劉麗娜

（齊齊哈爾市公共資源交易中心，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

一、人力資源管理工作的主要作用及現(xiàn)存難題

在進行內(nèi)部控制管理工作時，各個事業(yè)單位都應當結(jié)合工作實際需求，明確人力資源管理工作的意義和價值。同時，應分析出傳統(tǒng)管理方式下，工作存在的實際問題。

（一）主要作用

人力資源管理部門主要承擔的是人才聘用、人才工作能力考核及工作任務分配等一系列工作職責，需要結(jié)合員工個人工作情況，及時記錄相應的檔案數(shù)據(jù)，然后根據(jù)項目運行需求合理調(diào)整工作崗位，目的是維持事業(yè)單位的穩(wěn)定運行狀態(tài)，為單位增收創(chuàng)收?；谀壳笆聵I(yè)單位需要跟緊時代的發(fā)展步伐進行經(jīng)營模式的創(chuàng)新，因此，需要確保人才具備創(chuàng)新意識，能夠掌握現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念及相關(guān)技術(shù)。這還涉及人才培訓及管理的環(huán)節(jié)，這些都是人力資源管理部門需要完成的基本任務。只有有序展開相應的管理工作，才能保證內(nèi)部各項工作的有序開展。

（二）現(xiàn)存難題

在具體管理環(huán)節(jié)，需要有健全、科學的管理制度提供基礎(chǔ)支持。目前，人力資源管理工作的主要問題有以下兩點：

1．管理方案

現(xiàn)有的人力資源管理方案，過于關(guān)注如何利用內(nèi)部管理制度對員工進行行為約束，雖然能夠避免由于人為因素引發(fā)的經(jīng)濟風險問題。但是，容易造成員工對工作的反感，容易影響員工之間的向心力。這與事業(yè)單位內(nèi)部缺乏良好的人才激勵機制有一定關(guān)系，而且，沒有注重結(jié)合人才的個人發(fā)展需求制定培養(yǎng)計劃。在分配工作任務時，出現(xiàn)了任人唯親的情況，選拔機制不合理、不公平，導致真正有才能的員工被埋沒。這容易打消員工工作的積極性，導致內(nèi)部工作出現(xiàn)不和諧的情況，需要管理人員及時采取有效的措施處理問題。

2．信息處理

事業(yè)單位在實際展開人力資源管理工作時，需要處理人才的個人工作檔案，了解員工的履歷，了解其工作的優(yōu)缺點，從中確定其適合哪些崗位。然而，目前許多單位都沒有結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的特點，使用信息技術(shù)展開資料處理工作。影響著工作效率，導致檔案資料不完善的問題。而且，管理人員與基層員工之間無法進行切實有效的溝通交流，這些都是目前人力資源管理環(huán)節(jié)需要處理的主要難題。

二、大數(shù)據(jù)時代的特點及相關(guān)技術(shù)給人力資源管理工作帶來的變革

工作數(shù)據(jù)信息的不斷增多以及科技信息技術(shù)水平的發(fā)展進步，帶動了事業(yè)單位人力資源管理工作的變革發(fā)展。管理人員需要了解大數(shù)據(jù)時代特點以及大數(shù)據(jù)技術(shù)給人力資源管理工作帶來的積極影響和挑戰(zhàn)，找到工作優(yōu)化和創(chuàng)新的具體方向。

（一）時代的特點

大數(shù)據(jù)時代的基本特征就是：數(shù)據(jù)信息的數(shù)量龐大，類型復雜繁多。不光有文字信息，還有視頻、圖片、圖表、音頻等信息需要處理。而且，在信息管理工作中，工作人員不再只關(guān)注信息的存儲問題，還在研究如何發(fā)揮信息的使用價值，展開了開發(fā)利用的工作。這就突出體現(xiàn)了信息技術(shù)的重要作用，目前，信息技術(shù)在各行各業(yè)都有著良好的應用前景。主要可以用于進行信息的收集、整合、存儲以及傳遞等工作。在大數(shù)據(jù)時代，應重點關(guān)注如何保證信息真實性和全面性的問題。

（二）積極的影響

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，事業(yè)單位想要開展人力資源管理工作，可以考慮使用信息技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式。重點可以用于解決人才資料收集及處理工作的難題，方便在工作中隨時調(diào)用員工檔案信息。同時，大數(shù)據(jù)時代為各部門之間的溝通交流提供了極大的便利，可以為各項工作的有序開展奠定良好基礎(chǔ)。

（三）面臨的挑戰(zhàn)

實際上，網(wǎng)絡環(huán)境具有開放性的特點，虛擬環(huán)境下存在許多安全風險問題。比如，網(wǎng)絡病毒、黑客入侵等問題，都會影響信息的安全。在這種環(huán)境下處理工作信息，存儲和取用人才檔案，容易出現(xiàn)信息被篡改、信息丟失或者泄露的問題。不僅會影響日常工作任務的開展情況，還會給員工個人的工作和生活造成不必要的困擾。

三、大數(shù)據(jù)時代下人力資源管理工作的創(chuàng)新方案

在合理應用信息技術(shù)展開人力資源管理工作時，應根據(jù)這項工作的主要作用和事業(yè)單位的經(jīng)營管理現(xiàn)狀，制定相應的工作計劃。

