互聯(lián)網(wǎng)使用如何影響居民社區(qū)融入？

文/周驥騰 付堉琪

（作者單位系中國人民大學(xué)社會學(xué)理論與方法研究中心；摘自《社會學(xué)評論》2021年第5期；原題為《互聯(lián)網(wǎng)使用如何影響居民社區(qū)融入？——基于“中國城市居民生活空間調(diào)查”的分析》）

問題的提出

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)代中國人民社會生活的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)社會的崛起使人們的社會生活發(fā)生了空前復(fù)雜的變化，缺場的網(wǎng)絡(luò)空間與在場的地理空間之間的融合、并立與分化是這一進(jìn)程中的核心問題。在城市社區(qū)中，這一問題突出表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)與在地社區(qū)的關(guān)系，得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注?，F(xiàn)有研究大都圍繞互聯(lián)網(wǎng)使用是否促進(jìn)了社區(qū)融入這一問題展開討論，卻對互聯(lián)網(wǎng)究竟通過何種機(jī)制影響居民與社區(qū)之間的關(guān)系關(guān)注度不足。只有對這些中間機(jī)制進(jìn)行探究，才能更好地揭示移動互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)深度融合的社會事實，理解網(wǎng)絡(luò)化背景下的交往行為以及空間整合模式。

文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）互聯(lián)網(wǎng)與居民社區(qū)融入研究述評

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展給人們的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、社會交往與社會認(rèn)同帶來了深刻的影響，推動了人類社會從群體社會向網(wǎng)絡(luò)社會的變遷。雖然許多學(xué)者對互聯(lián)網(wǎng)會導(dǎo)致社區(qū)失落的問題表示了擔(dān)憂，但更多的研究顯示，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對社會關(guān)系的影響機(jī)制具有雙重性：互聯(lián)網(wǎng)一方面使社會交往擺脫了對在場時空條件的依賴，但同時又與基于地方空間的社會參與息息相關(guān)，在不同情境中，二者可以分別或同時發(fā)揮作用。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，地理空間與網(wǎng)絡(luò)空間之間的邊界是模糊的，人們在地理空間建立聯(lián)系，在網(wǎng)絡(luò)空間繼續(xù)展開交往，反之亦然。

并且，現(xiàn)有研究多基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期的社會狀況，而隨著互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響越來越深入，尤其是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，互聯(lián)網(wǎng)對鄰里社區(qū)的積極作用被廣泛證實。因此，本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用會對居民的社區(qū)融入有顯著的積極影響，并提出假設(shè)1：互聯(lián)網(wǎng)使用會對居民的社區(qū)融入產(chǎn)生積極影響，且互聯(lián)網(wǎng)使用頻率越高，居民社區(qū)融入程度越高。

（二）互聯(lián)網(wǎng)對居民社區(qū)融入的影響機(jī)制

人們在網(wǎng)絡(luò)空間中，既有超越特定身份、場所和環(huán)境限制的缺場交往行為，也有基于特定組織、團(tuán)體、地域的在場活動。對中國社會的網(wǎng)絡(luò)群體而言，人們雖然活躍在缺場的網(wǎng)絡(luò)空間中，但他們的存在根基與活動內(nèi)容卻與地方空間有不可分離的內(nèi)在聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)群體本質(zhì)是地方群體的網(wǎng)絡(luò)化，是社會群體實現(xiàn)的地方空間與網(wǎng)絡(luò)空間的融合。故要回答互聯(lián)網(wǎng)如何影響居民社區(qū)融入這一問題，必須將居民的互聯(lián)網(wǎng)使用行為置于網(wǎng)絡(luò)空間得以有效展開的社會情境中，考察地理空間中的城市社區(qū)居民借由互聯(lián)網(wǎng)建立社會聯(lián)系、形成社會群體的具體路徑。

