文/祁陶宇

祁陶宇，科學學習力父母學院副院長，中國科學技術大學管理學碩士、中國科學技術大學終身學習實驗室副主任。

請父母們根據(jù)下面的描述想象一個場景，然后想想你會怎么處理：你的孩子和另一個孩子在一起玩耍，突然另一個孩子搶走了你孩子手中的玩具汽車，你的孩子很生氣，就動手打了那個孩子，你會怎么處理呢？

也許很多父母會因為自己的孩子打人而去打罵孩子，其實這個時候父母忽略了孩子打人的原因是玩具被搶走非常生氣。處理這類問題，家長需要按照四個步驟來處理：首先站在孩子的角度，發(fā)現(xiàn)孩子生氣的原因，然后接納孩子的壞情緒，并向孩子表示理解他生氣的原因；再告訴孩子因為生氣而打人是宣泄情緒的錯誤方式；最后再向孩子親自示范處理這種沖突的做法。

【案例】

今天跟朋友小英聊天時，她突然說她懷疑自己兒子有適應障礙，幾個月了，他還無法適應幼兒園的生活，時不時就鬧脾氣要回家。這是為什么呢？原來自從兒子多多上了幼兒園，小英就開啟了天天被老師叫家長的日子。小英的兒子多多今年剛上幼兒園小班，在幼兒園總是很容易就跟小朋友發(fā)生矛盾，而且一發(fā)生矛盾就情緒失控，大吼大叫要回家。

昨天，小英又被老師召喚到了幼兒園。起因是多多因為鞋子跟幼兒園的小朋友星星起了沖突。中午吃飯的時候，星星向大家展示了他的新鞋子，多多聽到后就說：“我穿的也是新鞋子，這是我媽媽給我買的?！毙切强吹蕉喽嗟男由嫌行┠嗤粒驼f：“你騙人，你看你鞋子都臟了，這不是新鞋子?！倍喽嗍艿劫|(zhì)疑，非常生氣，一下就把腳抬到了桌子上，大聲反駁說：“我沒有騙人，你們看，我的鞋子就是新鞋子，就是新鞋子！”可是，沒有小朋友去看他的鞋子，他們還在看星星的新鞋子。多多更生氣了，大聲吼叫著：“你們都是笨蛋，大笨蛋，我才不是騙子！”這時老師走過來，看到多多把腳放在飯桌上，又聽到他一直在說其他小朋友是大笨蛋，就說：“多多，吃飯的時候不可以把腳放在桌子上，也不能說其他小朋友是笨蛋，這樣很不禮貌哦！”聽到老師也批評自己，多多徹底爆發(fā)了，開始大吼大叫要回家。老師想讓他安靜下來，他就往教室外面跑。最后，老師不得不讓小英先把多多帶回家。

【案例分析】

多多真的是適應障礙嗎？不，適應不是多多問題產(chǎn)生的核心，情緒管理才是。從新鞋子事件中我們可以看到，多多展示自己的鞋子是想要得到其他小朋友的關注，可是其他小朋友不僅沒關注他，還質(zhì)疑他的鞋子是舊鞋子，所以他開始生氣，情緒也在逐漸失控。老師進來后沒有及時安撫他的情緒，而是對他的不當行為進行說教，這導致了多多的情緒最終失控。

情緒管理是很多孩子都會遇到的問題，特別是2歲半之后，隨著孩子自理能力漸長，自我意識開始逐漸體現(xiàn)，家長與孩子之間的情緒“沖突”就會越來越多?！安缓?，不要”，大聲叫喊、哭鬧反抗的行為是很多孩子通用的表達情緒的方式，尤其是年齡越小，這些方式采用得越多。我們經(jīng)常說要讓孩子做情緒的主人，其實就是讓孩子學會管理自己的情緒，管理情緒包括兩個方面的內(nèi)容：一方面是能夠充分地表達自己的情緒，不壓制情緒；另一方面是要善于克制自己的情緒，要善于把握表達情緒的分寸。隨著孩子年齡的增長，他們會逐漸知道要控制自己的情緒，也會逐漸習得新的情緒表達和情緒管理的方法。那么孩子成長過程中表達情緒和管理情緒的方式又是從哪里習得的呢？

家長成為好榜樣

父母是孩子最好的老師。在幼兒階段，孩子的學習主要靠游戲和模仿，而家長就是他們模仿的最好對象。管理情緒不只是小孩的問題，也是家長的問題。研究表明，6歲以前的情感體驗，會對人的一生產(chǎn)生深遠的影響。當孩子通過打人、罵人或自我攻擊的方式來泄憤（錯誤方式，需要成人科學地引導），家長如果也歇斯底里地回應、想把孩子的情緒壓下去，這家人基本上會整整齊齊地長成“蘇大強”一家。因此，想要引導孩子管理情緒的時候，家長首先要控制好自己的情緒，孩子才能從他們身上學習到好的一面，其次要避免用驅(qū)趕和粗暴制止等不當方式來逼迫孩子控制自己的情緒。

學會給情緒按暫停鍵

英國著名的兒童教育專家Kathryn Mewes把孩子情緒爆發(fā)的過程稱之為“情緒山峰”，而且還分成相當貼切的四個階段。第一個階段：都是別人的錯；第二個階段：知道是自己讓自己陷入了窘境；第三個階段：哭泣并且接受了事實；第四個階段：筋疲力盡，回歸平靜。在前三個階段里，孩子都處于崩潰之中，根本就不想承認自己錯了！所以在孩子情緒的爆發(fā)期，跟他們講道理是行不通的，這時候家長一定要給予孩子情緒沉淀的時間。另外，對于比較小的孩子可以采取“轉(zhuǎn)移注意力”的方式，先把孩子從激動的情緒里“拔”出來。等他冷靜之后再告訴他，哭鬧是沒辦法解決任何問題的。

帶著孩子認識情緒

當孩子長大一些，在他情緒平復之后，家長們要讓他能夠察覺到自己的情緒，明白自己的感受是什么。幫助孩子說出自己的感受，找到一些恰當?shù)哪軌蚝颓榫w對應的詞語，這能夠讓孩子識別自己的情緒。家長要注意幫助孩子積累表達感受的詞語。特別是要抓住機會教孩子表達，比如帶孩子出去買東西，而東西剛好賣完，就可以跟孩子說這時候是沮喪的情緒；在到達游樂場所的時候會有愉快的情緒；在孩子發(fā)脾氣的時候，自己會有難過的情緒。

帶著孩子合理地發(fā)泄情緒

許多人對情緒管理概念的理解存在一些誤區(qū)，以為情緒管理就是控制、壓抑自己的情緒，不能生氣、不能發(fā)火，也不能表達自己的不滿。這其實是不好的。不管孩子產(chǎn)生什么樣的情緒，都是自然流露的，打壓不是辦法，正確的途徑就是幫助孩子認識它們并與其和平相處，教會他們怎么調(diào)節(jié)情緒。比如家長和孩子可以約定，生氣可以，需要暫時等待五分鐘再生氣。任何東西從想要到得到都不是分分鐘的事情，讓孩子去習慣等待，也能夠減緩孩子的不良情緒爆發(fā)，讓孩子從自己的情緒里走出來。

作為父母的我們，有一項很重要的工作就是及早幫助孩子做好情緒管理，重視孩子的情感需求并對孩子情緒做出正確的引導，幫助孩子認識和管理自己的情緒，學會理解他人，讓孩子從小就擁有優(yōu)質(zhì)的情商。