特殊群體大學(xué)生行為表現(xiàn)及教育管理策略研究

施桂紅

(鹽城師范學(xué)院，江蘇 鹽城 224002)

引言

特殊群體大學(xué)生是高校大學(xué)生思想政治教育的重點(diǎn)關(guān)注對象。近年來隨著我國高校數(shù)量和規(guī)模的不斷發(fā)展，高等教育已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了普及化，在校大學(xué)生的數(shù)量也在不斷擴(kuò)大，并將是我國經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)的未來之中堅力量。伴隨著大學(xué)生群體規(guī)模的逐步增大，其中特殊群體的學(xué)生數(shù)量也隨之不斷增多，給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了一定挑戰(zhàn)。大學(xué)生特殊群體通常是指家庭貧困、學(xué)習(xí)困難、存在心理障礙或家庭情況特殊的學(xué)生，他們的生活和經(jīng)歷通常存在一定特殊性，在日常學(xué)習(xí)和生活中更容易在心理和行為方面出現(xiàn)偏差，從而影響自身發(fā)展，甚至?xí)Ω咝５男@穩(wěn)定造成一定的負(fù)面影響。因此，對特殊群體大學(xué)生的教育要格外重視，正視特殊群體大學(xué)生的行為表現(xiàn)特點(diǎn)并制定科學(xué)的教育策略是高校面臨的重要課題。

一、特殊群體大學(xué)生的行為表現(xiàn)分析

特殊群體的大學(xué)生通常在生活、學(xué)習(xí)、家庭、情感等方面有一些特殊經(jīng)歷，由此造成他們在心理和行為上較容易陷入極端，出現(xiàn)一些不良或反常表現(xiàn)，從而對身心健康和學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展造成不良影響。因此，科學(xué)分析特殊群體的行為表現(xiàn)對高校制定有針對性的教育策略有重要的參考作用。

1.家庭貧困大學(xué)生的行為表現(xiàn)

我國幅員遼闊，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。雖然我國的脫貧攻堅取得了舉世矚目的成就，但是高校依然存在一定數(shù)量的貧困家庭大學(xué)生。新入學(xué)的貧困生面臨著全新的環(huán)境和人際交往，同時也承擔(dān)著較重的學(xué)習(xí)和經(jīng)濟(jì)壓力，由此導(dǎo)致他們的行為、心理、社交不可避免地受到不同程度的影響。具體來說，貧困大學(xué)生主要有以下幾方面的行為表現(xiàn)：

首先，貧困大學(xué)生在人際交往和性格方面通常存在不自信、孤僻、敏感等問題。他們因家庭貧困，在物質(zhì)條件、個人見識、言談舉止等方面與家庭條件較好的大學(xué)生有一定差距，因此在參與校內(nèi)外活動或社交時通常存在自卑心理，甚至產(chǎn)生了“等、靠、要”的思想[1]，且對他人的言行比較敏感，同時多數(shù)學(xué)生不愿意與他人交往，把自己封閉在自己的世界中，長此以往，他們的心理發(fā)展極易出現(xiàn)障礙。此外，還有一部分貧困大學(xué)生為了排解自己在現(xiàn)實(shí)生活中的壓抑情緒而沉迷于網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而影響了正常的學(xué)業(yè)和發(fā)展。

其次，貧困大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面容易走入極端，呈現(xiàn)嚴(yán)重的兩極分化。有的貧困大學(xué)生為了改變自己的命運(yùn)刻苦學(xué)習(xí)，主要表現(xiàn)就是“一心只讀圣賢書”，對學(xué)校的集體活動呈現(xiàn)抵觸情緒，缺乏必要的人際交往，社會適應(yīng)能力欠缺[2]。還有一部分貧困大學(xué)生無法接受自己與他人在生活條件上的差距而對學(xué)習(xí)自暴自棄，荒廢了學(xué)業(yè)，沒有學(xué)到實(shí)用知識和專業(yè)技能，就業(yè)能力不足，且不能完全擺正自己心態(tài)，導(dǎo)致畢業(yè)后的就業(yè)道路處處碰壁。

