毛海波 許 聰

(湛江市氣象局，廣東 湛江 524001)

1傳統(tǒng)氣象科技服務(wù)方式

1.1手機(jī)短信

隨著人們生活質(zhì)量水平的提升，手機(jī)已經(jīng)成為人們必不可少的日常用品之一，通過(guò)手機(jī)短信能夠獲取氣象天氣預(yù)報(bào)，主要包括每天的空氣質(zhì)量和穿衣指數(shù)，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，也能夠表達(dá)氣象部門(mén)的服務(wù)風(fēng)格。手機(jī)氣象報(bào)就有很好的優(yōu)勢(shì)，如簡(jiǎn)潔、方便和快捷，并且咨費(fèi)較少，受到許多用戶的青睞。

1.2聲訊電話

12121氣象聲訊電話是氣象部門(mén)為滿足廣大人民群眾所推出的氣象服務(wù)內(nèi)容之一，可以隨時(shí)隨地的為廣大人民群眾提供氣象服務(wù)，了解近期的氣象變化情況，同時(shí)也可以讓用戶了解到城市未來(lái)24小時(shí)天氣、上下班短時(shí)天氣及海洋和港口天氣等，尤其是預(yù)測(cè)災(zāi)害性天氣的預(yù)警預(yù)報(bào)等。該種氣象服務(wù)方式雖然能夠?yàn)閺V大人民群眾提供有針對(duì)性的氣象服務(wù)信息，但是該種氣象服務(wù)方式采取單一的播報(bào)模式，缺乏互動(dòng)性和靈活性，不是人們獲取氣象服務(wù)的最佳手段。

1.3電視和廣播

天氣預(yù)報(bào)電視節(jié)目和收音機(jī)廣播是當(dāng)前廣大人民群眾愿意接受的氣象科技服務(wù)方式，并且有很大的受眾群體，受到社會(huì)各界的信賴。公眾可以通過(guò)收看、收聽(tīng)當(dāng)天的氣象播報(bào)來(lái)獲取每日的天氣預(yù)報(bào)和氣象預(yù)警信息，但是該種氣象服務(wù)方式具有明顯的定時(shí)性，一旦錯(cuò)過(guò)不會(huì)重復(fù)收聽(tīng)。

1.4氣象網(wǎng)站

人們通過(guò)氣象網(wǎng)站等渠道也能獲得氣象服務(wù)信息，是重要的氣象服務(wù)獲取途徑。該種氣象服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，能夠讓廣大的用戶了解到詳細(xì)的天氣情況和預(yù)警預(yù)報(bào)信息，同時(shí)能夠通過(guò)圖片和視頻的方式直觀地接收到氣象服務(wù)。

2新媒體對(duì)氣象科技服務(wù)方式的影響

2.1積極影響

隨著人們生活水平的提高和日常生活范圍的拓展，人們更加需要豐富的氣象服務(wù)信息，滿足自己的需求，并且要求氣象服務(wù)方式獲取的便捷化和快速化。此外，氣象部門(mén)的網(wǎng)站也在進(jìn)行氣象信息的更新，更新速度明顯加快，以便滿足廣大人民群眾對(duì)最新氣象的需求。第三，隨著氣象科技服務(wù)方式的主動(dòng)性和多元化，其服務(wù)內(nèi)容必然發(fā)生改變，能夠?yàn)閺V大人民群眾提供不同層次的氣象服務(wù)信息，人們?nèi)罕姲凑兆约旱男枨髞?lái)獲取氣象服務(wù)信息，提高氣象科技服務(wù)的認(rèn)可度，防止單一的氣象科技服務(wù)內(nèi)容影響到服務(wù)的效果。第四，應(yīng)該重視氣象科技服務(wù)方式的創(chuàng)新，采取多種渠道最大程度地發(fā)揮氣象科技服務(wù)的價(jià)值，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)新氣象科技服務(wù)模式來(lái)贏得廣大人民群眾的信賴。

