侯棟梁，洪少春

（泉州師范學(xué)院應(yīng)用科技（航海）學(xué)院，福建泉州 362000）

在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我國(guó)高校青年大學(xué)生極易受不良社會(huì)思潮的影響[1]。如何解決我國(guó)高校青年大學(xué)生的心理困惑和有效疏導(dǎo)心理問題，培養(yǎng)青年大學(xué)生良好的心理素質(zhì)，已成為我國(guó)高等教育界的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題[2]。但是，我國(guó)普遍的現(xiàn)狀是一所高校只配備一兩名專職心理教師，不能滿足新時(shí)代下解決青年大學(xué)生的心理問題。目前，我國(guó)輔導(dǎo)員制度讓高校青年大學(xué)生能不受時(shí)空限制的接觸高校教師[3]。輔導(dǎo)員是與青年大學(xué)生接觸的第一線高校教育工作者，他們的心理教育水平將直接影響青年大學(xué)生心理健康教育質(zhì)量和效果，高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力已成為新時(shí)代下高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力之一。

1 大學(xué)生常見心理問題

以泉州師范學(xué)院為例，發(fā)放500份“問卷星”調(diào)查問卷，收回486 份，回收率97.2%，有效問卷425 份，回收問卷的有效率為87.4%。調(diào)查問卷面向四個(gè)年級(jí)，調(diào)查大學(xué)生常見心理問題類型。

1.1 新環(huán)境適應(yīng)問題

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行適應(yīng)校園新環(huán)境調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有78%的一年級(jí)大學(xué)生有難以適應(yīng)問題，大三、大四比例只有10%。進(jìn)入高校，大學(xué)生身心發(fā)展是接近成熟但仍是不成熟且不完善的，絕大部分青年大學(xué)生在結(jié)束緊張的高考后，都是第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離親人來到大學(xué)，這種環(huán)境下青年大學(xué)生非常容易誘發(fā)各種心理困惑甚至心理問題?！皹O端化”的傳統(tǒng)中國(guó)家庭教育使學(xué)生上大學(xué)前基本上“零操心”家庭生活、“零碰觸”家務(wù)。大學(xué)的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)大學(xué)生來說與中小學(xué)完全不一樣，他們不僅要適應(yīng)大學(xué)當(dāng)?shù)氐臍夂?、風(fēng)土人情，學(xué)校的住宿、食物及其他客觀條件，還需要學(xué)習(xí)如何與同學(xué)和舍友相處，重新調(diào)整自己完全融入這個(gè)大學(xué)的圈子，如果無法快速融入新環(huán)境，很可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、緊張等負(fù)面情緒，這時(shí)青年大學(xué)生如果沒有及時(shí)得到有效處理、疏導(dǎo)，將會(huì)導(dǎo)致心理困惑，產(chǎn)生心理問題。

1.2 新學(xué)習(xí)壓力承受問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一年級(jí)大學(xué)生中有一半不能適應(yīng)新學(xué)習(xí)壓力。董雪的研究也表明，大一新生在四個(gè)年級(jí)中是最難以適應(yīng)學(xué)習(xí)壓力的。大學(xué)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式與中小學(xué)有著本質(zhì)不同。“應(yīng)試化”使學(xué)生難以承受新的學(xué)習(xí)壓力。在中小學(xué)，基本上所有學(xué)生的學(xué)習(xí)都是跟著老師亦步亦趨、按部就班。等學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，沒有了中小學(xué)班主任、科任老師和家長(zhǎng)的催促學(xué)習(xí)，一些青年大學(xué)生容易在進(jìn)入大學(xué)后無法跟上大學(xué)的學(xué)業(yè)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)嚴(yán)重退步。但是調(diào)查同樣發(fā)現(xiàn)有10%的新生選擇了非常能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)壓力，通過深度訪談，了解到這部分學(xué)生主要是因?yàn)楦咧械木o張學(xué)習(xí)任務(wù)壓力，對(duì)比大學(xué)就會(huì)覺得相對(duì)簡(jiǎn)單，所以學(xué)業(yè)毫無壓力，屬于能快速融入大學(xué)生活，調(diào)整自我的一部分學(xué)生。中小學(xué)教育很少涉及學(xué)生學(xué)習(xí)壓力突變的自身心理調(diào)適能力，這極易造成他們?cè)诖髮W(xué)期間遇到困難出現(xiàn)困惑、沖突、悲觀情緒，產(chǎn)生失落感，嚴(yán)重的甚至可能會(huì)自卑和抑郁，導(dǎo)致嚴(yán)重的心理問題。

