張金亮

（文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心，北京 100034）

前言

現(xiàn)有體制內(nèi)的各級文化部門物力、財力、人力都是有限的，尤其是一些街道文化站，在配置文體人員時常有心無力，這就使得基層人民群眾的文化消費需求難以得到滿足。在此種情況下，不計報酬的文化志愿者可以很大程度助力基層文化服務的開展。志愿者們能夠利用自身的文藝技能和空閑時間，提供一些公益性的文化藝術服務，促進了基層文化服務的有效開展[1]。十九大明確指出要大力發(fā)展基層文化組織，鼓勵社會各界文化人士參與到基層文化活動中，使文化志愿者的優(yōu)勢作用得以良好發(fā)揮。作為文化建設事業(yè)不容忽視的一股力量，文化志愿者在推動基層文化建設方面起到了積極作用。加強基層志愿者隊伍的建設，可以使文化志愿服務水平得以有效提升。

一、優(yōu)化年齡結構，擴大文化志愿者隊伍

國內(nèi)部分經(jīng)濟較為發(fā)達的城市，如廣州、上海、北京等地區(qū)，其文化志愿者隊伍來自各個年齡階段，所從事的行業(yè)也不盡相同，但需要承認的是，這些人員通過發(fā)揮自身的作用，使先進文化得到了良好傳播與弘揚。故此，為了基層文化志愿者隊伍能夠不斷擴大，政府應積極發(fā)揮自身的主導作用，呼吁更多的社會人士參與到這項事業(yè)中，如高校學生、學校教師、個體文化經(jīng)營者、熱心公益的社會人士、文化活動積極分子等，尤其是要加強年輕人的志愿服務意識。并且，為了鼓勵更多大學生選擇去到偏遠地區(qū)提供文化志愿服務，國家應出臺一些優(yōu)惠政策，以進一步優(yōu)化基層文化志愿者的年齡結構。

二、拓寬服務領域，創(chuàng)新文化志愿服務方式

客觀來講，當前基層群眾性文化活動不夠豐富，較為單一?；鶎游幕驹刚咛峁┪幕盏膶ο笾饕獮樯鐓^(qū)，服務內(nèi)容則多是為關注貧困家庭，為其捐贈生活上的一些所需用品，或是組織文藝骨干進行慰問演出等，活動形式不夠豐富，針對性也不強，難以走入基層群眾的內(nèi)心世界，群眾的文化獲得感不高，同時會影響到文化志愿者的積極性，不利于基層文化志愿者隊伍的建設[2]。因此，為了改善這類情況，滿足人民群眾日漸增加的文化需求，各級文化部門應注重分類管理文化志愿者，根據(jù)其服務時段、服務崗位及專業(yè)等項目，展開具體分類，著手志愿服務項目庫的建立，對基層群眾的需求做深入了解，從而使文化志愿服務更具針對性。同時，應密切圍繞中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，開展一些接地氣，群眾更易接受的群眾文化活動，比如重陽節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等。文化服務的重心要放到一些較為特殊的群體，如留守兒童、外來務工人員及空巢老人等。并且，積極開展文化志愿服務進學校、進社區(qū)、進機關、進企業(yè)、進農(nóng)村等活動，使文化志愿服務領域得以不斷拓展，使文化志愿服務高水平、高質量呈現(xiàn)，旨在更多滿足人民群眾日漸增長的基層文化需求，提高基層文化志愿者的成就感，進而號召身邊朋友都參與進來，壯大文化志愿者隊伍。

三、注重志愿者隊伍培訓，提高文化志愿者服務效能

基層文化志愿者中有退休的文藝骨干、熱衷文化活動的普通市民、業(yè)務文藝愛好者，誠然他們憑借自身的資源、技能及時間，在群眾文化中發(fā)揮了較為重要的作用，此種構成也存在業(yè)務能力參差不齊的情況[3]。伴隨群眾文化活動愈加多樣，這些志愿者在提供文化服務時可能會出現(xiàn)心余力絀的情況，服務效能有待提高。為了改善這種情況，提高基層文化志愿者隊伍的戰(zhàn)斗力，需要注重基層文化志愿者知識及技能的不斷提升，要加強相應的培訓。對此，地方文化主管部門應采用多種形式，定期開展針對文化志愿者的培訓，如定期開展專題講座、現(xiàn)場教學、座談會、優(yōu)秀文化志愿者骨干經(jīng)驗分享、專業(yè)實操等，提高培訓的合理性和有效性，對于參與培訓過程積極，培訓考核合格的人員，可發(fā)放服務證明，進而讓廣大文化志愿者擁有更強的文化服務能力，進一步優(yōu)化基層文化志愿者隊伍。

四、健全志愿者激勵機制，確保文化志愿服務可持續(xù)發(fā)展

由于文化志愿者提供服務均為無償，因此，這不可避免會給其生活產(chǎn)生一定影響，長期如此，可能會有部分志愿者選擇退出。同時，雖然志愿者參與服務活動，都是自愿自發(fā)的行為，但不代表他們沒有追求自身價值的愿望。因此，為了確保文化志愿服務工作能夠可持續(xù)開展，應建立健全文化志愿者激勵機制，通過合理的激勵機制，能夠使志愿者的奉獻精神得以鼓舞，進而實現(xiàn)志愿者工作積極性的良好調(diào)動。比如，針對活動中有著優(yōu)秀表現(xiàn)的團隊或個人予以適當獎勵和表彰，比如，建立專項基金、建設志愿者網(wǎng)站、定期總結表彰或對志愿者的實際工作做專欄宣傳等，旨在通過這些方式，能夠對活躍在基層的文化志愿者提供一定鼓勵作用，并且，要考慮怎樣將志愿者在單位的任用與其為社會做出的貢獻相結合，依托這些措施使志愿者受到不同層面的激勵，進而更全心全意投入到文化志愿服務事業(yè)中，為社會基層文化建設工作的開展起到有效推動。

結語

總之，基層文化志愿者隊伍在滿足基層民眾文化需求方面發(fā)揮著重要作用，但就目前而言，我國基層文化志愿者隊伍建設仍面臨著一些問題，服務形式不夠多樣。因此，為了促進我國群眾文化事業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展，應積極探索可行措施來建設和優(yōu)化基層文化志愿者隊伍，使文化志愿者的優(yōu)勢作用得以更好發(fā)揮。