2.2不利影響

當(dāng)前氣象科技服務(wù)市場(chǎng)處于飽和狀態(tài)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下贏得生存的空間是氣象服務(wù)部門(mén)所面臨的問(wèn)題。當(dāng)前，氣象科技服務(wù)方式的創(chuàng)新需要大量的資金支持，資金的來(lái)源主要依賴于上級(jí)撥款，籌措資金的能力較差，在一定程度上影響了氣象科技服務(wù)方式的創(chuàng)新。在氣象科技服務(wù)產(chǎn)品推廣的過(guò)程中，可能存在推廣力度不夠而導(dǎo)致盈利能力不足的問(wèn)題。

3新媒體在氣象科技服務(wù)中的應(yīng)用

3.1氣象微博

在微博出現(xiàn)的背景下，衍生出了氣象微博，是新媒體出現(xiàn)的背景下一種新的氣象服務(wù)方式，具有發(fā)布速度快和分享簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，并且能夠?qū)崟r(shí)的互動(dòng)。目前，大部分氣象部門(mén)都建立了自己的官方賬號(hào)，在賬號(hào)上發(fā)布?xì)庀罂萍挤?wù)信息，吸引了眾多的粉絲，從而擴(kuò)大微博的受眾范圍，不斷優(yōu)化氣象科技服務(wù)方式和水平，推動(dòng)防災(zāi)預(yù)警信息傳播的時(shí)效性和覆蓋面。通過(guò)官方氣象微博的方式可以發(fā)布一些廣大人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的氣象話題，發(fā)布淺顯易懂的氣象科普知識(shí)，讓更多的民眾參與到氣象科技服務(wù)中。

3.2氣象微信

微信也是一種重要的社交手段，我國(guó)的微信用戶眾多，通過(guò)氣象微博能夠更容易讓廣大的人民群眾接受，氣象微信需要微信官方賬號(hào)在公眾平臺(tái)上的認(rèn)證，然后可以在平臺(tái)上發(fā)布?xì)庀罂萍夹畔?，利用文字、圖片、語(yǔ)音和視頻的方式，增加全方位的交流互動(dòng)，讓更多的用戶通過(guò)線上線下交流來(lái)了解氣象科技服務(wù)信息。官方公眾號(hào)可以發(fā)布一些本地區(qū)的天氣預(yù)報(bào)和相關(guān)的預(yù)警服務(wù)，并且每天堅(jiān)持推送一些優(yōu)秀的氣象科技的文章，或者開(kāi)通氣象服務(wù)專欄，實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)?shù)刂卮蟮臍庀鬄?zāi)害，能夠讓人民群眾及時(shí)的了解氣象災(zāi)害的情況，通過(guò)微信咨詢等方式來(lái)擴(kuò)大受眾群體，人們也愿意用微信的方式來(lái)獲取更多的氣象科技服務(wù)信息，提高氣象科技服務(wù)的能力和范圍。

3.3短視頻平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

目前，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)移動(dòng)終端的各種短視頻應(yīng)用火熱，注冊(cè)使用用戶眾多，例如：截至2020年1月5日，抖音日活躍用戶數(shù)已突破4億。氣象部門(mén)也可以申請(qǐng)官方賬號(hào)，利用短視頻的精、簡(jiǎn)、快的優(yōu)勢(shì)，制作發(fā)布有關(guān)氣象服務(wù)的短視頻，不但給科技?xì)庀蠓?wù)增加了新的形勢(shì)和渠道，也拓展了氣象服務(wù)的受眾人群。在萬(wàn)物可聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技?xì)庀蠓?wù)在互聯(lián)網(wǎng)上推出服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該思考拓展物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，例如車輛的互聯(lián)系統(tǒng)、智能家居互聯(lián)系統(tǒng)等進(jìn)行鑲嵌式的氣象服務(wù)。

4結(jié)語(yǔ)

綜合上面的闡述可以知道，在新媒體時(shí)代帶來(lái)的背景下，氣象科技服務(wù)的方式應(yīng)該發(fā)生改變，不斷推廣出新的氣象服務(wù)科技產(chǎn)品，加大對(duì)氣象科技服務(wù)品牌的建設(shè)，利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)拓展氣象服務(wù)建設(shè)渠道。此外，在新媒體技術(shù)的背景下還要掌握最新的平臺(tái)推廣模式，推動(dòng)我國(guó)氣象科技服務(wù)的不斷發(fā)展。