社區(qū)志愿者研究知識(shí)圖譜可視化分析

宋麗朱

（山東工商學(xué)院公共管理學(xué)院,山東 煙臺(tái) 264005）

1 研究背景

社區(qū)志愿者一般被定義為致力于緩解社區(qū)矛盾，維持社區(qū)穩(wěn)定，自愿地貢獻(xiàn)自己的時(shí)間，并利用特長(zhǎng)為社區(qū)居民提供無償或較低報(bào)酬服務(wù)的人[1]。社區(qū)志愿服務(wù)是助力社區(qū)治理的重要內(nèi)容，社區(qū)治理亦是國(guó)家治理的基礎(chǔ)性工程。隨著國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化目標(biāo)的推進(jìn)，社會(huì)志愿服務(wù)也不斷健全發(fā)展，社區(qū)志愿者在志愿隊(duì)伍占有一席之地?！吧厦媲l線，下面一根針?！奔訌?qiáng)社區(qū)建設(shè)、完善社區(qū)服務(wù)等諸多方面都離不開社區(qū)志愿者的辛勤付出。2019年年末，我國(guó)暴發(fā)中華人民共和國(guó)成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，而社區(qū)成為本次疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵點(diǎn)[2]。因此，民政部和衛(wèi)健委提出應(yīng)建立健全社區(qū)工作者、社區(qū)醫(yī)務(wù)人員為主體，派駐下沉人員、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者等人員廣泛參與的社區(qū)疫情防控工作機(jī)制[3]。

基于此，本文利用CiteSpace對(duì)社區(qū)志愿者領(lǐng)域的已有研究成果進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量分析，對(duì)檢索到的文獻(xiàn)從發(fā)文量、核心作者群和關(guān)鍵詞聚類等方面進(jìn)行回顧梳理，探尋近20年來我國(guó)社區(qū)志愿者領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、研究重點(diǎn)和演進(jìn)規(guī)律?；仡櫳鐓^(qū)志愿者研究領(lǐng)域的相關(guān)研究成果，不僅能夠更準(zhǔn)確地識(shí)別和把握我國(guó)社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域未來的走向，對(duì)我國(guó)社區(qū)志愿者實(shí)踐發(fā)展也具有一定參考價(jià)值。

2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

本文使用CiteSpace軟件（5.7版和5.8版）繪制各類型知識(shí)圖譜，通過核心作者、關(guān)鍵詞聚類等要素，展現(xiàn)該研究領(lǐng)域的研究趨勢(shì)與熱點(diǎn)。截至2021年5月19日，樣本數(shù)據(jù)來自文獻(xiàn)數(shù)量最多、數(shù)據(jù)全面且準(zhǔn)確的中國(guó)知網(wǎng)（CNKI），以“社區(qū)志愿者”為檢索關(guān)鍵詞，年限設(shè)置在2001—2021年5月，類別為期刊，共獲取論文1 294篇。人工篩選剔除報(bào)告、會(huì)議等非學(xué)術(shù)論文和無權(quán)限文章，最后共獲論文882篇。

2.2 研究方法

利用CiteSpace軟件將所獲文獻(xiàn)建立為新數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)其進(jìn)行分析和度量，進(jìn)而展現(xiàn)研究主題的特征[4]。首先，對(duì)從中國(guó)知網(wǎng)搜索到的全部文獻(xiàn)進(jìn)行人工篩選；然后，使用中國(guó)知網(wǎng)自帶的數(shù)據(jù)分析功能格式化需要的文獻(xiàn)信息，使其形成新文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，隨后導(dǎo)入CiteSpace軟件；最后，軟件根據(jù)關(guān)鍵詞共現(xiàn)、作者共現(xiàn)、機(jī)構(gòu)共現(xiàn)等不同主題對(duì)已入庫(kù)的文獻(xiàn)自動(dòng)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)化和技術(shù)處理，繪制出對(duì)應(yīng)類型的知識(shí)圖譜，以便進(jìn)行更深度的挖掘和分析。

3 知識(shí)圖譜分析

對(duì)CiteSpace軟件所繪制的知識(shí)圖譜進(jìn)一步分析，以更好地掌握和預(yù)測(cè)社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域的路徑演化和前沿?zé)狳c(diǎn)。以下詳細(xì)解讀2001—2021年5月間社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)的發(fā)文量、研究機(jī)構(gòu)、核心作者和關(guān)鍵詞等的知識(shí)圖譜。

