□景 毅
應(yīng)激事件可以對畢業(yè)生就業(yè)產(chǎn)生不同程度的心理應(yīng)激反應(yīng),如情緒、生理或行為等,對此需要在了解應(yīng)激事件下個(gè)體遭受創(chuàng)傷的特征和表征的情況下進(jìn)行心理疏導(dǎo)。同時(shí),為畢業(yè)生就業(yè)焦慮提供進(jìn)一步的具體措施,如從個(gè)人正確認(rèn)識(shí)心理反應(yīng)到家庭重建心理需求金字塔,到社區(qū)服務(wù)體系等,再從內(nèi)因真正緩解就業(yè)困難群體的心理問題,重建和激發(fā)內(nèi)部心理動(dòng)力,更好地為就業(yè)服務(wù)。
應(yīng)激事件的發(fā)生會(huì)對社會(huì)造成嚴(yán)重危害,需要做出一些應(yīng)急處理措施來應(yīng)對。目前根據(jù)國家相關(guān)劃分,應(yīng)激事件分為四大類:自然災(zāi)害帶來的應(yīng)激事件,如海嘯、洪水、地震、泥石流等;事故型應(yīng)激事件;公共衛(wèi)生事件;社會(huì)安全事件。
心理應(yīng)激是指個(gè)體面對挑戰(zhàn)、威脅或所擁有的資源與要求有差距時(shí)所引起的一種緊張性生理和心理反應(yīng),從而表現(xiàn)出來的身心緊張狀態(tài)。心理應(yīng)激反應(yīng)是正常人在緊急狀態(tài)下的自然反應(yīng),是每個(gè)個(gè)體都具有的保護(hù)性反應(yīng),當(dāng)個(gè)體面臨危險(xiǎn)時(shí),生理和心理都會(huì)進(jìn)入到一種高度激活狀態(tài),以幫助我們做出戰(zhàn)斗或逃跑的行為。心理應(yīng)激不是一種疾病,而是一種情感危機(jī)的反應(yīng),適當(dāng)?shù)膽?yīng)激反應(yīng)會(huì)有助于我們提高應(yīng)對危險(xiǎn)的能力,但強(qiáng)烈和持久的應(yīng)激反應(yīng)則會(huì)對我們的身心產(chǎn)生傷害,人體的免疫系統(tǒng)也會(huì)受到影響。
心理應(yīng)激反應(yīng)又會(huì)出現(xiàn)情緒反應(yīng)、生理反應(yīng)和行為反應(yīng)。情緒反應(yīng):恐慌(焦慮、擔(dān)憂、緊張、死亡恐懼)、無力感(無助、無奈、耗竭、失望絕望、自責(zé)、內(nèi)疚)、低落(抑郁、崩潰、哭泣)、其他(憤怒、孤獨(dú)、無聊、煩躁、委屈、痛苦)等。生理反應(yīng)(軀體化):失眠嗜睡、心慌、胸悶、疲倦、腹脹、腹瀉、呼吸急促、頭暈、顫抖、出汗、憋氣等。行為反應(yīng):胡思亂想、選擇性注意、不停刷手機(jī)、不停量體溫、反復(fù)洗手、盲目消毒、不敢出門、過度飲酒、發(fā)脾氣、指責(zé)、抱怨、攻擊行為等。
應(yīng)激反應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)連續(xù)的過程,包括警告反應(yīng)期、抵抗期(適應(yīng)期)、衰竭期三個(gè)時(shí)期,一般具有“突發(fā)性”和“公共事件”這兩大特點(diǎn)?!巴话l(fā)”會(huì)給人猝不及防的遺憾,個(gè)體沒有心理準(zhǔn)備的過渡期,會(huì)感受到“被動(dòng)地卷入其中”,生活的方方面面都受到影響;“公共事件”表明該應(yīng)激源的輻射范圍很廣,涉及的可能是群體性事件,也可能是整個(gè)國家。同時(shí)個(gè)體的自我掌控感也會(huì)受到強(qiáng)烈的沖擊。
大腦對信息具有“負(fù)面偏好”特點(diǎn),在各類應(yīng)激事件中,人們往往會(huì)更注意負(fù)面信息和事物,并強(qiáng)化和分享這些經(jīng)驗(yàn),這會(huì)破壞我們正常的認(rèn)知,導(dǎo)致思想混亂,對危險(xiǎn)產(chǎn)生過度的評估和判斷,消減我們用于正常生活的心理資源。“情緒病毒”破壞了心理平衡,讓我們?nèi)狈α税踩?。安全感是一個(gè)人積極行動(dòng)的心理基礎(chǔ),是對生活的確定性和控制感的重要來源,當(dāng)我們對自己所處的環(huán)境和生活節(jié)奏無法掌控時(shí),就會(huì)帶來恐慌、焦慮、歧視、病恥感、憤怒、壓抑、孤獨(dú)、封閉、哀傷、不確定性、災(zāi)難化、強(qiáng)迫、物質(zhì)依賴、枯竭、亢奮、噩夢失眠、疑病、行動(dòng)力削弱、盲目樂觀等行為表現(xiàn)。
人類的基本要求是生理需求:食品、水、溫暖、休息的需要;再上一層是安全需求:私密、安全和歸屬感、愛的需求(親密關(guān)系、朋友)及自尊的需求(成功和成就感)。最上層是自我實(shí)現(xiàn)的需求(發(fā)揮全部潛能,參與創(chuàng)造性活動(dòng))。當(dāng)應(yīng)激事件發(fā)生后,心理需求金字塔逐漸崩塌。
