關(guān)于新時(shí)期發(fā)展氣象信息科技服務(wù)的思考

甘孜州州氣象局 四川 康定 626000

1 四川省氣象信息科技服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我省氣象部門(mén)在大力促進(jìn)公共氣象服務(wù)，爭(zhēng)取政府財(cái)政支持的過(guò)程中，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，為用戶(hù)提供人性化、分化的氣象服務(wù)，努力開(kāi)發(fā)氣象服務(wù)的科學(xué)和技術(shù)，促進(jìn)兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展，使公眾氣象服務(wù)成為氣象科技服務(wù)的前提，讓氣象科技服務(wù)成為公共氣象服務(wù)提供有力支撐。

1.1 手機(jī)短信

我省的手機(jī)氣象短信服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容主要是以各類(lèi)天氣預(yù)報(bào)為主，產(chǎn)品有早晚間天氣、一周天氣、上下班天氣、海洋天氣、田園氣象站等，制作輔以人性化的采編風(fēng)格，相比電視等其他媒體的氣象服務(wù)形式而言，手機(jī)氣象短信具有內(nèi)容簡(jiǎn)潔、主動(dòng)推送、快捷方便、資費(fèi)便宜等特點(diǎn)，一直以來(lái)深受廣大用戶(hù)喜愛(ài)。但在當(dāng)前政府和社會(huì)高度重視防災(zāi)減災(zāi)的前提下，全省服務(wù)覆蓋率仍不是很高，特別是山區(qū)、農(nóng)村地區(qū)仍不能有效地覆蓋。此外氣象短信相對(duì)單一和粗放的服務(wù)形式逐漸不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的公眾個(gè)性化需求。

1.2 氣象網(wǎng)站

四川省氣象局非常重視氣象網(wǎng)站建設(shè)工作，省氣象局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站由“四川氣象”（政務(wù)網(wǎng)）、“四川天氣”（中國(guó)天氣網(wǎng)廣東省級(jí)站）組成，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站受到越來(lái)越多的公眾歡迎，兩網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)量均有所增長(zhǎng)。截至2019年12月，“四川氣象”2019年日均訪(fǎng)問(wèn)量為8930次，比2018年增長(zhǎng)4%；“四川天氣”日均訪(fǎng)問(wèn)量為42萬(wàn)次，比2018年增長(zhǎng)34%。

1.3 氣象微博

“微博”是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)新興的信息傳播方式。為進(jìn)一步探索“微博”作為新媒體在氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，充分利用“微博”渠道做好公眾氣象服務(wù)，提高氣象防災(zāi)減災(zāi)信息傳播的覆蓋面，四川省氣象局推出了《四川天氣》作為四川氣象官方微博，為公眾提供天氣預(yù)報(bào)、實(shí)況、預(yù)警服務(wù)，同時(shí)，精心采編的氣象科普、生活養(yǎng)生等內(nèi)容受到公眾追捧，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論次數(shù)屢創(chuàng)新高[1]。

2 氣象信息科技服務(wù)的發(fā)展新機(jī)遇

從一開(kāi)始的尋呼機(jī)到手機(jī)，再到現(xiàn)在的4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，回顧過(guò)去20年，移動(dòng)天氣信息服務(wù)也緊隨其后，但運(yùn)營(yíng)模式也應(yīng)該隨著終端的發(fā)展而發(fā)展。4G手機(jī)一個(gè)明顯的特點(diǎn)是:可以隨時(shí)隨地快速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，PC的特點(diǎn)和2G時(shí)代的特點(diǎn)以語(yǔ)音為主有本質(zhì)的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)是高度開(kāi)放，如何建立一個(gè)合理的高度開(kāi)放的環(huán)境下操作模式的氣象服務(wù)的手機(jī)，移動(dòng)氣象信息服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

在這種背景下，我們應(yīng)該立足現(xiàn)有的移動(dòng)氣象信息服務(wù)業(yè)務(wù)，不斷挖掘移動(dòng)氣象信息服務(wù)深度和寬度，借鑒國(guó)內(nèi)外先行地區(qū)手機(jī)氣象信息服務(wù)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新成果，依托我省氣象綜合探測(cè)技術(shù)和預(yù)測(cè)技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)手機(jī)氣象短消息服務(wù)新產(chǎn)品，重點(diǎn)建設(shè)手機(jī)氣象信息網(wǎng)站和氣象信息終端應(yīng)用軟件、手機(jī)氣象信息視頻等新型氣象信息服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)，加強(qiáng)移動(dòng)氣象信息服務(wù)的研究和創(chuàng)新模式，探索并逐步建立支持各項(xiàng)手機(jī)氣象信息服務(wù)形式的贏利模式，不斷擴(kuò)大手機(jī)氣象信息服務(wù)的覆蓋面，以支持新型手機(jī)氣象信息服務(wù)模式的可持續(xù)發(fā)展。

