海南自貿(mào)港建設(shè)背景下三亞會獎旅游發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

寧 巖

（三亞中瑞酒店管理職業(yè)學(xué)院，海南三亞 572000）

引言

按照中央部署，海南省致力于建設(shè)自由貿(mào)易和中國特色自由貿(mào)易港，全速將海南省建設(shè)成為中國深化改革開放最全面的高新試驗區(qū)、國際國內(nèi)生態(tài)文明的新高地、國際旅游消費市場的核心、國家重大戰(zhàn)略服務(wù)的最強有力的保障區(qū)。2020—2025年，初步建立自由港政策和制度體系，營商環(huán)境達到國內(nèi)一流水平，是最為重要和關(guān)鍵階段。2020年是中國“十三五”收官之年，亦是“十四五”迎風起航之年?！笆奈濉睍r期中國旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境形勢看好。在此利好環(huán)境下，我國會獎旅游的發(fā)展將如遇東風。中國基本發(fā)展格局為全面建設(shè)完成小康社會，發(fā)展主線為高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，不斷升級消費，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速科技迅猛發(fā)展，健全生態(tài)文明建設(shè)，這些無疑為會獎旅游發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)并創(chuàng)造條件。由于受到疫情影響，各地“大會展業(yè)”在2020年出現(xiàn)短暫性停滯。但隨著國內(nèi)防疫形勢的不斷轉(zhuǎn)好，中國的會展業(yè)已經(jīng)開始有條不紊地恢復(fù)。在“十四五”的開局之年，會展企業(yè)、會展城市更需要重整旗鼓，將會展業(yè)的發(fā)展提升到一種新高度和新角色。但會獎旅游業(yè)的發(fā)展面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整問題、市場供需變化問題、社會老齡化加劇問題和全球秩序大變革等問題，基于此，三亞會獎旅游面臨新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。

一、會獎旅游發(fā)展概況

會獎旅游涵蓋4個部分：會議（Meeting）、獎勵旅游（Incentive）、大會（Convention）、展覽（Exhibition），國際上簡稱為MICE。國內(nèi)亦有學(xué)者稱其為“大會展”。相較傳統(tǒng)旅游，會獎旅游其特點極其鮮明：氣候因素影響小，消費水平高、價格敏感度低、逗留時間長、團隊規(guī)模大，具備檔次高，利潤厚，市場潛力大，經(jīng)濟效益顯著、參與度強、感覺性高、創(chuàng)意性新、公商務(wù)集合、獎勵激勵福利并存，操作簡單，副作用近乎為零等特點[1]。中國會獎旅游發(fā)展前景一片大好，見表1[2，3]。

對2019年與2020年會獎旅游市場比較分析后，得出以下結(jié)論：從時間上看，受疫情影響，疫情期間的會獎旅游場次數(shù)量驟降；從活動規(guī)模上來看，2020年大型會議活動下滑趨勢；但百分百純粹線上直播活動卻達至600%，且主要集中在疫情高發(fā)期間；從舉辦城市分布及行業(yè)分布上來看，與2019年差距較小[4]。

表1 2017—2018年中國會獎旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

《奮斗“十四五”奮進新征程——“十四五”時期我國會議業(yè)發(fā)展新趨勢》預(yù)計，會獎旅游產(chǎn)業(yè)消費將持續(xù)穩(wěn)步增長，公務(wù)商務(wù)旅行將更加理性、文明。國內(nèi)會獎旅游市場將在四線、五線城市興起，會獎旅游需求趨于大眾化、平民化、個性化、多元化、品質(zhì)化、定制化、文化性、科技感。隨著全球疫情進入可控期，入境會獎旅游收入將有所上升，新興會獎勵旅游目的地市場可望增加，中國將一如既往捍衛(wèi)其世界第一大出境旅游客源國的地位。供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，文化、旅游、高新科技強強融入融合，新興會獎旅游業(yè)態(tài)嶄露頭角，加快會獎旅游業(yè)高品質(zhì)發(fā)展，均衡區(qū)域會獎旅游發(fā)展[5]。

