文/維科網(wǎng)

消費新時代背景下，用戶需求持續(xù)升級。先用戶需求而動，就是行業(yè)趨勢的締造者。后用戶需求而動，則成為行業(yè)趨勢的跟隨者。做締造者還是跟隨者，彰顯的是企業(yè)專業(yè)實力。而要問用戶哪個品牌做洗衣機最專業(yè)，回答海爾智家的比例應(yīng)該是最多的。

海爾智家做洗衣機的專業(yè)度，體現(xiàn)在對用戶后需求的準(zhǔn)確把握上，體現(xiàn)在新科技新產(chǎn)品的迭代上，體現(xiàn)在新趨勢、新品類的締造上。從直驅(qū)洗衣機到空氣洗再到雙擎熱泵科技，海爾洗衣機締造的行業(yè)趨勢，無一不是以用戶需求為中心。

今年國慶期間，海爾洗衣機上市了一款疊黛和美洗干護理機。簡單地說，就是開創(chuàng)一體洗干新趨勢，具備洗烘護3合1的新物種。相信與以往幾次變革一樣，這也將深刻影響行業(yè)發(fā)展走向，定義一個新品類，讓海爾洗衣機成為又一新趨勢的締造者。

洗干護理機:一個新品類的誕生

科技企業(yè)都在談創(chuàng)新，但并不是所有新產(chǎn)品都能衍生出一個新品類。為何說洗干護理機是海爾引領(lǐng)的又一個新品類呢？通過對用戶需求的深刻洞察，疊黛和美洗干護理機從三個維度進行了革新：

一是，顛覆式創(chuàng)新；疊黛和美洗干護理機采用了一體洗干的美學(xué)外觀，解決了傳統(tǒng)洗干組合占用過多空間的弊端。洗干組合是歐美舶來品，歐美用戶一般有專門的洗衣間，空間夠用，可以將洗衣機干衣機左右擺放。但進入中國后，用戶習(xí)慣上下擺放，這樣在高度和開關(guān)門設(shè)計上就出現(xiàn)了“水土不服”。洗干護理機的整機高度“縮小”至167cm，并選用同側(cè)開關(guān)門設(shè)計，交叉實現(xiàn)空間占用小，更易融入家居場景，使其功能更多的同時場景適應(yīng)能力也大大增強；

二是，功能上滿足用戶新需要；疊黛和美洗干護理機將洗衣、干衣、護衣三合一，傳統(tǒng)洗衣、干衣、護衣的繁瑣步驟。用直驅(qū)科技洗衣，雙擎熱泵技術(shù)干衣，噴霧空氣洗技術(shù)護衣，實現(xiàn)了洗烘護一步到位；

三是，智慧控制；區(qū)別于洗干組合的兩塊屏分別控制，其實現(xiàn)一屏智控、集成控制上下兩個筒，操作更便捷；智能上也達到了洗烘聯(lián)動，洗衣完成前15分鐘，干衣筒就啟動預(yù)熱，效率極大提高。

洗干護理機誕生之前，洗衣機行業(yè)經(jīng)歷了單洗的洗衣機到洗烘一體機，再到洗干組合的三個階段。這三個品類都是可以體現(xiàn)海爾洗衣機行業(yè)引領(lǐng)性和持續(xù)創(chuàng)新的代表，但海爾洗衣機并沒有停止創(chuàng)新的腳步，繼續(xù)圍繞用戶需求不斷迭代升級。

消費者:更認可新品類的開創(chuàng)者

一款新產(chǎn)品，能不能構(gòu)成一個新品類，與消費者需求的滿足息息相關(guān)。當(dāng)消費者選購相同功能的商品時，腦海里想到的第一個品牌，往往就是他們首選的商品。

將目光回歸到剛剛上市的洗干護理機，目前雖沒有確切數(shù)據(jù)去分析消費者態(tài)度，從過往經(jīng)驗來看，面對這樣一款能夠帶來洗衣、干衣、護衣一步到位解決衣物洗烘護全過程的新物種，疊黛和美洗干護理機肯定是首選。發(fā)生在直驅(qū)洗衣機、空氣洗洗衣機、雙擎熱泵干衣護理機身上的“叫好又叫座”一幕將再次上演。

毋庸置疑，隨著疊黛和美洗干護理機在市場中的走俏，它又將繼承“前輩們”的光環(huán)，在洗衣機領(lǐng)域創(chuàng)造一個備受歡迎的全新品類。

行業(yè):品類效應(yīng)正在反復(fù)上演

目前能從電商平臺上查到的洗衣機品牌，足有200多家。但超過一半的用戶第一選擇是海爾洗衣機。原因有二，一是海爾洗衣機的高質(zhì)量、好服務(wù)長久以來留下了良好口碑；二是科技創(chuàng)新實力，當(dāng)下業(yè)內(nèi)企業(yè)都有跟進的直驅(qū)洗、空氣洗等，均出自海爾智家原創(chuàng)。

回首過去，洗衣機行業(yè)僅“直驅(qū)與皮帶之爭”就曾持續(xù)6年，當(dāng)行業(yè)看到直驅(qū)洗成為大勢所趨，就開始跟進推出直驅(qū)洗衣機產(chǎn)品了。同樣的，行業(yè)對洗干護理機的認知，也大概率要經(jīng)歷觀望、質(zhì)疑、跟進的過程。而全行業(yè)跟進推出洗干護理機同品類產(chǎn)品，不僅會提升整個品類的技術(shù)門檻，同時也升級了消費者體驗。尤其是在高端服飾越來越“全民化”的時代，這種旺盛的洗、干、護三合一需求，決定了該品類必然成為新主流。

基于直驅(qū)洗、空氣洗、雙擎熱泵的趨勢引領(lǐng)與發(fā)展現(xiàn)狀，我們有理由做出這樣的判斷：海爾洗干護理機以“疊黛”寓意科技迭代，用“和美”彰顯用戶需求滿足，又一次以一個品類定義了一個行業(yè)的時代。甚至可以這么說，在未來，沒有推出洗干護理機產(chǎn)品的品牌，將被視為行業(yè)的落伍者，掉出消費者的選購名單。