2.學(xué)習(xí)困難大學(xué)生的行為表現(xiàn)

大學(xué)生是我國社會主義的建設(shè)者和接班人，他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量和綜合素養(yǎng)對社會發(fā)展具有重要影響。隨著高校的擴(kuò)招，高等教育邁入普及化階段，而大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的狀況日益突出，掛科、留級、延期畢業(yè)甚至退學(xué)等問題層出不窮，部分大學(xué)生的綜合素質(zhì)難以滿足社會需求，學(xué)習(xí)困難大學(xué)生已成為高校的特殊群體，并影響了高校的校園安全穩(wěn)定，值得高校重點(diǎn)關(guān)注和研究。學(xué)習(xí)困難大學(xué)生主要有以下行為表現(xiàn)：

首先，知識基礎(chǔ)薄弱。部分大學(xué)生來自基礎(chǔ)教育相對薄弱的偏遠(yuǎn)地區(qū)，他們的知識基礎(chǔ)與其他地區(qū)同齡人相比存在一定差距，而進(jìn)入大學(xué)后所有大學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容與進(jìn)度都嚴(yán)格統(tǒng)一，基礎(chǔ)薄弱的大學(xué)生則會出現(xiàn)跟不上進(jìn)度的情況，影響學(xué)習(xí)自信心，長此以往他們的學(xué)習(xí)成績將越來越差，最終難以完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

其次，對大學(xué)生活缺乏正確的認(rèn)知。有很多大學(xué)生從緊張的高中生活進(jìn)入大學(xué)后瞬間放松，誤認(rèn)為大學(xué)生活就要輕松度過，對學(xué)習(xí)沒有端正的態(tài)度，一味地沉迷于玩樂、游戲等，自由散漫、曠課等現(xiàn)象時有發(fā)生，以致學(xué)習(xí)成績直線下滑，考試考核不及格甚至休學(xué)退學(xué)，寶貴的大學(xué)時光白白浪費(fèi)。

再次，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。有的大學(xué)生因?yàn)闆]能錄取到第一志愿專業(yè)，對自己所學(xué)專業(yè)不滿意，存在“專業(yè)情緒”現(xiàn)象[3]，學(xué)習(xí)沒有明確目標(biāo)和動力，心態(tài)極不平衡，主觀反映比較悲觀，整日渾渾噩噩，而且沒有從思想上重視學(xué)習(xí)，缺少必要的大學(xué)學(xué)業(yè)規(guī)劃，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。

3.心理障礙大學(xué)生的行為表現(xiàn)

當(dāng)前大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境相比以往更加多樣復(fù)雜，他們接收的信息來源廣闊，內(nèi)容良莠不齊，思想和心理很容易受到不良信息的影響，再加上有的學(xué)生面臨情感問題、學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力等，因此在心理健康方面或多或少地存在問題，具體來說有以下行為表現(xiàn)：

首先，特殊群體大學(xué)生存在功利主義、拜金主義心理。在大學(xué)生當(dāng)前的生活學(xué)習(xí)中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為必不可少的輔助工具。學(xué)生每天可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取海量信息，其中不可避免地存在一些不健康的內(nèi)容。大學(xué)生長期接觸這些不良信息，難免會在心理上受到不利影響，比如個人情感表現(xiàn)異常、學(xué)習(xí)壓力過大、就業(yè)時好高騖遠(yuǎn)、生活中試圖不勞而獲，甚至作出一些違規(guī)違法的行為等，這對大學(xué)生的成長極為不利。

