毛雅茜

摘要：隨著人們生活水平的提高，家庭的汽車(chē)保有量也在逐漸增加，而自駕游成為人們選擇旅游的主要方式。近年來(lái)，新疆構(gòu)建了更加完善的交通網(wǎng)絡(luò)，再加上自身豐富的旅游資源，深深地為眾多游客喜愛(ài)。新疆成為了自駕游的旅游目的地，克拉瑪依市也成為新疆旅游中的重要地點(diǎn)，并把自駕游目的地建設(shè)作為將來(lái)的發(fā)展方向，實(shí)施了相關(guān)方面的創(chuàng)新規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：新疆;自駕游目的地;建設(shè);SWOT分析;克拉瑪依市

疫情襲來(lái)后，更多的人選擇自駕游出行，同時(shí)也愿意選擇西北地區(qū)為自駕游目的地。而新疆的旅游大環(huán)境也在逐步優(yōu)化，新疆有著優(yōu)質(zhì)的文化資源與地理環(huán)境，這對(duì)游客有著巨大的吸引力。

一、克拉瑪依市自駕游目的地建設(shè)優(yōu)勢(shì)分析

1.擁有獨(dú)特的旅游資源

在克拉瑪依市，有許多其他新疆城市沒(méi)有的旅游資源，如荒漠景觀、雅丹地貌，及與石油相關(guān)的旅游資源，也有最美公路獨(dú)庫(kù)公路。另外還有“荒漠之旅·時(shí)尚之都”的文化旅游品牌。

2.旅游政策方面的大力支持

克拉瑪依市也將旅游產(chǎn)業(yè)作為三大新興產(chǎn)業(yè)之一，旅游產(chǎn)業(yè)也能有效地推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展。近年來(lái)，克拉瑪依市開(kāi)發(fā)了地質(zhì)地貌旅游、石油工業(yè)旅游、城市休閑游等備受人們歡迎的旅游產(chǎn)品，2019年，旅游接待量實(shí)現(xiàn)新的突破，旅游收入也在不斷增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好。旅游發(fā)展總體規(guī)劃中，克拉瑪依市部署了自駕游營(yíng)地系統(tǒng)，并計(jì)劃構(gòu)建新疆自駕游大本營(yíng)，不斷促進(jìn)自駕游的發(fā)展。同時(shí)對(duì)房車(chē)自駕露營(yíng)地建設(shè)，政府也給予一次性的補(bǔ)貼。

3.擁有明顯的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)

在北疆區(qū)域，克拉瑪依市處于中心位置，占據(jù)交通樞紐。獨(dú)庫(kù)公路的起點(diǎn)就在克拉瑪依市的獨(dú)山子區(qū)，該地點(diǎn)也變成網(wǎng)紅打卡地，并且已經(jīng)形成以克拉瑪依市為中心的交通網(wǎng)絡(luò)。2020年年初，克拉瑪依市的國(guó)際航線也開(kāi)始通航，這一口岸機(jī)場(chǎng)關(guān)聯(lián)著多條省際航線。隨著交通網(wǎng)絡(luò)的完善，自駕游的品牌打造也擁有了更加完善的條件。

4.擁有較強(qiáng)的旅游接待能力

克拉瑪依市在旅游接待設(shè)施方面也增加了投入，住宿類(lèi)企業(yè)在不斷增長(zhǎng)，旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)到2萬(wàn)人。同時(shí)開(kāi)展了西部烏鎮(zhèn)等旅游接待項(xiàng)目建設(shè)，克拉瑪依市也在不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，加速旅游文化的發(fā)展，增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)效益。在2019年，游客人數(shù)超過(guò)6000萬(wàn)，旅游收入增長(zhǎng)了近50% 。

二、克拉瑪依市自駕游目的地建設(shè)劣勢(shì)分析

1.旅游產(chǎn)品缺乏多樣性

克拉瑪依市投入的大多是參觀類(lèi)旅游產(chǎn)品，其中很少有讓游客參與體驗(yàn)的過(guò)程。當(dāng)前旅游業(yè)大多將文旅融合，而當(dāng)前克拉瑪依市缺乏對(duì)文化類(lèi)產(chǎn)品的包裝，路線也較少，旅游產(chǎn)品的組合缺乏多樣性。在加油設(shè)施建設(shè)方面擁有體驗(yàn)感的設(shè)施較少，這無(wú)法滿足目前游客大家關(guān)注經(jīng)歷與享受的需求。

2.自駕游建設(shè)方面的人才匱乏

當(dāng)前，自駕游目的地建設(shè)方面缺乏專(zhuān)業(yè)人才，這與克拉瑪依市的自駕游發(fā)展需求不匹配。人才供需方面存在一定的矛盾，缺少擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的自駕游管理人才。另外，也缺少自駕線路設(shè)計(jì)、代駕、救援等方面的專(zhuān)業(yè)性人才。

3.缺少完善的專(zhuān)業(yè)自駕游信息服務(wù)