1.3 新關(guān)系處理問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過一半以上的大學(xué)生存在人際關(guān)系問題。王征等人的研究與本研究相似，大學(xué)生在宿舍人際關(guān)系、學(xué)生干部人際關(guān)系上較難得心應(yīng)手的處理，也因?yàn)殡y以處理人際關(guān)系而產(chǎn)生心理困惑甚至心理問題[4]。新進(jìn)入大學(xué)校園后，由于同學(xué)們各自不熟悉，所以很難快速融入在一起，再加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代年輕人更傾向于虛擬對(duì)話，面對(duì)面交流溝通存在“尷尬”情況，導(dǎo)致了同學(xué)之間難以有正常的人際關(guān)系。2018 級(jí)、2019 級(jí)新進(jìn)入的大學(xué)生已開始是00后，這些學(xué)生絕大部分是獨(dú)生子女，這個(gè)也是導(dǎo)致青年大學(xué)生難以處理人際關(guān)系的原因之一。隨著時(shí)代發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，青年大學(xué)生更容易成為網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里的“朋友”，卻與現(xiàn)實(shí)身邊的人交流機(jī)會(huì)大大縮短。事實(shí)上，溝通交流是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，面對(duì)面交流將使雙方互相理解，能感受對(duì)方的思想和感受。過度的依賴“網(wǎng)絡(luò)傳播”擠壓了“面對(duì)面交流”的時(shí)間，使高校青年大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)問題面臨嚴(yán)峻狀況。

1.4 情感處理障礙問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校大學(xué)生普遍存在處理情感障礙。在談戀愛的同學(xué)中，更是多達(dá)89%的同學(xué)覺得自己難以很好的處理自己與戀人的情感問題。在大學(xué)期間，青年大學(xué)生有更高的生活和交流的自由度。客觀上，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)上大學(xué)使青年大學(xué)生不再那么強(qiáng)烈地受到父母的生活約束、戀愛限制，有了自己時(shí)空上的相對(duì)自由；主觀上，青年大學(xué)生看到大學(xué)校園戀愛的氛圍，自身會(huì)產(chǎn)生戀愛想法，況且由于生理因素的作用，戀愛沖動(dòng)可能會(huì)更甚。然而，高校青年大學(xué)生往往缺乏正確處理愛情和缺乏愛情體驗(yàn)的能力，因此可能會(huì)受到情緒情感問題的困擾。一旦失戀，沒有及時(shí)有效疏導(dǎo)更會(huì)對(duì)學(xué)生本人產(chǎn)生巨大影響。

1.5 就業(yè)壓力釋放問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一、二年級(jí)大學(xué)生中有15%感到就業(yè)壓力，三、四年級(jí)大學(xué)生中有92%感到就業(yè)壓力，調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，就業(yè)壓力明顯上升。從就業(yè)角度看，一方面是大學(xué)的高錄取率，另一方面是高畢業(yè)率，我國(guó)大學(xué)生基本上人人都可以如期畢業(yè)，這種環(huán)境下造成了一年一年居高不下、年年攀升的高校畢業(yè)生人數(shù)，帶來了青年大學(xué)生的就業(yè)壓力。高畢業(yè)生數(shù)，低就業(yè)崗位數(shù)，差薪資待遇，會(huì)使青年大學(xué)生望而生畏，對(duì)未來產(chǎn)生迷茫、恐懼。如果高校心理咨詢中心、輔導(dǎo)員沒有及時(shí)有效對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，青年大學(xué)生很可能會(huì)出現(xiàn)心理問題。

