信息化人力資源管理探究

王宇星

摘要：人力資源管理的信息化對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，作為管理者，必須充分認識和重視企業(yè)人力資源管理制度的建立和完善，幫助現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)“以人為本”的管理變革和改善，真正應(yīng)對企業(yè)環(huán)境的許多挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展速度，使月度業(yè)績目標更有競爭力。

關(guān)鍵詞：信息化;人力資源管理;探究

前言

隨著世界競爭的激烈化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，世界各國從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟變化，這也給企業(yè)治理結(jié)構(gòu)帶來了巨大變化，全面發(fā)展企業(yè)的信息化。過去，人力資源管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)企業(yè)信息化，人是重要因素，人是企業(yè)信息化的前提和保證。企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于人力資源管理信息化，企業(yè)應(yīng)當重視人力資源信息化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人力資源的潛力。

一、信息化人資管理的相關(guān)信息

（一）信息化人力資源管理概念

信息化人力資源管理是上世紀90年代后期提出的，之后，電子商務(wù)迅速發(fā)展，信息化人力資源管理也受到重視，但是，關(guān)于信息化人力資源管理的定義，研究學(xué)者的見解也不同。Strohmeier在2007年指出，信息化是指在人力資源活動的共同行動中計劃、實施和應(yīng)用信息技術(shù)。2009年，Boondaroug和Ruel指出，信息化人力資源管理有信息化和人力資源管理兩個主要中心。

（二）信息化人力資源管理內(nèi)容及分類

將信息管理分為三個方面：（1）基于“實現(xiàn)目標”，信息管理分為變革型、關(guān)系型、業(yè)務(wù)型三個方面。變革型主要是提升人資管理的地位，以目標管理制度的維持等人力資源管理狀況的改善。關(guān)系型是利用信息系統(tǒng)，便于員工在線操作與處理。業(yè)務(wù)型主要是行政工作，目的是削減工作人員的工作量，如考勤記錄、統(tǒng)計薪酬等。（2）由于“系統(tǒng)功能”，信息化人力資源管理有兩個方面：一是人力資源管理的自我調(diào)整，大幅減少管理者的重復(fù)勞動。第二，信息信息變化更加公開，提高員工信息的透明度，加強員工與企業(yè)的溝通。（3）根據(jù)“整體意義”，個人信息主要與事業(yè)方面和戰(zhàn)略方面有關(guān)?！斑\作型”包括日常業(yè)務(wù)的展開，“戰(zhàn)略型”主要通過信息化將人力資源管理提升到企業(yè)的戰(zhàn)略目標，從而提高企業(yè)整體利益。

二、信息化在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的關(guān)鍵作用

人力資源的合理配置是企業(yè)管理的重要組成部分，之所以要改革管理體制，運用新的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，改變現(xiàn)有的經(jīng)營體制，提高經(jīng)營效率和質(zhì)量，開發(fā)高效的資源。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，許多新的管理方法和創(chuàng)新的想法被引入現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)人力資源管理部綜合對應(yīng)的技術(shù)管理方法和新興的管理理念，優(yōu)化現(xiàn)有管理模式和工作計劃，制定相關(guān)管理計劃。如何充分發(fā)揮人的作用和人的因素是管理的核心問題，建立各部門人員的合作和交流機制，加強聯(lián)系和合作，能力要求不同部門和員工之間進行有效的信息傳遞和交流。在信息處理平臺上實現(xiàn)多個部門的統(tǒng)一行動，為完成企業(yè)的業(yè)務(wù)而集中精力，提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，最大限度地發(fā)揮信息功能的優(yōu)點，將更多的方法和技術(shù)資源整合到工作中，為人力資源的合理配置和高效管理提供更多的信息支持，為決策者改善和優(yōu)化管理模式和運營機制，積極提高企業(yè)管理水平[1]。

