高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效影響因素研究

金春花

(延邊大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，吉林 延吉 133002)

在信息爆炸的時(shí)代，一位教師負(fù)責(zé)一門課程或?qū)W科的所有教學(xué)工作的方式已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生求知的多元化需求，為更好地完成教學(xué)任務(wù)，需要教師間的不斷交流充實(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)。斯蒂芬P·羅賓斯(StephenP.Robbins)、戴維A·德森佐(DavidA.Decenzo)認(rèn)為，越來越多的工作都設(shè)計(jì)成團(tuán)隊(duì)工作，因?yàn)楫?dāng)任務(wù)需要多種技能、多種判斷和多種經(jīng)驗(yàn)才能完成的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效一般會(huì)超越個(gè)人的績(jī)效。教學(xué)績(jī)效是教學(xué)行為和教學(xué)結(jié)果的統(tǒng)一體，需要高質(zhì)量的教學(xué)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制的建立[1]。目前，不少學(xué)者從教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題出發(fā)，分析原因提出建議的研究較多，筆者以實(shí)證研究的方法探討教學(xué)團(tuán)隊(duì)因素對(duì)教學(xué)績(jī)效影響的內(nèi)在邏輯關(guān)系并進(jìn)行總結(jié)。

1 理論基礎(chǔ)與假設(shè)

團(tuán)隊(duì)的智慧比個(gè)人更有潛力。組織協(xié)作理論認(rèn)為，成員協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)、信息的溝通是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期存在并發(fā)展下去的要素。這些理論為構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊(duì)奠定了理論基礎(chǔ)：教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要有協(xié)調(diào)的行動(dòng)；團(tuán)隊(duì)成員要不斷通過廣泛的學(xué)習(xí)技能和實(shí)踐方法來培育其他團(tuán)員的實(shí)踐能力；對(duì)碰到的問題要有深入的思考和明晰的理解，利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境。

1.1 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與教學(xué)績(jī)效

團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)共同的目的，有一整套的具體績(jī)效目標(biāo)，共同為團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任?？梢哉f，團(tuán)隊(duì)績(jī)效大于成員績(jī)效簡(jiǎn)單之和。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成范疇包括團(tuán)隊(duì)成員的能力和個(gè)性、分配的角色、團(tuán)隊(duì)規(guī)模以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的偏好。教學(xué)團(tuán)隊(duì)績(jī)效在部分程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、技能和能力。團(tuán)隊(duì)需要具備不同類型技能、技術(shù)專長(zhǎng)、解決問題和制定決策的成員，并且具備良好人際關(guān)系技能的成員。這些技能的正確組合至關(guān)重要，有研究表明，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為其他成員的專業(yè)知識(shí)更為豐富時(shí)，他們會(huì)設(shè)法為這些成員提供支持，從而使團(tuán)隊(duì)合作獲得更好的效果。在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，除了考慮能力技能特征外，也應(yīng)考慮成員的個(gè)人偏好，因?yàn)椴糠秩藛T會(huì)選擇不加入團(tuán)隊(duì)，他們更喜歡獨(dú)自工作。因此提出假設(shè)1：教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成對(duì)教學(xué)績(jī)效有著正向影響。

1.2 教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人與教學(xué)績(jī)效

教學(xué)團(tuán)隊(duì)區(qū)別于教學(xué)群體，它是通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用的組織。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員扮演不同的角色，其中扮演核心角色的就是團(tuán)隊(duì)的帶頭人。教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人的能力很重要。研究表明：當(dāng)不太聰明的團(tuán)隊(duì)成員在苦苦掙扎著完成任務(wù)時(shí)，聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以為他們提供幫助；而不太聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)抵消高能力團(tuán)隊(duì)的效果。尤其是對(duì)具有多元技能的團(tuán)隊(duì)來說，既要與其他人交流自己的特長(zhǎng)知識(shí)，又要對(duì)自己不了解的地方與他人進(jìn)行溝通。正確的領(lǐng)導(dǎo)也能夠提高多元化團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。因此提出假設(shè)2：教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人對(duì)教學(xué)績(jī)效有著正向影響。