（一）數(shù)據(jù)處理平臺

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，事業(yè)單位應當及時構(gòu)建完善的內(nèi)部網(wǎng)絡工作平臺，設(shè)置數(shù)據(jù)資料庫，將員工的檔案信息記錄在平臺上。然后，要根據(jù)員工工作的實際情況，定期完成數(shù)據(jù)的更新工作。利用“大數(shù)據(jù)”的分析方法，進行挖掘、分析等工作，從龐大的信息資源當中，提取出有用的信息。重點要發(fā)現(xiàn)每位員工的個人優(yōu)勢及不足，結(jié)合各個崗位的用人需求，合理進行崗位調(diào)動。在調(diào)動過程中，應與員工做好溝通，征求員工的意見，以保證員工能夠保持一顆平常心，適應崗位的變化，積極調(diào)整自身的工作心態(tài)。

（二）溝通交流平臺

在人力資源管理工作中，為了保證工作信息能夠及時傳遞，要為管理人員和基層員工之間建立溝通交流的平臺。利用這個平臺來傳遞單位經(jīng)營的理念，讓基層員工了解單位的發(fā)展動態(tài)，明確發(fā)展的目標和方向。同時，通過密切的溝通，可以增進管理人員與基層員工之間的關(guān)系。及時了解員工在工作中出現(xiàn)了哪些問題，找到問題的原因，幫助員工解決問題，這也是人力資源管理部門新時期的基本工作任務。

（三）監(jiān)督管理平臺

在對員工進行獎勵和懲罰工作時，如何保證管理工作的公平性，合理營造一個良性競爭的工作氛圍，是目前事業(yè)單位正在研究的問題。在這個環(huán)節(jié)中，可以考慮使用信息技術(shù)，將每個階段的人員考核標準、考核過程及結(jié)果公布在內(nèi)部網(wǎng)絡工作平臺上，接受基層員工的監(jiān)督。同時，通過融入以人為本的工作理念，合理調(diào)整內(nèi)部管理制度，設(shè)置獎勵激勵機制。為員工樹立工作的榜樣，對表現(xiàn)優(yōu)異、符合單位發(fā)展目標和方向的員工給予嘉獎，以此來有效提升基層員工工作的積極性和主動性。這種方式可以提高人力資源管理工作的質(zhì)量及水平，而且可以有效減輕管理人員的日常工作量。

四、科學優(yōu)化人力資源管理工作模式的關(guān)鍵點

想要在根本上發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，真正解決新時期事業(yè)單位人力資源管理工作的難題。應注意從以下兩個方面展開研究工作：

（一）工作觀念

事業(yè)單位要確保管理人員具備創(chuàng)新意識及能力，能夠充分遵循以人為本的工作原則。并能夠具備專業(yè)的工作素養(yǎng)，合理總結(jié)出以往人力資源管理工作中存在的問題，研究融合信息技術(shù)的特點，提高工作水平的方法。事業(yè)單位應當在內(nèi)部展開宣傳工作，結(jié)合單位發(fā)展需求，著重將人力資源管理工作與經(jīng)濟管理和內(nèi)控管理工作放在同等重要的位置上。引導員工端正自身的管理態(tài)度，提高他們主動學習先進技術(shù)及管理理念的意識，為解決新時期的管理工作難題提供基礎(chǔ)保障。

（二）網(wǎng)絡管理

基于網(wǎng)絡環(huán)境潛藏著一些安全隱患問題，因此，事業(yè)單位應當結(jié)合國家出臺的管理制度，有序展開法律知識的宣傳教育工作，并安排專業(yè)技術(shù)人員定期進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的優(yōu)化升級工作。重點要求技術(shù)人員根據(jù)各部門工作崗位的需求，為員工設(shè)置工作賬號，設(shè)置不同賬號查找、修改信息資料的權(quán)限。另外，應注重于展開對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用研究工作，為推廣智能化辦公模式提供支持和幫助。這需要合理投入資金，完善計算機基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作。確保從硬件設(shè)備、軟件設(shè)備；人為因素和網(wǎng)絡環(huán)境因素等多個角度，全面提升信息安全的管理水平。

五、結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下展開人力資源管理工作，應建設(shè)網(wǎng)絡工作平臺，設(shè)置數(shù)據(jù)庫進行資料存儲，并及時與外部市場建立聯(lián)系，及時根據(jù)單位發(fā)展需求引進創(chuàng)新型的人才。同時，應當在內(nèi)部建立溝通交流的平臺，利用網(wǎng)絡技術(shù)為各項工作的順利開展提供技術(shù)支持。然后，以保證管理工作的公平性和合理性為基礎(chǔ)，設(shè)置管理平臺，營造良性競爭工作氛圍，解決基層員工工作態(tài)度不積極的問題。這需要有序做好網(wǎng)絡安全管理、系統(tǒng)升級等工作。最后，應根據(jù)時代特點為全體員工提供自主學習的平臺，全面提升人才工作水平，推動事業(yè)單位的健康發(fā)展。