基于對(duì)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)傳播的社會(huì)影響研究

趙肸 王欣玥

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為人們獲取信息的重要渠道，一些焦點(diǎn)問(wèn)題因互聯(lián)網(wǎng)的介入而迅速傳播發(fā)酵，因此引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注，進(jìn)而演變成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。由于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的發(fā)展過(guò)程表現(xiàn)出若干連續(xù)的階段，不同階段表現(xiàn)出區(qū)別于其他階段的典型特征和主要矛盾，因此本文將針對(duì)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)傳播的社會(huì)影響進(jìn)行深入分析，并基于此提出正向調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn);階段性;社會(huì)影響

一、階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)

近年來(lái)，賽博朋克式作品引起了人們的強(qiáng)烈興趣。其背景大多建立于“低端生活與高端科技”的結(jié)合，表達(dá)人們對(duì)完善及發(fā)展信息技術(shù)的美好期望。賽博朋克式作品跌宕起伏的故事情節(jié)背后所依靠的高端技術(shù)均立足于網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)事件傳播的根本原因。

但是網(wǎng)絡(luò)事件與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)又有一定的區(qū)別。

網(wǎng)絡(luò)事件是指在一定社會(huì)背景和環(huán)境下，全國(guó)范圍的網(wǎng)民基于某些目標(biāo)訴求，主要討論場(chǎng)所為網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)大量轉(zhuǎn)載、跟帖等方式，產(chǎn)生一定的表達(dá)意見(jiàn)的場(chǎng)域效應(yīng)的事件。而網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)是指某種事件發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的傳播就能引起公眾瘋狂關(guān)注、轉(zhuǎn)載和評(píng)論。且隨著時(shí)間的流逝，其傳播速度只增不減，在互聯(lián)網(wǎng)中不斷掀起軒然大波。

因此，網(wǎng)絡(luò)事件的范圍不局限于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)“場(chǎng)域”中被放大了的，擁有超強(qiáng)熱度的網(wǎng)絡(luò)事件。許多事件一經(jīng)發(fā)布，就迅速成為熱點(diǎn)事件，而隨著事件情況從最初模糊不清再到最后真相水落石出，事件傳播速度持續(xù)加快。在此過(guò)程中，雖然有其他新發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)事件吸引公眾的注意力，但只要此事件有最新進(jìn)展，公眾還是會(huì)點(diǎn)擊詳情并且在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中進(jìn)行探討，所以網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)呈現(xiàn)出一種階段性的特征，在其結(jié)束之前，公眾會(huì)對(duì)其不同的發(fā)展階段進(jìn)行不斷的了解和傳播。

階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)并無(wú)相對(duì)較大的局限性，其涵蓋范圍較廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)以及公眾日常生活的方方面面，因此產(chǎn)生較大的社會(huì)影響。階段性時(shí)事政治網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)主要涉及到國(guó)家將要出臺(tái)的相關(guān)政策和政府的執(zhí)行方法等。階段性實(shí)事經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)與公眾生活息息相關(guān)，“共享經(jīng)濟(jì)”“打擊傳銷”等紛紛引起廣泛討論。階段性社會(huì)熱點(diǎn)大多涉及到公眾的民主參與和社會(huì)再分配，近年來(lái)有關(guān)我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度改革的熱點(diǎn)討論總是居高不下。而階段性?shī)蕵?lè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)最受公眾關(guān)注，往往會(huì)成為公眾茶余飯后的主要聊天話題。

二、階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)出現(xiàn)的背景及原因

（一）新傳播形態(tài)與大眾媒介的盛行

智能手機(jī)和社交媒介組成了新傳播形態(tài)的基本特征。隨著智能手機(jī)的廣泛普及，社交媒介也隨之慢慢更新，開(kāi)始依照公眾各自的喜好推送不同的階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，從而導(dǎo)致“可見(jiàn)性”的到來(lái)。

“可見(jiàn)性”是指某個(gè)事件是否被他人看見(jiàn)和注意。

由于“可見(jiàn)性”，大眾傳播媒介的范圍也進(jìn)行轉(zhuǎn)變，屬于私人的情感宣泄空間也開(kāi)始成為階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的傳播媒介。同時(shí)，“可見(jiàn)性”使各個(gè)傳播媒介得以更好的相互聯(lián)系，一個(gè)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的出現(xiàn)往往會(huì)在多個(gè)傳播媒介中大肆宣揚(yáng)，同時(shí)引起多家新聞媒體的連續(xù)報(bào)道，加快階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的傳播。