1.3 教學(xué)工作研究與教學(xué)績(jī)效

教學(xué)績(jī)效離不開相關(guān)教學(xué)工作和研究的過程。教學(xué)方法、教學(xué)手段、培養(yǎng)方法、教學(xué)研究等工作和教學(xué)質(zhì)量有密切關(guān)系。朱明苑等通過對(duì)1100份調(diào)查問卷分析得出，學(xué)生認(rèn)為師資、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量影響很大。建議增強(qiáng)“以學(xué)生為中心”的課堂質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化課堂教學(xué)實(shí)施，優(yōu)化教師考核和激勵(lì)機(jī)制，將產(chǎn)教融合貫穿教學(xué)全過程，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量保障體系[2]。 Ronnie 等對(duì)蘇格蘭愛丁堡納皮爾大學(xué)商學(xué)院的師生做質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的問卷，調(diào)查結(jié)果顯示，教育結(jié)果固然重要，但過程決不可忽視。教學(xué)方式和課程設(shè)計(jì)是教育過程中的核心。在一定價(jià)值觀指引下，學(xué)者們開始對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行探索，發(fā)現(xiàn)因素間的關(guān)系。因此提出假設(shè)3：教學(xué)工作研究對(duì)教學(xué)績(jī)效有著正向影響。

1.4 教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制的調(diào)節(jié)作用

當(dāng)每個(gè)成員對(duì)本團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)無法被明確識(shí)別時(shí)，往往會(huì)減少自己的努力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，研究者可以充分利用不同成員的技能，與研究者獨(dú)自工作相比，團(tuán)隊(duì)可以從事意義更大的研究，即有效的團(tuán)隊(duì)通過能夠共享準(zhǔn)確的心智模式(Mental models)可以產(chǎn)生積極的協(xié)同效應(yīng)，而且過程收獲超過了過程損失。如果在巨大壓力或不良的內(nèi)部運(yùn)行環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員容易發(fā)生錯(cuò)誤的心智模式，如何做事具有截然不同的看法，而忽略需要完成的目標(biāo)，績(jī)效就會(huì)受到嚴(yán)重影響[3]。因此提出假設(shè)4：教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)績(jī)效起調(diào)節(jié)作用。H4-a教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與教學(xué)績(jī)效之間起正向調(diào)節(jié)作用；H4-b教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人與教學(xué)績(jī)效之間起正向調(diào)節(jié)作用；H4-c教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作研究與教學(xué)績(jī)效之間起正向調(diào)節(jié)作用。

2 研究設(shè)計(jì)

有關(guān)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)證研究不多，沒有較成熟的問卷，因此研究小組經(jīng)過討論，根據(jù)國(guó)家級(jí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的基本要求并結(jié)合普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)體系，構(gòu)建了教學(xué)團(tuán)隊(duì)量表。發(fā)放問卷共480份，其中被采用的有效問卷303份。問卷第一部分為個(gè)人基本信息，包括性別、年齡、學(xué)歷、工作年限；第二部分為主體部分，設(shè)有團(tuán)隊(duì)構(gòu)成特點(diǎn)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人、教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)工作及研究、教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制等4個(gè)部分，共23個(gè)問項(xiàng)；教學(xué)績(jī)效部分借鑒胡堅(jiān)編制的《高校教師工作績(jī)效量表》，共5個(gè)問項(xiàng)。問卷利用Likert5級(jí)計(jì)分法，其中：1非常同意；2同意；3不確定；4不同意；5非常不同意。

3 實(shí)證分析

3.1 效度信度檢驗(yàn)

為了保證問卷的有效性和可靠性，對(duì)問卷做了效度信度檢驗(yàn)。信度檢驗(yàn)所采用的方法是L.J.Cronbach所創(chuàng)alpha系數(shù)方法。KMO值和Bartlett檢驗(yàn)顯著性，表明問卷可以進(jìn)行因素分析，根據(jù)主成份分析法共提煉出5個(gè)固定數(shù)量因素，如表1所示。

表1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)測(cè)量問項(xiàng)及問卷信度效度表

續(xù) 表

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

研究對(duì)各變量進(jìn)行了相關(guān)性分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人、教學(xué)工作研究與教學(xué)績(jī)效正相關(guān)，且0.01置信水平上顯著，表明教學(xué)團(tuán)隊(duì)因素的變動(dòng)會(huì)引起教學(xué)績(jī)效的變動(dòng)。

表2 變量的相關(guān)系數(shù)

為進(jìn)一步驗(yàn)證變量之間的影響，用教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人、教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)工作研究為自變量，教學(xué)績(jī)效為因變量，進(jìn)行了回歸分析。控制變量加入了性別、年齡、學(xué)歷及工作年限。模型設(shè)定如下：教學(xué)績(jī)效=β0+β1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 +β2教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人+β3教學(xué)工作+βiControli+ε。

