農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策

徐雙佳 于 晶

（長春建筑學(xué)院，吉林 長春130000）

雖然我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度保持在較高水平，但農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直停滯不前，城鄉(xiāng)差距仍然明顯，“三農(nóng)”問題沒有得到解決。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了新途徑，可大大增加農(nóng)產(chǎn)品銷售量，增加農(nóng)民收入，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，在新時(shí)代背景下，我國應(yīng)大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，豐富農(nóng)產(chǎn)品營銷策略，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。

1 我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展下又一新的發(fā)展趨勢。2018年《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，我國網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大至2.22億人，數(shù)據(jù)上升趨勢較明顯［1］。農(nóng)村電商呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?，電商企業(yè)把農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)新的發(fā)展戰(zhàn)略。但當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平較低，消費(fèi)者依舊看重農(nóng)產(chǎn)品的實(shí)體交易，主要是通過在網(wǎng)絡(luò)上獲得相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、資料后在線下進(jìn)行交易。因此，雖然很多企業(yè)有自己的網(wǎng)站，但其主要用于打廣告、做宣傳，網(wǎng)站的實(shí)際應(yīng)用效率不高。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站均存在內(nèi)容簡單、推廣力度不夠、知名度較低、實(shí)際應(yīng)用較少等問題，其網(wǎng)站瀏覽量遠(yuǎn)不如專業(yè)網(wǎng)站，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在諸多不足。

2 我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題

2.1 農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)營銷能力不強(qiáng)，營銷網(wǎng)站建設(shè)不完善

農(nóng)戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不全面，存在片面的主觀理解，這主要與網(wǎng)絡(luò)營銷的前期需投入大量的成本且在短期時(shí)間內(nèi)達(dá)不到理想的效益有直接關(guān)系，大部分農(nóng)戶文化水平較低，適應(yīng)性較慢、營銷能力不強(qiáng)，落后于當(dāng)今時(shí)代潮流的發(fā)展趨勢，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)營銷效果受到嚴(yán)重影響。此外，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)內(nèi)容千篇一律，基本上均是圖片全篇覆蓋、大量的文字介紹，注重表達(dá)農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)的圖片很少，有的圖片甚至完全與農(nóng)產(chǎn)品無關(guān)，介紹農(nóng)產(chǎn)品的小視頻更是少之又少，且網(wǎng)頁信息的更新速度較慢，難以滿足廣大消費(fèi)者的需求。有些農(nóng)戶制作的網(wǎng)頁不能正常顯示消息，這樣很難吸引消費(fèi)者眼球，大大減少了消費(fèi)者對農(nóng)戶產(chǎn)品的“好奇心”，在很大程度上降低了消費(fèi)者的購買興趣。

2.2 網(wǎng)絡(luò)交易安全保障不到位

目前，互聯(lián)網(wǎng)線上支付安全問題是消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的問題。雖然我國網(wǎng)絡(luò)設(shè)施相對比較發(fā)達(dá)，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國農(nóng)村的金融電子支付體系仍存在不健全、不完善等相關(guān)問題，營銷過程中的資金流通存在阻礙，即使電子支付暢通，農(nóng)業(yè)人員仍存在諸多疑問。究其原因，主要是我國現(xiàn)階段網(wǎng)上信用體制不健全，網(wǎng)絡(luò)詐騙、信用不良等問題突出。除此之外，法律在網(wǎng)絡(luò)交易方面存在著大量空白，網(wǎng)絡(luò)交易安全性較低，導(dǎo)致許多消費(fèi)者不敢輕易嘗試線上支付，這也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用與發(fā)展。

2.3 未能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化和個(gè)性化營銷

目前，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在精準(zhǔn)營銷方面沒有取得良好的效果。一方面，經(jīng)營企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)的管理權(quán)限有限。大平臺附屬的小農(nóng)產(chǎn)品商家大多沒有獨(dú)立平臺上所有的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。例如，在淘寶平臺，多數(shù)情況下只有淘寶決定向哪些消費(fèi)者推薦哪些產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品商家沒有權(quán)限管理自己的用戶數(shù)據(jù)。另一方面，用戶數(shù)據(jù)稀疏。為了擁有用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán)，需要保證用戶相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營銷。然而，用戶數(shù)據(jù)稀疏是一個(gè)常見的問題。例如，淘寶平臺上產(chǎn)品眾多，但一個(gè)普通用戶無法瀏覽1 000種產(chǎn)品，數(shù)據(jù)稀缺程度在百萬分之一甚至更低。

3 我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷問題的解決對策

3.1 完善網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的建設(shè)

