電力企業(yè)后勤工作精細化管理策略

朱興華

摘要：社會企業(yè)涉足電力企業(yè)的后勤行業(yè)，從世紀之初的觀潮入海，到“摸著石頭過河”的探索博浪，電力企業(yè)不斷摒棄以往傳統(tǒng)的粗放管理模式，漸漸趨向于精細化管理。后勤保障是電力企業(yè)整體運營的重要組成部分，企業(yè)的高質量發(fā)展，離不開后勤保障系統(tǒng)的有力支持。因此，做好后勤服務管理工作對于服務和促進企業(yè)發(fā)展具有不可忽視的現(xiàn)實意義。

關鍵詞：電力企業(yè);后勤工作;精細化;管理;策略

引言

新時期電力企業(yè)的主要商業(yè)模式是相對比較單一的，以生產(chǎn)和銷售電力作為主要工作內(nèi)容。不過在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，電力企業(yè)需要順勢做好改革，在能源消費和生產(chǎn)革命的輔助下，做好商業(yè)模式技術創(chuàng)新，這是適應新時代主要的手段，也是給企業(yè)尋求到新效益增長點的重要措施，可以輔助企業(yè)持續(xù)發(fā)展，找到立足點。本文主要對電力企業(yè)后勤工作精細化管理策略做論述，詳情如下。

1精細化管理基本含義

精細化管理是區(qū)別于傳統(tǒng)粗放型管理的一種現(xiàn)代化管理理念。精細化管理能夠細化管理中的具體工作，從而提高服務質量、工作品質、工作效率。精細化管理模式不僅能夠有效減少管理資源和管理成本支出，還能明確管理中的工作，展開細致分工，從而使每個工作人員能夠清楚自身工作的內(nèi)容和重要性，從而提高管理工作的效率。

2精細化管理下電力企業(yè)后勤文化建設的難點

首先是電力企業(yè)后勤制度執(zhí)行力弱，服務效能和質量不高。后勤科室部門較多，電力企業(yè)有關信息的上傳下達、部門間的溝通等仍有待提高。后勤部門之間和員工之間互相推諉、協(xié)作不力的情況仍有存在，后勤員工在整合資源、合力共進、主動擔當方面的意識不強，專項協(xié)調(diào)會議越開越多，各部門碰到問題往往不積極主動地想辦法解決，而是把問題往上遞交，工作效能降低。一些部門存在“官本位”思想，不愿做“前人栽樹，后人乘涼”見效慢的工作，在執(zhí)行電力企業(yè)決策時搞“變通”，確保自身部門利益，影響了整體意圖的貫徹執(zhí)行。一些部門認為執(zhí)行具體細節(jié)事務是基層一線員工的事，忙于且止步于開會布置任務，只做指派不做指導，使員工積極性受到打擊。其次是電力企業(yè)后勤服務文化的方式較為單一，內(nèi)容也相對空泛。電力企業(yè)后勤管理通常更注重經(jīng)濟指標，普遍存在后勤文化意識淡漠，文化建設內(nèi)容缺乏感召力、影響力、吸引力、創(chuàng)新力的現(xiàn)象。有的后勤文化建設重口號輕落實，重宣傳輕執(zhí)行，到最后流于形式，變成了寫在紙上、印在冊子上、掛在墻上的裝飾品。有的組織調(diào)研，沒能深入第一線努力掌握第一手資料，講問題蜻蜓點水、不痛不癢。慣于用傳統(tǒng)方式如觀看電影、廚藝比武等形式單一的活動，兄弟單位組織什么就跟風組織，照搬照抄，導致后勤文化在淺層徘徊，沒能達到內(nèi)聚人心、外樹形象的效果。

3電力企業(yè)后勤工作精細化管理策略

3.1服務是后勤管理的根本宗旨

服務是后勤管理工作的出發(fā)點和落腳點，做好服務，就是要為民服務辦實事，有利于職工群眾的事再小也要做，職工的正當訴求再難也要想辦法解決。做好服務，要著眼長遠，堅定不移推進后勤改革發(fā)展，以更有力的保障、更優(yōu)質的服務，著力解決職工群眾急難愁盼問題，為海關中心工作做好支撐，持續(xù)增強職工群眾的獲得感、幸福感和歸屬感。要堅持以人為本，積極推進精細化服務管理，以提升質量和確保安全為目標導向，堅持挖潛增效和厲行節(jié)約，真心、熱心、誠心、用心做好服務保障，把黨委對干部職工的關心關愛落實到具體的民生實事和服務效果上，著力提升后勤服務滿意度。要大力推進“綠色食堂”建設，優(yōu)化職工就餐模式，完善食堂節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧等措施，節(jié)能減排，推崇綠色出行。推進落實新一輪“10+N”民生工程，及時響應干部職工呼聲，著力打造食堂、物業(yè)維修等一批精品服務品牌，培樹一批后勤管理和服務“行家能手”，提升民生事項專業(yè)服務品質。

