◇河北中醫(yī)學(xué)院 李思錦 齊文君

本文以高校圖書(shū)館數(shù)字人文能力建設(shè)為分析對(duì)象，對(duì)數(shù)字人文的概念進(jìn)行闡述，并對(duì)高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行剖析，最后針對(duì)高校圖書(shū)館員的數(shù)字人文服務(wù)能力的提升給出合理化建議，旨在做好服務(wù)管理工作，為廣大師生帶去更好的服務(wù)體驗(yàn)。

數(shù)字人文是數(shù)字技術(shù)和人文研究?jī)纱箢I(lǐng)域的有機(jī)融合。自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在人文領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，如超文本技術(shù)、多媒體資料庫(kù)技術(shù)；同時(shí)，進(jìn)行數(shù)字人文研究的學(xué)科也越來(lái)越寬泛。新興的數(shù)字技術(shù)給傳統(tǒng)的人文研究提供了全新的研究方法、研究工具和研究平臺(tái)，彌補(bǔ)了以往研究中出現(xiàn)的不足，實(shí)現(xiàn)了人文研究與教學(xué)的升級(jí)和創(chuàng)新。因此，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館把數(shù)字人文建設(shè)作為近些年的發(fā)展重點(diǎn)。

1 數(shù)字人文的概述

數(shù)字人文主要是對(duì)計(jì)算與人文學(xué)科交叉領(lǐng)域的研究，但不是將數(shù)字與人文進(jìn)行機(jī)械相加，是將數(shù)字和人文之間進(jìn)行深入融合，在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)全新的研究對(duì)象，即將現(xiàn)代信息技術(shù)融入傳統(tǒng)的人文研究、傳播與教學(xué)過(guò)程，從而改變?nèi)宋闹R(shí)的獲取、編著、闡釋與變現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)人文研究與教學(xué)的升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)也是使用數(shù)字思維和數(shù)字工具來(lái)探索人文領(lǐng)域中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)傳統(tǒng)人文領(lǐng)域進(jìn)行重建的過(guò)程。

2 高校圖書(shū)館的數(shù)字人文

高校圖書(shū)館的數(shù)字人文建設(shè)是基于人文數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)集的建設(shè)，是加強(qiáng)人文數(shù)字工具的開(kāi)發(fā)和使用，創(chuàng)新人文研究方法和研究范式，實(shí)現(xiàn)人文領(lǐng)域創(chuàng)造性發(fā)展的過(guò)程。以內(nèi)華達(dá)大學(xué)的圖書(shū)館數(shù)字人文建設(shè)為例，其數(shù)字人文服務(wù)包括了數(shù)字人文咨詢服務(wù)、文獻(xiàn)資料管理服務(wù)和社交協(xié)作人文服務(wù)等幾項(xiàng)基本內(nèi)容，旨在為師生提供合作與分享的平臺(tái)，幫助參與者交流不同觀點(diǎn)，完成知識(shí)再創(chuàng)造。所以，圖書(shū)館想實(shí)現(xiàn)數(shù)字人文服務(wù)，就需要利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，對(duì)在現(xiàn)有的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整及優(yōu)化，如從而滿足不同專業(yè)的師生的需求。

3 高校圖書(shū)館數(shù)字人文的服務(wù)內(nèi)容

目前，高校圖書(shū)館的數(shù)字人文服務(wù)主要包含以下幾方面。

（1）數(shù)字資源管理。數(shù)字資源在館藏資源中所占比例逐年上升，圖書(shū)館需要根據(jù)不同需求做好不同類別數(shù)字資源的管理工作，并有效的向用戶提供訪問(wèn)、下載、建模、可視化等各種服務(wù)。目前，有些高校已經(jīng)啟動(dòng)了紀(jì)實(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)，即對(duì)具有特色館藏作品進(jìn)行高質(zhì)量掃描，將多種格式資源轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化可讀文本，為研究者提供數(shù)字化訪問(wèn)渠道。與此同時(shí)，高校還積極探索和創(chuàng)建自己的學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，方便本校學(xué)者對(duì)不同研究者的內(nèi)容進(jìn)行比較，清晰詳實(shí)的利用這些數(shù)據(jù)資源為教學(xué)以及科研做好準(zhǔn)備工作。

（2）數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)主要是指對(duì)數(shù)字證據(jù)、方法、出版、編輯的廣泛運(yùn)用，同時(shí)也包含對(duì)學(xué)術(shù)成果數(shù)字化的可重復(fù)使用。數(shù)字化，作為數(shù)字人文研究的特點(diǎn)之一，包括研究對(duì)象數(shù)字化、研究成果數(shù)字化、研究方式數(shù)字化等內(nèi)容，通過(guò)相關(guān)的數(shù)字化研究，高校圖書(shū)館可以為師生提供有關(guān)學(xué)術(shù)論文、機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、原數(shù)據(jù)、數(shù)字出版、音頻制作。

（3）文本挖掘。文本挖掘是信息挖掘的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是從文本文件中獲取有價(jià)值的信息。以文學(xué)類的數(shù)字人文服務(wù)為例，學(xué)者們常需要對(duì)不同類別的文本進(jìn)行分析，找尋其中的共同點(diǎn)，抽取關(guān)鍵思想，并識(shí)別各個(gè)文本間的重要關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn)其研究?jī)?nèi)容的演進(jìn)脈絡(luò)，揭示其背后包含的情感、規(guī)律、文化等內(nèi)容。

