澤仁平措

（昌都市消防救援支隊(duì)新城聯(lián)絡(luò)路特勤站，西藏昌都 854000）

0.引言

按照使用性質(zhì)，民用建筑可以劃分為居住建筑和公共建筑，其中居住建筑又可以分為住宅建筑和非住宅建筑，其顯著特點(diǎn)就是人口集中，而且呈現(xiàn)出越來越高、越來越復(fù)雜的趨勢特點(diǎn)，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，易造成群死群傷。根據(jù)火場實(shí)踐和科學(xué)試驗(yàn)，80%的人員死亡是由吸入有毒煙氣窒息導(dǎo)致的?；饒鰸鉄煛⒏邷厝毖?、心理負(fù)擔(dān)、人群擁擠等因素，嚴(yán)重威脅著火場人員的安全，有研究表明，在發(fā)生火災(zāi)最初的5min～6min是人員安全疏散和逃生的最佳時(shí)期，然而，由于人們保護(hù)自身安全的本能，往往會錯(cuò)過最佳逃生時(shí)機(jī)[1]。這時(shí)候，掌握科學(xué)的安全疏散與安全知識顯得至關(guān)重要。

1.影響人員疏散與逃生的因素

1.1 心理因素

（1）恐懼心理。當(dāng)人們在毫無準(zhǔn)備的情況下遇見火光、煙霧之際，會聯(lián)想到火災(zāi)的危害，繼而驚慌不安，甚至驚慌恐懼，產(chǎn)生一種不能面對傷亡的強(qiáng)烈懼怕感，這種強(qiáng)烈的懼怕感會嚴(yán)重的干擾正常思維，減弱理性判斷能力，失去與火災(zāi)拼搏的勇氣，喪失抗?fàn)幠芰?。?）從眾心理。在失去自我判斷能力的情況下，他人的決心和判斷成為自己的追隨目標(biāo)，別人向哪里跑，自己也跟著向哪里跑，放棄了自己原來的判斷而盲目追從他人。（3）向隅心理。在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人們習(xí)慣性地向狹窄角隅奔跑，以躲避煙熏火烤，主要表現(xiàn)為：鉆床下、躲在狹窄死角處。（4）返回心理。很多人為了搶救財(cái)物或?qū)ふ壹胰?、朋友，在離開火場以后又重新返回火場，將自身再次置身于危險(xiǎn)之中。

1.2 煙霧因素

一般情況下，民用建筑中會有大量可燃物，其主要成分是化學(xué)合成材料，這些材料在燃燒過程中會產(chǎn)生大量的煙，而這些煙含有大量的一氧化碳、硫化氫等有毒其他，這些氣體嚴(yán)重威脅著人們的生命安全，在燃燒后期，這些煙氣還消耗大量的氧氣，不利于人員逃生。根據(jù)人體健康情況，一氧化碳在濃度0.2%時(shí)，會造成人員死亡，經(jīng)試驗(yàn)表明，在著火10min～15min，起火區(qū)一氧化碳就會達(dá)到危害濃度[1]。此外，濃煙還會影響逃生人員視線，造成人員恐慌。一棟100m的建筑物30s左右就能竄到頂部，在房間內(nèi)，煙層降到床的高度（大約0.8m）的時(shí)間大概1min～3min，對人員安全危害巨大[2]。福建長樂拉丁酒吧重大火災(zāi)、深圳龍崗舞王俱樂部火災(zāi)、廣東中山老虎吧火災(zāi)等，都是由于聚氨酯海綿裝修材料的燃燒，產(chǎn)生大量的有毒煙，造成群死群傷。

1.3 疏散距離

在民用建筑中每一層基本采用袋形走道即只有一個(gè)安全出口的走廊，人進(jìn)入袋形走道后，會加大逃生難度。在民用建筑中，隨著建筑樓層的增加，必然會導(dǎo)致疏散距離加長，從而導(dǎo)致疏散時(shí)間的加長。根據(jù)《中國消防手冊》介紹，民用建筑內(nèi)的人群通過1.1m寬的樓梯，疏散到樓外所需要的時(shí)間如表1所示[3]。