其次，大學(xué)生特殊群體心理失衡狀況普遍。絕大多數(shù)的大學(xué)生特殊群體或多或少存在自卑、多疑、嫉妒、焦慮和挫折等心理現(xiàn)象[4]。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)市場上對大學(xué)生能力素質(zhì)的要求不斷提高，因此大學(xué)生普遍面臨較大的學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力。由于未來的不確定性，部分大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中會過度焦慮和抑郁，出現(xiàn)厭學(xué)、自閉甚至自殺傾向，嚴(yán)重影響了大學(xué)生自身的健康發(fā)展。

4.特殊家庭大學(xué)生的行為表現(xiàn)

當(dāng)前高校中有不少來自特殊家庭的大學(xué)生，如離異家庭、單親家庭或孤兒家庭等，他們大多缺少父母應(yīng)有的關(guān)心和疼愛，在家庭教育方面有所欠缺，也缺乏父母的親情關(guān)懷和必要指導(dǎo)，進(jìn)入大學(xué)后面對紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力等難免無所適從，極有可能會在思想和行為方面出現(xiàn)偏差。具體來說，特殊家庭大學(xué)生的行為表現(xiàn)主要有以下幾個方面：

首先，有的特殊家庭大學(xué)生存在逆反心理。他們看待事情和他人時總是帶著批判和挑剔的思維情緒，且在言行舉止方面存在過激行為，而對待學(xué)習(xí)或就業(yè)都是無所謂的態(tài)度，也不愿意參加班級集體活動，無法以積極陽光的心態(tài)學(xué)習(xí)和生活，最終有的學(xué)生表現(xiàn)為情緒低落、抑郁，不能很好地適應(yīng)大學(xué)生活。

其次，很多特殊家庭的大學(xué)生不愿意或者不善于與人溝通交流。他們錯誤地隱藏自己的想法、困難等，缺乏主動與家長、老師和同學(xué)訴說交流的意識，因此他人很難準(zhǔn)確了解他們的內(nèi)心世界，也就無法提供有效幫助，學(xué)校各項(xiàng)行為和心理疏導(dǎo)工作也就無從順利進(jìn)行，從而影響大學(xué)的思想行為，不利于樹立科學(xué)正確的人生觀和價值觀。

二、特殊群體大學(xué)生的教育管理策略

1.家庭困難大學(xué)生的教育管理策略

近年來，國家和高校對貧困大學(xué)生的教育和幫扶措施日益完善，從經(jīng)濟(jì)、思想、學(xué)習(xí)等方面都制定了很多科學(xué)有效的教育策略。

首先，加大了貧困大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)幫扶力度。高校要加強(qiáng)對國家和學(xué)校資助政策的宣傳力度，讓更多的大學(xué)生知曉并享受到國家和學(xué)校的資助政策，同時不斷完善校內(nèi)的貧困生獎、助學(xué)金制度，加大企業(yè)獎助學(xué)金、捐贈困難生的扶持力度[5]，為優(yōu)秀貧困大學(xué)生的繼續(xù)努力提供動力支持，進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。除此之外，高校要積極為貧困大學(xué)生提供一定數(shù)量的勤工儉學(xué)崗位，通過各種途徑幫助他們改善經(jīng)濟(jì)狀況，減輕貧困大學(xué)生的生活壓力。

其次，高校要重視貧困大學(xué)生的思想和心理教育。針對他們自卑和排斥社交的問題，要重點(diǎn)加以引導(dǎo)和幫助，使他們從思想上認(rèn)識到金錢不是決定地位高低和獲得尊重的唯一條件，教育他們自尊、自強(qiáng)、自立，以良好的心態(tài)面對他人，鼓勵他們積極參與校園活動，找到歸屬感和安全感，用真誠、尊重的心態(tài)與他人交往，培養(yǎng)貧困大學(xué)生積極樂觀的性格，幫助他們更好地適應(yīng)學(xué)校環(huán)境。