3.1 發(fā)文量分析

圖1為根據(jù)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)自帶的匯總功能，整合出的各年份關(guān)于社區(qū)志愿者發(fā)文數(shù)量的分布情況。從發(fā)文數(shù)量上可以看出，社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域經(jīng)歷了3個(gè)高峰期。

圖1 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者的發(fā)文數(shù)量

（1）漸進(jìn)增長(zhǎng)到達(dá)首個(gè)高峰期（2001—2009年）。2001年被確定為“國(guó)際志愿者年”，隨后成立了“中國(guó)2001國(guó)際志愿者年委員會(huì)”[5]。志愿者服務(wù)領(lǐng)域在中國(guó)處于初步發(fā)展階段，學(xué)界對(duì)這一領(lǐng)域的關(guān)注度逐漸增加，論文發(fā)表數(shù)量也在緩慢增加。2008年的中國(guó)經(jīng)歷了傷亡慘重的“5·12”汶川大地震，又迎來走向世界舞臺(tái)的北京奧運(yùn)會(huì)。這兩件大事使得中國(guó)志愿者有了系統(tǒng)的發(fā)展。2009年3月13日，民政部發(fā)布《民政部關(guān)于確認(rèn)天津市和平區(qū)新興街為“全國(guó)第一個(gè)社區(qū)志愿者組織發(fā)祥地”的函》，函中明確提出廣大志愿者要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)為社會(huì)提供服務(wù)，以完善社會(huì)志愿服務(wù)體系和推動(dòng)我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展[6]。學(xué)者對(duì)社區(qū)志愿者的研究出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，在2008—2009年間對(duì)社區(qū)志愿者的研究持續(xù)增長(zhǎng)。

（2）迅速增長(zhǎng)至第二個(gè)高峰期（2010—2013年）。2010年爆出四川渠縣“智障勞工”事件、紅十字會(huì)“萬元餐”事件公益丑聞，社會(huì)對(duì)公益事業(yè)產(chǎn)生懷疑，學(xué)者對(duì)該領(lǐng)域的研究也有所減少。2012年10月，民政部印發(fā)《志愿服務(wù)記錄辦法》，這是中國(guó)第一個(gè)對(duì)志愿服務(wù)記錄進(jìn)行科學(xué)、統(tǒng)一、規(guī)范的文件，對(duì)建立和完善社會(huì)志愿服務(wù)體系基本制度、加強(qiáng)建設(shè)志愿者隊(duì)伍、推進(jìn)志愿服務(wù)健康有序發(fā)展有著重要影響力[7]。社區(qū)志愿者領(lǐng)域再次受到學(xué)界關(guān)注。

（3）波動(dòng)增長(zhǎng)至第三個(gè)高峰期（2014—2020年）。2017年，習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，學(xué)界研究?jī)?nèi)容逐漸向鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域傾斜。2019年1月17日上午，習(xí)近平總書記來到天津市和平區(qū)新興街朝陽(yáng)里社區(qū)，這里是全國(guó)第一個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)組織。習(xí)近平總書記稱贊社區(qū)志愿者是為社區(qū)服務(wù)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的前行者和引領(lǐng)者，其次強(qiáng)調(diào)，廣大志愿者通過志愿服務(wù)來奉獻(xiàn)愛心，此行動(dòng)亦標(biāo)志著社會(huì)文明的進(jìn)步[8]。2019年年末我國(guó)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件——新型冠狀病毒肺炎疫情，社區(qū)成為疫情防控的第一道防線。學(xué)者對(duì)社區(qū)志愿者參與疫情防控的研究空前激增，發(fā)文數(shù)量再次出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，學(xué)術(shù)界對(duì)其研究也到達(dá)了高峰。

3.2 研究機(jī)構(gòu)分析

如表1所示，882篇參考文獻(xiàn)的發(fā)文機(jī)構(gòu)中，發(fā)文量超過3篇的機(jī)構(gòu)僅有17所。社區(qū)志愿者研究機(jī)構(gòu)分散，主要是以新華社、上海市社會(huì)團(tuán)體管理局以及各學(xué)校為核心單位發(fā)表文章。如圖2所示，這些機(jī)構(gòu)很少合作聯(lián)系。從發(fā)文機(jī)構(gòu)的地域分布來看，各地對(duì)社區(qū)志愿者的研究分布相對(duì)均衡。

表1 2001年—2021年5月國(guó)內(nèi)發(fā)文量超過3篇的發(fā)文機(jī)構(gòu)