新傳播形態(tài)與大眾媒介相互融合能夠使不同階層之間交換熱點(diǎn)，創(chuàng)造階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的最大價(jià)值。這也使得處于社會(huì)不同階層和不同形態(tài)的公眾被新傳播形態(tài)和大眾媒介巧妙地利用階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)所關(guān)聯(lián)到一起，形成階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件得以火爆傳播的重要基礎(chǔ)。

（二）公眾意識(shí)不斷提高

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為公眾參與社會(huì)治理的新方式。許多階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的產(chǎn)生是伴隨著公眾為自己或群體的權(quán)利而奮斗和維護(hù)的?；ヂ?lián)網(wǎng)及新媒體使得個(gè)人生活的傳播變得容易，也更容易產(chǎn)生共鳴感。在這樣的條件下，個(gè)人經(jīng)歷往往更加能夠獲得公眾的共情，并從傳播者的角度考慮問(wèn)題。這樣就使得在階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)中，公眾不僅對(duì)事件的各方參與者有移情作用，還能夠促使更多人展示相似經(jīng)歷，不斷推高階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

隨著網(wǎng)絡(luò)中主體的發(fā)展，90后和00后已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)主要活躍用戶，也是社交媒體用戶的重要組成部分，具有較高的網(wǎng)絡(luò)信息收集能力和參與討論的意愿。如果公眾對(duì)于同一件事情展現(xiàn)出高度重視及評(píng)論的意愿，那么這件事就將成為階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)空間成為生活組成部分

前文提到隨著新型傳播媒介與大眾媒體的盛行，階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的“可見(jiàn)性”隨之到來(lái)，多種多樣的接收信息的形式組成了當(dāng)代人的網(wǎng)絡(luò)空間。電子設(shè)備的普及使得公眾想要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間變得輕而易舉。任何時(shí)候，只要人們拿出自己的電子設(shè)備就可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，并且動(dòng)動(dòng)手指就可以對(duì)當(dāng)下的階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)進(jìn)行了解。正是人們進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)空間的輕易性導(dǎo)致了階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的不斷出現(xiàn)。

現(xiàn)代人們喜歡透過(guò)智能手機(jī)、平板電腦上網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上交友、購(gòu)物，用移動(dòng)手機(jī)觀看視頻、新聞等，及擅長(zhǎng)搜尋與拼湊一片一片熱門資訊。他們?yōu)g覽網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為自身的一種習(xí)慣，會(huì)在碎片化的時(shí)間當(dāng)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽，在此過(guò)程中，首先關(guān)注的就是階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，大量人群的關(guān)注使得階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的熱度逐漸攀升。

三、各方面對(duì)正面調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的對(duì)策及意義

（一）國(guó)家：引導(dǎo)輿論方向，完善相關(guān)法律

先前自“仝卓事件”在網(wǎng)絡(luò)上被公布后引起了人們的熱烈討論。其負(fù)面影響涉及到高考公平、政府官員濫用職權(quán)等國(guó)民問(wèn)題。教育公平事關(guān)國(guó)家未來(lái)，因此國(guó)家極度重視，第一時(shí)間給了全國(guó)人民一個(gè)嚴(yán)肅回應(yīng)。隨后八大官博相繼發(fā)聲以引導(dǎo)輿論方向，在網(wǎng)絡(luò)上都在嘲諷仝卓“坑爹”時(shí)，提出了“又是誰(shuí)坑了仝卓”的觀點(diǎn)。在當(dāng)代網(wǎng)民的眼中，官博的發(fā)聲等于國(guó)家給事件進(jìn)行了定義。之后國(guó)家對(duì)高考和入學(xué)制度的漏洞進(jìn)行嚴(yán)肅檢查和改正，堅(jiān)決消除權(quán)力監(jiān)督真空地帶。

而隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)，一些諸如傳播不實(shí)信息、惡意營(yíng)銷的現(xiàn)象層出不窮，為切實(shí)保障我國(guó)公民的網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，整治網(wǎng)絡(luò)中違規(guī)違紀(jì)的問(wèn)題。中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部、國(guó)家廣電總局、中宣部、國(guó)家新聞出版署等部門和機(jī)構(gòu)陸續(xù)發(fā)出通知，整治文娛領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，營(yíng)造干凈網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

由此可見(jiàn)，國(guó)家在引導(dǎo)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)方面具有強(qiáng)大力量。

