“互聯(lián)網+”背景下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理

高耀東

企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理會受到多種因素的干擾，不僅會影響到企業(yè)的經營管理成效，還會影響到企業(yè)在社會經濟市場中的地位和核心競爭力。為了確保企業(yè)的健康發(fā)展，提升綜合發(fā)展能力，在互聯(lián)網+背景下，就需要企業(yè)借助先進的互聯(lián)網技術來實現營銷戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，確保傳統(tǒng)產業(yè)能夠得到良好的發(fā)展，強化企業(yè)內部的基礎結構，真正地提升戰(zhàn)略管理水平，基于互聯(lián)網+背景下實現企業(yè)的長久經營和發(fā)展。

一、企業(yè)營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)發(fā)展的實踐價值與意義

在當前互聯(lián)網技術快速發(fā)展的過程中，無論是對于企業(yè)的生產還是銷售管理等方面都產生了一定的影響，目前互聯(lián)網+經濟體已經成為了現代企業(yè)在生產發(fā)展中的必要手段?；诨ヂ?lián)網+背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的發(fā)展起著非常關鍵的作用，主要體現在兩個方面。

1.順應時代發(fā)展趨勢。在新的發(fā)展形勢下，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理需要結合互聯(lián)網+模式進行改革和創(chuàng)新，利用互聯(lián)網提供的云平臺和大數據，不僅能夠充分了解到消費者的基礎物質需求，還能夠掌握客戶的潛在需求，加強和客戶之間的聯(lián)系，順應時代發(fā)展充分滿足客戶的需求，真正實現了企業(yè)的現代化營銷模式。

2.增強企業(yè)市場競爭力。 隨著大數據時代的到來，企業(yè)營銷戰(zhàn)略在實際發(fā)展的過程中借助大數據和新媒體平臺拉近了和消費者之間的距離。在消費者需求、產品、價格和分銷等方面掌握了較為豐富的信息，能夠快速定位消費的人群，從而有效促進營銷渠道的多元化，潛移默化中提升營銷服務質量，實現了企業(yè)市場競爭力的提升，為企業(yè)發(fā)展提供了有效的保障。

二、互聯(lián)網+背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的問題分析

互聯(lián)網+背景下企業(yè)在營銷管理中存在眾多的問題，需要進一步改進，尤其是隨著現代化信息技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網+經濟業(yè)態(tài)的方式越來越普遍，企業(yè)在營銷管理中存在的問題不僅會限制企業(yè)發(fā)展，還有可能會影響到企業(yè)的生存情況。尤其是在營銷類的國企單位中，多數企業(yè)的營銷管理理念較為落后，還沿用傳統(tǒng)的營銷管理模式，組織效率較低，對企業(yè)的生存和發(fā)展造成了一定程度的限制和影響。

1.營銷理念淡薄。就當前互聯(lián)網+背景下企業(yè)的發(fā)展現狀進行分析，多數企業(yè)的營銷戰(zhàn)略觀念意識較為淡薄，只看重當下的利益，沒有從全局的角度下考慮制定較為詳細的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和策略，這樣就導致了在實際營銷戰(zhàn)略管理中，執(zhí)行力度較差。與此同時，在企業(yè)發(fā)展的過程中，也因為營銷戰(zhàn)略管理理念的缺失導致了企業(yè)高素質營銷管理人才的缺乏。在現階段企業(yè)發(fā)展的過程中，所需要的不僅是推銷人才，更重要的是要具備現代化先進技術的高素質人才。尤其是在互聯(lián)網+時代背景下，現代化的營銷戰(zhàn)略人才必須要德才兼?zhèn)?，需要結合時代的發(fā)展需求探索企業(yè)營銷管理的新模式，為企業(yè)未來的發(fā)展指明方向。

2.營銷服務質量較低。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中，有獎銷售、產品促銷等方式都是屬于高成本的營銷模式，從長遠的發(fā)展角度進行思考，并不能為企業(yè)帶來較為明顯的經濟效益。尤其是在進入到互聯(lián)網時代之后，海量的產品信息和較為便捷的消費方式讓消費者的消費更具理性。在日常營銷中一方面要滿足消費者的基礎物質需求，另一方面還要實現消費者精神需求的滿足，即在營銷中所享受到的營銷服務。因此，在現代企業(yè)發(fā)展的過程中，與其從價格上吸引消費者，不如提高自身的營銷服務質量，在滿足消費者物質需求的基礎上滿足其精神需求，以此獲取消費者的信任，提高消費者對企業(yè)的忠誠度。在傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理中，對于知識產權和科技成果沒有足夠的重視，而在互聯(lián)網時代背景下，企業(yè)的知識產權就相當于無形資產，是促進企業(yè)經營發(fā)展的核心競爭力，如果在發(fā)展的過程中對知識產權保護不當也會對企業(yè)的經營發(fā)展造成不同程度的影響。

