關于計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計分析

摘要：在信息化時代下，傳統(tǒng)的計量管理信息系統(tǒng)設計已經無法滿足動態(tài)性的業(yè)務需求，所以想要開展科學有效的計量業(yè)務管理，就需要開展信息系統(tǒng)的創(chuàng)新設計。本人首先闡述計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計路線，然后分析其具體實現方法，最后探究計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)組成，從而為相關人士提供有價值的參考。

關鍵詞：計量;業(yè)務管理;信息系統(tǒng)

伴隨著技術監(jiān)督管理體制的變革，需要以質量管理體系作為依據，對計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)予以完善。計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)中還有多個模塊，如儀器接收、儀器檢定、繳費與證書發(fā)放等，為了全方面實現工作質量與管理水平的提高，需要開展計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)的全面構建，體現出自動化數字化的管理特點，確保計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設定的規(guī)范性、標準性，使得當前的管理信息系統(tǒng)設定可以滿足日益復雜的計量業(yè)務需求。由此可見，對計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計進行探究具有重要的現實意義。

一、計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計的具體路線

通過調查發(fā)現，計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)所采用的數據庫具有開放通用性，主要以SQL Server為主，目前依據具體的管理需求，需要科學構建檢定器具、人員信息、標準器的表格。SQL Server屬于關系數據庫的類型，對數據進行組織時方法具有多樣性，但是相較于其他方法，采用關系數據庫具有高效性，這是由于其應用原理是以數據結合為基礎，對數據組織高效應用進行重點的課題研究。在計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)關系數據庫中，數據主要是在表中進行收錄，在表中可以對一些具有檢測意義的對象進行描述，表中包括檢定器具型號、編號、單位名稱、證書號等多種行列。以理論定義的角度作為出發(fā)點，關系數據庫屬于一種規(guī)范化的進程，可以對數據進行科學有效的組織。

在計量業(yè)務管理關系數據庫系統(tǒng)中，設定了完善的機制來確保數據安全性、保密性，在進行數據操作時涉及到多級權限，不合法的使用人員無法開展數據操作。其中在數據權限上主要以崗位劃分為原則，從而避免越級、串崗操作問題的出現。除此之外，該系統(tǒng)中可以自動化進行檢測，分析輸入數據是否存在問題，針對問題數據需要進行重新輸入，所有系統(tǒng)數據的操作時間以及操作人員都需要開展詳細記錄，從而對相關人員進行約束，確保用戶可以安全可靠的開展系統(tǒng)操作。另外，需要對國外先進的管理經驗進行學習，依據我國的實際情況，將計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)的安全性、實用性放在首位，針對性解決計量業(yè)務管理中所存在的問題。

二、計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計的實現方法

計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)中提醒與統(tǒng)計功能主要采用的是B/S架構模式，B：瀏覽器、S：服務器，用戶借助于瀏覽器進行相應設置，然后在系統(tǒng)中登錄，開展相應操作，服務器會借助到WEB應用服務器會收到使用者的用戶需求，以此為基礎進行相關的數據庫操作以及業(yè)務邏輯操作，并將涉及到的數據向客戶端進行反饋，客戶端瀏覽器可以對這些數據進行剖析、顯示，擴展數據共享的范圍，有效將工作效率提高。在檢定服務模型中選取的結構模型主要是C/S，而涉及到的服務模型主要有系統(tǒng)管理、儀器收發(fā)、儀器檢定等，針對當前的檢定服務，能夠在專門的客戶端系統(tǒng)中完成運算，從而避免了審批過程中發(fā)生問題。此外，由于使用指令不同，所使用的權限功能也存在一定區(qū)別，在共享數據的情形下，也可對系統(tǒng)數據進行安全管理。數據庫內一般選取結構化數據的SQL Server存儲平臺，其可以將最原始的數據信息與人員客戶檔案存儲起來。針對于各種儀器設備附件、電子文檔等非結構數據需要用文件夾目錄形式存儲起來。

三、計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)組成

本文在計量業(yè)務管理系統(tǒng)組成方面，主要從實驗室資源管理單元、質量監(jiān)督單元、技術記錄管理單元、測試樣品管理單元、客戶管理單元、統(tǒng)計與結算單元等方面進行分析。

（一）實驗室資源管理單元

在實驗室資源管理單元中，主要配置與管理計量標準、實驗室人員、實驗室設施及環(huán)境管理、信息系統(tǒng)等資料，在計量標準資源主要是規(guī)范性管理地方以及企業(yè)內部的計量標準，如標準種類與代碼、有效期、配套設備、證書編號、工作范圍等。實驗室人員管理中涉及到信息資源、專業(yè)類型、簽字與持證領域、發(fā)證與領證日期，確保實驗室人員個人素質與崗位需求相符。設施與環(huán)境管理體系：在活動的全流程中，必須嚴格按照設備和環(huán)境要求進行統(tǒng)一的管理體系，在進行設備和環(huán)境要求分類工作時，必須涉及計量試驗活動地址、環(huán)保要求、責任人等數據。信息系統(tǒng)中需要開展科學有效的實驗室設備分類處理，對設備名稱與編號、型號規(guī)格、設備廠家、生產日期、購置日期、設備存放位置、設備管理人員等設備信息數據予以詳細記錄，若設備存在量值要求，還需要對技術指標、計量確認等進行分析，一些消化品需要對出庫、入庫信息實施記錄。

