王宇峰

中國長(zhǎng)峰機(jī)電技術(shù)研究設(shè)計(jì)院 北京 100854

引言

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，公司在管理和創(chuàng)新方面取得了進(jìn)步。企業(yè)管理信息化是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過程。不斷地集成數(shù)據(jù)和信息，目的是合理規(guī)劃數(shù)據(jù)和信息，減少數(shù)據(jù)冗余，更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并確保數(shù)據(jù)和信息安全。管理信息化的不斷深入發(fā)展促進(jìn)了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化和智能化的實(shí)踐。蔡丹[1]介紹了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本概念，從信息系統(tǒng)開發(fā)過程和集成開發(fā)兩個(gè)方面系統(tǒng)地研究了企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成開發(fā)的要求。范守榮[2]討論了電子商務(wù)的發(fā)展要求，以建立一個(gè)集成的企業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，并討論了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)集成的功能要求以及集成的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。沈素忠[3]通過對(duì)代表中小企業(yè)的公司的深入研究，咨詢相關(guān)材料以及與公司各部門和信息系統(tǒng)專家的深入交流，了解公司的發(fā)展困境，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理信息建設(shè)和企業(yè)信息集成的必要性和有效性。

1 企業(yè)管理信息集成化給企業(yè)帶來的價(jià)值

1.1 加速信息流通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享

企業(yè)管理信息集成化，旨在解決企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問題，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通，使內(nèi)部溝通更加便捷有效。此外，信息技術(shù)的集成在某種程度上增強(qiáng)了員工之間的協(xié)作意識(shí)以及整個(gè)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)信息集成可以將員工的某些技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的寶貴資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享。

1.2 明確責(zé)任，降低成本

明確責(zé)任是其根本，降低成本是其發(fā)展的主要目的。在企業(yè)管理信息集成化下，公司內(nèi)部的職位和工作職責(zé)在一定程度上變得清晰，員工的責(zé)任感得到增強(qiáng)。分工明確的同時(shí)，中小型企業(yè)的信息整合已大大減少了一些日常開支，降低了企業(yè)成本。

1.3 信息管理和信息集成，提高工作效率

企業(yè)遠(yuǎn)程辦公室和移動(dòng)辦公室使辦公室形式更加靈活，信息系統(tǒng)支持企業(yè)中用戶之間的信息交換和共享，使得工作效率得到提升。

2 基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

2.1 公司組織結(jié)構(gòu)混亂且不穩(wěn)定

隨著信息化和全面數(shù)據(jù)管理的促進(jìn)，建立完善的管理組織體系，明確負(fù)責(zé)部門的職能和各種數(shù)據(jù)類型，減少公司部門之間的重復(fù)管理、混亂等問題。建立全面的管理信息意味著要建立許多信息系統(tǒng)，涉及許多部門。公司的組織結(jié)構(gòu)混亂，管理組織不健全，職責(zé)混亂不清，其他管理問題使公司的管理信息化計(jì)劃難以實(shí)施。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)建設(shè)信息化的意識(shí)薄弱

公司領(lǐng)導(dǎo)者在建立公司管理信息方面起著決定性的作用。公司的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)管理信息化戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，這是公司企業(yè)發(fā)展的最大障礙。由于管理信息化的建立是公司科學(xué)管理的關(guān)鍵部分，因此負(fù)責(zé)人很難解決在實(shí)際過程中達(dá)到平衡的許多實(shí)際問題，未達(dá)到預(yù)期的目的。

2.3 管理規(guī)范程序與信息化的建立無關(guān)

公司的企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)，責(zé)任和權(quán)力體系，管理標(biāo)準(zhǔn)，程序和批準(zhǔn)權(quán)與信息化建設(shè)幾乎沒有關(guān)系，對(duì)信息化建設(shè)的成敗有很大的影響。信息化的建立將在一定程度上鞏固公司的管理規(guī)范和程序，但是公司始終保持管理規(guī)范，程序和管理人員的變化，這直接對(duì)持續(xù)的信息化建立構(gòu)成阻礙。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理信息集成的實(shí)踐問題

3.1 企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)注度不高

有許多公司管理決策者從理論上并不完全了解公司信息化的價(jià)值，不確定信息化是否可以真正提高內(nèi)部管理水平和綜合收入。另外，一些中小企業(yè)跟隨大企業(yè)的趨勢(shì)，盲目采用許多先進(jìn)的信息設(shè)備，但卻找不到適合他們需求的軟件系統(tǒng)。這不僅增加了成本，還增加了受眾。實(shí)際上，建立企業(yè)信息化不僅是對(duì)技術(shù)設(shè)備的更新，而且是對(duì)管理模式和系統(tǒng)流程的調(diào)整。因此，盲目引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，設(shè)備和軟件系統(tǒng)，僅處理數(shù)據(jù)，將無法充分利用大數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值，也無法充分理解信息系統(tǒng)的作用。