3 提高氣象科技服務(wù)水平的對(duì)策與思考

3.1 需要不斷更新觀(guān)念，在市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)上作進(jìn)一步強(qiáng)化

在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，對(duì)于新形勢(shì)的發(fā)展，思想觀(guān)念方面的轉(zhuǎn)化卻出現(xiàn)嚴(yán)重的滯后狀況。沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的影響，在意識(shí)形態(tài)現(xiàn)實(shí)方面存在嚴(yán)重認(rèn)識(shí)不足問(wèn)題。因此，一是要在學(xué)習(xí)上加強(qiáng)，讓危機(jī)感樹(shù)立在從業(yè)人員心中，不斷使其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到強(qiáng)化；二是運(yùn)行機(jī)制的建立和完善，尤其是要建立比較完善的激勵(lì)機(jī)制，并將其運(yùn)用好。

3.2 在人才培養(yǎng)方面加快步伐，以便于其業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升

實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)的迅速發(fā)展，基礎(chǔ)是群眾，最根本的卻是人才。市場(chǎng)服務(wù)人員尤其應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，首先要令其對(duì)專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容以及應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行了解和熟悉，從而能熟練地向用戶(hù)展示這些優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)要培養(yǎng)他們對(duì)用戶(hù)的了解，對(duì)用戶(hù)需求和用戶(hù)消費(fèi)心理的能力把握好，對(duì)其談判技巧進(jìn)行培養(yǎng)和提升，使其將產(chǎn)品推銷(xiāo)給用戶(hù)時(shí)顯得更加得心應(yīng)手。對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使其在基本功方面更加扎實(shí)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，加工制作服務(wù)產(chǎn)品以及開(kāi)拓市場(chǎng)方面，不斷提升這些方面的能力和水平。

3.3 開(kāi)發(fā)更多的服務(wù)產(chǎn)品，使其科技含量提高

目前，經(jīng)濟(jì)建設(shè)迫切需要?dú)庀笮畔ⅲ胀ǖ膹V大民眾也需要?dú)庀笮畔?。氣象科技服?wù)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要對(duì)服務(wù)領(lǐng)域的情況進(jìn)行不斷的深入了解，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品不斷進(jìn)行豐富，使產(chǎn)品的科技含量不斷得以增加。此外，盡可能地做好充分市場(chǎng)調(diào)研的工作，從而使提供的信息服務(wù)能密切關(guān)系著生產(chǎn)、生活，最重要的工作就是要轉(zhuǎn)化用戶(hù)需求，轉(zhuǎn)化需求產(chǎn)品和服務(wù)的用戶(hù)量?？梢詫㈩A(yù)報(bào)產(chǎn)品做得更加細(xì)致化、更為靈活。預(yù)報(bào)力求做到定時(shí)、定點(diǎn)和定量，從而為企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活安排提供方便。應(yīng)該注意研發(fā)服務(wù)手段上，尤其是對(duì)應(yīng)用服務(wù)知識(shí)庫(kù)自動(dòng)生成服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行充分的利用，從而大幅度提高制作和傳輸產(chǎn)品的自動(dòng)化程度。

3.4 通過(guò)對(duì)服務(wù)領(lǐng)域的拓寬來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

氣象科技服務(wù)的服務(wù)工作，重點(diǎn)需要做到兩點(diǎn):“專(zhuān)”與“寬”。前者是指服務(wù)于某一特定用戶(hù)應(yīng)該具有很強(qiáng)的針對(duì)性服務(wù)，做到產(chǎn)品適用;后者主要指的是專(zhuān)業(yè)氣象服務(wù)發(fā)展要做到“寬”，二者間存在相輔相成的關(guān)系。對(duì)于一些公用事業(yè)、城市能源建設(shè)方面的決策，提供能源調(diào)度、降低損耗方面的支持信息。對(duì)于一些水利企業(yè)，則要結(jié)合起氣象要素和水庫(kù)要素，通過(guò)相關(guān)模型的建立來(lái)提供給用戶(hù)一些咨詢(xún)信息。

4 結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于氣象科技服務(wù)，不僅國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有需求。目前對(duì)氣象科技服務(wù)有所欠缺，因此，今后的氣象科技服務(wù)還需要繼續(xù)努力，在新時(shí)期勇于挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自己的全面發(fā)展。