二、三亞會獎旅游發(fā)展現(xiàn)狀

三亞市是海南省的地級市，簡稱崖，古稱崖州，別稱鹿城，位于海南島之最南，是中國聞名的熱帶海濱旅游城市及海港。擁有209.1 公里境內(nèi)海岸線、19個大大小小港灣、49個大小不一的島嶼，其中有10個主要島嶼。三亞東鄰陵水，西接樂東，北毗保亭，南臨南海，介于北緯18°09′34″～18°37′27″、東經(jīng)108°56′30″～109°48′28″之間。

三亞市旅游資源得天獨厚，具有陽光、海水、沙灘、氣候、森林、動物、溫泉、巖洞、田園、風情等十大旅游資源。享譽全球的旅游景點遍布在長約200 公里的海岸線上。年均氣溫25.4℃，全年雨日65 天以下，日照極長，長夏無春無秋無冬，可“向全球售賣陽光和空氣”，是中國冬季“候鳥”避寒勝地，一年四季適合旅游，為三亞會獎旅游提供獨一無二的保障。

三亞會獎旅游的雛形誕生于2001年博鰲亞洲論壇。隨后，2003年第53 屆世界小姐大賽在三亞市舉行，第14 屆中國金雞百花電影節(jié)2005年在三亞市盛大開幕，2007年世界先生大賽、新絲路中國模特大賽在三亞市舉辦。2013—2015年，海天盛筵、CLASS1 摩托艇大賽，沃爾沃帆船賽三亞站在三亞市開啟；2014年世界旅游旅行大會在三亞市舉辦，2015年第一屆海南國際馬拉松在三亞市拉開帷幕，2016年第一屆三亞國際時裝周、2017年第一屆三亞國際音樂節(jié)、2018年第一屆海南島國際電影節(jié)在三亞市舉行，21 世紀海上絲綢之路郵輪產(chǎn)業(yè)大會暨郵輪旅游聯(lián)盟2019年年會在三亞市召開，2020年中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會在三亞市舉行，2021年（第九屆）中國保險產(chǎn)業(yè)國際峰會將在三亞市舉行，這一系列大型會獎旅游活動，讓三亞市作為會獎旅游目的地的知名度享譽全球[6]。

2019年三亞市旅游人數(shù)為2 294.3 萬人，其中國內(nèi)游客2 203.6 萬人，占總旅游人數(shù)的96.05%。詳細數(shù)據(jù)如表2 所示。

表2 2019—2020年三亞旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計

目前，三亞市每年接待會獎旅游團隊約2 萬個。三亞市允許絕大部分國家落地簽證，59 國獲得免簽政策。海南省和三亞市承接國際會獎旅游方面優(yōu)勢突出。2018年，大于等于100 人的“大會展”旅游項目，海南省共舉辦約2 萬場；大于或等于1 000 人的“大會展”旅游項目，海南省共舉辦125 場會議，155 場展覽，展覽面積達到165 萬平方米，其中三亞市承辦占比75%；會獎旅游項目共計接待過夜人員2 250 萬人次，會獎旅游項目收入達200 億元人民幣。2019年舉辦千人以上會議300場，2020年三亞會獎旅游為海南省帶來超過10 000 名境外游客。三亞會獎旅游對于海南省旅游市場品質(zhì)升級、提升旅游產(chǎn)品國際競爭力，具有社會、經(jīng)濟、文化等重要意義。在海南自貿(mào)港和中國特色自貿(mào)港建設(shè)背景下，三亞會獎旅游毋庸置疑終將推進國際合作項目落地海南。

三、三亞會獎旅游發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

2009年，《國務(wù)院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》頒布，自此，海南省服務(wù)業(yè)發(fā)展擁有更多優(yōu)惠政策，海南會獎旅游成為海南省“十三五”規(guī)劃重點扶持十二大產(chǎn)業(yè)之一。2012年9月12 日，三亞等8個旅游城市代表在北京市成立中國會獎旅游城市聯(lián)盟，同時簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，全面開啟會議及獎勵旅游合作[7]。2015年10月，《海南省會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》由海南省編制并發(fā)布。2016年7月，海南省成立會獎旅游行業(yè)協(xié)會，其意味著海南省會獎旅游駛?cè)氤掷m(xù)、健康發(fā)展的快車道[8]。