近些年，高校圖書(shū)館提供的數(shù)據(jù)挖掘及相關(guān)服務(wù)越來(lái)越被重視。一方面，圖書(shū)館可以與數(shù)字資源提供者進(jìn)行協(xié)商，通過(guò)購(gòu)買或其他方法來(lái)獲取相關(guān)資源，同時(shí)對(duì)館內(nèi)已有的資源進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)建，以滿足不同的研究需求。另一方面，圖書(shū)館應(yīng)充分使用已有的與數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)的軟件，發(fā)揮其作用，如信息檢索、信息抽取、自動(dòng)文摘、統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。同時(shí)，組織與文本挖掘有關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，方便研究人員盡快掌握這項(xiàng)技能。

4 提升高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)能力的措施

為了有效提升高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)能力，從以下幾方面給出建議。

（1）創(chuàng)建數(shù)字人文中心。充分利用新媒體技術(shù)打造全新數(shù)字人文中心，為數(shù)字化人文研究提供保障，有序推動(dòng)人文領(lǐng)域?qū)W術(shù)進(jìn)步，擴(kuò)大信息技術(shù)對(duì)于人文科學(xué)的影響。同時(shí)，數(shù)字人文中心可以開(kāi)展數(shù)字資源建設(shè)、研究過(guò)程指導(dǎo)、產(chǎn)品生產(chǎn)等各方面內(nèi)容，積極地與其他研究機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展與數(shù)字人文有關(guān)的講座和培訓(xùn)，提升高校圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)能力。高校圖書(shū)館還可以將數(shù)字人文中心作為數(shù)字人文孵化器，不斷鼓勵(lì)研究人員熟練地使用各種技術(shù)，設(shè)計(jì)出創(chuàng)造性的管理模式，建立重要的典藏資源和研究工作體系。

（2）加強(qiáng)多層次技術(shù)和服務(wù)支撐。數(shù)字人文研究與一般的學(xué)術(shù)活動(dòng)相比，存在一些獨(dú)特屬性，這也決定了數(shù)字人文所應(yīng)用到的工具和方法與傳統(tǒng)的有所區(qū)別。為了升數(shù)字人文服務(wù)能力，高校圖書(shū)館需要結(jié)合數(shù)字人文特點(diǎn)提供服務(wù)，同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)層次性。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館數(shù)字人文服務(wù)能力包含循序漸進(jìn)的四個(gè)方面,分別是基礎(chǔ)服務(wù)能力、普遍研究服務(wù)能力、拓展研究服務(wù)能力以及應(yīng)用層面的服務(wù)能力?；A(chǔ)服務(wù)能力主要是面向廣大學(xué)生，為其提供基本的學(xué)術(shù)研究工具，不斷滿足用戶對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的需求；普遍服務(wù)研究能力主要是能為和學(xué)術(shù)活動(dòng)有關(guān)的用戶提供一些固有的研究模板，方便他們進(jìn)行研究；拓展研究服務(wù)能力主要指圖書(shū)館可以為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，例如基于用戶需求為其提供專業(yè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)定制原數(shù)據(jù)，也可以通過(guò)與客戶進(jìn)行有效溝通，提供咨詢服務(wù)；應(yīng)用層面服務(wù)的重點(diǎn)是培養(yǎng)挖掘各項(xiàng)研究的可持續(xù)性，服務(wù)內(nèi)容主要包含可重復(fù)同時(shí)又獨(dú)一無(wú)二的工具及方法，同時(shí)又維護(hù)現(xiàn)有的工具及方法的服務(wù)。數(shù)字人文的發(fā)展為圖書(shū)館服務(wù)提供了更清晰的坐標(biāo)和更明確的方向。不同層次服務(wù)能力的實(shí)現(xiàn)，對(duì)圖書(shū)館有著不同的要求。從最基本的基礎(chǔ)服務(wù)能力到高端的應(yīng)用服務(wù)能力，需要投入的人力、物力越來(lái)越多，借助的信息技術(shù)也越來(lái)越前沿，所以高校圖書(shū)館可從自身的優(yōu)勢(shì)著手，充分投入到提升自身數(shù)字人文服務(wù)能力的運(yùn)動(dòng)中。

（3）培養(yǎng)館員的數(shù)字人文能力。想要“數(shù)字人文”服務(wù)在圖書(shū)館實(shí)踐中順利實(shí)施，主要是要實(shí)現(xiàn)數(shù)字人文視角下圖書(shū)館員角色的真正轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館可以根據(jù)數(shù)字人文館員的崗位職責(zé)和任職條件，對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)館員進(jìn)行定向培養(yǎng)，對(duì)缺乏的專業(yè)知識(shí)和數(shù)字人文服務(wù)過(guò)程中的短板及不足進(jìn)行修補(bǔ)、補(bǔ)充，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高專業(yè)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)與已建立數(shù)字人文中心的圖書(shū)館的交流與合作，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中提升數(shù)字人文館員的能力水平。

5 結(jié)語(yǔ)

在這個(gè)數(shù)字技術(shù)和新媒介日新月異的時(shí)代,高校圖書(shū)館應(yīng)在已有的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法，為進(jìn)一步加快數(shù)字人文研究、教學(xué)與實(shí)踐的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。