基于大數(shù)據(jù)技術(shù)視角的企業(yè)戰(zhàn)略管理策略研究

陳偉明 李龍瑞

作者簡介：陳偉明（1996— ），男，漢族，山西大同人，碩士研究生。主要研究方向：企業(yè)管理、商業(yè)分析。

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前以然進(jìn)入信息化時(shí)代，與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加快使得國內(nèi)外的市場競爭愈發(fā)激烈，在愈發(fā)焦灼的市場競爭下，企業(yè)的發(fā)展不僅僅需要經(jīng)濟(jì)效益上有良好表現(xiàn)，還要保證自身在內(nèi)部管理上的科學(xué)高效，因此企業(yè)要想在核心競爭力上始終占據(jù)優(yōu)勢地位，就必須在完善自身經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)自身管理。而在當(dāng)前時(shí)代下，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式逐漸暴露出越來越多的弊端，再加上在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息資源也具有極大的利用價(jià)值，因此結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新的趨勢是大勢所趨。由此結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，論述在大數(shù)據(jù)時(shí)代下對企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略的思考研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)視角;企業(yè)戰(zhàn)略;管理策略;研究

伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用，在給人們的生活帶來極大便利的同時(shí)，也給管理這一概念帶來了更多創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅僅意味著數(shù)據(jù)的海量存儲(chǔ)，更重要的是對這些數(shù)據(jù)的利用，信息資源作為當(dāng)前時(shí)代最有價(jià)值的資源同時(shí)也是最容易被人們忽略的資源，在企業(yè)管理中，對于數(shù)據(jù)的整理和利用，能夠有效地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前管理政策中存在的問題，以及未來可以進(jìn)行改進(jìn)的方向，因此大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅僅是給企業(yè)管理帶來了挑戰(zhàn)，也是一次重要的機(jī)遇。

一、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下存在的問題

（一）對大數(shù)據(jù)的運(yùn)用缺乏重視

過去在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中，受限于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對大數(shù)據(jù)的價(jià)值定位不夠清晰，未能正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理能夠帶來的幫助，因此缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，甚至有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地認(rèn)為大數(shù)據(jù)只是對數(shù)據(jù)信息的整理，在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用僅僅是對工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在這種錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)觀念下，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用價(jià)值自然也就缺乏充分的認(rèn)識(shí)。并且還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中過于重視在經(jīng)濟(jì)效益上的得失，關(guān)注重點(diǎn)更多放在宏觀數(shù)據(jù)的報(bào)表上，例如財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)等等，對于微觀數(shù)據(jù)的查看缺乏重視，也因此始終難以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，在大數(shù)據(jù)時(shí)代無法及時(shí)抓住時(shí)代機(jī)遇，自然也就限制了企業(yè)自身的發(fā)展。

（二）缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才

隨著信息技術(shù)在人們生活中的運(yùn)用越來越成熟，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中的推廣速度也逐漸加快，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，于企業(yè)管理中要想真正挖掘并發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，就不能再固守過去的企業(yè)管理思維，領(lǐng)導(dǎo)層必須和互聯(lián)網(wǎng)思維接軌。然而在一份針對當(dāng)前我國企業(yè)管理觀念的調(diào)查報(bào)告中卻發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，不僅是民營企業(yè)甚至國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也在決策中缺乏對數(shù)據(jù)資源的高效利用，因此在更多情況下領(lǐng)導(dǎo)層的決策更像是一拍腦門的即興之作。并且在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，要想實(shí)現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)資源的有效利用，工作人員必須在具有良好的計(jì)算機(jī)操作水平以及在統(tǒng)計(jì)學(xué)上具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，而在當(dāng)前的資源配給條件下加上管理層落后的管理理念，很多企業(yè)在專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才上較為缺乏，尤其是中小型企業(yè)，其現(xiàn)有的企業(yè)服務(wù)器和其他設(shè)備資源難以儲(chǔ)存數(shù)量如此巨大的資源信息，更不能持續(xù)獲得高價(jià)值的數(shù)據(jù)，繼而導(dǎo)致這部分企業(yè)喪失利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策的能力，從而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下自身的核心競爭力也難以得到提升。

（三）對數(shù)據(jù)的整合分析不夠及時(shí)

