凌萬通

（湖南城市學院，湖南 益陽 413000）

工商管理并不是工商行政管理，這兩者是從本質(zhì)上具有區(qū)別的，二者的服務(wù)對象是不同的，掌握的技術(shù)手段和知識水平是不同的，處理事情的方式更是不一樣的。影視劇有一種常見的類型，就是商戰(zhàn)，也就是商業(yè)戰(zhàn)斗，一種沒有硝煙的戰(zhàn)斗。而工商管理這個職位就是為了能夠在商業(yè)戰(zhàn)場上獲得更大的生存可能性和發(fā)展空間。這就需要要求在這個位置上的支援，擁有整體觀和戰(zhàn)略性的一種觀點，并且能夠掌握時代前沿發(fā)生的一些事件，預(yù)測時代的方向與流行的角度。

一、工商管理的熱點問題

（一）經(jīng)營戰(zhàn)略制定的相關(guān)熱點問題

經(jīng)營戰(zhàn)略就是上文中所說的戰(zhàn)略性問題，他需要研究人們的心理。雖然每個人心里的想法是不一樣的，就像俗話說的那樣：“1000個人心里有1000個哈姆雷特?！钡敲總€人的心情都是不斷在變化的，而且非常受環(huán)境和市場的影響，許多重要的企業(yè)都會利用人們心里的傾向和潛在的欲望來導(dǎo)向人們的決定。這就是一種心理戰(zhàn)術(shù)的策略，要做到這一點，就需要工作人員去了解作為客戶的心里期待，并且以大量的數(shù)據(jù)去做統(tǒng)計，形成一個表格或者圖表來清晰的判斷出不同種類的人對某種商品的心里期待值。根據(jù)這種種的數(shù)據(jù)來預(yù)測和判斷接下來這段時間自己的公司要出的新品和研發(fā)新品的方向與數(shù)量、價格等種種方面的數(shù)據(jù)。這樣就可以為未來做一定的計劃，在打商戰(zhàn)的時候就可以擁有一定的方式方法，不會打無準備之仗。所以關(guān)注相應(yīng)的熱點問題也能關(guān)注到廣大群眾的心里想法，就能預(yù)測出公司接下來所做的工作方向與工作內(nèi)容。

（二）內(nèi)部行為管理的相關(guān)熱點問題

內(nèi)部行為管理是與經(jīng)營戰(zhàn)略的方向是相反的，一個是對外的，一個是對內(nèi)的。內(nèi)部行為管理是跟人事相關(guān)的管理，它能夠調(diào)整公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，調(diào)整公司員工的工作狀態(tài)，調(diào)整整個工作系統(tǒng)的循環(huán)狀態(tài)和循環(huán)過程。所以這個方向可以調(diào)整公司整體的狀態(tài)，致使公司一旦出現(xiàn)什么問題都能夠及時的發(fā)現(xiàn)，并且做出反映與調(diào)整。這個跟熱點問題也是相關(guān)的，因為大部分的員工都處于基層，他們關(guān)注的東西和事情有一部分就跟自己的薪資、環(huán)境與福利待遇都有關(guān)系，能夠預(yù)測出員工在意的事情就能夠在員工的調(diào)度上進行合適的安排，使得公司內(nèi)部的運行處于一個健康的狀態(tài)。不要小看這一個小小的員工，整個公司就像一個巨大的機械，每個齒輪和每個齒輪都要咬的非常的緊，才能夠成為一個良好運行的機器。如果某一個員工出現(xiàn)失誤或者更大的問題，并且并沒有及時的發(fā)現(xiàn)和處理，那么就將會導(dǎo)致產(chǎn)生一個巨大的損失。所以內(nèi)部的行為管理也是極為重要的一點，要想做好這一點，就要及時的關(guān)注員工們的心理，及時的關(guān)注員工們當下想要的東西。

二、工商管理的發(fā)展趨勢

（一）堅定自己的風格

從人類剛出現(xiàn)到如今人類的變化可真是特別巨大，可以用瞬息萬變這個詞語來形容。特別是近幾年信息時代的到來，每一年都有著很大的變化，這種變化對于一個公司的沖擊是非常巨大的。如何在這一浪更比一浪強的時代變化中存活下來，那就需要企業(yè)擁有一個獨特的個性，并且堅持下去。上面說我們要緊緊地抓住時代的熱點問題，并且抓住這些問題的導(dǎo)向，但在這里我要說不管這些導(dǎo)向是何種方向，自己堅定的特點是不可以改變的。公司不可以像海上的浮木一樣隨著浪潮隨意地飄，這就像是一個沒有根的樹，很快就死了。公司既要抓住時代的熱點，也要抓住腳下的根，腳下的根就是立公司時定下的特點和風格。

（二）企業(yè)國際化

國際化是一個非常龐大的詞匯，這個詞匯是需要公司與國外的公司進行交流，這必須要求公司有一定的態(tài)度。最近這幾年一直流行著一種崇洋媚外的風氣，但也逐漸冒出來一種愛國情懷，這些都是公司應(yīng)該注意的東西。公司作為一個國內(nèi)的公司應(yīng)該保持著一種愛國情懷，在和外國公司進行交流、訪談甚至交易的時候，不能夠輕易地丟棄自己應(yīng)有的國人尊嚴，不應(yīng)該出現(xiàn)一些崇洋媚外的行為。這不僅是因為市場上討厭這種崇洋媚外的行為，而且因為作為中國人，作為中國的公司，應(yīng)該有一個民族的尊嚴和榮譽感。我們要有一個正確的態(tài)度和正確的觀念去平等的對待各個國家的各個公司，崇洋媚外并不能夠使我們公司與外國公司有堅固的伙伴關(guān)系，而且會讓外國的游人瞧不起國內(nèi)的人，在進行壓價的情況下，還會貶低我們，得不償失。

（三）產(chǎn)品風格多樣化

一個公司的產(chǎn)品不能夠只生產(chǎn)一種或幾種類型的產(chǎn)品，還應(yīng)該生產(chǎn)這幾種類型的衍生產(chǎn)品，一個公司要有一個多樣化的生產(chǎn)線，這樣才能夠在市場上占據(jù)更多的席位。公司在保證自己有自己的風格的同時，還要擁有多樣化的產(chǎn)品，這樣在產(chǎn)生公司這種品牌的粉絲時，也能夠帶動附屬產(chǎn)品的銷量，從而增加公司的經(jīng)濟，也能夠增加公司的發(fā)展方向。但這些附屬產(chǎn)品和其他種類的產(chǎn)品并不能夠用空想來決定，還是需要靠時代前沿的特點與民眾們關(guān)注的熱點問題來決定。再確定附屬產(chǎn)品的風格及類型是，設(shè)計師可以采取以熱點問題為核心來作為產(chǎn)品設(shè)計上的特點。

三、結(jié)束語

一個人的未來是根據(jù)腳下的根和心中的夢來決定的，而一個公司的未來是需要由腳下的根、時代的特點決定的。一個公司的發(fā)展空間與發(fā)展程度是由各個方面來決定的，既需要有時代的特點，又需要有自己的特點和員工的基礎(chǔ)來決定。所以想要擁有一個良好的戰(zhàn)略措施就需要通過多方面的考察和大量的數(shù)據(jù)來進行計劃。