三、人力資源管理信息化的現(xiàn)狀探析

（一）人力資源管理信息化改革的基礎(chǔ)相對薄弱

現(xiàn)在很多企業(yè)經(jīng)營者的人力資源管理大多把重點放在企業(yè)的實際水平上，具體的管理制度也沿襲了傳統(tǒng)的人事部門管理制度，上述管理模式直接導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略和發(fā)展的研究，但仍然局限于傳統(tǒng)觀念和模式。但是，一部分的企業(yè)，以電腦為首的電子商務(wù)機器的普及和換購沒有進展，這兩個層次的問題導(dǎo)致了人力資源管理的信息化改革環(huán)境非常脆弱，動態(tài)數(shù)據(jù)在人力資源管理中起著非常重要的作用。動態(tài)數(shù)據(jù)是管理決策所必需的前提條件，管理員可以通過動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)來更好地了解企業(yè)的人事信息，并科學(xué)地配置企業(yè)人力資源。在決策過程中，管理者必須依賴于動態(tài)數(shù)據(jù)提供的即時信息，但實際上，動態(tài)更新數(shù)據(jù)很難與實際開發(fā)需求同步，數(shù)據(jù)更新較晚是因為與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的數(shù)據(jù)不及時，難以有效地表現(xiàn)其功能，人力資源信息管理失去了其功能和價值。

（二）企業(yè)員工素質(zhì)、能力不達標

人力資源管理信息化的發(fā)展對員工的職業(yè)素質(zhì)和IT應(yīng)用能力提出了更高的要求。但是，在很多企業(yè)中，人力資源管理信息化只限于基本的辦公軟件和簡單的網(wǎng)絡(luò)檢索功能，要想應(yīng)對信息化人力資源管理，還遠遠不夠。企業(yè)人力資源管理信息化后，員工還需要完成艱巨的任務(wù)，有豐富的人力資源管理知識和經(jīng)驗，更有良好的IT應(yīng)用能力。因此，很多員工產(chǎn)生畏懼情緒，無法承受變化帶來的壓力，擔(dān)心信息化導(dǎo)致自己失業(yè)，這些都阻礙了企業(yè)人力資源管理信息化設(shè)計要素，影響了人力資源管理信息化實施。

（三）不注重維護信息化技術(shù)

優(yōu)秀的企業(yè)管理者可以考慮到企業(yè)資本、產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品市場、招聘等很多內(nèi)容，但現(xiàn)在很多企業(yè)管理者都過于關(guān)注前三個方面，而忽視了人力資源管理。另外，經(jīng)營者中也有人認為這是企業(yè)的管理費，這是忽視公司人力資源管理重要性的重要表現(xiàn)，由于對這項工作的理解不足，企業(yè)管理者往往采用一些迅速的方法，即重視實施員工信息管理忽視對這項工作的發(fā)展和理解。人力資源信息管理對信息技術(shù)要求更高，但是，人事信息管理軟件還是共通的，范圍非常有限，為了更有效地執(zhí)行更困難的任務(wù)，只能執(zhí)行相對簡單的任務(wù)。另外，有些軟件中安裝了很多插件，這些插件實際使用后效果不大，可能會妨礙員工正常工作。幾乎所有的企業(yè)都沒有自己的管理軟件，主要是由專業(yè)的軟件公司開發(fā)，以人力資源管理和社會保障局為例，由于軟件公司不太了解具體工作，所以軟件開發(fā)管理中相關(guān)軟件的作用可能比較小，這些問題的發(fā)生對信息化人力資源管理的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。