現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)的研究多從互聯(lián)網(wǎng)的媒介與關(guān)系屬性兩個基本視角展開，前者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是社區(qū)媒介系統(tǒng)的一部分，是居民現(xiàn)有信息來源的補(bǔ)充，后者側(cè)重于強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)為居民搭建社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了新的途徑。此外，在網(wǎng)絡(luò)空間與線下空間的互動過程中，社區(qū)生活中缺場與在場的融合有著生動的體現(xiàn)。據(jù)此，本文沿著關(guān)系、媒介與空間三個視角，考察在線社區(qū)交往、社區(qū)信息傳播、線上線下轉(zhuǎn)化三種機(jī)制對居民社區(qū)融入的影響。

第一，在線社區(qū)交往。通過互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)居民借助在線社交工具展開社會交往，從而增加社區(qū)認(rèn)同，促進(jìn)社區(qū)參與。以社區(qū)論壇、QQ群、微信群等代表的在線社區(qū)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，成為居民日常交流的重要平臺。通過在線社區(qū)交往，居民逐漸形成了具有凝聚力的社會紐帶和情感認(rèn)同，進(jìn)而增進(jìn)了社區(qū)參與。據(jù)此，本文提出假設(shè)2：在線社區(qū)交往在互聯(lián)網(wǎng)使用與居民社區(qū)融入之間起中介作用。

第二，社區(qū)信息傳播。除了提供線上溝通交流的平臺，互聯(lián)網(wǎng)還是當(dāng)今社會重要的信息媒介之一。根據(jù)傳播基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)理論，促進(jìn)社區(qū)歸屬感、集體效能感和公民參與的最重要因素是要有一個活躍的“故事講述網(wǎng)絡(luò)”，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒介豐富了居民獲取社區(qū)信息的渠道，提升了居民在故事講述網(wǎng)絡(luò)中的參與度，利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)媒介獲取社區(qū)信息，是居民增加社區(qū)社會資本、促進(jìn)社區(qū)認(rèn)同、提升社區(qū)治理水平的重要途徑。據(jù)此，本文提出假設(shè)3：社區(qū)信息傳播在互聯(lián)網(wǎng)使用與居民社區(qū)融入之間起中介作用。

第三，線上線下轉(zhuǎn)化。線上的交往行為往往嵌入線下社會空間之中，反過來也對線下空間產(chǎn)生著影響。這一線上向線下轉(zhuǎn)化的動力同樣成為互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)居民社區(qū)融入的路徑之一。已有研究顯示，城市居民社會網(wǎng)絡(luò)線上向線下的轉(zhuǎn)化率約為25%。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)空間還為社區(qū)生活開辟了新的公共空間，線上互動與線下交往的融合動員了社區(qū)集體行動，培育了社區(qū)公共生活。據(jù)此，本文提出假設(shè)4：線上線下轉(zhuǎn)化在互聯(lián)網(wǎng)使用與居民社區(qū)融入之間起中介作用。

根據(jù)上述討論，本文建立如下研究框架（見圖1），嘗試從網(wǎng)絡(luò)空間分化與整合的視角出發(fā)，探討互聯(lián)網(wǎng)影響居民社區(qū)融入的具體路徑。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)影響居民社區(qū)融入的分析框架

數(shù)據(jù)、變量與方法

（一）數(shù)據(jù)

本文使用中國人民大學(xué)社會學(xué)理論與方法研究中心于2018—2019年開展的“中國城市居民生活空間調(diào)查”的京津冀十城區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。剔除重要變量的缺失值后，本文選取2003個樣本進(jìn)入分析。

（二）變量

本文將因變量社區(qū)融入操作化為社區(qū)認(rèn)同與社區(qū)參與兩個部分。社區(qū)認(rèn)同包括社區(qū)功能認(rèn)同和社區(qū)情感認(rèn)同兩個維度，得分越高，表示社區(qū)認(rèn)同感越強(qiáng)。社區(qū)參與包括公共事務(wù)參與和鄰里交往參與兩個維度，得分越高，表示社區(qū)參與度越高。

