康丹丹，高 楠，李賀仙

（中央民族大學(xué)，北京 100081）

一、民族博物館的數(shù)字化建設(shè)及其社教現(xiàn)狀分析

（一）民族博物館

民族博物館是博物館概念在民族聚居區(qū)的地方變體， 廣義的民族博物館所涉及的群體比較龐雜，是展示包括世界上所有民族的民族文化，包括物質(zhì)方面和非物質(zhì)方面的民族文化集合體。 而狹義的民族博物館則是指我國除漢族以外的其他少數(shù)民族的文化展示平臺。 簡單來說就是，屬于少數(shù)民族的某種專業(yè)性博物館， 或者反映民族地區(qū)歷史文化的某種博物館都是屬于民族博物館。①宋才發(fā).普通博物館與民族博物館概念之辨析〔J〕.黑龍江民族叢刊，第135 頁。民族博物館以民族文物保存、展示與介紹，發(fā)掘民族文物的現(xiàn)代意義和價值， 吸收其文化藝術(shù)并加以介紹為宗旨，以傳承歷史命脈、傳播民族優(yōu)秀文化，增強歷史認(rèn)同感為目的，力圖從多角度、多側(cè)面的向廣大觀眾揭示民族文物的豐富文化內(nèi)涵， 展現(xiàn)華夏民族博大精深的文明成就， 從而促進(jìn)人們對歷史的深入理解，以便更好地認(rèn)識現(xiàn)存社會，增強改造社會的能力。

根據(jù)國家文物局印發(fā)的 《博物館事業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011—2020）》中所列的數(shù)據(jù)來看，截至2019 年， 全國范圍內(nèi)已經(jīng)備案的博物館有5535 座，其中民族博物館數(shù)量有104 座，建設(shè)數(shù)量與其他專題性的博物館相比，處于中等水平。 依據(jù)調(diào)查結(jié)果，民族博物館類型按照行政區(qū)可劃分為四個級別，即國家級、自治區(qū)、省級、民族自治州、自治縣再加上高校內(nèi)所設(shè)立的民族博物館，共分為六個大類。

（二）民族博物館與數(shù)字化

近年來，數(shù)字技術(shù)由于最大程度上突破了時空的局限性，被不斷運用到各種領(lǐng)域，適應(yīng)了現(xiàn)代生活的便捷化。 并且在經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的帶動下，各種圍繞博物館的新名詞層出不窮，出現(xiàn)了“博物館熱”現(xiàn)象。民族文化具有民族性和多樣性的特性，不僅有實物遺存，還包括有民族特色的音樂、舞蹈以及手藝傳承等，作為民族文化建設(shè)的博物館成為了重要的展示舞臺， 民族博物館以其所特有的實物性、直觀性和廣博性傳播社會主義先進(jìn)文化。 數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)使民族博物館能夠借助現(xiàn)代科技的手段，將民族文物藏品、文物照片、民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等無形的文化得以用動態(tài)的形式展現(xiàn)出來，以實體展覽為依托，更能實現(xiàn)博物館的育人功能。 從這一層面來說，現(xiàn)代數(shù)字化的廣泛應(yīng)用不僅為民族文化的采集和存儲提供了方便，而且也為民族文化的展示與傳承提供了技術(shù)支撐。 由此可見，將民族博物館與數(shù)字化建設(shè)相結(jié)合，有著“1+1〉2”的效果，更好地實現(xiàn)“互利共贏”。

（三）疫情下民族類博物館的社教功能的發(fā)揮

1.官方網(wǎng)站的建設(shè)

官方網(wǎng)站作為最基礎(chǔ)的信息門戶建設(shè)， 在實際的應(yīng)用中并不容樂觀，104 座民族博物館中，設(shè)有網(wǎng)站建設(shè)的共28 座，僅占總數(shù)的26.9%，而在這不到總數(shù)三分之一的網(wǎng)站建設(shè)中， 其建設(shè)質(zhì)量又存在著參差不齊的現(xiàn)象。 而作為博物館的物質(zhì)基礎(chǔ)，其場館規(guī)模、展陳的文物數(shù)量差別比較大，數(shù)量眾多的自治州、 縣及以下普遍存在著建設(shè)規(guī)模小、場館利用率低、官網(wǎng)建設(shè)力度不大的問題。 除此之外，在調(diào)查的九座高校民族博物館中，官方網(wǎng)站建設(shè)的覆蓋率不足一半， 且存在著不對外公開的現(xiàn)象，違背了博物館官方網(wǎng)絡(luò)建設(shè)平臺的初衷，影響博物館教育職能的發(fā)揮。