2 高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培養(yǎng)的重要意義

2.1 大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要保證

我國(guó)高校青年大學(xué)生心理問題越來越嚴(yán)峻[5]。目前我國(guó)高校的心理健康工作不管是數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足新時(shí)代青年大學(xué)生對(duì)心理健康的需要，常常一所一兩萬學(xué)生的本科高校心理咨詢中心只有一到兩個(gè)專職心理教師，一些民辦高校、?？聘咝８菦]有專職心理教師。高校應(yīng)該廣開思路，向社會(huì)大力引進(jìn)優(yōu)秀專職心理教師，另外配齊配備兼職心理教師。做到專兼結(jié)合，以專為主、以兼為輔，充分利用高校輔導(dǎo)員工作在青年大學(xué)生第一線的有力優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員是最了解青年大學(xué)生的有力條件。提高輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力，這樣才能做好青年大學(xué)生的心理健康工作，培養(yǎng)出新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義德智體美勞全面發(fā)展的青年大學(xué)生。

2.2 高校心理健康工作的根本工作

心理健康工作是高等教育的重要組成部分，是高校素質(zhì)教育的內(nèi)在要求，心理健康工作在高校教育中為高校培養(yǎng)人才發(fā)揮著不可替代的作用。高校心理健康是培育心靈的工作，是培養(yǎng)青年大學(xué)生良好心理素質(zhì)的工程，最終目的是實(shí)現(xiàn)青年大學(xué)生的心理健康。高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的第一線教師，與青年大學(xué)生朝夕相處，聯(lián)系密切，接觸頻繁，承擔(dān)著維護(hù)學(xué)生身心健康的重任。因此，高校輔導(dǎo)員必須樹立正確的心理健康教育觀念，培養(yǎng)良好的心理輔導(dǎo)能力，掌握好技能，做好青年大學(xué)生的心理健康工作。

2.3 輔導(dǎo)員自身成長(zhǎng)的迫切要求

青年大學(xué)生是我國(guó)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的生力軍，而高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是青年大學(xué)生德育教育的主力軍。我國(guó)大部分高校招聘輔導(dǎo)員都要求30 周歲以下，并且有不成文的規(guī)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍要年輕化，輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化自然有其容易融入學(xué)生群體的不可比擬優(yōu)勢(shì)，但勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、經(jīng)歷不深導(dǎo)致的自身心理素質(zhì)不強(qiáng)的缺陷。這就倒逼輔導(dǎo)員個(gè)人要強(qiáng)化自身心理輔導(dǎo)能力，高校要加強(qiáng)培養(yǎng)有利于輔導(dǎo)員自身理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自我理論素養(yǎng)，加強(qiáng)自身心理素質(zhì)，強(qiáng)化青年大學(xué)生的心理健康工作，所以，對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理輔導(dǎo)能力培養(yǎng)，是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的迫切需要，是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。

3 高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培養(yǎng)路徑

3.1 做好頂層設(shè)計(jì)，落實(shí)培養(yǎng)方案

3.1.1 把好選聘輔導(dǎo)員心理素質(zhì)考核關(guān)

高校需建立并完善高校輔導(dǎo)員選聘任用制度，將輔導(dǎo)員心理素質(zhì)作為高校輔導(dǎo)員選聘任用的主要考核指標(biāo)之一，把好選聘任用高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)考核關(guān)，以高門檻提升高校輔導(dǎo)員素質(zhì)，確保高校青年大學(xué)生能得到最好最優(yōu)的心理健康教育。高校招聘輔導(dǎo)員需要在社會(huì)上公開招聘，遵循五湖四海、任人唯賢的原則。營(yíng)造高校輔導(dǎo)員引才育才良好環(huán)境。成立高校輔導(dǎo)員招聘引進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組、考評(píng)小組，改造入住的學(xué)生公寓，給予一定的入職補(bǔ)貼、科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)等優(yōu)惠政策，從成長(zhǎng)環(huán)境、工作環(huán)境、工資待遇、生活設(shè)施等方面不斷提高招聘高校輔導(dǎo)員的滿意度。高校完善輔導(dǎo)員選聘任用制度不僅要從公開招聘的報(bào)考條件里嚴(yán)格要求，還要在筆試、面試當(dāng)中涉及輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的相關(guān)題目，做到層層把關(guān)，把心理素質(zhì)考核全覆蓋到高校輔導(dǎo)員公開招聘過程中。最后，體檢、心理素質(zhì)測(cè)試也是必須項(xiàng)，高校應(yīng)嚴(yán)格把好最后一關(guān)，走好“最后一公里”，心理素質(zhì)測(cè)試不過關(guān)者嚴(yán)禁錄用。因?yàn)槊恳粋€(gè)高校輔導(dǎo)員帶生數(shù)都是百位以上，如果讓一位心理有缺陷的輔導(dǎo)員去做青年大學(xué)生的心理健康工作，學(xué)生的心理問題不僅得不到解決，可能還會(huì)越來越嚴(yán)重。高校對(duì)輔導(dǎo)員選聘任用的嚴(yán)格，是對(duì)高校青年大學(xué)生的負(fù)責(zé)，是學(xué)校素質(zhì)教育的要求，是對(duì)社會(huì)、國(guó)家的負(fù)責(zé)。