再次，重視貧困大學(xué)生的學(xué)習(xí)意識和積極性培養(yǎng)。通過思想教育以及各種實(shí)例分析使他們認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，放棄得過且過和自暴自棄的想法，使他們認(rèn)識到唯有全身心投入到學(xué)習(xí)中，通過努力學(xué)習(xí)才能改變自身和家庭的命運(yùn)，最終實(shí)現(xiàn)徹底擺脫貧困、報效祖國的人生目標(biāo)。

2.學(xué)習(xí)困難大學(xué)生的教育管理策略

對于大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是他們當(dāng)下最重要、最核心的任務(wù)，只有通過努力學(xué)習(xí)才能掌握必備的知識和技能，為未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。因此，針對學(xué)習(xí)困難的大學(xué)生，高校要積極采取有效措施，幫助他們高質(zhì)量地完成學(xué)業(yè)。

首先，建立學(xué)習(xí)困難大學(xué)生定期溝通交流機(jī)制。班主任和輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與學(xué)習(xí)困難大學(xué)生的溝通交流，全面深入了解造成他們學(xué)習(xí)困難的根本原因，如基礎(chǔ)薄弱、貪玩、心理障礙、情緒不穩(wěn)定、沉溺于游戲等等，然后根據(jù)具體的問題制定相應(yīng)的解決策略，以幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生提升學(xué)習(xí)成績，順利完成學(xué)業(yè)。

其次，幫助學(xué)生制訂合理的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)計劃的制訂是解決大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的關(guān)鍵，主要目的是幫助他們最大程度地克服學(xué)習(xí)上的困難，減輕負(fù)擔(dān)和精神壓力，為學(xué)生的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造一個寬松的外在環(huán)境[6]。此外，要制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)幫扶措施。在班級內(nèi)建立學(xué)習(xí)幫扶小組，由學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生或者學(xué)生黨員干部等作為幫扶者，帶動學(xué)習(xí)困難的學(xué)生學(xué)習(xí)。幫扶者要根據(jù)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)等制定相應(yīng)的幫扶策略，幫助他們不斷提升學(xué)習(xí)成績。同時幫扶小組要定期向班主任或輔導(dǎo)員匯報學(xué)習(xí)情況，便于輔導(dǎo)員及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并及時進(jìn)行跟進(jìn)。

再次，高校要建立學(xué)習(xí)預(yù)警機(jī)制。學(xué)生在達(dá)到一定數(shù)量的掛科時，學(xué)校就要及時提出預(yù)警，如留級甚至退學(xué)，使他們盡早認(rèn)識到可能發(fā)生的嚴(yán)重后果，從而能夠端正態(tài)度，改變學(xué)習(xí)方法，調(diào)整學(xué)習(xí)策略，增加學(xué)習(xí)強(qiáng)度，不斷提升自身綜合能力。

3.心理障礙大學(xué)生的教育管理策略

心理健康是保證大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)和實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的核心條件。針對當(dāng)前大學(xué)生心理健康等問題頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)狀況，采取積極有效的應(yīng)對措施對心理障礙大學(xué)生開展心理健康教育已迫在眉睫。

首先，班主任和輔導(dǎo)員要通過各種途徑加強(qiáng)對學(xué)生心理狀況的了解。例如可以通過面對面交流、側(cè)面了解、網(wǎng)絡(luò)交流或調(diào)查問卷等定期調(diào)查學(xué)生的心理健康狀況。對于遇到生活或?qū)W習(xí)困難、思想波動尤其是出現(xiàn)心理問題的大學(xué)生要務(wù)必重點(diǎn)關(guān)注，并盡早采取干預(yù)和疏導(dǎo)措施，定期進(jìn)行有效的談心談話和走訪溝通，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。

其次，重視心理健康的教育、宣傳和指導(dǎo)工作。高校要開設(shè)心理健康選修課，定期舉辦心理健康講座，讓大學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握心理健康知識，初步了解心理障礙的成因、表現(xiàn)、危害等，同時指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)的方法，科學(xué)預(yù)防心理問題的產(chǎn)生。