3.2 服務(wù)設(shè)計(jì)存在障礙問題

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，不同的信息系統(tǒng)具有不同的技術(shù)程序，服務(wù)設(shè)計(jì)上可能存在一定的設(shè)計(jì)問題。造成此問題的原因是軟件系統(tǒng)的制造商和用戶之間的技術(shù)專家有所不同，制造商是專業(yè)的IT軟件開發(fā)人員，無法完全了解特定的環(huán)境。我們僅使用企業(yè)系統(tǒng)或提供的系統(tǒng)來解決常見問題，而不能正確處理專業(yè)人格問題。同時(shí)由于系統(tǒng)版本問題，成本原因無法及時(shí)更新。與最新設(shè)備的兼容性會(huì)增加數(shù)據(jù)分析錯(cuò)誤，并影響正常使用。

3.3 企業(yè)信息化結(jié)果的有效性較低

中小企業(yè)的專業(yè)人才水平普遍較低，企業(yè)的整體信息化能力參差不齊，實(shí)踐與理論之間的差距拉大，企業(yè)信息化績(jī)效的實(shí)際水平遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，進(jìn)而企業(yè)信息化結(jié)果的有效性較低。

4 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理信息化變革對(duì)策

4.1 加強(qiáng)對(duì)管理信息化的認(rèn)識(shí)

管理信息化作為現(xiàn)代企業(yè)的主流思想，對(duì)于企業(yè)今后發(fā)展方向有著很大的影響。因此，中小企業(yè)的管理人員在面對(duì)信息化建設(shè)的時(shí)候應(yīng)該給予高度的重視，通過中小企業(yè)的管理體系對(duì)信息化的工作給予充分的支持。除此之外，還要對(duì)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)保持足夠的敏感性，能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行合理的分析，從而取得最優(yōu)的方案來決策。

4.2 建設(shè)大數(shù)據(jù)信息安全體系

智能產(chǎn)品的操作主體是人，所以企業(yè)在信息化建設(shè)的實(shí)踐中要以人為本，通過知識(shí)管理，建立學(xué)習(xí)小組，不斷提升專業(yè)人員的素養(yǎng)和能力[4]。其中的關(guān)鍵是要求員工要積極主動(dòng)地參與到信息化建設(shè)中去，并且轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)提升自我能力來匹配建設(shè)的體系水平。

4.3 加強(qiáng)內(nèi)部知識(shí)管理

員工積極參與將推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的有效運(yùn)作，出于成本的考慮，中小型企業(yè)必須立足于內(nèi)部人才的發(fā)掘和培養(yǎng)，專業(yè)人員特殊培訓(xùn)，建立高效的企業(yè)信息化團(tuán)隊(duì),進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)整體的管理信息化建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，構(gòu)建出更加系統(tǒng)完善的信息安全體系，對(duì)于信息化安全建設(shè)的保障工作質(zhì)量提升具有關(guān)鍵性作用。

4.4 改善公司組織結(jié)構(gòu)，明確職能職責(zé)

建立全面的管理信息意味著要建立許多信息系統(tǒng)，涉及許多部門。公司的組織結(jié)構(gòu)混亂，管理組織體系不健全，職責(zé)混亂不清，其他管理問題使公司的管理信息化計(jì)劃難以實(shí)施。隨著信息化和全面數(shù)據(jù)管理的促進(jìn)，首先要做的是建立一個(gè)完善的管理組織體系，明確負(fù)責(zé)部門的職能和各種數(shù)據(jù)類型，減少組織部門之間的重復(fù)管理、混亂等問題，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

4.5 整合現(xiàn)有信息要素，建立信息化評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)

中小企業(yè)在對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從單個(gè)軟件到整個(gè)系統(tǒng)的升級(jí)，建立關(guān)聯(lián)型數(shù)據(jù)平臺(tái)[5]。建立信息化評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)包括兩層含義；第一，評(píng)價(jià)的過程是一個(gè)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的判斷過程；第二，評(píng)價(jià)的過程是一個(gè)綜合計(jì)算、觀察和咨詢等方法的一個(gè)復(fù)合分析過程。信息化評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)是評(píng)價(jià)者運(yùn)用信息化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象（軟件的功能、性能，系統(tǒng)的整合性、安全性）的準(zhǔn)確性、實(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性、滿意度等進(jìn)行量化和非量化的測(cè)量過程，并最終得出一個(gè)可靠且邏輯的結(jié)論，是客觀、科學(xué)地反映信息化水平的重要手段。信息化發(fā)展水平分析方法的研究是當(dāng)前我國信息化高速發(fā)展的客觀要求，有助于企業(yè)不斷改進(jìn)信息化建設(shè)[6]。

5 結(jié)束語

企業(yè)管理信息化是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，提高企業(yè)管理的效率和水平，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過程。管理信息化的不斷深入發(fā)展促進(jìn)了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化和智能化的實(shí)踐。通過準(zhǔn)確地搜索，更正和全面分析數(shù)據(jù)，以準(zhǔn)確評(píng)估整體財(cái)務(wù)狀況。本文介紹了公司管理信息集成對(duì)公司的價(jià)值，分析了數(shù)據(jù)背景下的公司管理信息化現(xiàn)象，以及大數(shù)據(jù)背景下公司管理信息集成實(shí)踐中存在的問題，探究出大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理信息集成化變革對(duì)策。