當(dāng)前，克拉瑪依缺少專(zhuān)業(yè)的自駕游信息服務(wù)，難以符合游客的查詢需求，也沒(méi)有構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的自駕游信息平臺(tái)。當(dāng)前，已有的自駕游信息系統(tǒng)缺少良好的體驗(yàn)感與完善的功能，相關(guān)信息也不具備準(zhǔn)確性。當(dāng)游客需要查詢信息時(shí)，往往無(wú)法得到連續(xù)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息服務(wù)，無(wú)法讓顧客擁有愉快的旅游體驗(yàn)。

4.營(yíng)地建設(shè)不夠完善

目前，克拉瑪依市已有四個(gè)營(yíng)地，然而其中的新城房車(chē)旅游有限公司營(yíng)地主要經(jīng)營(yíng)房屋租賃業(yè)務(wù)，其他的營(yíng)地接待設(shè)施也較落后，沒(méi)有形成健全的服務(wù)功能，難以匹配日益增長(zhǎng)的自駕游需求。規(guī)劃設(shè)計(jì)不夠完善，房車(chē)宿營(yíng)與自駕車(chē)營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不符。

5.自駕游目的地建設(shè)還不完善

當(dāng)前，克拉瑪依市還沒(méi)有形成自駕游專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，未設(shè)置自駕游發(fā)展的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有對(duì)自駕游開(kāi)展全面的統(tǒng)計(jì)與調(diào)查，也沒(méi)有成立相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，未出臺(tái)自駕游的服務(wù)指南。

6.停車(chē)比較困難

在旅游過(guò)程中，最美的風(fēng)景一般會(huì)出現(xiàn)在旅游的路途上?？死斠朗兄苓呌兄浅Ｃ匀说娘L(fēng)景，游客們都為壯麗的景觀而驚嘆。但在高速路上，卻缺少駐車(chē)觀景臺(tái)，而在獨(dú)庫(kù)公路的沿途，非常有名的駐車(chē)觀景臺(tái)卻存在車(chē)位少的問(wèn)題。在旅游旺季，每日的游客接待量超過(guò)萬(wàn)人，車(chē)位少，導(dǎo)致游客難以停車(chē)觀看，無(wú)法觀賞絕美景色，造成很多游客的遺憾。另外，克拉瑪依市內(nèi)的飯店賓館也存在停車(chē)難的問(wèn)題，特別在高峰期。

三、克拉瑪依市自駕游目的地建設(shè)面臨的機(jī)遇分析

1.擁有巨大的自駕游客源市場(chǎng)

新疆地域面積廣闊，可以很好地開(kāi)展自駕旅游。近年來(lái)，新疆也在不斷投入資金，提升旅游服務(wù)建設(shè)質(zhì)量。新疆內(nèi)外的公路網(wǎng)絡(luò)也在不斷完善，并實(shí)現(xiàn)了縣市的公路連接。隨著公路的建設(shè)，人們進(jìn)出新疆也更加方便。

2.旅游自助游的興起

近幾年來(lái)，很多游客都喜歡選擇自助游。這樣的旅行方式自由度更高，不必受到旅行團(tuán)的約束。而自駕游有著舒適自由的體驗(yàn)，擁有更強(qiáng)的時(shí)間彈性，成為大多數(shù)游客的選擇。

四、克拉瑪依市自駕游目的地建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

1.自駕市場(chǎng)還未形成自駕游市場(chǎng)化體系

自駕游一般以散客為主，當(dāng)前，克拉瑪依市的自駕游規(guī)模較小，顧客的需求呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，旅游方式也有著更高的自由度需求，需要旅游目的地有更強(qiáng)的供給體系，這是對(duì)傳統(tǒng)旅游企業(yè)提出的一大挑戰(zhàn)。當(dāng)前，也有很多企業(yè)希望能夠在自駕游市場(chǎng)中找到一席之地。

2.缺乏完善的配套基礎(chǔ)設(shè)施

在自駕游過(guò)程中，離不開(kāi)車(chē)與油，當(dāng)車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要專(zhuān)業(yè)的維修但，但是克拉瑪依市的車(chē)輛維修部門(mén)較少，而加油站的服務(wù)也難以滿足游客的需求，這也是自駕游所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。當(dāng)前，克拉瑪依市還未形成比較集中、系統(tǒng)的自駕游服務(wù)，亟需更快地建設(shè)綜合性自駕游服務(wù)中心。另外，也缺少車(chē)型豐富的自駕游汽車(chē)租賃服務(wù)品牌，獨(dú)庫(kù)公路沿線缺少完善的廢棄物收納設(shè)施，旅游資源引導(dǎo)信息標(biāo)識(shí)也較少，沒(méi)有構(gòu)建一站式的自駕游信息服務(wù)平臺(tái)。

3.游客認(rèn)可度不足

克拉瑪依市是新疆的旅游勝地，然而當(dāng)前人們對(duì)烏魯木齊的認(rèn)可度比較高，大多數(shù)自駕游游客還是會(huì)選擇烏魯木齊作為起始點(diǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，克拉瑪依市在自駕游方面有著天然優(yōu)勢(shì)，在自駕游目的地建設(shè)過(guò)程中，要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，抓住機(jī)遇，打造自駕游大本營(yíng)，讓更多游客有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)新疆的美。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯丹丹，楊立敏，張淑玉.基于SWOT-PEST分析國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)發(fā)展對(duì)策研究——以克拉瑪依市國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)為例[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2019（05）：209.