3.創(chuàng)新力度不夠。受到體制的影響，在現代企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的過程中，對于創(chuàng)新沒有足夠的重視，導致了產品的開發(fā)創(chuàng)新以及應用能力較弱，研究成果的轉化率較低，產品的創(chuàng)新力度明顯不足。而在互聯(lián)網時代發(fā)展的背景下，創(chuàng)新是第一生產力，在企業(yè)現階段營銷管理中，只是單純的按照市場的需求來明確產品的生產方向，這種粗放式的銷售和填鴨式的營銷導致了目前企業(yè)的生產和銷售都保持在一個相對獨立的狀態(tài)，沒有形成較為統(tǒng)一的營銷網絡，對當前企業(yè)的發(fā)展造成了一定的限制。

三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的觀點

1.創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略理念。企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新為營銷戰(zhàn)略方式的創(chuàng)新提供了有效的途徑。基于互聯(lián)網+背景下，消費者面臨更加多元化的選擇，其消費的內容和形式也更加豐富和廣泛，因而在企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理中，要改變傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略理念，將消費者的內在需求作為營銷的核心和主體。尤其是大數據時代的到來，信息技術對消費者的思維方式和生活方式都造成了一定的影響，為此企業(yè)在營銷戰(zhàn)略管理的過程中要提高針對性，其營銷戰(zhàn)略管理理念也要基于互聯(lián)網+背景下進行創(chuàng)新和改革，以消費者內在需求和潛在需求為出發(fā)點，逐漸形成企業(yè)的自身競爭優(yōu)勢，以客戶群相關信息為出發(fā)點制定相關的企業(yè)營銷戰(zhàn)略方案，充分實現企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新。

2.創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略原則。在當前企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的過程中要以獨特性、利益性以及互動性為主要的創(chuàng)新性原則，充分滿足消費者的個性化消費需求，為其提供個性化的產品和服務，最大限度上滿足消費者的個性化需求。與此同時，還要兼顧消費者的基礎物質需求和精神需求，注重消費者個性化以及高層次需求的滿足，逐漸培養(yǎng)消費者對企業(yè)的忠誠度，和消費者之間建立一種長期購買機制。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理中還要加強對消費者權益的維護，從而更好營造企業(yè)的品牌形象。有效提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。除此之外，在營銷戰(zhàn)略管理中還要有效的借助互聯(lián)網這一橋梁，拉近企業(yè)和消費者之間的聯(lián)系與互動，真正以消費者的需求為企業(yè)互動出發(fā)點，借助互聯(lián)網創(chuàng)新網絡營銷的方式，增強網絡營銷的趣味性，為客戶帶來更多的娛樂和體驗。

3.創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略方式。基于互聯(lián)網+背景下在企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的過程中要將傳統(tǒng)的營銷模式和互聯(lián)網營銷模式進行充分的融合，吸取傳統(tǒng)營銷模式中的優(yōu)勢，借助互聯(lián)網平臺，強化和消費者之間的溝通和交流，充分挖掘消費者的內在需求和潛在需求以及消費者對產品的滿意度，從而制定消費者個性化的需求方案，為企業(yè)的發(fā)展提供有效途徑，也為消費者需求層次的構建和企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新提供有效保障。還要加強與電子商務平臺、網絡視頻營銷、引擎廣告營銷、電子郵件營銷以及BBS營銷等等營銷模式的創(chuàng)新和應用。通過多種形式的網絡平臺應用，有效助推企業(yè)營銷信息的廣泛傳播，加強消費者對企業(yè)的認知程度。同時，借助網絡點擊率的提升打破時間和空間的權限，以此來獲取較好的企業(yè)營銷效果，為企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新提供有效保障，奠定堅實的基礎。

4.創(chuàng)新企業(yè)營銷策略?；诨ヂ?lián)網+背景下，信息技術得到了快速的發(fā)展，信息傳播的速度也越來越快，其傳播范圍也較為廣泛，在當前階段企業(yè)要創(chuàng)新現有的營銷策略，以此來降低企業(yè)營銷的成本，強化企業(yè)與用戶之間的溝通和交流，進而挖掘潛在客戶。利用網上直銷的方式不僅拉近了企業(yè)與消費者之間的距離，減少了中間商的參與，實現了流通環(huán)節(jié)的簡化，并在最大程度上為消費者提供了便利，在一定程度上降低了企業(yè)營銷的成本，實現了企業(yè)營銷策略分銷方式的創(chuàng)新。與此同時，企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的過程中，還可以為消費者設置私人定制的產品策略，以消費者能夠承受的經濟能力和實際的消費能力作為主要的價格參考策略，真正滿足了消費者的實際需求，助推了企業(yè)的發(fā)展。

四、總結

基于互聯(lián)網+背景下，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理需要進一步的改進和創(chuàng)新，以此適應時代的發(fā)展趨勢，并在實際營銷戰(zhàn)略管理中借助大數據和互聯(lián)網技術規(guī)避傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略中存在的問題，充分挖掘消費者的基礎需求和潛在需求，通過營銷理念、營銷方式、營銷原則等等各個方面的創(chuàng)新以此來提升企業(yè)的市場核心競爭力，創(chuàng)新企業(yè)的營銷活動，幫助企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中占據重要的地位，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障，奠定堅實的基礎。

（作者單位：湖北工業(yè)大學 ）