2.社交媒體賬號的開通與建設(shè)

從調(diào)查結(jié)果來看， 選擇微信平臺的各個級別的民族博物館數(shù)量較多，如抖音和微博。 抖音端微博端只有國家級以及省級民族博物館， 沒有借助任何媒體平臺的博物館數(shù)量占據(jù)了近一半的比重。 微信作為平時的社交軟件，其應(yīng)用性和可操作性比較強，相比之下更容易被引入到博物館中來。抖音和微博作為非主流社交平臺， 僅在高校和省級博物館中比較常見。 但是不可否認(rèn)的是，現(xiàn)在依舊存在著大量的民族博物館沒有采用任何社交平臺，媒體的運用率極低。 除此之外，通過對數(shù)據(jù)的分析我們也能看出，在這104 座民族博物館中，共有幾種社交賬號的組合模式， 其中最主要的為微信公眾號加抖音平臺的模式， 其余大多數(shù)為僅有微信公眾號，極少數(shù)為微信、微博、抖音賬號俱全的組合模式， 三者俱全的組合模式基本都是國家級以及省自治區(qū)級的少數(shù)民族博物館。

3.數(shù)字博物館的建設(shè)

數(shù)字博物館起源于20 世紀(jì)90 年代的美國，盡管目前學(xué)術(shù)界對于數(shù)字博物館還是沒有一個統(tǒng)一的定義， 但普遍認(rèn)可它在文物信息的存儲、傳播、教育方面有著重要的作用。 數(shù)字博物館與實體博物館在原則上是一種共生的關(guān)系， 數(shù)字博物館是科學(xué)技術(shù)與設(shè)計藝術(shù)相融合的產(chǎn)物， 可以說博物館數(shù)字化的實現(xiàn)程度直接影響著觀眾的參觀體驗感。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，104 座民族博物館中涉及有數(shù)字化建設(shè)的博物館僅有16 座，但在這約占總數(shù)15%的博物館中，有相當(dāng)一部分的設(shè)施僅停留在一些比較簡單的導(dǎo)覽設(shè)備、電子顯示屏、音響等，數(shù)字化建設(shè)的深度和廣度遠(yuǎn)達(dá)不到平均水平， 例如貴州省民族博物館， 其展陳方式以展柜為主的靜態(tài)陳列為主， 僅有個別的珍貴文物配以簡單的視頻講解。 因此，民族博物館在數(shù)字化建設(shè)上的情況仍然堪憂，數(shù)字博物館建設(shè)的未來之路還有很遠(yuǎn)。

二、后疫情下博物館社教模式的問題分析

1.主動與被動：領(lǐng)頭羊與行業(yè)整體教育形式的參差

首先， 博物館線上教育的端口與高科技信息技術(shù)的多樣化相結(jié)合僅在省部級以上的場館中才能得以實現(xiàn)。 例如，后疫情時代博物館可以通過微信、微博、云端、抖音等等多種端口進(jìn)行博物館教育、展覽、宣傳等方面內(nèi)容的傳播及擴散。 這樣一個多維度的傳播鏈?zhǔn)沟貌┪镳^的教育傳播變得更加方便、快捷、并且覆蓋面增加。 其次，博物館線上教育服務(wù)的類別也是構(gòu)成參差的一種重要表現(xiàn)，后疫情時代一些大館能推出線上展覽的直播，觀眾可以通過時時觀看及與主播互動， 增加觀眾的在觀展中的參與感， 但對于省級及以下的博物館來說，無論是語音導(dǎo)覽、視聽、直播、在線教育、在線觀覽等等都難以實現(xiàn)。 最后，后疫情時代博物館通過線上及線下進(jìn)行教育相結(jié)合下， 使得博物館教育在特殊的后疫情防護(hù)的情況下教育形式從單一轉(zhuǎn)向多樣性、從刻板轉(zhuǎn)向趣味性、教育變得公益性、教育變得綜合性、從被動到參與性發(fā)生徹底的改變，其中的差異、好壞同樣凸顯在領(lǐng)頭羊和整個行業(yè)的對比中。