（二）質量監(jiān)督單元

在質量監(jiān)督單元涉及到的內容有客戶投訴、溯源計劃、證書質量、審核與評審等，其中客戶投訴歸屬于客戶反饋信息處理一類，在客戶投訴時，第一時間向被投訴人員、實驗室進行客戶投訴信息的傳遞，在詳細記錄這些數據的同時，開展反饋過程的跟蹤處理，并對投訴原因實施標記。溯源計劃的制定功能含有溯源周期與日期、名稱與編號、型號等信息資料，在計量信息系統(tǒng)中需要實時對溯源任務實施與完成情況進行統(tǒng)計，構建查詢功能以便可以及時溯源完成狀況。證書質量管理中，針對計量單位編制證書應該進行復查處理，若發(fā)現證書不具有合格性，需要指出一些證書不合格的原因，合理對改進策略予以制定。技術機構中可以對計量效率進度、計量信息系統(tǒng)開展監(jiān)控，于計量工作流程予以管理，并且利用信息系統(tǒng)統(tǒng)計、記錄內外部審核狀況，分析的審核信息包括審核計劃、審核報告、審批與查詢等。若發(fā)現項目不符合，需要分析不符合來源、內容、整改策略進行記錄。

（三）技術記錄管理單元

技術記錄管理單元中，在制作流程中必須對樣品的原始記錄、樣品證書等進行科學高效的管理工作。在測量系統(tǒng)中涉及原始記錄制作的整個流程，且涉及到原始記錄模板的有多個，模板內容必須和測量系統(tǒng)編寫標準要求的具有相符合。因此測量人員就需要根據測量對象，對原始記錄模板做出智能化的選擇，從而使最初始的記錄在服務器中存儲。

（四）測試樣品管理單元

計量測試樣品管理單元主要是對實驗室檢測、實驗室校準、樣品運輸、樣品接收、樣品存儲、樣品清理等程序開展科學有效的記錄。在計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計的過程中，需要將樣品委托信息作為根據，生成與樣品相符具有針對性的標識編碼，并且應對流轉標簽進行打印處理，其中在流轉前中必須涵蓋識別編碼以及相關的樣品信息。在對樣品流轉予以控制時，應該于收發(fā)部門、實驗室、客戶之間的流動環(huán)節(jié)情況進行科學的監(jiān)測和記錄，以保證在各部分之間進行流動時，對樣本型號、樣品尺寸、樣本數量等信息具有統(tǒng)一性。在流轉過程中，涉及的主要環(huán)節(jié)有樣本進實驗室、樣本計量檢測、樣本出庫、試樣出庫等。從收發(fā)部門向專業(yè)實驗室中輸送樣本的流程中，則必須以測試、檢查、校準等專業(yè)要求為基準，向針對性的實驗專業(yè)組予以分派，通過分派轉交給相關實驗人員。在開展樣品處理管理時，需要將客戶送檢樣品作為重點的監(jiān)督環(huán)節(jié)，在完成樣品檢測后，計量機構需要在第一時間聯(lián)系客戶，將樣品取走，若在檢測之后發(fā)現樣品存在毀損，應該立即追溯的負責人以及實驗室，合理開展樣品。

（四）客戶管理單元

計量業(yè)務管理系統(tǒng)設計需要對客戶信息開展科學有效管理，涉及到客戶信息有客戶名稱、客戶地址、客戶標識、客戶聯(lián)系電話、客戶行業(yè)與信譽度、業(yè)務記錄等。除此之外，計量業(yè)務管理系統(tǒng)涉及中，針對特殊的客戶需要開展科學的查詢與統(tǒng)計，查詢統(tǒng)計的過程中包括客戶流失狀況、過期樣品、客戶狀態(tài)。

（五）統(tǒng)計與結算單元

在統(tǒng)計與結算單元中包括的內容有開票收款、賬單查詢、客戶結算等，在開票收款的過程中，功能有發(fā)票與收款登記、匹配發(fā)票與收款等。計量業(yè)務管理系統(tǒng)在進行開票收款這一部分，涵蓋的結算方式有很多，可以依據結算習慣與能力，合理進行結算方式的選擇，在最大程度上提高財務信息化管理水平以及計量人員結算效率[4]。賬單查詢中需要借助客戶名稱、開票日期與發(fā)票號等選項，實時查詢客戶繳費的功能，合理評估客戶結算功能，為日后計量檢測業(yè)務的開展提供科學有效的數據支持。

結束語：

綜上所述，計量業(yè)務管理系統(tǒng)開展科學有效的設計，可以確保操作的簡便性，提高工作效率，降低計量人員的工作強度，所以當前需要掌握計量業(yè)務管理信息系統(tǒng)設計的具體路線以及實施方法，科學有效的進行系統(tǒng)組成，從而確保計量業(yè)務管理系統(tǒng)設計的有效性。

參考文獻：

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作者簡介：鄒成娜（1982-），女，湖南長沙人，助理工程師，本科，研究方向：業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)。