心理應(yīng)激反應(yīng)的群體擴(kuò)散:長久的壓力和挫折會(huì)導(dǎo)致一系列心理應(yīng)激和情緒反應(yīng)。巨大的社會(huì)負(fù)面事件容易造成集體性的情緒應(yīng)激(集體性抑郁)。人們持久暴露在海量的負(fù)面信息中,會(huì)出現(xiàn)恐慌、焦慮、憤怒、愧疚等負(fù)面情緒,并且這些情緒會(huì)在群體間相互傳染和放大。
由于目睹或者聽聞他人的情感性創(chuàng)傷遭遇,通過共情而產(chǎn)生的反應(yīng)性情感創(chuàng)傷。因此,我們就可能產(chǎn)生跟當(dāng)事人同樣的情緒情感,潛意識(shí)的焦慮被激活,出現(xiàn)無價(jià)值感、孤獨(dú),甚至還會(huì)出現(xiàn)一些軀體反應(yīng)、強(qiáng)迫性行為等。
表現(xiàn)為缺乏安全感,過分關(guān)注各類進(jìn)展,過多收集有關(guān)信息;出現(xiàn)混亂、崩潰狀態(tài);網(wǎng)絡(luò)文章、人人自危的壓力情境導(dǎo)致心緒混亂、浮躁;軀體化和疑病反映為呼吸系統(tǒng)、心血管疾病。
表現(xiàn)為表面上的無所謂和漠視,來掩蓋內(nèi)心深處的不安和恐懼,過度緊張、過度敏感、社會(huì)功能性能力下降。
表現(xiàn)為過度警覺,放大悲傷和擔(dān)憂,擇業(yè)價(jià)值觀受到巨大沖擊。
表現(xiàn)為對報(bào)考計(jì)劃擱置的挫敗感、無力感;對未來擇業(yè)就業(yè)的不確定性和失控性;隔離感;與父母長期相處產(chǎn)生沖突。
表現(xiàn)為畢業(yè)論文依然要按時(shí)完成、就業(yè)要繼續(xù)進(jìn)行,但是當(dāng)下缺乏外在支持,感到壓力。
人類心理有很強(qiáng)大的“自愈能力”,對大多數(shù)人而言一般的不良情緒和心理都會(huì)隨著時(shí)間推移而治愈,不需要特殊的干預(yù)。正確認(rèn)識(shí)自己的身心狀態(tài),可以避免不正確的認(rèn)知所帶來的不必要的問題。
學(xué)會(huì)面對外部(國家和個(gè)體)面臨的挑戰(zhàn),正確認(rèn)識(shí)自己的心境反應(yīng),積極調(diào)節(jié)心態(tài),接納自身情緒和現(xiàn)實(shí)處境,了解應(yīng)激事件下所有出現(xiàn)的心理反應(yīng)、軀體反應(yīng)、情緒反應(yīng)都是正常的。要接納這種情緒反應(yīng),要明白這樣的反應(yīng)是正常的、普遍的,所有人都和你一樣處于這種狀態(tài)中。積極處理現(xiàn)實(shí)困難,如生活問題、工作問題,通過自主、互助和專業(yè)救助處理失控身心。放下內(nèi)心糾結(jié),既來之則安之,活在當(dāng)下、安在當(dāng)下。用恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)看待各類信息,等待應(yīng)激事件過去,一切都會(huì)恢復(fù)如常。
不盲動(dòng)、不添亂,一切行動(dòng)聽指揮;該學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí),該做研究的做研究,該寫論文的寫論文,居家方式轉(zhuǎn)變,但目標(biāo)不變;保持規(guī)律的生活作息:保持合理有序的生活節(jié)奏,重新獲得掌控感。
家庭的積極溝通方式非常重要,特別是彼此的接納和認(rèn)可,人與人交流的過程有個(gè)“黃金比例”:明確的、積極的語言和明確的、消極的話語比例不要低于5 ∶1,按照這個(gè)比例,家人在將每句抱怨、批評和指責(zé)說出口之前,一定要想好5 句贊美的話。
對身邊人給予積極主動(dòng)的關(guān)心和幫助,打造親善有愛的社會(huì)環(huán)境;在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體中相互支持,一起做有意義的事;通過互聯(lián)網(wǎng)保持與社會(huì)的溝通,加強(qiáng)心理上的相互支持;和有相似情況的同仁聯(lián)系,進(jìn)行心理互助,構(gòu)建心理抗疫同盟或?qū)I(yè)求助;找人傾訴;開展家庭團(tuán)建活動(dòng)、開展室內(nèi)活動(dòng),完成平時(shí)沒有時(shí)間或機(jī)會(huì)做的事情;參加志愿者助人行動(dòng)。
