令狐昌平
(貴州省農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息中心, 貴州 貴陽 550081)
農(nóng)產(chǎn)品作為人們?nèi)粘1貍涫称?,由于生命周期短,往往一上市就需要大批量銷售,經(jīng)過消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),完成其生命周期。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接能夠幫助生產(chǎn)者、購買者節(jié)本增效,解決分散經(jīng)營和農(nóng)產(chǎn)品集中流通的矛盾,達(dá)到供給與市場需求的有效銜接。利用傳統(tǒng)媒體平臺促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接,雖然能發(fā)揮一定的作用,但其缺點(diǎn)也很明顯,往往信息發(fā)布出去后農(nóng)產(chǎn)品的生命周期也快結(jié)束,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接成效不明顯。在當(dāng)今全媒體時代,通過傳統(tǒng)媒體信息平臺促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接越來越不適應(yīng)時代發(fā)展的要求,通過新媒體信息平臺促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的優(yōu)勢越來越明顯,同時也適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生命周期短的特點(diǎn)。為充分發(fā)揮新媒體信息平臺促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的作用,通過分析新媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的優(yōu)勢,提出通過新媒體促成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的對策。
傳統(tǒng)媒體如報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息時,往往存在一定的滯后性,一般都是經(jīng)過精心編輯才進(jìn)入這些平臺,消費(fèi)者往往單向的接受信息,缺乏互動;同時傳統(tǒng)媒體也無法精準(zhǔn)掌握用戶,只能大致分出用戶群體。
傳統(tǒng)媒體的用戶數(shù)和類型不夠精準(zhǔn),與用戶的黏性不夠。傳統(tǒng)媒體的用戶數(shù)沒有一個確定的數(shù)據(jù),只是一個大致的分類,如電視、廣播、報紙、網(wǎng)站。電視往往只能通過收視率來掌握用戶的情況,廣播往往只能通過收聽率來掌握用戶的收聽情況,報紙往往通過大體的人群或刊發(fā)量來掌握用戶的情況,網(wǎng)站往往通過閱讀量和點(diǎn)擊率來掌握用戶的情況。傳統(tǒng)媒體正是因?yàn)閭鞑サ膯蜗蛐?,決定了用戶的不確定性,無法精準(zhǔn)掌握用戶的情況。傳統(tǒng)媒體面對的用戶往往是分散不穩(wěn)定的,傳播農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息時面臨的用戶也是各種各樣,無法精準(zhǔn)投放信息。
真實(shí)有效的用戶需要經(jīng)?;雍徒涣?,傳統(tǒng)媒體缺乏與用戶的互動和交流,容易導(dǎo)致用戶流失。一條農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息,不是簡單的賣和買的關(guān)系,而是需要雙方建立聯(lián)系,甚至反復(fù)議價才能促成產(chǎn)銷對接。
傳統(tǒng)媒體獲取用戶信息的渠道往往依靠專門從事媒體行業(yè)的工作人員,雖然也有來自用戶自己的信息,但都需要長時間的精挑細(xì)選才能采用,相對農(nóng)產(chǎn)品來說時效性較差。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息因其時效性很強(qiáng),不適應(yīng)傳統(tǒng)媒體按固定時間、固定版面、固定格式等進(jìn)行傳播。
新媒體在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接方面具有很多優(yōu)勢,因?yàn)樾旅襟w具有適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生命周期短、時效性強(qiáng)的特點(diǎn),成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)將產(chǎn)銷信息精準(zhǔn)推送給精準(zhǔn)用戶,加之有效的交流互動,增強(qiáng)買賣雙方的黏性。
現(xiàn)在的新媒體無論是抖音、快手等短視頻平臺,還是京東、淘寶等電商平臺,其大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)非常成熟。通過大數(shù)據(jù)技術(shù),產(chǎn)銷信息往往能精準(zhǔn)地推送給有需求的用戶,從而促成產(chǎn)銷對接。傳統(tǒng)媒體通過大數(shù)據(jù)向精準(zhǔn)用戶推送信息一般只能做到分類、分時間段推送信息給用戶。
新媒體的用戶一般是精準(zhǔn)的“粉絲”,往往只關(guān)注自己感興趣的東西,自己不感興趣就不會去關(guān)注,“粉絲”越多說明用戶越多。新媒體傳播產(chǎn)銷信息把產(chǎn)銷雙方集中在一個平臺上,能滿足自己的需求,產(chǎn)銷對接成功率高。
新媒體的用戶可以隨時隨地進(jìn)行互動交流,有線上交流,才會促進(jìn)線下交易。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接信息的用戶同樣如此,需要線上與線下互動,才能真正實(shí)現(xiàn)交易。
內(nèi)容垂直就是要求信息內(nèi)容要同類,不要雜亂。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息只發(fā)布與農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)的供求信息,不要發(fā)布與農(nóng)產(chǎn)品無關(guān)的信息。內(nèi)容做得越垂直,決定用戶越精準(zhǔn),用戶數(shù)量才會越來越多。用戶越精準(zhǔn),促成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的概率就越高。
一條好的新媒體信息,必要的字幕提示至關(guān)重要。如一部抖音作品前7 s不能吸引用戶,基本上就屬于失敗作品。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息往往需要編輯文字進(jìn)行字幕提示,也讓用戶一目了然,因此字幕需要精煉描述,不拖泥帶水,也不能冗長,因?yàn)? s的時間稍縱即逝,用戶不會花更多時間去瀏覽作品。因此,在新媒體上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息,精煉的字幕提示格外重要。
內(nèi)容的垂直絲毫不影響展現(xiàn)形式的豐富,展現(xiàn)形式的豐富也不能雜亂無章。如同樣一條農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息可以用圖片也可以用視頻,或者圖片與視頻混用,目的都是為了突出主題。如果長期發(fā)布單調(diào)乏味的內(nèi)容,就會失去用戶??傊?,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息內(nèi)容可以不變,但形式需要多變。
新媒體的最大優(yōu)勢是可以隨時隨地與用戶互動,可以說沒有互動就不是新媒體?;右龅诫S時與用戶呼應(yīng),尤其要利用好正常工作之外的時間,因?yàn)楣ぷ鲿r間之外,如晚上10:00、周末、節(jié)假日用戶最活躍。一般影響力較大的新媒體平臺采用三班倒工作制,做到隨時更新作品,隨時回應(yīng)用戶需求。通過新媒體發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息,如果缺乏互動,與傳統(tǒng)媒體一樣信息為單向傳播,傳播效果會大打折扣。
用戶有需求是做好新媒體的最大動力。用戶的需求沒有固定的時間,也沒有固定的地點(diǎn),需求隨時都會發(fā)生。對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息來說,用戶的需求是供應(yīng)方盡快找到需求方,需求方盡快找到供應(yīng)方,供需雙方找到對方的時間越短,其需求就越容易得到滿足。
新媒體時代為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接提供了新機(jī)遇,同時也提出了新的挑戰(zhàn)。新媒體是工具,需要會應(yīng)用的主體,通過新媒體平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接,同樣需要掌握和充分利用新媒體的規(guī)律。通過分析傳統(tǒng)媒體平臺進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接存在的問題,提出新媒體的優(yōu)勢所在,最后提出通過新媒體促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的對策,以期發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢,真正促成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接。