3.1.2 加強(qiáng)在職培訓(xùn)

高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的培養(yǎng)應(yīng)成為高校教師入職和職后培訓(xùn)的重要內(nèi)容，成為高校教師隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。輔導(dǎo)員的入職和職后培訓(xùn)對(duì)提升輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力具有重要意義，我國(guó)絕大部分高校輔導(dǎo)員都沒有畢業(yè)于心理學(xué)、教育學(xué)專業(yè)，而且輔導(dǎo)員工作紛繁復(fù)雜難于抽出時(shí)間自學(xué)心理學(xué)、教育學(xué)相關(guān)知識(shí)，所以學(xué)校層面應(yīng)該建立完善的輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)制度，以學(xué)校層面進(jìn)行全校范圍的輔導(dǎo)員心理健康教育職后培訓(xùn)，提高高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力，更好的服務(wù)好青年大學(xué)生。這需要高校黨委重視，人事處或教師工作部組織落實(shí)好培訓(xùn)制度，全覆蓋高校輔導(dǎo)員，多形式邀請(qǐng)專家講座、舉辦沙龍、應(yīng)邀參加會(huì)議學(xué)習(xí)，分層次進(jìn)行不同職稱、不同工作年限、不同專業(yè)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)入職培訓(xùn)管理與資源一體化。打通學(xué)校與省市培訓(xùn)資源平臺(tái)的對(duì)接，購(gòu)買、引入優(yōu)質(zhì)入職培訓(xùn)教學(xué)資源服務(wù)，建設(shè)區(qū)域?qū)W校教育教學(xué)資源庫，融管理與資源為一體，建設(shè)一個(gè)多校共享的入職培訓(xùn)資源庫，最大化打通單個(gè)學(xué)校資源庫管理，實(shí)現(xiàn)多校共用的一體化資源庫。

3.1.3 健全心理沙龍制度

高校輔導(dǎo)員在與青年大學(xué)生的心理輔導(dǎo)過程中，由于消極案例、負(fù)面情緒等因素的作用，這種心理輔導(dǎo)員過程會(huì)增加高校輔導(dǎo)員的精神壓力，進(jìn)而影響輔導(dǎo)員自身的心理健康。只有高校輔導(dǎo)員自身的身心健康了，才能輔導(dǎo)好青年大學(xué)生，解決好青年大學(xué)生的心理問題，做好高校的心理健康工作。高?？梢蕴剿鹘⒏咝］o導(dǎo)員心理沙龍，由學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）牽頭，心理發(fā)展中心具體主辦，走出一條其他高?？蓮?fù)制、可借鑒的沙龍好路子。探索建立心理沙龍線上與線下相結(jié)合，青年大學(xué)生存在“面對(duì)面”交流的尷尬，高校輔導(dǎo)員同樣一定程度的存在著。通過平臺(tái)建設(shè)的云播課堂系統(tǒng)，以線上與線下心理沙龍相結(jié)合的方式，強(qiáng)化心理沙龍舉辦的意義目的，推動(dòng)高校輔導(dǎo)員提高心理輔導(dǎo)能力，減輕自身精神壓力。高校應(yīng)完善心理沙龍制度，探索心理咨詢的難點(diǎn)、重點(diǎn)，互換經(jīng)驗(yàn)，交流心得體會(huì)，使心理沙龍成為高校輔導(dǎo)員的情感疏通地、心情減壓地、情緒舒緩地！

