基于地方文化的充電樁產(chǎn)品設(shè)計思考

江蘇電子信息職業(yè)學院 劉英麗

在世界范圍內(nèi)新能源汽車產(chǎn)銷量爆發(fā)式增長的背景下，作為智能電網(wǎng)和新能源戰(zhàn)略的重要部分，電力設(shè)備的充電樁建設(shè)顯得尤為急迫。充電樁和充電站比較具有外觀精巧、使用便捷、分布廣泛的優(yōu)勢，充電樁行業(yè)的有很大的發(fā)展前景。從設(shè)計的角度出發(fā)，目前充電樁設(shè)計存在很多問題有待解決。充電樁產(chǎn)品行業(yè)迅速發(fā)展，導致產(chǎn)品缺乏明確的品牌特色，外形單一、造型缺乏設(shè)計感，使用者的人機交互體驗不夠人性化，外感造型不能與城市環(huán)境匹配，在一些中心商圈等地點會顯得突兀，各品牌之間也沒有突出的特點，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，缺乏品牌特色，不利于品牌的傳播及行業(yè)間的品牌競爭。

1 充電樁外觀造型與環(huán)境

1.1 能與城市環(huán)境相融合的充電樁設(shè)備

目前電動汽車的普及使得充電設(shè)備的需求更加廣泛，城市的公共設(shè)施作為人們生活的必要設(shè)施也承擔著為城市代言的任務(wù)，在城市環(huán)境中起著取足輕重的作用。首先要為使用者帶來便利就需要分布在各個人群分布密集的地放，商業(yè)圈是必不可少的，同時商業(yè)中心也是整個城市的核心，充電樁設(shè)備的分布應該與所在區(qū)域的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)，設(shè)計需要與城市環(huán)境相融合。目前的充電樁產(chǎn)品分布在超市、商場、廣場等人流量活躍的場所，外觀設(shè)計比較單一，缺少外形設(shè)計思考，并沒有考慮到應用場所的環(huán)境，比如在CBD 范圍內(nèi)，造型語言就要求更加時尚，科技感強，與智能信息時代的節(jié)奏相適應，線條、配色、界面等要素要求更加簡潔、高級和智能。

1.2 文化的傳播

現(xiàn)代城市的發(fā)展布局具有明確的定位和完整的規(guī)劃要求，城市整體形象的塑造是整個地方實力的一種展示和象征。在造型中融入地方特色的文化要素，對一個城市的文化建設(shè)發(fā)展以及現(xiàn)代特色的傳播，具有非常重大的影響。城市是最大的人群聚集地，屬于公共空間，在城市居住人群生活正常運轉(zhuǎn)過程中塑造了城市文化，人們在公共領(lǐng)域內(nèi)進行物質(zhì)、信息以及情感交流，人們在活動中創(chuàng)造文化，表現(xiàn)文化、輸出文化，大型的公共場所同時也是一個城市的重要節(jié)點，人與人、人與物之間的互動關(guān)系反映了時代特征。

公共設(shè)施作為“物”，自然應該具備時代語言，充電樁產(chǎn)品的外觀設(shè)計語言首先要與整體城市規(guī)劃、城市建筑相呼應。將所在環(huán)境的文化元素提取，可以是具有代表性的建筑、地方傳統(tǒng)技藝，具有知名度較高、傳播性較強的特點，符合城市文化定位。運用藝術(shù)化的語言進行規(guī)劃和設(shè)計，得到具有文化元素的充電樁產(chǎn)品，并在其應用過程中能夠進一步延展到城市建設(shè)的其它各個層面，成為城市公共空間中的一枚形象符號，同樣具備多元性和特定性的特點，承結(jié)著人與物、環(huán)境、文化之間的關(guān)系。人們在作為使用者的角色時，與充電樁設(shè)備使用過程中形成更加開放與自由的互動；人們在作為觀察者的角色時，在瀏覽過程中，充電樁產(chǎn)品凝結(jié)為城市印象的一顆像素點，使人深入的了解城市，從而形成更強的城市印象。

1.3 品牌的特色

產(chǎn)品的特征和風格是產(chǎn)品識別的基礎(chǔ)，大部分充電樁企業(yè)在政策推動下大力發(fā)展產(chǎn)品的研發(fā)，多數(shù)只關(guān)注充電樁的基本功能實現(xiàn)，技術(shù)與制造工藝同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴重，品牌存在亟待提升自身產(chǎn)品識別度的需求，需要通過借助旗下產(chǎn)品來塑造成功的品牌形象[1]。缺少對產(chǎn)品個性化、品牌化研究，導致很多公司的產(chǎn)品造型趨于一致，不利于品牌的傳播及競爭力的塑造。具有識別性的產(chǎn)品，從線條、色彩搭配到界面設(shè)計需要攜帶自身品牌的基因，能夠延續(xù)、延展品牌的生命力。通過提取品牌家族的產(chǎn)品形態(tài)要素，在外觀造型設(shè)計中合理運用設(shè)計語言，做到讓用戶快速識別品牌的符號特征，家族化、系列化產(chǎn)品實現(xiàn)了品牌的特征識別性。

