姚松良

（來(lái)斯奧集成家居股份有限公司，浙江 嘉興 314011）

作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)系著國(guó)民生活水平，而且對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮和國(guó)家發(fā)展具有積極作用。相比于其他類(lèi)型企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著較大壓力，企業(yè)發(fā)展問(wèn)題眾多。來(lái)斯奧是集成整裝行業(yè)中具有較強(qiáng)影響力的民營(yíng)企業(yè)，本文結(jié)合該企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，探究分析民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的面臨的困境和問(wèn)題。

一、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展管理必要性

企業(yè)是社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，民營(yíng)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。新時(shí)期，開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)發(fā)展管理的必要性包括：其一，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量逐年增加，開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)發(fā)展管理，能增強(qiáng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力。其二，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展中面臨諸多問(wèn)題，如管理制度滯后、融資困難、產(chǎn)品服務(wù)不統(tǒng)一、創(chuàng)新性不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等，開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)發(fā)展管理，能有效解決這些問(wèn)題，消除民營(yíng)企業(yè)發(fā)展隱患。此外，民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，能促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，能為人民提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，提升人民群眾的生活水平創(chuàng)造條件。

二、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨的困境

（一）管理制度具有滯后性

我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)采用的是家族式管理制度，在該管理模式下，家族成員在企業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。然而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)需要持續(xù)壯大與迅速發(fā)展，這使得家族式的管理難以滿足需要，具體表現(xiàn)在企業(yè)管理理念不夠先進(jìn)，管理制度不完善，且缺乏具有較高管理能力的專(zhuān)業(yè)人才，這在一定程度上制約了民營(yíng)企業(yè)管理能力，阻礙了民營(yíng)企業(yè)的迅速擴(kuò)張?，F(xiàn)階段，仍有較多民營(yíng)企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)的分離，容易產(chǎn)生財(cái)務(wù)管理失控、資金流失、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力下降等問(wèn)題。

（二）融資困難

融資困難是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中廣泛存在的問(wèn)題：一方面，民營(yíng)企業(yè)本身的融資渠道具有單一性的特點(diǎn)，尤其是在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)對(duì)于自籌資金的依賴(lài)性較強(qiáng)，通過(guò)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)貸款的機(jī)會(huì)較少，這使得民營(yíng)企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)創(chuàng)新中缺乏資金支撐，從而限制了企業(yè)投資效益的增長(zhǎng)。另一方面，民營(yíng)企業(yè)本身具有經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、市場(chǎng)品牌影響力弱的特點(diǎn)，在企業(yè)融資過(guò)程中，較多的金融機(jī)構(gòu)并不肯輕易給民營(yíng)企業(yè)貸款，即便銀行同意給民營(yíng)企業(yè)貸款，其貸款的手續(xù)流程也較為復(fù)雜、繁瑣，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成了較大影響[1]。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量有待提升

對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量是其生產(chǎn)管理的內(nèi)在要求，同時(shí)也是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的前提。但是結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際可知，民營(yíng)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量控制層面仍存在較多問(wèn)題。首先在企業(yè)生產(chǎn)中，民營(yíng)企業(yè)未能有效協(xié)調(diào)質(zhì)量與產(chǎn)量之間的關(guān)系，存在重產(chǎn)量輕質(zhì)量的問(wèn)題。其次民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新力度不夠，主要表現(xiàn)其未能充分考慮客戶(hù)的需要，難以適應(yīng)市場(chǎng)變化對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步要求， 從而降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，致使企業(yè)發(fā)展面臨較大阻力。最后一些民營(yíng)企業(yè)未能重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，這在一定程度上降低了民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和影響力，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（四）生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)新力度不夠

積極開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新，能優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)能力，提升企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，這對(duì)于增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)效益增長(zhǎng)具有積極作用?，F(xiàn)階段，民營(yíng)企業(yè)還存在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)新力度不足的問(wèn)題。究其原因在于有部分民營(yíng)企業(yè)管理者本身缺乏創(chuàng)新意識(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)，其習(xí)慣了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)模式，企業(yè)生產(chǎn)以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，使用粗放型的經(jīng)營(yíng)方式。另一方面，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新需要大量的技術(shù)人才、資金、設(shè)備作為支撐層，但是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展規(guī)模小，資金短缺明顯，這使得其在設(shè)備更新、人員培養(yǎng)等方面提升緩慢，進(jìn)一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量，阻礙了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。

三、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展困境應(yīng)對(duì)措施

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理體系

系統(tǒng)完善的管理體系能為民營(yíng)企業(yè)的管理奠定良好基礎(chǔ)，優(yōu)化企業(yè)管理環(huán)境，可促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。一方面，民營(yíng)企業(yè)管理者應(yīng)逐漸放棄傳統(tǒng)家族式的管理模式，在企業(yè)管理中，樹(shù)立正確、科學(xué)的管理理念，深化現(xiàn)代管理企業(yè)管理模式的應(yīng)用，并制定系統(tǒng)完善的企業(yè)管理制度和發(fā)展戰(zhàn)略，促使企業(yè)朝著制度化、法制化、規(guī)范化的方向發(fā)展。另一方面，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要建設(shè)一支具有較高管理能力和素質(zhì)水平的管理人才，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的有序開(kāi)展。此外，為促進(jìn)企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在現(xiàn)代化管理模式下，民營(yíng)企業(yè)還應(yīng)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)化地進(jìn)行自身經(jīng)營(yíng)管理手段的調(diào)整，確保企業(yè)能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)沖擊和風(fēng)險(xiǎn)。譬如，在來(lái)斯奧民營(yíng)企業(yè)管理中，企業(yè)提出了“1381”工程，并通過(guò)“6411”盈利模式進(jìn)行企業(yè)管理優(yōu)化，有效地提升企業(yè)整體管理水平，優(yōu)化了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