表3 教學(xué)團(tuán)隊(duì)因素對(duì)教學(xué)績(jī)效的回歸系數(shù)

回歸結(jié)果如表3所示，教學(xué)團(tuán)隊(duì)特征對(duì)教學(xué)績(jī)效具有顯著正向影響，且在1%水平上顯著。系數(shù)分別是教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成為0.229、團(tuán)隊(duì)帶頭人為0.502、教學(xué)研究為0.383。假設(shè)1、假設(shè)2、假設(shè)3得到了支持。

再以教學(xué)團(tuán)隊(duì)特征為自變量，性別、年齡、學(xué)歷、工作年限為控制變量，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制為調(diào)節(jié)變量做了進(jìn)一步的回歸?；貧w結(jié)果發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制對(duì)帶頭人與教學(xué)績(jī)效之間起正向調(diào)節(jié)作用(β=0.194,P<0.05)；對(duì)教學(xué)工作研究與教學(xué)績(jī)效之間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用(β=-0.98,P<0.01)，說明運(yùn)行機(jī)制與團(tuán)員的實(shí)際研究工作的投入不是簡(jiǎn)單的正向調(diào)節(jié)可能受其他因素的影響。運(yùn)行機(jī)制與教學(xué)團(tuán)隊(duì)因素的所有交互項(xiàng)與教學(xué)績(jī)效做回歸時(shí)均出現(xiàn)了顯著的調(diào)節(jié)作用。詳見表4。

表4 教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制調(diào)節(jié)作用的回歸分析結(jié)果

4 思考及建議

4.1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成時(shí)要確保成員能夠勝任自己在團(tuán)隊(duì)中將要扮演的角色

團(tuán)隊(duì)績(jī)效在部分程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)、技能和能力。因此組成團(tuán)隊(duì)時(shí)要考慮好團(tuán)隊(duì)成員的能力和個(gè)性、分配的角色、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的偏好等因素。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備授課技能、解決問題的技能、善于聆聽學(xué)習(xí)的技能，這三類技能的正確組合非常重要。信息爆炸的時(shí)代，各個(gè)學(xué)科也不斷發(fā)展，若有善于學(xué)習(xí)的成員，團(tuán)隊(duì)可通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提高所需知識(shí)水平，從而使團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮自身潛能。不同成員能夠產(chǎn)生協(xié)同作用，其中扮演核心角色的是團(tuán)隊(duì)帶頭人。帶頭人的角色尤為重要，他需要處理更多的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作流程，把握教學(xué)過程的成敗得失并組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流。因此，應(yīng)該讓最具有學(xué)術(shù)造詣和學(xué)術(shù)思想并且具有組織、管理和溝通能力的人充當(dāng)團(tuán)隊(duì)帶頭人的角色。

4.2 教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作過程影響教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際教學(xué)績(jī)效

教學(xué)研究過程中，教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)教研態(tài)度、教學(xué)目標(biāo)是關(guān)鍵的因素。教學(xué)團(tuán)隊(duì)之所以比獨(dú)自工作有優(yōu)越性，是因?yàn)榻M成的團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，發(fā)生“化學(xué)”反應(yīng)。如果團(tuán)隊(duì)成員能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己需要做什么以及如何去做，往往會(huì)表現(xiàn)得更好，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)樹立正確的積極的教學(xué)態(tài)度，用培訓(xùn)等方法提高團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)素養(yǎng)，如教學(xué)前準(zhǔn)備、先進(jìn)教學(xué)手段的采用、教學(xué)內(nèi)容信息量的增加、學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)等，再通過正確的心智模式，即如何完成工作的知識(shí)和信念來影響教學(xué)績(jī)效。

4.3 基于團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)努力和團(tuán)隊(duì)承諾

研究表明，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制對(duì)教學(xué)績(jī)效有調(diào)節(jié)的作用，再好的團(tuán)隊(duì)若缺乏有效的運(yùn)行機(jī)制也會(huì)降低工作績(jī)效。團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)形成考慮個(gè)人貢獻(xiàn)之外的更能反映團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系。過于以個(gè)體成員為導(dǎo)向的評(píng)估體系會(huì)讓教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員士氣低落進(jìn)而失去工作熱情。當(dāng)前，高校激勵(lì)機(jī)制普遍利于激勵(lì)科研績(jī)效，而反映在教學(xué)績(jī)效的作用非常微弱。教學(xué)績(jī)效的提高需要課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和約束機(jī)制，完善的課堂教學(xué)評(píng)估指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效掛鉤。