人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用

孫安玲

（陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館,陜西 西安 710100）

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活越來越富足的同時，對于精神文化生活也提出了更高的要求，而傳統(tǒng)服務(wù)模式下的圖書館已經(jīng)很難滿足這種新的需求，為此，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)中，不僅能夠更好地豐富人們的精神文化生活，還能夠?yàn)槿藗兲峁└觾?yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，將其應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)中已經(jīng)是必然的趨勢，因此，對人工智能在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用進(jìn)行探析，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

1 智慧圖書館概述

1.1 智慧圖書館的構(gòu)成

智慧圖書館的構(gòu)成要素較為復(fù)雜，除了要有相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施作為智慧圖書館運(yùn)行的支持，還需要由智能圖書管理員進(jìn)行管理，這樣才能夠保證智慧圖書館穩(wěn)定有序地運(yùn)行，滿足人們對于圖書館服務(wù)的需求[1]。智慧圖書館雖然是依托于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但是其中包含的技術(shù)卻不僅限于網(wǎng)絡(luò)，還包含了其他的新興技術(shù)，將這些新興技術(shù)融合在一起，投入到智慧圖書館的建設(shè)中，有利于智慧圖書館為人們提供更好的服務(wù)。智能圖書管理員也需要不斷應(yīng)用技術(shù)去進(jìn)行優(yōu)化，才能為智慧圖書館建設(shè)提供更加有力的支持。智慧圖書館的結(jié)構(gòu)見圖1。

圖1 智慧圖書館的結(jié)構(gòu)示意圖

1.2 智慧圖書館的運(yùn)行

智慧圖書館的智慧性體現(xiàn)在其人性化服務(wù)，能夠結(jié)合用戶的信息和具體需求展開分析，并且通過推薦和引導(dǎo)，幫助用戶查找到需要的資料和信息。智慧圖書館的建設(shè)，主要分為以下幾個重要的環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是信息的收集和整合，屬于基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，也是提供智慧化服務(wù)的前提，只有完整和全面地掌握用戶的信息，才能夠?yàn)橛脩籼峁┯嗅槍π缘姆?wù)；第二個環(huán)節(jié)是進(jìn)行協(xié)同管理，也就是圖書館的運(yùn)行環(huán)節(jié)，需要通過管理保證其有序運(yùn)行；第三個環(huán)節(jié)是融合環(huán)節(jié)，將人工智能技術(shù)全面融合到智慧圖書館建設(shè)中，能夠使得智慧圖書館的建設(shè)更具先進(jìn)性。

1.3 智慧圖書館的理念

智慧圖書館的建設(shè)中，除了要重視先進(jìn)性，還需要落實(shí)綠色理念，利用資源共享和整合等手段，使得智慧圖書館的運(yùn)行更加高效，為人們帶來更加便捷的體驗(yàn)。智慧圖書館能夠?yàn)槿藗兲峁└佑嗅槍π院腿诵曰姆?wù)，而想要做到這一點(diǎn)，以人為本的理念必不可少，需要從人們的需求出發(fā)，了解人們的所思所想，只有這樣才能提升智慧圖書館的服務(wù)水平[2]。通過對用戶的信息資料進(jìn)行整合和分析，能夠?yàn)橛脩籼峁└佑嗅槍π缘姆?wù)，這在很大程度上提升了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式下的用戶體驗(yàn)。

2 人工智能在智慧圖書館建設(shè)中應(yīng)用的意義

2.1 有助于提升資源處理效率

進(jìn)入新時期后，數(shù)字資源不僅數(shù)量有了極大的增長，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，內(nèi)容也更為繁雜，如果沒有先進(jìn)的處理技術(shù)，很難提升處理的效率。將人工智能技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館建設(shè)中，其資源處理的速度遠(yuǎn)比人工處理要快得多，并且能夠厘清不同數(shù)字資源之間的關(guān)系，有助于提升資源處理的效率。人工智能并不是一項單一型的技術(shù)，其中融合了很多新興的技術(shù)，因此可以說，人工智能技術(shù)涵蓋了這些新興技術(shù)的優(yōu)勢，速度更快，效率更高，也能夠給用戶帶來更加全面和系統(tǒng)的服務(wù)，提升用戶的體驗(yàn)感。

2.2 有助于加強(qiáng)文獻(xiàn)分類保護(hù)

以往圖書館文獻(xiàn)資料的存儲管理，都是按照內(nèi)容進(jìn)行分類，需要大量的人工操作，不僅效率非常低，同時，由于是以紙質(zhì)的方式保存，容易受到損壞或者出現(xiàn)丟失，這對于圖書館來說，也是一大損失。而將人工智能應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)中，不僅能夠提升文獻(xiàn)管理的效率，還能夠提升智慧圖書館的現(xiàn)代化水平，避免在管理過程中出現(xiàn)文獻(xiàn)丟失或者損壞等問題，對于文獻(xiàn)資源保護(hù)有著積極的作用。

