邱建明

(蘇州市吳江區(qū)桃源鎮(zhèn)社區(qū)教育中心 江蘇蘇州 215000)

農(nóng)村老年大學(xué)及城市社區(qū)中，為老年人所開設(shè)的社區(qū)教育培訓(xùn)班，目的都是為了讓老人可以快速融入新的社會現(xiàn)實(shí)，而如今，最大的社會現(xiàn)實(shí)就是整個社會都已進(jìn)入信息時(shí)代。唯有真正掌握技術(shù)，理解技術(shù)，才能更好地與當(dāng)下的時(shí)代相融。

一、針對老年人開設(shè)智能技術(shù)課程的必要性

（一）提高老年人的生活便利程度

在信息時(shí)代，我國的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了彎道超車?？梢哉f放眼全世界，我國社會中無論是國家層面還是企業(yè)層面，都利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了多樣化的服務(wù)升級改造。如今在日常生活中利用信息技術(shù)提高生活的便利性已成為一種常態(tài)，比如手機(jī)掃二維碼支付，乘公交運(yùn)用NFC虛擬公交卡，020生活便利服務(wù)等。甚至有很多公司針對老年人的出行不便和生活習(xí)慣推出了更多的APP和互聯(lián)網(wǎng)智能化服務(wù)。但問題就在于很多老年人甚至并不會使用智能手機(jī)。在這種情況下，這些針對老年人而設(shè)定的智能服務(wù)，便無法讓老年人真正全面享用[1]。

在2020年初新冠肺炎疫情剛剛爆發(fā)的時(shí)候，這種矛盾尤為突顯。由于各省市都快速推出了健康網(wǎng)服務(wù)，人們?nèi)粘３鲂羞M(jìn)入公共場所都需要出示健康碼。然而很多老年人由于不會使用智能手機(jī)，無法用智能手機(jī)展示健康碼，這給他們的日常生活及社會的公共衛(wèi)生安全防護(hù)工作帶來了諸多不便。由此可見，從老年人生活便利性的角度，以及社會公共服務(wù)的角度來說，開設(shè)老年智能技術(shù)課程都是非常有必要的。

（二）提高老年人生活的安全性

與技術(shù)發(fā)展一同在發(fā)生變化的，還有社會中的黑色產(chǎn)業(yè)。在歷史上，任何一次技術(shù)的大爆發(fā)都是一把雙刃劍，除了能夠造福全社會，還會有部分不法分子利用新技術(shù)從事非法活動。如今人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，讓不法分子的行騙渠道有所增加。

比如，一些不法分子可以利用人工智能技術(shù)制作與老人的家人相近的聲音，甚至如今一些新的人工智能技術(shù)可以實(shí)時(shí)更改視頻中人物的面部特征。面對如此層出不窮的新技術(shù)以及利用新技術(shù)實(shí)施犯罪行為的不法分子，除了要在技術(shù)上加以遏制和監(jiān)管，更重要的是要提高老年人本身的防騙意識和防騙能力。從這方面來說，為老年人普及人工智能及其他多種智能信息技術(shù)知識，讓老年人了解到更多與技術(shù)相關(guān)的社會現(xiàn)實(shí)，也能很大程度上提高老年人的防騙能力。因此，從安全這個角度來講，開設(shè)老年信息技術(shù)及智能技術(shù)的課程也是非常有必要的。

二、開展老年智能技術(shù)課程的策略

（一）在老年大學(xué)中增設(shè)相關(guān)課程

如今，很多老年人已經(jīng)認(rèn)識到了進(jìn)入老年階段繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性，所以，當(dāng)前老年大學(xué)的招生情況也是日漸興旺。因此，作為社會中系統(tǒng)地對老年人進(jìn)行再教育的主要機(jī)構(gòu)，老年大學(xué)有必要快速增設(shè)相關(guān)課程。而增設(shè)健康課程的最主要前提，就是在日常工作中儲備相關(guān)人才。

利用老年大學(xué)現(xiàn)有的教學(xué)體系，靈活增加關(guān)于智能技術(shù)的新課程。老年大學(xué)不同于社會中的普通大學(xué)，雖然課程是要以體系化的方式進(jìn)行銷售，但最主要的目的是讓老年人在日常生活中對相關(guān)知識和技術(shù)有所了解，并學(xué)會運(yùn)用。因此，農(nóng)村老年大學(xué)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心應(yīng)該廣泛儲備相關(guān)人才，并靈活運(yùn)用社會資源。