3.2 修好自身內(nèi)功，培養(yǎng)心理輔導(dǎo)能力

3.2.1 加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)

高校輔導(dǎo)員要認(rèn)真做好青年大學(xué)生的心理健康工作，就要充分認(rèn)識(shí)到心理健康教育在高等教育中的地位和作用，了解心理教育的重要性和緊迫性。高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備一定的心理學(xué)、教育學(xué)知識(shí)，包括普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、高等教育學(xué)和教育心理學(xué)。只有這樣，高校輔導(dǎo)員才能利用理論知識(shí)對(duì)青年大學(xué)生開展相關(guān)的心理教育和心理咨詢活動(dòng)，做好青年大學(xué)生的心理健康工作。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)具備一定的知識(shí)宣傳能力，進(jìn)行心理健康宣傳，利用新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)新媒體有力推送有價(jià)值的心理健康信息。一方面，在預(yù)防上下功夫，在青年大學(xué)生日常思想政治教育過程中滲透心理健康意識(shí)，傳播心理健康正能量的信息，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的陣地，盡可能減少青年大學(xué)生心理困惑，盡可能預(yù)防青年大學(xué)生出現(xiàn)心理問題；另一方面，在心理咨詢上做功課，新時(shí)代下青年大學(xué)生較不容易接受面對(duì)面的教育工作，更傾向于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的對(duì)話，高校輔導(dǎo)員應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)接收新鮮事物，利用新媒體有效對(duì)心理困惑問題學(xué)生進(jìn)行傾聽、了解、幫扶。

3.2.2 強(qiáng)化心理實(shí)踐訓(xùn)練

高校輔導(dǎo)員不僅要閱讀大量的專業(yè)性和相關(guān)非專業(yè)性書籍，不斷豐富自己的知識(shí)，拓寬自己的視野，提升自己的思想境界，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還要多參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)各方面的實(shí)踐技能。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，高校輔導(dǎo)員有了做學(xué)生心理健康工作的想法，應(yīng)付諸行動(dòng)，及時(shí)驗(yàn)證，完善方式方法，為更好更優(yōu)的服務(wù)好青年大學(xué)生一直奮斗在實(shí)踐的道路上。特別在對(duì)青年大學(xué)生的具體思想政治實(shí)踐工作中，在解決學(xué)生思想問題的過程中，自覺培養(yǎng)心理輔導(dǎo)能力，在做青年大學(xué)生的思政工作時(shí)隨時(shí)隨地融入心理健康教育，將青年大學(xué)生的思想政治教育工作做到春風(fēng)化雨，讓心理健康工作做到潤(rùn)物無聲。良好的思想政治素質(zhì)的形成與人們的心理健康息息相關(guān)。心理健康的人更容易接受思想政治教育，可以內(nèi)化為自己的信仰，并外化為自己的行為，形成良性循環(huán)。高校輔導(dǎo)員在日常青年大學(xué)生思想政治教育過程中，要自覺遵循大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，運(yùn)用心理健康教育的理論和方法，總結(jié)提煉實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)方法，增強(qiáng)在具體實(shí)踐工作中的心理輔導(dǎo)能力。創(chuàng)新建立入腦入心的思政心理結(jié)合課，在思政課教學(xué)中創(chuàng)新融入心理課，學(xué)生可通過創(chuàng)作心理劇本、登臺(tái)表演等形式，以思政闡述與文藝表演有機(jī)融合，提升學(xué)生學(xué)習(xí)思政的主動(dòng)性和改善學(xué)生自身的心理認(rèn)知，從而有效緩解學(xué)生的心理困惑和問題。

4 結(jié)語

21 世紀(jì)是一個(gè)倡導(dǎo)人全面發(fā)展的世紀(jì)，心理素質(zhì)教育作為高等素質(zhì)教育的核心內(nèi)容之一，在大學(xué)教育過程中越來越重要。培養(yǎng)好高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力，做好高校青年大學(xué)生的心理健康工作，形成高校一套完整可行、可復(fù)制、可借鑒的輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培養(yǎng)路徑，是高校義不容辭的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。