3.2遵守市場規(guī)律

為了提高電力企業(yè)后勤管理專業(yè)化程度，企業(yè)不僅要在拓展業(yè)務時注重市場規(guī)律的遵守，也要為后勤管理人員樹立遵循市場規(guī)律、熟悉發(fā)展規(guī)

則的目標。企業(yè)想要將后勤管理專業(yè)化、規(guī)范化，就需要轉變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，積極拓展市場，將后勤管理的主觀能動性調(diào)動起來，實現(xiàn)后勤管理服務的升級。企業(yè)要對后勤管理工作人員進行統(tǒng)一的培訓指導，改變其傳統(tǒng)守舊的思想;通過告知其依據(jù)市場規(guī)律可以提升工作能力、增加工作效益來激發(fā)員工進取熱情。鼓勵員工積極進行市場調(diào)研，了解市場需求、摸清市場規(guī)律，并能根據(jù)其規(guī)律來做出有利于提升企業(yè)形象、增加企業(yè)盈利模式的有效工作。

3.3健全后勤維修工程管理制度

電力企業(yè)建立相關的企業(yè)后勤維修工程管理制度，是為了更好的保障電力企業(yè)后期維修工程管理工作的展開，因此電力企業(yè)應當根據(jù)自身的電力企業(yè)發(fā)展狀況，進行更加具有針對性的管理制度制定，讓管理制度能夠更好的服務電力企業(yè)的維修工程管理工作。通過制定良好的管理工作來避免電力企業(yè)在后勤維修工程上不必要的資金投入，提高后勤維修工程的效益，為后勤維修工程管理工作提供制度保障。關于制定的企業(yè)后勤維修工程管理制度，首先要明確工程管理人員的工作任務，劃定管理部門的工作范圍。其次是企業(yè)要對于維修工程管理人員進行定期的考核，考核工程管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，并以此為標準設定一定的獎懲制度。然后工程管理制度還應該規(guī)定管理工作的具體流程，明確工程申報流程、工程審批程序以及工程簽訂合同，保障整個施工工程高效的開展。最后做好工程審計的制度管理，讓審計環(huán)節(jié)落實到施工工程的每一個細節(jié)。

3.4提高后勤部門的資金利用率

在電力企業(yè)后勤管理模式中，存在不合理、不科學、不專業(yè)的后勤管理資源配置問題，使得許多設備、物質、設施長期被擱置，大大降低了資源利用率，造成了嚴重的資源浪費。對于企業(yè)來說，精細化的后勤管理應當從解決小問題開始，把管理目標定位的范圍縮小，尤其是針對那些剛剛實行精細化管理的企業(yè)來說，要把避免資源浪費，提高資源利用率為管理目標，從而優(yōu)化后勤管理的資源配置。在實際開展后勤精細化工作過程中，相關管理人員要合理優(yōu)化配置物力、財力、人力等各方面資源，根據(jù)實際情況建立健全資源管理機制，加強審核設備、采購設備、核算設備的力度，尤其是一些比較重要且成本較高的設備，在采購之前要充分與領導溝通，從而最大限度地提高設備的利用率。隨著科學技術的發(fā)展，各行業(yè)、各領域都積極地引進和應用信息化技術來提高工作效率，電力企業(yè)后勤管理部門也可以利用信息化技術建立后勤物資管理平臺，從而提高物資管理的精確性，進而提高后勤部門的資金利用率。

3.5要加強專業(yè)技術

人們往往易于接受自己熟悉的事物，因此，要提升后勤管理信息化建設的專業(yè)技術，就要不斷強化工作人員的意識。企業(yè)要為現(xiàn)有的工作人員創(chuàng)造更多的機會接觸信息技術，不斷增強他們的認同感，讓他們能夠充滿自信地投入到改革中.

結語

總之，電力企業(yè)后勤建設應該在長期的實踐當中不斷探索發(fā)展。走“新”又走“心”的電力企業(yè)后勤建設，為傳統(tǒng)后勤賦予了新的生命力，使后勤保障系統(tǒng)與電力企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的齒輪咬合和運轉更加緊密順暢。提升后勤服務效能呈現(xiàn)出的是整個后勤保障“安全、高效、可持續(xù)”的態(tài)勢，形成頂層基層同頻共振的強大合力，高效助力電力企業(yè)增強核心競爭力。

參考文獻：

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