2.知識產(chǎn)權(quán)與教育社會化：開放性認(rèn)識不足

博物館教育最終的目的還是向社會大眾傳播科學(xué)文化知識實現(xiàn)博物館的服務(wù)教育功能， 博物館文化知識的傳播在后疫情時代更加凸顯。 博物館在后疫情時代的教育更多偏向于線上的知識傳播及服務(wù)的供給。 在疫情催生下的教育內(nèi)容的組織開發(fā)還處于博物館教育的探索發(fā)展時期， 各個博物館依據(jù)自身情況進(jìn)行線上內(nèi)容的傳播， 全國五千多家博物館在內(nèi)容傳播上沒有一個共識，在博物館教育知識傳播內(nèi)容方面出現(xiàn)傳播知識缺乏整體性及系統(tǒng)性的不足， 知識開放性不足也非常明顯。 后疫情時代博物館知識開發(fā)不足，知識產(chǎn)權(quán)的不明確， 使得博物館在社會教育方面出現(xiàn)明顯的力不從心。 這種力不從心不僅體現(xiàn)在文化知識開發(fā)的匱乏， 從而也連鎖反映到博物館教育文化服務(wù)上的缺失。 后疫情時代博物館線上教務(wù)服務(wù)的參與性、 互動性及可持續(xù)性成為博物館教育需要通過知識的開發(fā)、開放來提升。

3.輸入與輸出：存在知識接收的流量差

在后疫情時代博物館線上教育的受眾更多傾向于青少年這一代人， 青年人對于高科技的輕而易舉的掌控使其成為博物館線上教育受眾關(guān)注對象。 博物館多種多樣視、聽等技術(shù)的知識產(chǎn)物，青少年能夠易于接受并觀看、學(xué)習(xí)、互動等。 然而，中老年在后疫情時代博物館教育形式高科技的轉(zhuǎn)變中，似乎成為博物館受眾的棄兒，從而形成博物館知識輸入與輸出的接受的流量差。 后疫情時代，博物館受眾的這種知識接收差別無疑是由博物館傳播形式導(dǎo)致。

后疫情時代博物館對于中老年觀眾教育形式的開發(fā)無疑存在嚴(yán)重的低關(guān)注度， 博物館在對線上教育發(fā)展開發(fā)的同時，對于傳統(tǒng)媒體、媒介的傳播教育形式的再開發(fā)仍然是不可缺少的。 例如，傳統(tǒng)的電視傳播、 廣播等傳播也是后疫情時代博物館教育形式的考慮， 通過博物館知識的開發(fā)與傳統(tǒng)傳播媒介的再結(jié)合的開發(fā)充進(jìn)力滿足不同年齡段的博物館受眾， 從而實現(xiàn)博物館知識輸入與輸出的對等。

三、“穩(wěn)中求進(jìn)”：開啟博物館革命新時代

博物館作為社會教育機構(gòu)， 有責(zé)任將我國傳統(tǒng)文化，民族文化傳承下去，提高民族自信，文化自信。 經(jīng)歷過疫情的博物館等待改革創(chuàng)新，正如今年國際博物館日主題 “博物館的未來： 恢復(fù)與重塑”。 博物館要重塑自身，為博物館的可持續(xù)發(fā)展開拓新路徑。

1.以人為本：建設(shè)平等的博物館

對于博物館工作人員， 博物館倡導(dǎo) “以人為本”主要要從公眾的角度出發(fā)，因此博物館內(nèi)部人員就要了解公眾，接觸公眾。 博物館要縮小與觀眾的距離，在語言上要與觀眾建立平等關(guān)系，進(jìn)行平等對話。 服務(wù)人員是第一線直接接觸觀眾的，可以直接了解觀眾，擁有第一手資料。 但是對于服務(wù)人員來說，應(yīng)該怎樣與觀眾對話，有哪些是服務(wù)人員應(yīng)該關(guān)注的， 服務(wù)人員的專業(yè)知識的掌握如何等問題都需要博物館對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

