祖海濤

（中國電信股份有限公司伊犁哈薩克自治州分公司 新疆伊寧 835000）

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國科技的進(jìn)步，智能家居以及其他諸如智能電網(wǎng)和智能儀表在內(nèi)的智能技術(shù)成為我國運(yùn)營商聚焦發(fā)展的核心領(lǐng)域。國內(nèi)的智能家居市場處于一個(gè)起步階段，其參與度和熱情度高漲，未來市場前景一片大好。我國電信運(yùn)營商加快了在智能家居家庭網(wǎng)絡(luò)中的布局，但卻面臨著切入點(diǎn)選擇、業(yè)務(wù)重構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)升級等方面的挑戰(zhàn)。智能家居可以讓人們以一種全新的方式看待能源在日常生活中的作用，并改變能源公用事業(yè)和能源使用者之間的關(guān)系，它的發(fā)展能給能源使用者和類似公用事業(yè)提供很多的機(jī)會(huì)[1]。

一、智能家居的概述

智能家居裝備了通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)傳感器、家用電器以及其他電氣設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、訪問或控制，并為戶主提供需求服務(wù)的住宅?？偟膩碚f，智能家居是一種包含獨(dú)棟房屋、公寓或社會(huì)性住房中的某個(gè)單元的任何形式的住宅。它具有以下四個(gè)關(guān)鍵的特征：第一，具備一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)，能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備之間的對話；第二，可以實(shí)現(xiàn)智能控制，從而可以對系統(tǒng)進(jìn)行管理；第三，可以手機(jī)信息的傳感器；第四，具有智能特征，例如可以根據(jù)室外的溫度，自動(dòng)對室內(nèi)的溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，該特征可以是傳感器的指令、用戶指令也可以是對電器進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。智能家居可以滿足住戶方方面面的需求和各種技術(shù)應(yīng)用的分類，還能給安全、輔助生活、醫(yī)療、娛樂、通信等等方面提供服務(wù)，提高其能效。

二、智能家居現(xiàn)狀和發(fā)展

智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一，其上游包含面板、芯片、傳感器、通訊模組等硬件供應(yīng)商和提供物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及人工智能技術(shù)的軟件供應(yīng)商。中游則主要包含智能家居企業(yè)，負(fù)責(zé)提供智能家居解決方案和平臺(tái)產(chǎn)品，最后通過銷售渠道直達(dá)個(gè)人消費(fèi)者或者房地產(chǎn)、家裝公司等企業(yè)客戶，提供全屋解決方案。而網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、平臺(tái)支撐都是由運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司、云計(jì)算公司提供。如果單純地考慮產(chǎn)業(yè)中面向消費(fèi)者的情況，就可以大致劃分為：智能家居終端提供者、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司。從盈利層面分析來看，智能家居終端提供商主要是通過銷售更多的設(shè)備來賺取差價(jià)，獲得盈利。目前我國智能家居市場，但在發(fā)展的過程中也遇到一些問題，其中最明顯的包含：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；應(yīng)用場景單一；消費(fèi)者認(rèn)知不足的問題。

(一）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

其主要是因?yàn)橹悄苡布袠I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)沒有辦法統(tǒng)一，硬件生態(tài)有著護(hù)城河思維，所以沒有辦法進(jìn)行統(tǒng)一，導(dǎo)致眾多的智能家居產(chǎn)品類型較多，且各大廠商系統(tǒng)平臺(tái)兼容性較差，沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，使得消費(fèi)者選擇受限。

（二）應(yīng)用場景單一

目前，智能家居應(yīng)用的設(shè)計(jì)依然停留在滿足單一、簡單的場景需求，沒有大規(guī)模生態(tài)，應(yīng)用場景需要進(jìn)一步開發(fā)挖掘。像發(fā)達(dá)國家住宅面積較大且以獨(dú)立屋為主，則會(huì)加強(qiáng)安防措施需求，而中國對安防就沒有太大需求

（三）消費(fèi)者認(rèn)知不足

目前我國智能家居的應(yīng)用交互方式主要以APP為主，導(dǎo)致在實(shí)際使用的過程中，硬件智能效用得不到很好地發(fā)揮，影響產(chǎn)品認(rèn)可度，使得智能家居硬件成為“玩具”。

三、智能家居對電信運(yùn)營商的啟示

（一）強(qiáng)化終端部署規(guī)模

首先，電信運(yùn)營商可以利用當(dāng)前家庭寬帶的智能網(wǎng)關(guān)的滲透優(yōu)勢，強(qiáng)化終端的部署規(guī)模。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)的前提是占據(jù)足夠多的份額。電信運(yùn)營商在之前家用寬帶業(yè)務(wù)所擁有的智能網(wǎng)關(guān)規(guī)模是自身最大的優(yōu)勢，在這個(gè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，進(jìn)行大規(guī)模的終端部署，進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模組網(wǎng)，使得，設(shè)備之間，家庭之間互相連通，促進(jìn)智能家居行業(yè)發(fā)展。

（二）引入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，強(qiáng)化平臺(tái)粘性

目前，我國的家庭娛樂是智能家居重點(diǎn)發(fā)展方向。優(yōu)質(zhì)的娛樂內(nèi)容、獨(dú)家開發(fā)內(nèi)容已經(jīng)是智能家居娛樂業(yè)務(wù)的核心競爭力。對平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，對用戶進(jìn)行聚攏核心化，增強(qiáng)平臺(tái)對用戶的粘性，才能穩(wěn)定后續(xù)的收入，甚至為盈利打基礎(chǔ)。因此加強(qiáng)開發(fā)熱點(diǎn)領(lǐng)域的內(nèi)容，才能最大程度提高用戶的粘性，提升智能家居的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

（三）合作生態(tài)，發(fā)揮聯(lián)盟作用

我國電信運(yùn)營商在智能家居硬件技術(shù)積累方面比較少，因此尋找互補(bǔ)的合作伙伴非常重要。尋找上游的合作伙伴，可以彌補(bǔ)技術(shù)、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)不足，給硬件技術(shù)支撐和豐富產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)帶來強(qiáng)有力的依據(jù)。有效結(jié)合自身家庭通信市場的優(yōu)勢和上游合作伙伴的優(yōu)勢，可以快速對智能家居市場的熱點(diǎn)進(jìn)行變化[2]。

(四）互通性

業(yè)界對于互通性的重要程度已經(jīng)達(dá)成高度一致，檢測比標(biāo)準(zhǔn)本身更為重要，只有這樣才能打消客戶對家用設(shè)備和電器的顧慮。通過智能家居的演化系統(tǒng)，來找到適合戶主的生活狀態(tài)，互通性還能在不同的服務(wù)之間進(jìn)行構(gòu)件的轉(zhuǎn)換，讓資源利用率最大化。傳感器的信息可以被不同的設(shè)備使用，其在住宅安保的運(yùn)動(dòng)傳感器和溫度傳感器的供暖功能中都可以使用。正是這樣的背景下，電信運(yùn)營商需要依靠豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合各個(gè)廠家合作建設(shè)智能家居運(yùn)營平臺(tái)和服務(wù)體系，讓智能家居有溝通的平臺(tái)，給設(shè)備集成與管理提供了更加方便快捷的渠道，有效地解決互通問題。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著人們生活水平的提高，智能家居的需求量越來越大，而通信行業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力也愈演愈烈。本文主要從強(qiáng)化終端部署、引入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來強(qiáng)化平臺(tái)粘性、合作生態(tài)發(fā)揮聯(lián)盟作用三方面進(jìn)行對電信運(yùn)營商的啟示。