2.3 有助于推動圖書館的轉(zhuǎn)型

經(jīng)過一段時間的發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)在多個領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，并且隨著不同技術(shù)的融合，也推動著人工智能技術(shù)發(fā)展得更加成熟，能夠有效提升圖書館管理的效率和水平[3]。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建了更加數(shù)字化的圖書館，而智慧圖書館的建設(shè)也離不開這些技術(shù)的支持?，F(xiàn)階段，圖書館的人工智能技術(shù)也在不斷完善和優(yōu)化當(dāng)中，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館中，不僅能夠?yàn)槿藗兪褂脠D書館服務(wù)帶來便利，還能夠進(jìn)一步拓展圖書館的服務(wù)范圍，使得更多人受益，感受到人工智能給人們的生活帶來的全新改變。

3 人工智能應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)的技術(shù)

3.1 智能資源建設(shè)

想要為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完備的資源必不可少，資源是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，而圖書館最重要的意義在于為用戶提供不同的數(shù)據(jù)資源。智慧圖書館建設(shè)中加入人工智能技術(shù)，能夠在很大程度上提升數(shù)據(jù)的分析和處理能力，進(jìn)而從用戶需求的角度出發(fā)，形成更加人性化的資源建設(shè)方案。這樣能夠更加全面、深入地整合用戶的需求，并且有助于在龐大的資源庫中及時查找到用戶所需要的信息資源。

3.2 智能感知技術(shù)

人工智能的應(yīng)用離不開基礎(chǔ)設(shè)備的支持，這些基礎(chǔ)設(shè)備不僅是人工智能技術(shù)運(yùn)行的基礎(chǔ)，同時也能夠有效提升智能系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息的感知能力，進(jìn)而能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行自主收集和整理，打造出一套更加完善的、具有良好感知能力的服務(wù)體系。在建設(shè)智慧圖書館的過程中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮人工智能技術(shù)的作用，從多個角度入手，提升人工智能的服務(wù)水平[4]。另外，將人工智能技術(shù)與建筑技術(shù)結(jié)合起來，還能夠?qū)D書館中的各種基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)智慧化管理。將人工智能技術(shù)融入智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中，能夠?yàn)橛脩魻I造更好的環(huán)境和體驗(yàn)。圖書館管理人員也能夠顯著減少工作壓力，隨時隨地地運(yùn)用移動終端設(shè)備，對圖書館中的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理，有助于提升工作效率，還能提升用戶的體驗(yàn)感。智慧圖書館基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成如圖2。

圖2 智慧圖書館基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成圖示

3.3 智能信息服務(wù)

不同的用戶需要的信息資料是不同的，感興趣的內(nèi)容也有著較大的差異，而傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)很難滿足用戶的多元化需求。為此，將人工智能技術(shù)融入智慧圖書館建設(shè)中，能夠?qū)τ脩粜畔⑦M(jìn)行分類，并且結(jié)合用戶的具體需求，提供更加有針對性的服務(wù)。圖書館是人流量比較大的場所，想要針對不同的用戶提供個性化的服務(wù)，可以通過人臉識別系統(tǒng)對用戶進(jìn)行分類，并利用人工智能技術(shù)進(jìn)一步整合和處理，總結(jié)用戶的需求和喜好，自主地推薦一些用戶感興趣的內(nèi)容[5]。

4 人工智能在智慧圖書館建設(shè)中應(yīng)用的策略

建立智慧圖書館的重要核心就是人工智能技術(shù)，而由于我國的圖書館發(fā)展時間比較久，有大量的信息資料包括用戶資源需要進(jìn)行整合，因此，智慧圖書館的建設(shè)并不是一項容易的工作，而是一項系統(tǒng)性和綜合性都很強(qiáng)的工程，需要持續(xù)不斷地努力。除了要具備良好的創(chuàng)新性思維，也要重視人才和先進(jìn)科技的引進(jìn)，這樣才能夠更好地解決在智慧圖書館建設(shè)中存在的問題和困難，以建設(shè)出更加符合現(xiàn)代社會需求的圖書館信息服務(wù)平臺。