“十四五”時期，三亞會獎旅游將更加關(guān)注會獎勵旅游的文化性、休閑性、公務(wù)商務(wù)性、自然性、歷史性、社會性、主流價值觀。三亞會獎旅游要自主培育旅游市場主體，落實海南特色文化和海南會獎旅游融合發(fā)展，發(fā)現(xiàn)并培育三亞地域特色文化和三亞會獎旅游融合發(fā)展的創(chuàng)業(yè)主體，規(guī)范、監(jiān)管、健全、創(chuàng)立三亞文化機構(gòu)與三亞會獎旅游企業(yè)融合發(fā)展的獨立創(chuàng)新品牌?！笆奈濉睍r期三亞會獎產(chǎn)業(yè)在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)以下機遇與挑戰(zhàn)。

一是三亞會獎勵旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)全面優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置，整體升級市場環(huán)境，系統(tǒng)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在海南自貿(mào)港建設(shè)背景下，三亞會獎旅游終將成為中國特色自貿(mào)港建設(shè)中最活躍的因子。高新數(shù)字化信息技術(shù)、國際化物流服務(wù)、全球性商務(wù)會議服務(wù)、高端抽象知識產(chǎn)權(quán)等新興領(lǐng)域?qū)⒊蔀槿齺啎劼糜螛I(yè)增長的重要動力[5]。

二是海南自貿(mào)港建設(shè)背景下，尤其是疫情期，“互聯(lián)網(wǎng)+”無處不在，“5G”已來，“VR/AR”迎來風口，“MR”聚焦未來?，F(xiàn)代通信技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合應(yīng)用，即高新數(shù)字技術(shù)驅(qū)動三亞會獎旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特征將更為突出。大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)將廣泛應(yīng)用于三亞會獎旅游，并終將打破會獎旅游國際貿(mào)易壁壘，擴大三亞會獎旅游國際貿(mào)易維度，擴張三亞會獎旅游業(yè)態(tài)類別，更為三亞會獎旅游提供強有力的技術(shù)支持和技術(shù)保障。

三是以三亞會獎旅游項目為“抓手”，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。會獎旅游項目必將核心驅(qū)動“大會展業(yè)”健康高速發(fā)展，而高質(zhì)量的會獎旅游項目為“大會展業(yè)”持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。精確打造三亞會獎旅游目的地戰(zhàn)略部署，要著眼于國內(nèi)、國際高端學(xué)術(shù)、大型商業(yè)、群體公務(wù)會獎旅游項目、文體競賽娛樂賽事，致力于促進三亞市本地會獎旅游產(chǎn)業(yè)信息互通交流，擴大國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)、優(yōu)效招商引資，凸顯“大會展業(yè)”，即會獎旅游業(yè)強勁有力的外部聯(lián)合作用。

四是以提升三亞會獎旅游業(yè)專業(yè)化服務(wù)能力為“發(fā)力點”，改善會獎業(yè)服務(wù)品質(zhì)，擴大會獎旅游服務(wù)內(nèi)涵發(fā)展。專業(yè)化即國際化。三亞會獎旅游業(yè)從業(yè)者提升專業(yè)化服務(wù)水平，重點是著眼于靈活準確地適應(yīng)三亞會獎旅游市場供需變化，切實提升三亞會獎旅游從業(yè)者們“對客”、“面客”、“友客”服務(wù)能力，從而真正意義上全面有效促使三亞會獎旅游業(yè)朝著高、精、尖方向高質(zhì)量發(fā)展。

五是前所未有、史無前例的新冠疫情席卷并影響全球，使身體和心理健康、追求高質(zhì)量生活品質(zhì)成為人們關(guān)注的焦點。因此，三亞會獎旅游若將健康、安全作為考慮的側(cè)重因素，將健康養(yǎng)生和會獎旅游結(jié)合在一起，必將是三亞會獎旅游新契機。

結(jié)語

著眼全局，三亞會獎旅游機遇與挑戰(zhàn)并存。當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變革，疫情影響極其廣泛、深遠。在海南自貿(mào)港建設(shè)背景下，三亞會獎旅游應(yīng)堅定不移地按照黨的十九屆五中全會的要求謀篇布局、排兵布陣，把握機遇，敢于挑戰(zhàn)，為中國社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展添磚加瓦。