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站與平臺就是想要更多的消費(fèi)者前來購物，首先，要深入了解農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站與平臺的訪問者，要根據(jù)訪問者的興趣愛好、購買意愿、年齡數(shù)據(jù)和農(nóng)戶的自身情況等，制作相對較合理的網(wǎng)站與平臺。同時(shí)，要增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)用性及消費(fèi)者的參與性，使消費(fèi)者減少不必要的消費(fèi)開支。其次，針對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺或系統(tǒng)，要確保網(wǎng)頁界面簡潔，方便消費(fèi)者搜索想要了解的信息，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)樣式應(yīng)最大限度地滿足廣大消費(fèi)者的需求。最后，網(wǎng)站建成后要有專業(yè)的人員進(jìn)行信息更新，除了發(fā)布自身農(nóng)產(chǎn)品基礎(chǔ)信息外，還要發(fā)布類似產(chǎn)品的對比信息，分析彼此的優(yōu)劣勢，進(jìn)而促進(jìn)廣大消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品。

3.2 培養(yǎng)和引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才

現(xiàn)階段，我國不僅是農(nóng)業(yè)大國，而且是人口基數(shù)龐大的國家。我國幅員遼闊，人才分布不均衡等現(xiàn)象顯著，目前電子商務(wù)人才短缺問題較為明顯。針對這一問題，需依據(jù)社會(huì)發(fā)展需求培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的人才，應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上培養(yǎng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，有效緩解農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的現(xiàn)象。首先，需由高等學(xué)院與農(nóng)科院的專家、教授組建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會(huì)，適當(dāng)?shù)貙r(nóng)戶進(jìn)行耐心培訓(xùn)與指導(dǎo)。在農(nóng)戶了解農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，促使其掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷信息等［2］。其次，針對偏遠(yuǎn)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，農(nóng)戶偏少，人才短缺，條件艱苦，可進(jìn)行校企聯(lián)合，與高校進(jìn)行合作培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人員。最后，可支持大學(xué)生畢業(yè)后返回自己家鄉(xiāng)，鼓勵(lì)企業(yè)工作人員學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷知識，使其積極參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。

3.3 建立安全的網(wǎng)絡(luò)支付體系

要從支付安全、信用等問題入手，解決農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷安全保障問題，對合作銀行賬戶管理系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等提出較高要求。只有網(wǎng)上支付得到了消費(fèi)者的信賴，人們才會(huì)減少支付安全顧慮進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品購買，這樣才會(huì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品線上交易，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性，有效促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。例如，很多線上交易平臺已開通安全認(rèn)證服務(wù)及臉部識別等，主要需要確認(rèn)各方的信息身份，從而保證線上的支付安全等問題。此外，要大力完善我國網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)法律，彌補(bǔ)我國法律的空白點(diǎn)，以保障農(nóng)戶與消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的權(quán)益；要確保網(wǎng)絡(luò)營銷信息的有效性、完整性、機(jī)密性，這樣才能使廣大消費(fèi)者主動(dòng)地參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。

3.4 利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、個(gè)性化營銷

首先，大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位和廣告投放。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅可以找到目標(biāo)群體，針對不同的目標(biāo)受眾推出不同的廣告內(nèi)容，而且可以根據(jù)實(shí)時(shí)收到的反饋結(jié)果調(diào)整廣告策略，使廣告更容易進(jìn)行投放。其次，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。目前，企業(yè)可以通過豐富的渠道獲取用戶相關(guān)信息，再通過信息處理和數(shù)據(jù)挖掘來管理用戶信息，最終為不同的用戶推送廣告和個(gè)性化服務(wù)。最后，不斷完善大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)組織間的數(shù)據(jù)共享和整合，通過全頻道數(shù)據(jù)聚合和標(biāo)簽操作，可以建立描繪用戶興趣模型的用戶畫像，對用戶進(jìn)行細(xì)分，實(shí)施個(gè)性化營銷。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新時(shí)期的營銷方式，存在時(shí)間較短，但發(fā)展前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了更為廣闊的平臺，雖然這一新興營銷方式在農(nóng)產(chǎn)品營銷實(shí)踐中還面臨著諸多制約和障礙，但隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略必將發(fā)揮更大的積極作用。農(nóng)產(chǎn)品營銷方式多種多樣，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷方式占主導(dǎo)地位，與傳統(tǒng)營銷方式相比，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式擁有比較明顯優(yōu)勢。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人要想把握住商機(jī)，則要打造自己的品牌，緊跟時(shí)代步伐，大力推廣網(wǎng)絡(luò)營銷模式，建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，豐富農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷手段，進(jìn)而帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品營銷策略升級，為農(nóng)戶增收提供新思路、新辦法、新模式，為我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。