博物館本身是一個封閉空間， 走進(jìn)博物館是觀眾，走出去就成為公眾。 民族博物館參觀的觀眾數(shù)量相對較少，因此要加速“觀眾”與“公眾”的身份轉(zhuǎn)換。 博物館不光要吸引公眾實地參觀博物館，也要讓公眾線上增加對博物館的關(guān)注度。 不管線上還是線下公眾在博物館不僅是“觀眾”的身份，還應(yīng)是“參與者”、“創(chuàng)造者”的身份。 洛陽博物館的“描繪你心中的‘安樂窩’——《上洛》開放性展廳設(shè)計方案征集” 活動， 由博物館給觀眾基礎(chǔ)的線稿，觀眾在線稿上發(fā)揮想象進(jìn)行創(chuàng)作。 大英博物館的“全家參觀大英博物館”活動，博物館會在官網(wǎng)上根據(jù)不同的展覽讓觀眾尋找展品、拍視頻、拍照等任務(wù)，不僅促進(jìn)家庭人員間的互動交流，還幫助觀眾更好的參觀展覽，學(xué)習(xí)知識。 當(dāng)人們對于某件事物感興趣，就會付出時間與精力，博物館要做的是要引導(dǎo)觀眾去了解、去參與、去創(chuàng)造，打造平等的博物館空間。

2.以物為根：立足本館特色，激活文化IP

2015 年國務(wù)院發(fā)布的《博物館條例》中說到鼓勵博物館挖掘藏品內(nèi)涵， 與文化創(chuàng)意旅游等產(chǎn)業(yè)開發(fā)衍生品。 如今博物館已經(jīng)掀起一波文創(chuàng)熱潮，各大博物館將本館館藏文物進(jìn)行開發(fā)， 打造本館品牌文創(chuàng)。 文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)涉及日常生活的方方面面，促進(jìn)博物館間的“內(nèi)卷”，如今年夏天的文創(chuàng)雪糕，各個博物館將本館文物做成雪糕。 河南博物院推出的考古盲盒，讓觀眾自己動手體驗考古發(fā)掘，感受文物一點點從土中展現(xiàn)出來。

博物館要可持續(xù)發(fā)展， 就要保持活力， 激活I(lǐng)P。 當(dāng)前博物館不斷與各個產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，進(jìn)行跨界合作，走出傳統(tǒng)的博物館圈子：博物館+美妝、博物館+游戲、博物館+服飾。 博物館通過授權(quán)，與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作。 博物館通過跨界聯(lián)合擴大傳播范圍，讓更多公眾了解博物館。 民族類的博物館可以通過授權(quán)，將本館受眾范圍擴大，提高知名度。 博物館基于“物”的外形和文化將“物”的“記憶”激活，與觀眾產(chǎn)生情感聯(lián)系，期望與觀眾達(dá)到情感共鳴。 觀眾不光需要專業(yè)化的術(shù)語，他們還需要了解展品背后的故事，經(jīng)歷了什么。 這需要博物館轉(zhuǎn)換思路，開拓新路徑。

3.以技為翼：科技，讓國寶會說話

博物館要發(fā)展，不能脫離時代的步伐，更離不開科技的力量。2019 年年底，新冠肺炎開始大范圍傳播，人們不得不居家防護(hù)。 疫情讓各個博物館開始閉館，在網(wǎng)絡(luò)上與大家見面。

要適應(yīng)后疫情時代的發(fā)展潮流， 博物館首先就要引進(jìn)技術(shù)。從網(wǎng)站來說，1999 年我國建立第一個博物館網(wǎng)站， 到今年已經(jīng)經(jīng)歷22 年的發(fā)展，民族博物館要將本館的特色在網(wǎng)上呈現(xiàn)給大眾。 故宮的網(wǎng)站在首頁有專門針對青少年及兒童的網(wǎng)頁和游戲， 同時利用VR 技術(shù)打造線上沉浸式展覽。民族博物館可以將展覽打造成線上沉浸展覽，打破時空限制。 如今各個博物館熱衷于開發(fā)本館的卡通人物， 像故宮的年獸、 陜西歷史博物館的唐妞， 民族類的博物館可以將線上展覽與卡通人物結(jié)合。 利用數(shù)字技術(shù)打造有本館的卡通形象，在觀眾瀏覽展覽或者活動時， 由卡通人物線上為觀眾進(jìn)行講解。 還可以利用AI 技術(shù)，讓網(wǎng)上靜止的文物“動起來”，再加上后期配音，由文物自己講述故事。