圖2 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究的發(fā)文機(jī)構(gòu)圖譜

3.3 核心作者分析

如表2所示，882篇參考文獻(xiàn)的作者中，發(fā)文量超過4篇的作者僅12名，其中唐坤、王勁穎發(fā)文最多。連線越多表明作者間的合作越密切，從圖3連線情況來看，社區(qū)志愿者的研究合作網(wǎng)絡(luò)較松散，楊斌、駱昌平等人和其他學(xué)者之間雖有合作，但合作并不緊密，僅有少量聯(lián)合發(fā)文。

圖3 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究的發(fā)文作者圖譜

表2 2001年—2021年5月發(fā)文篇數(shù)超過4篇的作者

3.4 關(guān)鍵詞聚類分析

關(guān)鍵詞是對(duì)研究領(lǐng)域內(nèi)的論文主題進(jìn)行高度概括和凝練，可反映出該領(lǐng)域的研究核心以及研究熱點(diǎn)。將搜集到的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入CiteSpace軟件，選擇“自動(dòng)聚類關(guān)鍵詞”功能，形成基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞聚類圖譜，適當(dāng)調(diào)整即可獲得更為有效歸類的知識(shí)圖譜，如圖4所示。圖4分為“志愿服務(wù)”“社區(qū)居民”“社區(qū)矯正”和“社區(qū)服務(wù)”等11個(gè)聚類，重要的節(jié)點(diǎn)有“志愿服務(wù)”“志愿者”和“社區(qū)服務(wù)”等方面（見表3）。無論關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)大小，關(guān)鍵詞間的聯(lián)系不會(huì)隨著分類而改變，關(guān)鍵詞網(wǎng)體現(xiàn)其密切程度。

表3 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究聚類標(biāo)識(shí)

圖4 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究的關(guān)鍵詞聚類圖譜

3.5 突現(xiàn)詞分析

社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域以開始時(shí)間位居前兩位的突現(xiàn)詞如表4所示。2004年江西省都昌縣在全國(guó)率先將社區(qū)建設(shè)引入農(nóng)村[9]，農(nóng)村村落建設(shè)工作開始被納入工作范圍，“村落社區(qū)”一詞開始突現(xiàn)。2008年召開全國(guó)安全社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，國(guó)家安全監(jiān)管總局要求研究部署在全國(guó)范圍內(nèi)深入開展安全社區(qū)建設(shè)[10]，由此，“社區(qū)建設(shè)”一詞開始突現(xiàn)。

表4 2001年—2021年5月社區(qū)志愿者研究開始時(shí)間位居前二的突現(xiàn)詞

通過對(duì)2001年—2021年5月社區(qū)志愿者研究熱點(diǎn)分析可知，學(xué)界對(duì)于社區(qū)志愿者相關(guān)研究處于持續(xù)推進(jìn)狀態(tài)。近兩年出現(xiàn)頻率高的關(guān)鍵詞是“疫情防控”和“湖北省”等。由于新型冠狀病毒肺炎疫情最先在湖北省暴發(fā)，所以以湖北省為案例的社區(qū)志愿者研究較為熱門。學(xué)者的研究方向在一定程度上受國(guó)家政策影響，隨著民政部辦公廳發(fā)布的《志愿服務(wù)組織和志愿者參與疫情防控指引》等政策出臺(tái)，目前的研究方向更多集中在社區(qū)疫情防控與服務(wù)工作方面。

4 結(jié)論

本文解讀了2001年—2021年5月社區(qū)志愿者相關(guān)研究的知識(shí)圖譜，通過梳理社區(qū)志愿者研究的關(guān)鍵詞、突現(xiàn)詞和研究熱點(diǎn)時(shí)序等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)社區(qū)志愿者研究呈現(xiàn)整體波動(dòng)上升的趨勢(shì)，出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞為“社區(qū)志愿者”“社區(qū)志愿服務(wù)”和“社區(qū)服務(wù)”等。近兩年由于新型冠狀病毒肺炎疫情的暴發(fā)，研究重點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)向社區(qū)志愿者參與社區(qū)疫情防控的相關(guān)研究領(lǐng)域。社區(qū)志愿者參與社區(qū)治理不僅有助于疫情防控、促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，更對(duì)實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)揮重要作用。我國(guó)目前對(duì)社區(qū)志愿者的研究存在研究者間聯(lián)系不深入、發(fā)文量較少等問題。今后，可將社區(qū)志愿者參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)治理以及在其中發(fā)揮特殊功能和積極作用作為研究重點(diǎn)。