產(chǎn)品識別是從系統(tǒng)層面對企業(yè)所生產(chǎn)的各類產(chǎn)品進行統(tǒng)一設(shè)計的理論，最早在20世紀70年代由德國設(shè)計師提出并在企業(yè)中加以推廣，最典型的成果是奔馳汽車、寶馬汽車、布勞恩電器等世界馳名品牌產(chǎn)品設(shè)計風格的形成，當時人們用通俗的概念“家族化產(chǎn)品”來表述這種設(shè)計理念[2]。

2 系列化充電樁的外觀造型設(shè)計

2.1 地方特色文化元素的提取

地方文化是該區(qū)域經(jīng)歷漫長歷史發(fā)展過程中人類活動的綜合體現(xiàn)，是累積下來的有別于其他地域的特色，是其生命力的象征和源泉。作為城市的公共設(shè)施，該與城市的歷史相關(guān)、與文化風俗相關(guān)、還有形象符號相關(guān)。在充電樁的設(shè)計中融入當?shù)靥赜械臍v史文化元素，使其具有地域性、人文性、藝術(shù)性，如抽取當?shù)氐慕ㄖ螒B(tài)元素，民間傳統(tǒng)文化中的戲劇、舞蹈、手工技藝元素等。

以江浙滬為例，由于地理條件的特殊性，素有“水韻江南”之稱，煙雨交織下古老的歷史沉淀中積累著蓬勃的現(xiàn)代爆發(fā)力，符合江南“柔則至強”的精神，使城市具有傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美結(jié)合的特殊魅力。從山水、園林、建筑中獲取設(shè)計靈感，或是粉墻黛瓦的傳統(tǒng)建筑，它們有高低起伏，有黑白呼應，有高翹起的檐牙，有瓦當有花窗，有亭臺樓閣小橋流水，有黑白灰的色彩搭配，將這些元素進行整合提煉，運用現(xiàn)代符號語義融入充電樁產(chǎn)品的外觀設(shè)計中，結(jié)合品牌本身的風格特征，塑造出具有識別性的產(chǎn)品，使現(xiàn)代化的公共設(shè)施與歷史文化的有機結(jié)合，得到用戶的認可，能很好地宣傳當?shù)貧v史文化，進一步擴展文化影響力，有利于號召、提升價值觀建設(shè)，幫助人們更清晰地了解城市文化建設(shè)導向，使城市獲得可持續(xù)發(fā)展的動力和競爭力。

2.2 隱性的外觀造型

充電樁作為公共環(huán)境中設(shè)施的一個節(jié)點，造型應該具備隱性功能，即達到隱形效果，不是指充電樁設(shè)備藏起來，相反是指將充電樁造型設(shè)計能在城市環(huán)境中完美嵌入、和諧統(tǒng)一，這就要求外觀設(shè)計與環(huán)境協(xié)調(diào)。如，商業(yè)中心地段可能是現(xiàn)代建筑群體，產(chǎn)品的設(shè)計元素就需要時尚、高科技感，能與建筑遙相呼應；在步行商業(yè)街，如老巷子和古鎮(zhèn)，傳統(tǒng)國風元素較多，各種設(shè)施的造型都可與旅游景點環(huán)境相適應。

2.3 顯性識別策略

公共設(shè)備的造型元素同時肩負著傳播的重任，元素的提取要符合環(huán)境的要求，受眾在參與城市化系統(tǒng)的同時，表現(xiàn)出精神內(nèi)部潛在的評價系統(tǒng)，所看皆所有，文化元素的使用于無形中傳播了地方符號，人群會做出相應的判斷，因此產(chǎn)品的外形元素應具備明顯的文化特征。具備藝術(shù)性充電樁外觀設(shè)計能夠極大地提升城市公共設(shè)施的心理功能，使作為公共設(shè)施之一的充電樁不僅僅以物理形式存在，更能夠成為人們心理、情感的依托，讓城市公共空間的意義與功能得到進一步的拓展，其價值也得到極大的提升[3]。

充電樁產(chǎn)品從色彩體系、造型線條語言，到操作顯示屏的設(shè)置體現(xiàn)了產(chǎn)品的特性，延承品牌的基因，融合地方特色的設(shè)計語言設(shè)置，同時具備了使用功能和精神功能，對城市人文的展現(xiàn)與傳播都體現(xiàn)在細節(jié)之中，充電樁產(chǎn)品與眾多公共設(shè)施一樣，設(shè)置過程中、使用過程中被賦予了特殊的語義。

3 基于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計的充電樁線上使用平臺構(gòu)思

3.1 平臺設(shè)計構(gòu)思因素

智能化充電樁是充電樁的發(fā)展方向[4]。大數(shù)據(jù)時代為使用者帶來便利的同時，也要求人機交互設(shè)計注重使用者的感知，以用戶為中心搭建專有平臺，關(guān)注使用者的要求，完善UI 界面設(shè)計。隨著充電站的增多，各企業(yè)都有自己的平臺，充電站的分布比較分散，造成用戶使用過程中的各種混亂，即不利于用戶使用，同時也是一種資源閑置浪費。目前，充電樁市場具有巨大的潛在價值，在未來的智能社會城市生活中，大數(shù)據(jù)背景下，對數(shù)據(jù)的建立與分析，資源的優(yōu)化配置起著重要的作用。完善充電樁產(chǎn)品線上服務(wù)平臺，建立基于物聯(lián)網(wǎng)的云服務(wù)系統(tǒng)，更加便于應用管理，同時可以建立對應的服務(wù)商業(yè)化系統(tǒng)。通過對使用者的市場調(diào)研得到相應數(shù)據(jù)，進一步了解用戶的實際需求：