本文的核心自變量為互聯(lián)網(wǎng)使用和互聯(lián)網(wǎng)使用頻率。

本文選取在線社區(qū)交往、社區(qū)信息傳播和線上線下轉(zhuǎn)化作為中介變量。在線社區(qū)交往方面，考慮到微信是當(dāng)代中國居民最重要的線上交往工具，而微信群是居民在線社區(qū)交往最重要的途徑，本文用受訪者加入的與本小區(qū)相關(guān)的微信群的數(shù)量來測量居民在線社區(qū)交往的廣度和水平。社區(qū)信息傳播被操作化為兩個維度，第一個維度是網(wǎng)絡(luò)信息渠道，本文將“關(guān)注了與社區(qū)相關(guān)的微信公眾號”的樣本賦值為1；第二個維度是網(wǎng)絡(luò)信息信任。線上線下轉(zhuǎn)化方面，問卷詢問了被訪者過去一年參加本小區(qū)論壇、微信群、QQ群、公眾號等平臺組織的線下活動的次數(shù)，本文將參加過線下活動的樣本賦值為1。本文的控制變量包括兩部分：社會人口特征和居住特征。

（三）方法

本文選擇多元線性回歸模型對互聯(lián)網(wǎng)使用對居民社區(qū)融入的影響進(jìn)行分析。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)使用存在自選擇問題，為檢驗多元線性模型結(jié)果的穩(wěn)健性，本文采用傾向值匹配法（PSM）來解決樣本選擇性偏差問題。通過穩(wěn)健性檢驗之后，為了考察互聯(lián)網(wǎng)使用對居民社區(qū)融入的影響機(jī)制，即檢驗在線社區(qū)交往、社區(qū)信息傳播、線上線下轉(zhuǎn)化是否在互聯(lián)網(wǎng)使用與社區(qū)融入之間起中介作用，本文采用了依次檢驗和Sobel檢驗的方法。

研究結(jié)果

（一）互聯(lián)網(wǎng)使用與社區(qū)融入

社會人口學(xué)特征方面，男性居民社區(qū)情感認(rèn)同、公共事務(wù)參與水平更低；年齡越大，社區(qū)情感認(rèn)同、公共事務(wù)參與水平更高，但年齡二次項回歸系數(shù)顯著為負(fù)，表明年齡對社區(qū)情感認(rèn)同、公共事務(wù)參與的影響存在邊際遞減效應(yīng)；有配偶的居民鄰里交往頻率越高；受教育年限越長，社區(qū)功能認(rèn)同水平越高，鄰里交往參與水平越低，公共事務(wù)參與水平越高；年收入越高，鄰里交往參與水平越高，公共事務(wù)參與水平越高。居住特征方面，居住時間越長，社區(qū)情感認(rèn)同、鄰里交往參與、公共事務(wù)參與水平越高。住房產(chǎn)權(quán)變量主要作用于社區(qū)功能認(rèn)同和鄰里交往，社區(qū)功能認(rèn)同方面，從高到低依次為租房、商品房、回遷房、單位房居民，而鄰里交往方面則恰好相反，從高到低依次為單位房、回遷房、商品房和租房居民。

在控制其他變量的情況下，是否使用互聯(lián)網(wǎng)與居民社區(qū)融入各指標(biāo)之間的關(guān)系表明：使用互聯(lián)網(wǎng)的居民在其他三個指標(biāo)上均顯著高于未使用過互聯(lián)網(wǎng)的居民。且互聯(lián)網(wǎng)使用頻率越高，居民社區(qū)融入狀況顯著更好。除了社區(qū)功能認(rèn)同之外，使用互聯(lián)網(wǎng)的居民在社區(qū)融入其他三個指標(biāo)上的得分均顯著高于不使用互聯(lián)網(wǎng)的居民，這與多元線性模型的回歸結(jié)果一致。傾向值匹配分析的結(jié)果表明，在控制了樣本選擇性偏誤的情況下，互聯(lián)網(wǎng)使用仍然對居民社區(qū)融入有著積極影響，這證明了結(jié)果的穩(wěn)健性，假設(shè)1得到證實。

