談?wù)勁c初中學(xué)生溝通的技巧

韋月琴

初中生處于身心發(fā)展的重要時期，情緒變化激烈，呈現(xiàn)兩極性的特點，很容易在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)心理上的困惑。這要求班主任加強個人能力與素質(zhì)方面的訓(xùn)練，掌握與初中生溝通的技巧，提高教學(xué)與管理的效率。

初中生剛剛步入青春期，很容易對班主任產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意把自己內(nèi)心的煩惱告訴班主任，不配合班主任的管理工作。班主任在管理班級的過程中，要注意與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，貼近學(xué)生群體，以朋友的身份對待學(xué)生，盡可能消除學(xué)生的警惕和防御心理，保證日常教學(xué)工作的順利進行。

班主任要在日常的課堂教學(xué)以及課后的管理工作中以平等的態(tài)度與學(xué)生交談，尊重學(xué)生，對學(xué)生一視同仁，從而建立良好的師生關(guān)系。對于學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)較差的學(xué)生，班主任要盡可能發(fā)掘他們身上的閃光點，對他們進行適時地鼓勵和表揚，引導(dǎo)他們在自己擅長的領(lǐng)域發(fā)揮長處。班主任在與學(xué)生進行溝通時，要盡量避免斥責(zé)、說教的語氣，以溫和、耐心、輕松的態(tài)度與學(xué)生交流，以風(fēng)趣幽默的語言消除學(xué)生心中的不適感，采取學(xué)生能接受的方式幫助學(xué)生解決問題，逐漸打開學(xué)生的心扉。同時，班主任也要注意引導(dǎo)學(xué)生正確認識自己，增強學(xué)生的自信心。以上這些溝通方式能逐漸轉(zhuǎn)變學(xué)生對班主任的警惕或者畏懼心理，提升班主任工作的質(zhì)量和效率。

班主任可以創(chuàng)建社交軟件賬號，建立微信群或QQ群，利用社交軟件或其他網(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生互動，鼓勵學(xué)生多與自己或其他教師溝通。這種做法不僅加強了班主任與學(xué)生之間的溝通，也拉進了師生之間的距離，提升了溝通的效率。

初中生心理細膩、敏感，比較在意同齡人的目光，有些學(xué)生還會刻意與班主任保持距離，回避面對面的交流。針對這種情況，班主任應(yīng)當(dāng)建立匿名溝通手段，讓學(xué)生以郵件、微信、QQ等方式與班主任討論問題或在碰到困難時向班主任尋求幫助。在使用新的溝通手段時，班主任要細心了解這些新的溝通工具，了解學(xué)生使用這些通迅工具時的說話方式和語氣，盡量在溝通方式上貼近學(xué)生，嘗試使用一些學(xué)生喜歡的表情、顏文字等，拉近師生之間的距離，讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生親近和信任感，提升師生溝通的效率和質(zhì)量。

班主任還要進行換位思考，多站在學(xué)生的角度思考問題，通過這種方式加深對學(xué)生的了解，得到學(xué)生的認可。初中生情緒變化激烈，他們在日常生活中有各種各樣的煩惱。面對這樣的情況，班主任要經(jīng)常換位思考，了解學(xué)生的思想狀態(tài)，站在學(xué)生的角度看待問題。對于學(xué)生的課余興趣愛好，在不影響學(xué)生身心發(fā)展的前提下，班主任應(yīng)當(dāng)采取寬容的態(tài)度處理，不能一味指責(zé)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生對班主任的處理方法表現(xiàn)出不同看法或是提出反對意見時，班主任不應(yīng)執(zhí)著于維護自己的權(quán)威，而要站在學(xué)生的角度思考問題，看看自己處理某些問題的方式是否妥當(dāng)，及時改正不當(dāng)方式。同時，班主任還要虛心聽取學(xué)生的意見，以平等的身份與學(xué)生交流，了解學(xué)生的興趣愛好以及心理狀態(tài)，利用這些信息提高與學(xué)生溝通的質(zhì)量。

初中生常常認為自己是與眾不同的，渴望自己被當(dāng)作一個獨立、成熟的人看待。因此，在與學(xué)生進行溝通時，班主任根據(jù)學(xué)生的心理特點和性格特征選擇恰當(dāng)?shù)臏贤记膳c方式，避免引起學(xué)生的反感，失去學(xué)生的信任。

對于一些自信心較強的學(xué)生，班主任可以在溝通時將對方當(dāng)作一個成熟的“大人”，以平等的方式與學(xué)生商討、溝通，讓學(xué)生感到自己被尊重，進而對班主任更為信服;對于一些容易感到自卑、性格膽小的學(xué)生，班主任可以用親切、平易近人的語氣和他們交流，拉近與他們之間的距離，讓他們感受到班主任對自己的關(guān)心和愛護，從而對班主任更加信任;對于那些較為叛逆的學(xué)生，班主任更需要注意自己的溝通技巧，可以嘗試用一些他們感興趣的話題吸引他們的注意，以平等、輕松的語氣與他們談話，慢慢拉近與學(xué)生之間的距離，等待學(xué)生對自己敞開心扉。

學(xué)生可能會因為同學(xué)之間或者師生之間的矛盾出現(xiàn)一些心理問題或行為問題，班主任需要及時處理，并保證自己處事的公平性，不因為學(xué)習(xí)成績或其他等原因偏袒矛盾中的任何一方。在處理學(xué)生問題的過程中，班主任要及時關(guān)注學(xué)生的情緒變化，如果有學(xué)生對自己的處理結(jié)果表示不滿，班主任要及時找這名學(xué)生談話，以平等、尊重的態(tài)度向他們解釋自己采取該種處理方法的原因，公開處理問題的原則和方式，同時以誠懇的態(tài)度詢問他們的意見，贏得學(xué)生的信服。

初中生情緒較為敏感，既渴望得到他人的關(guān)注和認同，又希望獲得獨立，這對初中班主任的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。為了提升工作的質(zhì)量和效率，初中班主任需要加強自身工作能力和專業(yè)素質(zhì)，不斷深入學(xué)習(xí)，進一步了解初中生的心理特點，掌握與初中生溝通的技巧，促進學(xué)生健康地成長與發(fā)展。

（作者單位：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑學(xué)校）