彭 雯
(長江職業(yè)學(xué)院 湖北武漢 430074)
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游越來越受到世界各國人民的青睞。我國鄉(xiāng)村旅游雖然起步較晚,但發(fā)展迅猛,現(xiàn)在已經(jīng)成為我國旅游業(yè)的重要組成部分。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下,將鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)村資源與旅游產(chǎn)業(yè)有機地融合,不僅是城鎮(zhèn)居民旅游度假、休閑娛樂的重要方式,更是推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的重要力量。
鄉(xiāng)村旅游是農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)緊密結(jié)合的產(chǎn)業(yè),是指發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū),將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境、民俗風(fēng)情、旅游休閑等融為一體的一種旅游活動。經(jīng)過多年的發(fā)展,我國的鄉(xiāng)村旅游大致可以分為5 種類型。
(1)觀光型,以特色蔬菜、花卉瓜果、鄉(xiāng)村民宿、溪流湖泊等自然、人文景觀為主要內(nèi)容,讓游客回歸自然,欣賞鄉(xiāng)村的田園風(fēng)光,感受大自然的天然原始之美。
(2)度假型,以鄉(xiāng)村風(fēng)景為背景,以寧靜的鄉(xiāng)村氛圍為依托,提供觀光采風(fēng)、節(jié)慶活動等休閑娛樂活動服務(wù),從而達(dá)到放松身心的目的。
(3)體驗型,屬于參與互動類型的鄉(xiāng)村旅游,讓旅游者充分參與到鄉(xiāng)村的日?;顒又校缑袼谆顒?、種花栽樹、捕魚撈蝦、手工刺繡等,體驗鄉(xiāng)村生活,獲得耕種收獲的喜悅。
(4)研學(xué)型,主要以少年兒童為對象,開展農(nóng)業(yè)知識學(xué)習(xí)、工藝品制作培訓(xùn)等鄉(xiāng)村旅游活動,普及農(nóng)科知識,發(fā)揮鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)的教育功能。
(5)消費型,以當(dāng)?shù)靥厣唐返恼故竞弯N售為賣點,這些商品在城市很難見到,因此具有很大的吸引力,比如風(fēng)味獨特的土特產(chǎn)、手工精湛的工藝品等。
作為黨和國家的戰(zhàn)略決策,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有戰(zhàn)略性、全局性和長期性的特點。鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村振興的重要動力,鄉(xiāng)村振興又為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了政策支持和保障。經(jīng)過多年的快速發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游帶動了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位,提高了農(nóng)民的收入,為鞏固精準(zhǔn)扶貧成果提供了有效的實踐途徑[1]。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,本就是揚長避短之舉。經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的鄉(xiāng)村地區(qū),其劣勢是生產(chǎn)力相對低下、發(fā)展資金相對缺乏,但優(yōu)勢是原生態(tài)的環(huán)境相對完整,原產(chǎn)地的產(chǎn)品、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化等有一定的特色,故發(fā)展鄉(xiāng)村旅游大有潛力。但鑒于經(jīng)驗的缺乏和專業(yè)知識的不足,鄉(xiāng)村旅游目前普遍存在缺乏統(tǒng)一的可部署的規(guī)范化設(shè)計,嚴(yán)重影響鄉(xiāng)村旅游事業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展[2]。專項規(guī)劃是一項牽一發(fā)而動全身的舉措,它必須與負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)赝恋乜傮w規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃等的部門協(xié)調(diào)制定,這也是目前鄉(xiāng)村旅游專項規(guī)劃在設(shè)計中的缺失。
當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中同質(zhì)化現(xiàn)象比較突出,表現(xiàn)出來的特征是各地鄉(xiāng)村旅游的推介和展示的項目及產(chǎn)品基本相同,容易引起游客的審美疲勞,影響鄉(xiāng)村旅游的蓬勃發(fā)展。在意識上,鄉(xiāng)村旅游仍然被一部分從業(yè)者認(rèn)為僅局限于吃吃當(dāng)?shù)剞r(nóng)家飯、種種當(dāng)?shù)剞r(nóng)家菜、住住當(dāng)?shù)剞r(nóng)家戶,如此一來,游客對鄉(xiāng)村旅游的體驗就容易出現(xiàn)偏差,對鄉(xiāng)村旅游的興趣也就戛然而止??诳谙鄠髦拢l(xiāng)村旅游就愈發(fā)難以可持續(xù)發(fā)展,陷入惡性循環(huán)。另一方面,很多地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者不顧當(dāng)?shù)貙嶋H,用力過猛,對不合時宜的項目盲目上馬,發(fā)現(xiàn)哪些項目比較受游客歡迎就集體模仿,甚至不顧其開展符不符合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)情民情,破壞當(dāng)?shù)卦兜纳铒L(fēng)貌。這樣反而是東施效顰,得不償失。游客體驗到的不是特色旅游,而是重復(fù)而蹩腳的模仿,只得敗興而歸。