前文提到，在當(dāng)前的信息化時(shí)代中，信息資源作為一種新型資源，其獲取途徑簡單且利用效率高的特點(diǎn)導(dǎo)致其在當(dāng)前時(shí)代躍升為最有價(jià)值的資源，然而信息時(shí)代的發(fā)展之所以能夠加快人們的生活節(jié)奏，一個(gè)關(guān)鍵原因就是信息數(shù)據(jù)的傳播速度是非常驚人的，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代要想做到對信息資源的充分利用，把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的數(shù)據(jù)信息才是關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時(shí)代之所以說機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存也是同樣的道理，如果不能及時(shí)把握信息資源，對于企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)而言，始終是弊大于利的。然而傳統(tǒng)企業(yè)管理工作對數(shù)據(jù)分析的處理工作進(jìn)度較為遲緩，而發(fā)展的機(jī)遇并不等人，往往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在對數(shù)據(jù)分析的處理工作結(jié)束后，信息資源已經(jīng)完成了新一輪的更新，這種遲緩的數(shù)據(jù)分析工作會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展始終慢時(shí)代一步。并且在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)在對信息資源的整合中仍然處于被動(dòng)層面，缺乏對數(shù)據(jù)的主動(dòng)搜集，這種工作模式也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對數(shù)據(jù)信息處理的不及時(shí)，繼而給企業(yè)發(fā)展帶來更多障礙。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)給企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來的改變

在愈發(fā)激烈的市場競爭環(huán)境以及社會(huì)化大生產(chǎn)的時(shí)代趨勢下，企業(yè)要想在飛速變化的時(shí)代潮流中站穩(wěn)腳跟，就必須更加審慎細(xì)致的思考企業(yè)在管理經(jīng)營方面的決策。從宏觀角度上講，企業(yè)管理即指代在對人力、物力以及資金和信息資源等資源的充分調(diào)配下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營能力上的整體性提升，繼而在投入和產(chǎn)出的效益中獲得最大化的收益。同時(shí)企業(yè)管理也可以進(jìn)一步細(xì)分為更多內(nèi)容，比如財(cái)務(wù)管理、市場管理、決策管理等等，從整體上而言，企業(yè)管理分為以管理理念為核心的內(nèi)部管理和以市場為核心的外部管理。在當(dāng)前這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，無論是內(nèi)部管理還是外部管理，只有與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行充分結(jié)合，企業(yè)才能永葆活力，因此我們說大數(shù)據(jù)技術(shù)給企業(yè)管理在帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。

（一）給企業(yè)管理帶來的幫助

所謂大數(shù)據(jù)，從微觀角度上將即指代客戶的各種數(shù)據(jù)信息，通過對企業(yè)服務(wù)所面向用戶的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集整理，能夠幫助企業(yè)從中獲得最新的反饋，例如通過對數(shù)據(jù)信息的整合能夠發(fā)現(xiàn)用戶在產(chǎn)品使用上的種種習(xí)慣，通過對用戶瀏覽記錄的整合分析能夠發(fā)現(xiàn)用戶的個(gè)人偏好，繼而對用戶未來所希望得到的使用體驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測，通過數(shù)據(jù)的整理和分析能夠幫助企業(yè)制定關(guān)于用戶的針對性營銷方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的精準(zhǔn)化，并且也可以在數(shù)據(jù)分析后根據(jù)用戶的需求剔除不必要的生產(chǎn)程序，以實(shí)現(xiàn)對自身管理的精簡繼而達(dá)到科學(xué)發(fā)展的要求。

在對企業(yè)管理的討論和思考中，企業(yè)管理人員是無法繞開的點(diǎn)，在對企業(yè)發(fā)展方向上的判斷以及對投入和產(chǎn)出帶來關(guān)鍵影響的決策往往都由管理人員制定，然而前文也提到，企業(yè)管理人員在制定決策時(shí)，更多情況下僅僅依靠自身對大局的判斷和預(yù)測，即使企業(yè)管理者在專業(yè)素養(yǎng)上的表現(xiàn)再好，其自身經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)再充足，也難以和海量的數(shù)據(jù)信息所帶來的價(jià)值相提并論，因此在管理決策的制定上難免因?yàn)閭€(gè)人在主觀上的影響而對最終決策帶來負(fù)面效果。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用則能夠有效避免這一問題，大數(shù)據(jù)在給企業(yè)管理者提供客觀數(shù)據(jù)信息的同時(shí)，也將各項(xiàng)在傳統(tǒng)管理模式下只能依靠企業(yè)管理者主觀衡量的指標(biāo)量化，能夠從客觀角度上呈現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，幫助企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展中出現(xiàn)的問題甚至能夠進(jìn)一步的剖析問題的成因，幫助企業(yè)管理者大幅提高在管理決策上的精準(zhǔn)性。

而隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)據(jù)處理和分析上的能力也在不斷進(jìn)步，企業(yè)從大數(shù)據(jù)視角下能夠發(fā)掘出的價(jià)值除了對當(dāng)前形勢的判斷，還能夠幫助企業(yè)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，通過對數(shù)據(jù)波動(dòng)起伏的分析，企業(yè)管理者能夠在第一時(shí)間預(yù)測出潛在的發(fā)展威脅，繼而制定風(fēng)險(xiǎn)抗擊策略，繼而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)承受能力上的大幅度提升。

（二）給企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然給企業(yè)管理帶來了諸多幫助，但是其給企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)也同樣不容忽視，其中最為關(guān)鍵的就是在管理理念上的轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭和更新?lián)Q代速度更加頻繁，在這種時(shí)代趨勢下企業(yè)管理層必須意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在企業(yè)管理上所帶來的幫助，領(lǐng)導(dǎo)層的管理意識(shí)作為直接決定企業(yè)未來走向的關(guān)鍵，其對于大數(shù)據(jù)技術(shù)價(jià)值的挖掘，也是大數(shù)據(jù)技術(shù)和企業(yè)管理結(jié)合效率能否提升的關(guān)鍵。同時(shí)企業(yè)管理人員更多作為在宏觀角度上制定決策的群體，要想實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的徹底貫徹，還要提高一線員工對于大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用的重視，企業(yè)方面可以采取講座和培訓(xùn)等工作，將大數(shù)據(jù)的理念也根植在員工心中，繼而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的團(tuán)隊(duì)化。

前文提到當(dāng)前作為信息化時(shí)代，其最大的特點(diǎn)就是信息資源呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，盡管當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)也在不斷與時(shí)俱進(jìn)，但是在計(jì)算資源上的發(fā)展速度和海量數(shù)據(jù)的增長仍然存在一定差距，這一差距也會(huì)影響到企業(yè)在管理中的資源消耗，因此構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)并不斷加以維護(hù)也是當(dāng)前企業(yè)管理所要面臨的一大問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，人們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了足不出戶就能進(jìn)行日人際交往和貿(mào)易往來，這在給人們的生活帶來極大便利的同時(shí)，也增加了個(gè)人隱私信息被窺探甚至盜取的風(fēng)險(xiǎn)，而在信息時(shí)代下各項(xiàng)技術(shù)的更新?lián)Q代速度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)測能力的，因此網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的安全也是當(dāng)前企業(yè)管理所必須面臨的一大問題。并且企業(yè)要想對用戶的使用體驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)，就難免會(huì)對用戶的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行大量地搜集整理，而在這一過程中如何確保用戶在個(gè)人隱私上的安全，不僅是企業(yè)管理所要面臨的問題，同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)性問題。

在將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入企業(yè)管理的過程中，企業(yè)管理者還必須認(rèn)識(shí)到即使數(shù)據(jù)信息有如此重要的價(jià)值，依賴于計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理仍然具有一定的局限性，并且數(shù)據(jù)處理和分析難免出現(xiàn)失誤和不準(zhǔn)確性，因此在對企業(yè)管理進(jìn)行決策制定時(shí)，過于依賴數(shù)據(jù)分析也會(huì)帶來一定的負(fù)面影響，甚至在關(guān)鍵決策中出現(xiàn)不可挽回的后果。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的策略

（一）加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)

前文提到，當(dāng)前影響一些中小型企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下發(fā)展的關(guān)鍵就在企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)上，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展方向就是在管理上的信息化，因此要想提高企業(yè)自身的競爭力以及促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)信息化的建設(shè)。企業(yè)要首先在基礎(chǔ)建設(shè)上做好信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，比如在財(cái)務(wù)部門的軟硬件設(shè)施上，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的財(cái)務(wù)部門能夠幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)發(fā)展循環(huán)。同時(shí)企業(yè)也必須加強(qiáng)其他部門的信息化建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)各部門在信息對接時(shí)有更高的效率。另外正如前文所提到的，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下要想真正提升企業(yè)管理的效率，就必須將大數(shù)據(jù)技術(shù)完整地貫徹于企業(yè)整體中，除了管理層之外，對于企業(yè)普通員工也要加強(qiáng)在信息化素養(yǎng)上的培養(yǎng)，只有企業(yè)整體構(gòu)建出完整的信息化系統(tǒng)，才能真正實(shí)現(xiàn)在大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理創(chuàng)新。