4.1 創(chuàng)新思維，建設(shè)智能化圖書館

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，接觸的數(shù)據(jù)信息也越來越多，這就意味著圖書館想要發(fā)揮出自身的作用，就不能再沿用以往的服務(wù)模式，陳舊的服務(wù)模式不僅效率低，而且由于其紙質(zhì)化和固定化的特點(diǎn)，必然會給用戶帶來不便的體驗(yàn)。因此，在應(yīng)用人工智能進(jìn)行智慧圖書館的建設(shè)時，必須要本著為用戶提供更加高效和便捷服務(wù)的原則，提升圖書館建設(shè)的智能化水平。而想要讓人工智能技術(shù)全面融入智慧圖書館建設(shè)中，提升智慧圖書館的服務(wù)水平，首先就要從意識和理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要有創(chuàng)新意識和觀念，積極引進(jìn)新興技術(shù)，并且敢于開放思路，把更加有應(yīng)用價值的科技手段應(yīng)用到智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中（如圖3）。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了人們生活的方方面面，并且給人們的日常生活帶來了極大的便利，這也給智慧圖書館的建設(shè)提供了全新的思路，在一些圖書館以外的公共場所，也可以利用人工智能技術(shù)，拓展智慧圖書館的服務(wù)范圍，讓用戶可以把碎片時間利用起來進(jìn)行閱讀。這一方式不僅可以讓人們更加深刻地感受到人工智能技術(shù)建設(shè)的智慧圖書館帶來的便捷，還能夠讓人們避免受到時間和空間的制約，把業(yè)余時間利用起來為自己“充電”，這也是提升我國國民基礎(chǔ)素質(zhì)的重要舉措。

圖3 智慧圖書館技術(shù)創(chuàng)新示意圖

4.2 重視人才，打造專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊

任何一個領(lǐng)域想要獲得長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展，離不開人才的支持，只有打造出一支專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、具備良好穩(wěn)定性的人才團(tuán)隊，才能夠?yàn)楹罄m(xù)的發(fā)展提供必要的人才支持。人工智能融入智慧圖書館的建設(shè)中，最大的優(yōu)勢在于能為用戶提供更加便捷高效的服務(wù)，使得用戶獲得更好的體驗(yàn)感，但是與此同時，也給圖書館管理人員和工作人員提出了更高的要求。圖書館工作人員只有具備豐富的知識儲備和專業(yè)技能，并能夠熟練運(yùn)用人工智能技術(shù)，才能夠合理應(yīng)用人工智能技術(shù)優(yōu)化圖書館的服務(wù)模式，進(jìn)而更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，在智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)重視對于人才的培養(yǎng)，除了通過技能培訓(xùn)不斷提升工作人員的工作能力和綜合素養(yǎng)，還可以組織進(jìn)修培訓(xùn)，讓工作人員有更加廣闊的成長平臺，掌握更多的新知識和新技能，能夠在開展工作的過程中，熟練運(yùn)用各種新型的設(shè)備。另外，為了給用戶提供更好的體驗(yàn)，讓用戶感受到智慧圖書館的便捷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書館也可以設(shè)置智能設(shè)備操作指引，讓用戶可以依據(jù)指引輕松地進(jìn)行操作。這不僅能夠有效降低工作人員的工作壓力，也能夠?yàn)橛脩魩砹己玫捏w驗(yàn)感。

4.3 科技創(chuàng)新，提升專業(yè)服務(wù)能力

現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)雖然已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，并且在各個領(lǐng)域獲得了廣泛的應(yīng)用，但是仍需進(jìn)一步優(yōu)化和發(fā)展。人工智能技術(shù)的應(yīng)用程度，在很大程度上影響著圖書館的競爭力。與此同時，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，對于人才的需求量也越來越大，參與人工智能技術(shù)研發(fā)的工作人員也在不斷增加。智慧圖書館的建設(shè)想要與時俱進(jìn)，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也需要注重先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，不僅要投入足夠的資金，還需要投入充沛的精力。為此，圖書館可以嘗試聯(lián)系投資，讓一些具有充足能力的企業(yè)或者基金會參與到智慧圖書館建設(shè)的投資中來，為智慧圖書館的建設(shè)提供必要的資金支持，推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。高校圖書館想要與人工智能技術(shù)融合，提升智能化程度，也可以與高校內(nèi)的專業(yè)教學(xué)及就業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合，通過相關(guān)項目的推動，利用高校內(nèi)的專業(yè)資源推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。

5 結(jié)語

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段人工智能已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，給人們的生活帶來便捷的同時，也在很大程度上改變了人們的思維方式。當(dāng)今圖書館不應(yīng)再沿用以往的服務(wù)模式，而是要在人工智能技術(shù)的助力下積極轉(zhuǎn)型，加快建設(shè)智慧圖書館，這樣才能夠最大程度發(fā)揮圖書館的作用，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，推動圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展。