（二）政府：落實(shí)國(guó)家政策，加強(qiáng)思想宣傳

面對(duì)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，政府可以快速獲悉國(guó)家及群眾態(tài)度，并依據(jù)法律進(jìn)行一系列的處理手段，正向調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。政府可以通過(guò)微博等網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布各式各樣的國(guó)家政策落實(shí)方案、當(dāng)前形勢(shì)下的政治熱點(diǎn)思想，以達(dá)到教育宣傳的目的。此舉不僅能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介傳達(dá)國(guó)家政策思想，還能有效隱形的引導(dǎo)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)，甚至自身發(fā)布的重要內(nèi)容也許成為新的階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，從而將階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的內(nèi)容牢牢把控。同時(shí)，政府可以通過(guò)網(wǎng)民對(duì)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的評(píng)論掌握大眾對(duì)熱點(diǎn)事件的看法從而掌握一定的主動(dòng)權(quán)進(jìn)一步把控事件的走向。

（三）社會(huì)：營(yíng)造積極氛圍，傳播正確思想

社會(huì)是鏈接政府和公眾的重要紐帶，正是由于許多階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)高度契合當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境、群眾心理，該階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)才會(huì)得到過(guò)多的關(guān)注度。

2021年8月河南持續(xù)性暴雨?duì)縿?dòng)全國(guó)人民的心，在國(guó)家與政府利用網(wǎng)絡(luò)不斷報(bào)道該事件之后，社會(huì)各界人士紛紛伸出援助之手，比如網(wǎng)友們接力幫助快要分娩的孕婦找救護(hù)車;全網(wǎng)對(duì)此次事件進(jìn)行資金和食物捐贈(zèng)……這些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的社會(huì)救助更能體現(xiàn)中國(guó)人民眾志成城，團(tuán)結(jié)一心的精神，加強(qiáng)民族自豪感和民族凝聚力。

隨著越來(lái)越多的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件發(fā)表評(píng)論，“網(wǎng)絡(luò)暴力”一詞不斷被提及。無(wú)論是明星還是粉絲都存在被網(wǎng)絡(luò)暴力的事件發(fā)生。在此過(guò)程中，社會(huì)應(yīng)該積極控制極端情緒化的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的過(guò)度炒作以及不良輿論帶來(lái)的社會(huì)負(fù)能量持續(xù)傳播，以營(yíng)造積極氛圍，傳播正確思想，從而增強(qiáng)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自動(dòng)保護(hù)和正確認(rèn)識(shí)。

（四）企業(yè)：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尊重國(guó)家利益

當(dāng)負(fù)面階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)出現(xiàn)在人們的視野中時(shí)，傳媒企業(yè)應(yīng)該以技術(shù)手段保障傳播公共性的制衡力量。但是在此過(guò)程中，不僅需要兼顧企業(yè)自身的商業(yè)利益，更要有篩選的、有原則的進(jìn)行選擇，進(jìn)而以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一旦只注意商業(yè)利益，對(duì)于階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題不進(jìn)行有原則的篩選，那么將會(huì)有傳播錯(cuò)誤思想，引起群眾思想動(dòng)搖的可怕后果。其他企業(yè)可以通過(guò)公眾對(duì)熱點(diǎn)事件的心理認(rèn)同激發(fā)積極的社會(huì)文化思路，順應(yīng)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)提高知名度從而對(duì)階段性網(wǎng)絡(luò)的走向起到正面的調(diào)節(jié)作用。

（五）大學(xué)生：緊跟時(shí)代步伐，建立正確思想

當(dāng)下90后和00后已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)主要活躍用戶，具有較高的網(wǎng)絡(luò)信息收集能力和參與討論的意愿。而大學(xué)生正屬于這一類群體。高校大學(xué)生屬于思想道德體系尚未穩(wěn)固的特殊群體，在面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生緊跟時(shí)代腳步，建立正確思想顯得尤為重要。

高校應(yīng)該及時(shí)把握和洞察學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注動(dòng)向，多多開(kāi)展思政課程，帶動(dòng)正向網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的討論。同時(shí)對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)積極梳理，提醒學(xué)保持客觀態(tài)度，緊跟時(shí)代步伐，建立正確思想以便大學(xué)生在關(guān)注階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的同時(shí)保持自己清醒的頭腦，不被負(fù)面評(píng)論所左右。樹(shù)立正確價(jià)值導(dǎo)向，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀運(yùn)用于實(shí)際行動(dòng)，對(duì)階段性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的是非對(duì)錯(cuò)自己的評(píng)判，對(duì)一些有傷社會(huì)和諧的話語(yǔ)仔細(xì)甄別，使網(wǎng)絡(luò)參與感和獲得感最大化。

作者簡(jiǎn)介：

趙肸（2001-），女，漢族，天津市人，江蘇大學(xué)本科在讀，保險(xiǎn)學(xué)方向。

基金項(xiàng)目：

本文系江蘇大學(xué)2021年度大學(xué)生科研立項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：20C089。

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