鄉(xiāng)村旅游屬于新興旅游產(chǎn)業(yè),業(yè)內(nèi)都在逐步摸索前行,任何想一夜火爆占領(lǐng)主流市場的觀點都是妄想。遺憾的是,當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的從業(yè)人員并未體會“廣積糧,緩稱王”的戰(zhàn)略思想,而是急于求成,只求速成,具體體現(xiàn)在旅游項目的開發(fā)上欠缺深思熟慮的長遠(yuǎn)規(guī)劃,對能短期出效益的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)產(chǎn)業(yè)傾斜扶持,而對支撐鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本農(nóng)業(yè)逐漸漠視,從而出現(xiàn)了田間不見農(nóng)作人,農(nóng)作人蜂擁而至地投入到旅游餐飲接待、住宿服務(wù)這樣的第三產(chǎn)業(yè)中。這樣鄉(xiāng)村旅游就會逐漸失去根基,難以長遠(yuǎn)發(fā)展。
鄉(xiāng)村旅游作為一種有著新特色的旅游產(chǎn)業(yè)類型,需要有相關(guān)專業(yè)背景的人才進(jìn)行設(shè)計和操作。目前我國的鄉(xiāng)村旅游大多仍處于低端,其背后的根本原因是鄉(xiāng)村旅游方面的專業(yè)人才匱乏,大多人才集中在少數(shù)高端旅游區(qū)。出現(xiàn)這一狀況的原因不難想,由于城市化發(fā)展越來越迅速,鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨于沒落,尤其是在城市受過高等教育的農(nóng)村青壯年大多不愿回鄉(xiāng)支持鄉(xiāng)村建設(shè),更熱衷于在城市發(fā)展,這樣一來,鄉(xiāng)村旅游的專業(yè)人才缺口凸顯。鄉(xiāng)村旅游是全方位、多產(chǎn)業(yè)的綜合產(chǎn)業(yè),涉及旅游文化、鄉(xiāng)俗民風(fēng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品等多個領(lǐng)域,需要多個領(lǐng)域的創(chuàng)意結(jié)合,綜合設(shè)計。當(dāng)前趨于泛濫的鄉(xiāng)村旅游低端模式,正是由于專業(yè)方面人力資源的匱乏,才表現(xiàn)出服務(wù)意識差、服務(wù)能力差、產(chǎn)品水平低、經(jīng)營模式單一等缺陷。
游客選擇鄉(xiāng)村旅游的根本原因是鄉(xiāng)村具有城市沒有的健康生態(tài)環(huán)境,而不是更先進(jìn)的旅游設(shè)施。所以,為了鄉(xiāng)村旅游保持可持續(xù)發(fā)展的健康態(tài)勢,一定要首先對鄉(xiāng)村的原始風(fēng)貌、先天環(huán)境進(jìn)行重點保護(hù),這種保護(hù)實際上也是保證了鄉(xiāng)村旅游的特色。為實施這種保護(hù)戰(zhàn)略,需要當(dāng)?shù)卣⒙糜伍_發(fā)商以及當(dāng)?shù)鼐用袢铰?lián)動,形成合力,三方代表應(yīng)定期進(jìn)行思想交流、業(yè)務(wù)共建,任何一方都將是未來鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起來后的直接受益者,故不能高高掛起,只想摘桃。三方要協(xié)調(diào)一致,杜絕短視,達(dá)成共識,必要時為長期更大的利益放棄短期的小利益。從政府的角度來講,要通過鄉(xiāng)村旅游宣傳,提高當(dāng)?shù)赜绊懥Γ粡穆糜紊痰慕嵌?,是旅游產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展,獲得長期穩(wěn)定收益;從村民的角度,是提高就業(yè)率,增加收入,改善生活。三方都應(yīng)意識到,以保護(hù)生態(tài)為根本才有鄉(xiāng)村旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。
不同的地區(qū)有其獨特的地貌風(fēng)光、文化傳承和風(fēng)俗民情,這種差異性正是鄉(xiāng)村地區(qū)得天獨厚的資源優(yōu)勢,也是其吸引游客的重要原因。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展應(yīng)該從本地特色出發(fā),充分研究當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境、自然風(fēng)光、歷史文化、民風(fēng)民俗,因地制宜,保留本色,提高自身價值和吸引力,逐步實現(xiàn)從單一觀光旅游到休閑度假、生態(tài)農(nóng)業(yè)、民俗風(fēng)情等旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。例如,“食、住、行、游、購、娛”是鄉(xiāng)村旅游的六要素?!