比如，農(nóng)村老年大學(xué)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心，可以在具體的智能技術(shù)課程中，根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容找到社會相應(yīng)工作崗位中的從業(yè)者，以專業(yè)的方式和角度，讓老年人快速了解相關(guān)技術(shù)在社會中的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用及背后的一些原理。這樣老年人可以在日后社會技術(shù)繼續(xù)發(fā)展的過程中，時(shí)刻跟隨社會同步發(fā)展。

（二）結(jié)合具體場景進(jìn)行相關(guān)課程教育

承接上文所說，如今很多老年人對智能技術(shù)最大的期待也是生活中最大的障礙，其實(shí)就是在日常具體場景中的應(yīng)用。比如，對年輕人來說非常簡單的掃描二維碼，由于很多老年人沒有了解過二維碼的功能，因此不知道二維碼應(yīng)該如何掃描，也不知道掃描之后會帶來哪些后果。事實(shí)上，在今天的日常生活中，二維碼的應(yīng)用十分廣泛，除了最常用的掃碼支付，還可以通過掃描二維碼獲取更多信息及娛樂等功能。

老年人最大的疑惑并不是不知道如何使用這些功能，而在掃碼之后出現(xiàn)了他們不熟悉的界面后不知道如何應(yīng)對。有部分防騙意識比較強(qiáng)的老年人也會因?yàn)楹ε聮叽a之后誤入非法網(wǎng)站或被盜取個人信息，而拒絕使用掃碼功能。面對這些困難和老年人的顧慮，我們應(yīng)該在具體場景中開設(shè)相關(guān)課程內(nèi)容。

比如，老年大學(xué)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心可以與當(dāng)?shù)氐墓彩聵I(yè)單位聯(lián)合舉辦一些活動。如今，很多博物館和圖書館都逐漸用上了云技術(shù)，將自身的信息在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行展示，用戶可以通過掃描二維碼獲取其中的信息內(nèi)容。老年大學(xué)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心可以與圖書館和博物館合作，在相關(guān)單位開展面向社會的公共活動時(shí)，將具體的場景展現(xiàn)出來，讓老年人知道通過掃碼可以實(shí)現(xiàn)哪些功能，以及掃碼之后跳轉(zhuǎn)出的界面應(yīng)該如何處理、如何分辨等。在這種教學(xué)內(nèi)容中，老年人不僅可以了解到更多關(guān)于智能技術(shù)的知識，還能以更好的心態(tài)面對新技術(shù)。

（三）做好防騙教育

老年人是社會詐騙案件中的重點(diǎn)對象，因此，我們面對老年人進(jìn)行智能技術(shù)教育，無論如何也不能繞開防騙教育這個部分。

這部分內(nèi)容要為老年人介紹如今社會中智能技術(shù)最前沿的發(fā)展，因?yàn)樵p騙團(tuán)伙常常使用的也是最新的技術(shù)，如人工智能換臉、人工智能改變聲音等。在讓老年人了解這些知識的同時(shí)，讓老年人了解到如何識破這些騙局。同時(shí)，一些與日常生活息息相關(guān)的內(nèi)容，也需要被普及，比如一些詐騙分子會模仿官方平臺的網(wǎng)站或APP制作一些虛假的入口，這時(shí)我們也要讓老年人學(xué)會從正規(guī)的渠道下載相關(guān)APP，以及學(xué)會分辨網(wǎng)址的差異。

通過這種對新技術(shù)的介紹，以及對日常生活中常見詐騙方式的普及，可以讓老年人真正提高信息安全意識，利用自己的智能技術(shù)知識保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。

綜上所述，在今天這個信息時(shí)代，每一個人都要了解好信息技術(shù)和智能技術(shù)的知識，如此才能更好地融入當(dāng)代社會生活。老年人由于對新技術(shù)的接受能力比較慢，因此更需要社會予以關(guān)注。鄉(xiāng)村老年大學(xué)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心，應(yīng)該結(jié)合更多的社會資源，在具體場景中對老年人進(jìn)行新技術(shù)的普及，以及防騙知識的教育，讓老年人擁有更加幸福安全的晚年，讓整個社會更加安定和諧。