（二）深化企業(yè)融資管理

針對(duì)民營(yíng)企業(yè)融資管理困難的問(wèn)題，在新時(shí)期，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極改善融資環(huán)境，拓寬融資渠道。首先民營(yíng)企業(yè)應(yīng)通過(guò)管理優(yōu)化、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大企業(yè)固有的自有資本，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。其次在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在保證自身經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，塑造良好的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力，進(jìn)而借助良好的品牌效益和信譽(yù)度，以減少外部融資的阻力。最后民營(yíng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與銀行等商業(yè)金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，通過(guò)合作共贏的方式，吸引金融企業(yè)投資，減小企業(yè)的資金壓力。值得注意的是，從國(guó)家層面來(lái)看，還應(yīng)重視對(duì)民營(yíng)企業(yè)的保護(hù)，從社會(huì)全局出發(fā)，塑造良好的社會(huì)環(huán)境氛圍，確保民營(yíng)企業(yè)能得到公平的、無(wú)差異的金融服務(wù)[2]。

（三）積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新

民營(yíng)企業(yè)打破發(fā)展困境，實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)在于產(chǎn)品創(chuàng)新。一方面，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，在實(shí)際生產(chǎn)中，系處理好產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品數(shù)量，以此來(lái)謀取更大利益。另一方面，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)從客戶(hù)需要出發(fā)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新。譬如在來(lái)斯奧企業(yè)發(fā)展中，一直堅(jiān)持以“用戶(hù)為導(dǎo)向”的產(chǎn)品理念，進(jìn)行了產(chǎn)品的深層次創(chuàng)新。2017年，來(lái)斯奧推出“竹木綠生態(tài)頂墻”“除醛吊頂”，打破了原本“裝修=室內(nèi)污染”的家裝思維定式，正式開(kāi)啟集成家裝品牌進(jìn)入“無(wú)醛家裝”發(fā)展時(shí)代。在2019年，來(lái)斯奧行業(yè)首創(chuàng)的墻面產(chǎn)品——雙層蜂香板，就是來(lái)斯奧“無(wú)醛家裝”發(fā)展理念在產(chǎn)品上的體現(xiàn)和升華，該產(chǎn)品具備了無(wú)醛、防水、防火、保溫、隔音、易清潔、抗氧化等多種功能。另外，來(lái)斯奧還實(shí)現(xiàn)了家裝與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了家裝企業(yè)的線上轉(zhuǎn)型和數(shù)字化渠道建設(shè)。此外，“好產(chǎn)品”需要配套“好服務(wù)”，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“所想即所見(jiàn)”。民營(yíng)企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。多年來(lái)，來(lái)斯奧注重創(chuàng)新管理，提取公司營(yíng)銷(xiāo)收入的4%-5%為研發(fā)費(fèi)用，進(jìn)行新產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，申請(qǐng)并取得國(guó)家專(zhuān)利600多項(xiàng)，其專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)和發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)等都位居集成吊頂行業(yè)排頭兵的前列；并通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款，為公司獲得數(shù)千萬(wàn)元的流動(dòng)資金，進(jìn)一步促進(jìn)了公司的發(fā)展。同時(shí)來(lái)斯奧還搭建了自主的商學(xué)院，輸出統(tǒng)一的方法論和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，為經(jīng)銷(xiāo)商們進(jìn)行賦能；另外在終端培訓(xùn)方面與酷家樂(lè)聯(lián)系，通過(guò)酷家樂(lè)課程支持，提升來(lái)斯奧職工服務(wù)能力，現(xiàn)階段來(lái)斯奧的終端消費(fèi)者基本都能實(shí)現(xiàn)“所想即所見(jiàn)”。

（四）重視企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng)新

要幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)效益，還應(yīng)重視企業(yè)管理中創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，在企業(yè)生產(chǎn)管理中不斷創(chuàng)新，以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。首先在企業(yè)管理創(chuàng)新中，應(yīng)重視現(xiàn)代管理理念的應(yīng)用，從企業(yè)內(nèi)控管理、成本管理、人員管理、采購(gòu)進(jìn)貨管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、售后管理等諸多層面進(jìn)行創(chuàng)新。其次在企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程管理中，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，由技術(shù)質(zhì)量部門(mén)來(lái)解決問(wèn)題落實(shí)問(wèn)題，通過(guò)合理化建議流程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提升生產(chǎn)效率，從而降低生產(chǎn)成本，提升公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足市場(chǎng)需求。最后在民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng)新中，還應(yīng)注意把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，管理好信息資源，充分應(yīng)用信息化、智能化技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ龠M(jìn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中面臨諸多壓力，影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展效益。新時(shí)期，企業(yè)管理者只有充分認(rèn)識(shí)到民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展困境，并進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法的不斷創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)新時(shí)期的管理需要，增加企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。