四、人力資源管理中信息化建設(shè)的策略

（一）為企業(yè)人力資源管理信息化做好基礎(chǔ)性工作

一方面，是否能夠提高人力資源管理部門的管理水平，另一方面，是否可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人才的管理水平，為了提高企業(yè)的經(jīng)營水平，企業(yè)必須做好基礎(chǔ)工作，規(guī)范企業(yè)的一些基本管理流程，從人力資源的招聘、招聘到應(yīng)聘者的全面素質(zhì)要求，到面試的最終招聘和入職前培訓(xùn)，所有這些都必須做好安排。另外，工資、福利、上班等工作過程中有基本數(shù)據(jù)，員工必須妥善管理。人力資源信息管理的主要內(nèi)容是人力資源管理部門的編制和管理，因此，相關(guān)管理人員應(yīng)盡量優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，特別是選拔機制、競爭機制、獎懲機制和工作適應(yīng)機制，打破以往的錄用機制，為員工和人才提供公平競爭的社會平臺。第二，合理運用競爭機制，引入競爭機制的目的是幫助企業(yè)更好地選擇合適的人，有效地排除傳達給他人的錯誤決策。第三，建立科學(xué)合理的獎懲機制，有效控制這些非資產(chǎn)管理人員，為有能力的員工創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。第四，靈活的崗位分配機制，引進靈活、智能的現(xiàn)代企業(yè)人才市場管理機制，努力使企業(yè)立于不敗之地。

（二）加強對信息化的認識

為了在企業(yè)人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用，將其廣泛地滲透到人才管理中，需要提高相關(guān)人員的IT水平和信息化意識，相關(guān)的員工可以利用IT來分析、統(tǒng)計企業(yè)員工的信息。與電子產(chǎn)品的發(fā)展相比，智能手機、計算機等電子信息產(chǎn)品在社會上很普及，但是很多員工也能接觸到這些新興的電子信息產(chǎn)品，企業(yè)在制定符合自身實際情況的合理人員信息設(shè)計方案后，必須選擇企業(yè)應(yīng)選擇的信息軟件，確定信息軟件設(shè)計方案。根據(jù)企業(yè)自身情況，組織員工盡快掌握信息軟件的使用。企業(yè)的人力資源管理者是培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的主要目標，確立和提高人力資源管理人員的信息技術(shù)水平是企業(yè)信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，在實施適當?shù)募w和重點訓(xùn)練后，要根據(jù)員工不同崗位的制定，建立科學(xué)恰當?shù)目己藱C制，及時了解和掌握員工的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)成果。在今后的日常工作中，員工必須在信息平臺上及時、準確地收集個人信息，并根據(jù)員工信息結(jié)構(gòu)的要求，確保員工信息結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)管理者在企業(yè)人力資源管理信息化過程中的重要性至關(guān)重要，只有這樣，才能改變傳統(tǒng)的企業(yè)觀念，加深企業(yè)對人力資源管理信息化發(fā)展的認識，結(jié)合管理，管理者必須把握新時期發(fā)展的特點，人事信息管理不僅能促進企業(yè)經(jīng)濟增長，還能保證生產(chǎn)經(jīng)營的順利發(fā)展，加快企業(yè)現(xiàn)代化的步伐[2]。

（三）投入足夠的人力物力

企業(yè)在推進人力資源管理信息化的同時，首先要分析自己的實際情況，解決企業(yè)投資不足的問題，優(yōu)化現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化企業(yè)的各種商業(yè)和生產(chǎn)過程。在優(yōu)化員工經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)設(shè)定的目標制定恰當?shù)念A(yù)算，投入足夠的人才制定詳細的財務(wù)計劃，選定專家，繼續(xù)推進和調(diào)整項目整體。為了實現(xiàn)信息管理，更有效地發(fā)揮信息技術(shù)的作用，工作人員的日常技術(shù)維護也是必要的，不能恰當?shù)厥褂肐T是IT資源的浪費，不利于提高生產(chǎn)率，及時歸納和分析資源，意味著不能及時解決人力資源管理相關(guān)問題。在人力資源管理信息化的過程中，需要一些企業(yè)投入，因為企業(yè)需要投資，企業(yè)需要發(fā)展。通過增加對新技術(shù)的支持，員工管理過程將持續(xù)改善，確保技術(shù)先進性，更好地理解企業(yè)的方向性和傾向，使企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。使用智能化人力資源管理信息系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)，所有員工和部門都要建立記錄員工或部門員工工作狀態(tài)、性能狀態(tài)、職業(yè)能力評價等的管理系統(tǒng)，及時了解員工的工作，更好地掌握員工的工作情況，判斷員工能否晉升，能否提高工資。根據(jù)注冊內(nèi)容，企業(yè)的人力資源管理將進一步改善和全面提高，企業(yè)管理者對員工有著全面的了解，從而進一步促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展[3]。