利用好社區(qū)心理的7 種核心價(jià)值:個(gè)體和家庭健康、社區(qū)感、尊重人類的多樣性、社會(huì)公正、公民參與、合作和團(tuán)體的力量、實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。打造個(gè)體+班級+年級+專業(yè)+學(xué)院+學(xué)校、個(gè)體+寢室+樓棟+宿舍區(qū)+學(xué)習(xí)區(qū)+餐飲區(qū)、個(gè)體+家庭+小區(qū)、自助+互助+他助+共助、共建+共享+共治、心理社工+電話咨詢+線上咨詢+進(jìn)駐社區(qū)醫(yī)院等全方位多角度、全方位立體型的社會(huì)支持系統(tǒng)。
國家根據(jù)就業(yè)形勢變化及時(shí)調(diào)整政策力度,減負(fù)、穩(wěn)崗、擴(kuò)就業(yè)并舉,抓好社保費(fèi)階段性減免、失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、就業(yè)補(bǔ)貼等政策落地見效,針對部分企業(yè)缺工嚴(yán)重、穩(wěn)崗壓力大和重點(diǎn)群體就業(yè)難等突出矛盾,因地因企因人分類幫扶,提高政策精準(zhǔn)性,擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍,更好地保障失業(yè)人員基本生活。強(qiáng)化對困難就業(yè)群體的基本生活保障,適當(dāng)提高城鄉(xiāng)低保、撫恤補(bǔ)助等保障標(biāo)準(zhǔn),把就業(yè)困難的畢業(yè)生作為重點(diǎn)救助對象,做好就業(yè)狀況跟蹤服務(wù),發(fā)放臨時(shí)生活補(bǔ)貼,價(jià)格補(bǔ)貼聯(lián)動(dòng)機(jī)制要及時(shí)啟動(dòng)。重點(diǎn)遴選一批應(yīng)屆畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予支持,推動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地,創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。
簡化各類信息來源,主動(dòng)避免信息過載,恰當(dāng)隔離負(fù)面信息和情緒。積極發(fā)展優(yōu)秀心理品質(zhì):首先自我心理危機(jī)干預(yù)(使用廣泛性焦慮量表GAD-7、壓力知覺量表PSS-10 和抑郁癥篩查量表PHQ-9)來進(jìn)行自我篩查,幫助積極的心理成長。一定要明白各類應(yīng)激事件的爆發(fā),最大的敵人不是事件本身,而是與人民對立的“心理病毒”。
人類左腦善于言語化思維、言語化記憶,右腦善于圖像化知覺、圖像化信息處理。所有有關(guān)情緒的信息都是以圖像的形式存儲(chǔ),并通過右腦進(jìn)行處理,再存儲(chǔ)于右腦的,真正的情緒體驗(yàn)卻未通過言語表達(dá)出來,不可避免地在言語化過程中隱匿了,繪畫則可以作用于右腦。在藝術(shù)創(chuàng)作的過程中,繪畫者更加專注,可以讓繪畫者更好地與自己相處。例如創(chuàng)作:主題1.一粒種子的生命歷程;主題2.現(xiàn)在正在下著雨,請你畫雨中的人(雨代表主觀感受到的壓力和困擾,雨的密度和量表達(dá)了壓力和困擾的嚴(yán)重程度);主題3.曼陀羅心靈繪畫。心理學(xué)家榮格發(fā)現(xiàn)個(gè)體繪畫曼陀羅,具有暗示其潛能和獨(dú)特性的力量,并將其轉(zhuǎn)化發(fā)展成藝術(shù)治療的理論和方法,能疏導(dǎo)不良情緒、治療抑郁癥、激活內(nèi)在能量,學(xué)習(xí)活在當(dāng)下。
各類應(yīng)激事件會(huì)使我們的生活產(chǎn)生一定變化,例如家人可以較長時(shí)間相聚在一起,可以充分利用這樣的機(jī)會(huì)改善親友關(guān)系、朋輩關(guān)系、鄰里關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、同窗關(guān)系,激發(fā)對生活學(xué)習(xí)的熱愛。利用互聯(lián)網(wǎng)做好簡歷投遞、學(xué)習(xí)制作網(wǎng)絡(luò)視頻簡歷,對視頻面試和結(jié)構(gòu)化面試等做好前期有效準(zhǔn)備。
畢業(yè)生也可以通過對生命、生活、人生進(jìn)行新的思考,努力實(shí)現(xiàn)自我超越,并增加應(yīng)對困境、危險(xiǎn)和不幸的力量;做一些有意義有價(jià)值的事,例如用自己的專業(yè)去做一些相關(guān)的科普宣傳,學(xué)習(xí)某一有價(jià)值的技術(shù),閱讀一本好書;也可以通過說、寫、表達(dá)性繪畫等來表達(dá)自己的中國心與自豪感、見證責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、澄清價(jià)值觀、生命教育,或加深對生活的理解等,把危機(jī)作為成長的契機(jī),保持良好的心態(tài),用陽光的心態(tài)為自己的就業(yè)保駕護(hù)航。