再次，建立大學(xué)生心理健康檔案。開學(xué)初，在全面心理篩查的基礎(chǔ)上，將篩查結(jié)果反饋給學(xué)生家長。同時建立大學(xué)生心理健康檔案，為學(xué)生咨詢和學(xué)校主動干預(yù)提供必要依據(jù)，并提供“跟蹤式”咨詢服務(wù)[7]。在日常心理咨詢中心，不管是面對面治療，還是網(wǎng)絡(luò)溝通、電話溝通，都要對新出現(xiàn)心理障礙的大學(xué)生建立管理檔案，并定期跟蹤了解學(xué)生的心理狀況，保證大學(xué)生在心理健康的條件下學(xué)習(xí)和生活。此外，高校還要定期邀請專業(yè)的心理醫(yī)生對大學(xué)生開展心理問題的專業(yè)咨詢和治療，幫助他們及時消除心理障礙。

4.特殊家庭大學(xué)生的教育管理策略

家庭是大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。很多特殊家庭的大學(xué)生缺乏甚至缺失有效的家庭支持、幫助和引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活中走了彎路，主要表現(xiàn)為各項(xiàng)活動的參與度明顯低于其他大學(xué)生。因此，高校要把特殊家庭學(xué)生作為關(guān)注的重點(diǎn)群體，積極采取科學(xué)有效的教育措施，幫助他們健康成長。

首先，要堅持全面體現(xiàn)關(guān)愛的原則。愛是教育之基、師德之魂，全面的人文關(guān)懷是校園文化建設(shè)的核心。教育的本質(zhì)是一項(xiàng)充滿人性關(guān)愛的事業(yè)，沒有功利與勢利。與普通同學(xué)相比，特殊群體大學(xué)生內(nèi)心更為敏感與脆弱，他們渴望得到更多情感支持、基本人文關(guān)懷和有效心靈撫慰[8]。因此要建立以人為本的校園文化體系，各項(xiàng)管理制度要突出人性化，積極營造輕松融洽的校園氛圍，讓特殊家庭大學(xué)生在校園里感受到溫暖，從而以積極健康的態(tài)度面對大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。要多方引導(dǎo)和鼓勵他們參加集體活動，與他人主動溝通交流，幫助他們更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活。把他們帶入正常的校園和社會生活中，將更加有益于他們今后真正擁有正常的工作、學(xué)習(xí)和生活[9]。

其次，要與家長建立聯(lián)系溝通機(jī)制。在日常管理中，要時刻關(guān)注大學(xué)生的動態(tài)和需求，特別是特殊家庭大學(xué)生，班主任和輔導(dǎo)員要給予特別關(guān)注，定期關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)、思想和心理狀況，及時幫助他們解決困難、疏導(dǎo)情緒，保證特殊家庭大學(xué)生健康發(fā)展。美國著名心理學(xué)家薩提亞認(rèn)為，原生家庭對于一個人性格的形成和個性發(fā)展有著極其重要的作用。因此，要明確要求家長或監(jiān)護(hù)人加入到特殊家庭大學(xué)生的教育中，建立家校合作教育體系。家庭要盡可能多地給予大學(xué)生關(guān)心和溫暖，了解他們的心理需求，學(xué)校則在思想教育和學(xué)業(yè)指導(dǎo)方面采取有效的措施，共同促進(jìn)家庭特殊大學(xué)生的健康發(fā)展。

結(jié)束語

特殊群體是高校大學(xué)生中不可忽視的重要組成部分，特殊群體大學(xué)生的行為表現(xiàn)直接影響著他們自身綜合能力的提升及高校大學(xué)生管理工作的健康發(fā)展，因此特殊群體大學(xué)生的教育問題不容忽視。高校要重視特殊群體大學(xué)生的教育工作，針對不同類型的大學(xué)生采取有針對性的教育措施，及時糾正他們的思想、行為偏差，促進(jìn)特殊群體大學(xué)生健康成長。