懊褚允碁樘臁?,許多游客到鄉(xiāng)村旅游的目的之一就是希望能吃到健康綠色的農(nóng)家菜,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游中的食物也應(yīng)該優(yōu)化升級,推陳出新;為了更好地融入鄉(xiāng)村環(huán)境,深入體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,游客越來越傾向于住民宿,鄉(xiāng)村旅游應(yīng)提供各式優(yōu)質(zhì)民宿供游客選擇;“行”指的是當(dāng)?shù)靥厣煌üぞ?,可以讓游客更深入的體驗當(dāng)?shù)厣睿弧坝巍笔锹糜蔚闹攸c,鄉(xiāng)村旅游的“游”應(yīng)更傾向于休閑度假,感受與城市不一樣的慢節(jié)奏生活;“娛”是體現(xiàn)各個旅游地民俗風(fēng)情的重要載體,鄉(xiāng)村旅游的“娛”可將鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)趣味化,讓游客們體會到農(nóng)耕的趣味;在游玩準(zhǔn)備返程時,游客都會購買土特產(chǎn)作為紀(jì)念,而這正是促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分[3]。
人力資本是實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游興盛的基礎(chǔ)。地方政府要利用好國家政策和高校等社會資源,將產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求與人才培養(yǎng)相對接,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)在本地進(jìn)行人力資源開發(fā),通過選拔、培訓(xùn),培養(yǎng)一批了解鄉(xiāng)村旅游基本理念、掌握基本服務(wù)技能的新型農(nóng)民;(2)積極引導(dǎo)青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),政府應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策,鼓勵在外務(wù)工的當(dāng)?shù)厍嗄昙扒嗄甏髮W(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),使他們成為鄉(xiāng)村振興的主體力量,以實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展;(3)政府出臺人才引進(jìn)政策,吸引高素質(zhì)旅游人才,同時保障引進(jìn)人才的基本需求,實現(xiàn)引進(jìn)人才留得住,避免引進(jìn)人才流失的現(xiàn)象出現(xiàn);(4)政府應(yīng)推動高校與企業(yè)的校企合作,通過聯(lián)合辦學(xué)、提供實習(xí)基地等形式,培養(yǎng)一批專業(yè)的高素質(zhì)旅游人才,畢業(yè)后可直接對接各個旅游部門和企業(yè)就業(yè),整體提升鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的素質(zhì),推動鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展[4]。
鄉(xiāng)村旅游區(qū)的村民要解放思想,規(guī)范理念,通過主人翁精神的引導(dǎo)增強村民對本地旅游的品牌建設(shè)意識。通過加大對從事服務(wù)的村民在服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量等方面的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),逐步樹立本地旅游的口碑,推廣本地旅游的品牌形象。
另外,多媒介通道并舉,利用多元化的方式進(jìn)行品牌營銷?,F(xiàn)代信息化社會的媒介更多元化,包括公共媒體和自媒體、電視平臺和手機平臺、紙質(zhì)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體,都是資源開放的。鄉(xiāng)村旅游建設(shè)應(yīng)充分利用多渠道多元化的營銷方式進(jìn)行品牌宣傳,提高當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的知名度。具體來說,要廣泛地挖掘諸如微博、抖音、微信等平臺以及各種相關(guān)APP資源對鄉(xiāng)村旅游的宣傳能力,尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展。過去人們對很多地方的路線不熟悉或?qū)Ξ?dāng)?shù)厍闆r不了解,活動范圍往往有限,但有了基于導(dǎo)航技術(shù)的各種APP后,人們現(xiàn)在的活動范圍逐漸擴(kuò)大,活動欲望大大增強。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展就要充分利用互聯(lián)網(wǎng)這種足不出戶就能知天下的媒介,通過與有旅游推廣經(jīng)驗的第三方合作,進(jìn)行旅游宣傳、指引、咨詢、服務(wù)等方面的APP功能的開發(fā),解決游客和旅游地區(qū)信息不對稱的困局,讓游客在千里之外就能洞悉鄉(xiāng)村旅游區(qū)的人文風(fēng)貌之美,讓其有欲身臨其境的欲望,并為游客提供出行規(guī)劃、飲食建議、房間預(yù)訂、路線設(shè)計等全方位的服務(wù),極大地增強游客對鄉(xiāng)村旅游的滿意度。對于大型且路線復(fù)雜的旅游區(qū),還要提供智能化便捷的路線指引、交通出行、就近停車等方面的詳細(xì)內(nèi)容,降低游客的陌生感,提升游客旅行的暢通體驗[5]。