線上智能體驗系統(tǒng)：定位準確、充電樁可用數(shù)量統(tǒng)計、電量提示、充電時間、充電容量速率、路線查詢、預定、電價等顯示。如，用戶A 即將出發(fā)去某商業(yè)中心，可通過線上平臺查詢在該商圈附近有哪些位置設(shè)有充電樁設(shè)備，顯示剩余臺數(shù)多少，交通路線是否方便，是否便于行動，電價與其他部分有何差異，性價比是否合理，是否與自己的車型匹配，行程中是否存在被其他用戶先行使用的狀況，如若沒有可用設(shè)備，是否方便及時撤出該場地，交通線路是否通暢。

充電服務(wù)：包括充電預約提醒、充電時間、充電電量，以及充電意外中斷、故障報警等充電狀態(tài)。完善平臺，意在建立完整通用的“充電網(wǎng)絡(luò)”，方便使用者的遠程查詢，運營商能夠?qū)Τ潆姌兜倪\行狀態(tài)進行線上掌控，通過使用數(shù)據(jù)識別，進一步了解在線的充電樁的工作狀態(tài)，如空閑數(shù)量、已經(jīng)被預約中數(shù)量，預約的時長，充電進行中的數(shù)量、出現(xiàn)故障報警備案數(shù)量、機器維修申報狀態(tài)數(shù)量、設(shè)備離線狀態(tài)數(shù)量，并實時監(jiān)控充電樁產(chǎn)品的參數(shù)，將使用者、車、樁、經(jīng)營者、周邊環(huán)境服務(wù)系統(tǒng)完善成一個實時、聯(lián)接的網(wǎng)環(huán)，便于整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，進而完善城市的正向循環(huán)體系。

3.2 交互界面設(shè)計

智能的用戶界面設(shè)計便于使用者操作，具有品牌特點的UI 界面設(shè)計就大大提升了產(chǎn)品的用戶感知。設(shè)計功能層面上：界面圖標的用心設(shè)計、色彩體系搭配使用，會讓用戶耳目一新，使充電樁產(chǎn)品更加專業(yè)可靠，是品牌的影響力的體現(xiàn)，也是對品牌力量的一種認可；用戶使用功能層面上：后臺設(shè)計需要切身考慮用戶的需求，針對使用過程中會出現(xiàn)的問題，進行程序設(shè)計。

基本的交互設(shè)計：主頁面顯示—戶操作界面提示—個人信息操作—充電樁的工作流程操作—參數(shù)設(shè)置—充電工作狀態(tài)顯示—在線的歷史信息應用—費用相關(guān)應用；信息讀取功能：身份識別、車輛識別、金額交易識別；信息查詢功能：用戶信息、充電樁的相關(guān)信息；信息選擇功能：是否選項類選擇、電力型號與車輛型號選擇、時間選擇等；實時狀態(tài)顯示功能：狀態(tài)顯示，包含充電狀態(tài)、附近充電站所有充電樁產(chǎn)品的狀態(tài)顯示，周邊網(wǎng)絡(luò)在線元素顯示等。

其設(shè)計以“可用性”為目的，適應人的生理能力、視聽能力、和身體尺寸，把操作者當做是有價值觀念和行動目的[5]。充電樁的人機交互界面設(shè)計應該易操作，操作界面可視信息的設(shè)計能夠符合使用者慣性行為，系統(tǒng)的每個層級操作頁面要求減少誤導性操作，避免用戶產(chǎn)生盲目性操作，增加容錯機制，減小用戶響應等待時間。

4 結(jié)語

對充電樁產(chǎn)品的現(xiàn)狀進行分析，得到目前充電樁產(chǎn)品缺乏識別性、不易與環(huán)境相結(jié)合的問題，希望從地方文化特色的角度出發(fā)，提取當?shù)匚幕刈鳛槌潆姌懂a(chǎn)品的造型設(shè)計、色彩應用、人機交互界面的設(shè)計元素，意在塑造出具有文化特色又具有品牌特征的產(chǎn)品，突出充電樁產(chǎn)品在使用過程中對品牌的塑造，對當?shù)爻鞘形幕耐茝V具有重大的意義。對大數(shù)據(jù)時代的充電樁線上服務(wù)平臺提出一些見解，對充電樁的智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行構(gòu)建，聯(lián)合用戶、充電樁產(chǎn)品、環(huán)境要素，結(jié)合信息、管理、服務(wù)的智能采集，綜合考慮使用者、經(jīng)營者、管理者、環(huán)境等方面進行研究，期待進一步完善電網(wǎng)。