（二）做好人才培養(yǎng)工作

信息化時(shí)代下各項(xiàng)技術(shù)的更新?lián)Q代速度飛快，企業(yè)如果固守當(dāng)前的管理模式和系統(tǒng)建設(shè)在被時(shí)代拋下的同時(shí)，也會(huì)在激烈的市場競爭中逐漸處于劣勢，因此企業(yè)不能滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀，即使當(dāng)下在信息化系統(tǒng)的建設(shè)上再完善，也要做好對后續(xù)人才的儲(chǔ)備培養(yǎng)工作。而對于一些在信息化系統(tǒng)尚處于發(fā)展建設(shè)中的企業(yè)而言，人才培養(yǎng)就顯得更為重要，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)對人才的需求已經(jīng)和傳統(tǒng)管理模式下有了較大差別。要組建更加高效的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，就必須保證團(tuán)隊(duì)管理人員具備較強(qiáng)的市場營銷能力和數(shù)據(jù)分析能力等等，因此企業(yè)必須構(gòu)建一個(gè)科學(xué)高效的人才培養(yǎng)體系，一方面加強(qiáng)對企業(yè)現(xiàn)有人才的數(shù)據(jù)化技能培訓(xùn)，另一方面在新的人才引進(jìn)中，將數(shù)據(jù)分析整合能力作為考量的首位，只有搭建高效的人才培養(yǎng)體系，才能保證企業(yè)始終具備較強(qiáng)的市場競爭力。

（三）主動(dòng)處理數(shù)據(jù)信息

在信息化時(shí)代下，各項(xiàng)數(shù)據(jù)的傳播的積攢速度是十分驚人的，企業(yè)要想始終保持良好的經(jīng)營狀態(tài)，就不能忽略對大量數(shù)據(jù)的整合處理。然而在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中，企業(yè)管理人員對于信息數(shù)據(jù)的搜集和處理更多情況下是被動(dòng)狀態(tài)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，雖然對于數(shù)據(jù)信息的分析處理十分重要，但是如果這一分析處理過程是落后于信息傳播速度的，則往往是在做無用功，因此企業(yè)不僅要做好對數(shù)據(jù)信息的搜集處理工作，還要保證這一工作的及時(shí)性，在企業(yè)管理中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)問題，也只有及時(shí)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理才能做到對突發(fā)情況的妥善解決。所以企業(yè)必須加強(qiáng)對數(shù)據(jù)處理的敏感度，在日常管理中主動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集和整合，以通過主動(dòng)出擊應(yīng)對各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

（四）優(yōu)化企業(yè)管理模式

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)也給企業(yè)在人力資源的管理上帶來了更多幫助，過去企業(yè)在人力資源管理中，對于員工信息和能力的處理中更多依賴于員工的主觀表達(dá)，這一模式往往缺乏客觀性，難以保證最大化激發(fā)員工的工作效率。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)能夠幫助企業(yè)在對員工數(shù)據(jù)信息的采集上更加全面，通過對工作崗位特點(diǎn)的分析和對員工個(gè)人能力的分析，來確定該員工與工作崗位的匹配度，也能通過對某些崗位在人員流動(dòng)上的數(shù)據(jù)分析來判定該崗位的工作情況，對于企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理提供了更多技術(shù)支持。并且企業(yè)還能通過對員工在晉升意愿和職業(yè)規(guī)劃以及工作表現(xiàn)上的數(shù)據(jù)整合，來有針對性地制定員工的培養(yǎng)方案，也能在數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前人力管理方面存在的問題，通過不斷對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行優(yōu)化的形式來提高企業(yè)在管理工作上的效率。

四、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)在擁有更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著更多挑戰(zhàn)，只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，不斷對企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，才能在愈發(fā)激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，信息資源作為當(dāng)前時(shí)代企業(yè)發(fā)展中最有價(jià)值的資源，企業(yè)要加強(qiáng)對信息資源的重視，提高利用效率，不斷提升自身競爭力，繼而構(gòu)建科學(xué)高效的發(fā)展模式。

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其他作者簡介：李龍瑞（1997— ），男，漢族，山西太原人，碩士研究生。主要研究方向：企業(yè)管理、商業(yè)分析。