（四）建設(shè)信息化系統(tǒng)平臺

目前，大部分信息系統(tǒng)平臺的設(shè)計模式主要分為兩個類別：一是軟件的完全轉(zhuǎn)換，另一個是自定義開發(fā)，完整的軟件模型是企業(yè)在完成購買后積極適應(yīng)軟件系統(tǒng)，軟件開發(fā)者只是根據(jù)企業(yè)的一些需求而做一些細微的改變，這個模型價格便宜，使用方便，但是不適用，根據(jù)企業(yè)固有的狀況來定制開發(fā)模型。雖然實際軟件的普及是有效的，但是軟件的質(zhì)量和開發(fā)成本方面還有一些不足，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況和需求構(gòu)建系統(tǒng)平臺。在構(gòu)建信息系統(tǒng)平臺時，必須滿足幾個核心內(nèi)容的要求，實現(xiàn)恰當?shù)墓δ?。?）人力資源管理：人力資源管理部門應(yīng)建立與相關(guān)權(quán)限要求相結(jié)合的數(shù)據(jù)庫，科學(xué)管理人事信息，提供適當?shù)姆治?、閱覽功能。（2）組織管理：根據(jù)組織變化的勞動條件，適應(yīng)企業(yè)員工工作的變化，在系統(tǒng)平臺上進行動態(tài)統(tǒng)計管理。（3）合同管理：管理有關(guān)勞動合同的信息，對合同的簽訂、更新、終止、變更進行全面統(tǒng)計和監(jiān)督，為防止風(fēng)險打下基礎(chǔ)。（4）工資和社會保障的管理：結(jié)合相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的收集和分析，綜合監(jiān)測工資和社會保障情況，監(jiān)測相關(guān)標準和分配，提高員工成本管理能力。（5）培訓(xùn)考核：持續(xù)性進修通過統(tǒng)計評價項目開展，分析、積累相關(guān)結(jié)構(gòu)，提高項目評價的有效性和適用性。

（五）加強人力資源管理信息化軟硬件建設(shè)

要建立企業(yè)的人力資源管理信息化，必須擴大資金投入，加強人力資源管理信息化所需的軟件和硬件建設(shè)。首先，完善人力資源管理信息化所需的基礎(chǔ)硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施，制定全面推進人力資源管理信息化的基礎(chǔ)條件，目前國有企業(yè)已具備相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，基本實現(xiàn)了辦公自動化，這大大促進了人力資源管理信息化的實現(xiàn)。另外，人力資源管理軟件是企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理信息化的重要前提，應(yīng)充分結(jié)合自己的實際開發(fā)和人員管理要求，選擇合適的人員管理軟件，完成人員管理信息開發(fā)所需的基本軟件工作。為了實現(xiàn)信息管理，更有效地發(fā)揮信息技術(shù)的作用，工作人員的日常技術(shù)維護也是必要的。通過增加對新技術(shù)的支持，員工管理過程將持續(xù)改善，確保技術(shù)先進性，更好地理解企業(yè)的方向性和傾向，使企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊[2]。

結(jié)語

總之，人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，隨著社會企業(yè)對人力資源管理的重視度逐年提高，企業(yè)必須運用各種先進的管理手段來改善和優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理模式。本文主要研究現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的信息管理方向和策略，希望有助于現(xiàn)代企業(yè)管理者的人力資源管理創(chuàng)新研究，健全企業(yè)人力資源管理體系，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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