（二）互聯(lián)網(wǎng)影響居民社區(qū)融入的中介效應(yīng)檢驗

1.在線社區(qū)交往中介效應(yīng)檢驗

互聯(lián)網(wǎng)使用頻率顯著增加了居民在線社區(qū)交往的頻率。社區(qū)功能認(rèn)同方面，在線社區(qū)交往對社區(qū)功能認(rèn)同的影響不顯著，因而不存在中介效應(yīng)；而在社區(qū)情感認(rèn)同、鄰里交往參與和公共事務(wù)參與方面，中介效應(yīng)均顯著，Sobel檢驗亦通過，中介效應(yīng)分別占總效應(yīng)的6.06%、9.34%、8.60%。分析結(jié)果說明居民互聯(lián)網(wǎng)使用頻率越高，在線社區(qū)交往越頻繁，進(jìn)而促進(jìn)了社區(qū)融入。由此可見，除了社區(qū)功能認(rèn)同外，在線社區(qū)交往在互聯(lián)網(wǎng)使用和社區(qū)融入其他各指標(biāo)之間起到中介作用，從而支持了假設(shè)2。

2.社區(qū)信息傳播中介效應(yīng)檢驗

本文將社區(qū)信息傳播操作化為網(wǎng)絡(luò)信息渠道和網(wǎng)絡(luò)信息信任兩個維度。網(wǎng)絡(luò)信息渠道的中介效應(yīng)檢驗的回歸結(jié)果顯示，在控制了其他變量之后，互聯(lián)網(wǎng)使用頻率顯著提升了居民通過網(wǎng)絡(luò)信息渠道接受社區(qū)信息的概率，并且網(wǎng)絡(luò)信息渠道提升了居民的社區(qū)功能認(rèn)同、情感認(rèn)同以及鄰里交往、公共事務(wù)參與水平。模型納入網(wǎng)絡(luò)信息渠道的中介變量之后，總效應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)使用頻率的系數(shù)和顯著性水平明顯下降。網(wǎng)絡(luò)信息信任的中介效應(yīng)檢驗的回歸結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)信息信任對互聯(lián)網(wǎng)影響社區(qū)功能認(rèn)同、社區(qū)情感認(rèn)同、鄰里交往參與和公共事務(wù)參與的中介效應(yīng)均顯著，且都通過了Sobel檢驗，中介效應(yīng)分別占總效應(yīng)的17.72%、29.86%、30.26%和34.85%。

以上結(jié)果說明居民互聯(lián)網(wǎng)使用頻率越高，從社區(qū)網(wǎng)絡(luò)媒介就獲取了更多有效信息，進(jìn)而促進(jìn)了社區(qū)融入。由此可見，社區(qū)信息傳播在互聯(lián)網(wǎng)使用和社區(qū)融入各指標(biāo)之間起到中介作用，從而支持了假設(shè)3。

3.線上線下轉(zhuǎn)化中介效應(yīng)檢驗

線上線下轉(zhuǎn)化的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果顯示，在控制了其他變量之后，互聯(lián)網(wǎng)使用頻率顯著提升了居民線上線下轉(zhuǎn)化的概率。線上線下轉(zhuǎn)化提升了居民的社區(qū)功能認(rèn)同、情感認(rèn)同以及鄰里交往、公共事務(wù)參與水平。模型納入線上線下轉(zhuǎn)化變量之后，總效應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)使用頻率的系數(shù)和顯著性水平明顯下降。由此可見，線上線下轉(zhuǎn)化在互聯(lián)網(wǎng)使用和社區(qū)融入其他各指標(biāo)之間起到中介作用，從而支持了假設(shè)4。

上述對三類影響機(jī)制的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果表明，除在線社區(qū)交往對社區(qū)功能認(rèn)同外，在線社區(qū)交往、社區(qū)信息傳播和線上線下轉(zhuǎn)化在互聯(lián)網(wǎng)使用頻率對社區(qū)情感認(rèn)同、鄰里交往參與和公共事務(wù)參與四個社區(qū)融入指標(biāo)的影響中均發(fā)揮著中介作用。

（三）不同互聯(lián)網(wǎng)使用行為的影響差異

為檢驗不同互聯(lián)網(wǎng)使用行為對居民社區(qū)融入的影響差異，本文選取了兩類典型的互聯(lián)網(wǎng)使用行為，交往行為（用“社群交往”行為的頻率來測量）和信息行為（用“獲取信息”行為的頻率來測量）分別進(jìn)行回歸。結(jié)果顯示，交往行為提升了居民的社區(qū)情感認(rèn)同、鄰里交往參與和公共事務(wù)參與水平，對社區(qū)功能認(rèn)同的影響不顯著；信息行為提升了居民的社區(qū)情感認(rèn)同和公共事務(wù)參與水平，對社區(qū)功能認(rèn)同和鄰里交往參與的影響不顯著。這一結(jié)果表明，不同的互聯(lián)網(wǎng)使用行為對居民社區(qū)融入水平的不同維度的影響是有差異的，相較于信息行為，交往行為作用于居民鄰里交往的效應(yīng)更為明顯。網(wǎng)絡(luò)交往行為與信息行為都未提升居民的社區(qū)功能認(rèn)同，可能的解釋是社區(qū)功能認(rèn)同反映了居民的居住滿意度，與居民互聯(lián)網(wǎng)使用行為的關(guān)聯(lián)并不緊密。

結(jié)論與討論

本文基于網(wǎng)絡(luò)社會空間分化與整合的視角，探究了互聯(lián)網(wǎng)使用對城市居民社區(qū)融入的影響機(jī)制。首先，在場的社會空間構(gòu)成了居民社區(qū)融入的社會基礎(chǔ)，不同社會人口特征和居住特征的居民社區(qū)融入狀況存在差異。其次，互聯(lián)網(wǎng)使用對居民的社區(qū)情感認(rèn)同、鄰里交往參與和公共事務(wù)參與發(fā)揮著積極作用。再次，影響機(jī)制方面，互聯(lián)網(wǎng)使用通過在線社區(qū)交往、社區(qū)信息傳播和線上線下轉(zhuǎn)化三種中介作用機(jī)制促進(jìn)居民的社區(qū)融入。最后，不同互聯(lián)網(wǎng)行為對社區(qū)融入的影響具有異質(zhì)性，交往行為促進(jìn)了居民的社區(qū)情感認(rèn)同、鄰里交往和公共事務(wù)參與，信息行為對鄰里交往的影響則不顯著。

許多研究都強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)社會的崛起使社區(qū)的地域性消失了，取而代之的是以個人為中心的跨越空間的社會網(wǎng)絡(luò)，但此類研究大都只關(guān)注了缺場的網(wǎng)絡(luò)空間對傳統(tǒng)社會的在場空間的替代作用。本文則聚焦于互聯(lián)網(wǎng)與地方社區(qū)的連接環(huán)節(jié)——在場的網(wǎng)絡(luò)空間，指出網(wǎng)絡(luò)化條件下社區(qū)的地域性不僅沒有消失，反而促進(jìn)了居民在地的社區(qū)融入，研究結(jié)果表明互聯(lián)網(wǎng)能夠為對地域性社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建提供更豐富的渠道。特別是在當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的城市社會中，在線的網(wǎng)絡(luò)空間和地域性的社區(qū)空間相嚙合，人們在網(wǎng)絡(luò)空間中展開社區(qū)交往，獲得社區(qū)信息，建立情感連接，融合線上與線下的在場網(wǎng)絡(luò)空間的社會意義將進(jìn)一步凸顯。

網(wǎng)絡(luò)化時代信息媒介及內(nèi)容的極大豐富使人們社會交往的方式帶有越來越強(qiáng)的符號化、游戲化特征，不僅降低了人們連接與組織的成本，也推動著感性經(jīng)驗的傳遞和認(rèn)同性資源的集聚。隨著互聯(lián)網(wǎng)在居民社區(qū)交往、參與、認(rèn)同中所扮演的角色越來越重要，網(wǎng)絡(luò)社會背景下的社區(qū)建設(shè)與社區(qū)治理也正面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。基層社區(qū)治理作為國家治理體系現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)，在治理實踐中不能僅局限于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開更精密的社會管理，還應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維方式，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的信息媒介和社交網(wǎng)絡(luò)的功能，建設(shè)社區(qū)新媒體，整合數(shù)據(jù)資源，拓展應(yīng)用場景，積極促進(jìn)居民鄰里交往與社區(qū)參與，打造服務(wù)型、智慧型的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”的社區(qū)治理新模式，推動城市社區(qū)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。