表1 民用建筑內(nèi)人員疏散到地面所需時(shí)間（min）

從表1中，可以看出隨著樓層的增加、每層人數(shù)的增加，疏散時(shí)間逐步加長，而疏散時(shí)間越長，逃生人員危險(xiǎn)性就越大。因此，在人員疏散過程中，可以有效選取便捷疏散通道，利用最短的距離，組織人員逃生，減少人員傷害。

1.4 人員擁擠

在民用建筑中人群集中是一個(gè)顯著特點(diǎn)，當(dāng)建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)會造成人員恐慌，疏散逃生時(shí)容易引起擁擠堵塞，甚至可能會發(fā)生踩踏事件，從而降低人員疏散逃生效率，使得原本很短的通道要走好長時(shí)間，尤其是當(dāng)前方有障礙物時(shí)，由于后方的推擠大大增加了逗留時(shí)間。

2.提高人員安全疏散與逃生效率的措施

2.1 擬定疏散計(jì)劃，組織有序進(jìn)行

對于像民用建筑這樣的人員密集場所，有關(guān)部門應(yīng)配合消防部門，擬定疏散計(jì)劃，制定相關(guān)預(yù)案，根據(jù)場所實(shí)際情況，以及可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行火情與人員被困假設(shè)，提出穩(wěn)定群眾情緒的措施，對單位工作人員進(jìn)行簡單任務(wù)人工，按照地域情況提出不同要求，規(guī)定疏散路線和疏散出口，并規(guī)劃出疏散人員示意圖，做好協(xié)調(diào)交接。與單位人員進(jìn)行聯(lián)系，定期進(jìn)行消防疏散演練，操作過程中必須要嚴(yán)格聽從指揮，根據(jù)實(shí)際情況靈活完成任務(wù)，并要求單位人員進(jìn)行配合。在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，聯(lián)系物業(yè)等知情人員，詢問了解火災(zāi)建筑內(nèi)部被困人員情況、消防設(shè)施情況等，展開救援預(yù)案，高效展開救援。

2.2 言語引導(dǎo)，克服心理不利因素

民用建筑火災(zāi)發(fā)生火災(zāi)，由于逃生心理作用，可能會出現(xiàn)現(xiàn)場混亂的情況，這時(shí)現(xiàn)場引導(dǎo)顯得至關(guān)重要，有相關(guān)研究表明，言語引導(dǎo)可以為疏散人員產(chǎn)生心理上安慰，一般而言，疏散過程中的言語引導(dǎo)主要分為建筑語言引導(dǎo)和口頭語言引導(dǎo)。建筑語言引導(dǎo)主要是指建筑物內(nèi)部指示性標(biāo)識，具有醒目作用，提醒并告訴人員建筑的相關(guān)信息，主要包括防煙樓梯間、避難層、剪刀樓梯等，由于恐慌心理作祟，人們往往會忽視這些標(biāo)識，就算已經(jīng)在安全區(qū)域附近，依然惶惶不安，亂逃亂竄；口頭語言主要是指疏散人員在疏散過程中利用廣播等媒介進(jìn)行的指揮與安慰，口頭語言可以幫助逃生人員穩(wěn)定情緒、堅(jiān)定信心，積極配合，按指定路線有條不紊地安全疏散。

2.3 合理利用建筑消防設(shè)施，減少煙霧危害

在人員疏散與逃生過程中，危害性最大的是煙霧，由于其毒害性、不可視性等原因，給人員逃生造成了很大阻礙，可以從建筑消防設(shè)施著手，提高疏散與逃生效率。（1）利用煙氣報(bào)警系統(tǒng)，提醒人們及時(shí)知道有煙霧的產(chǎn)生，做好及時(shí)撤離的準(zhǔn)備，拉長應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間，同時(shí)，為管理人員提供督促指揮時(shí)間。（2）利用排煙設(shè)施，有試驗(yàn)表明，在某高層的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間自然排煙的作用下，人員允許疏散時(shí)間為90s，使用機(jī)械排煙以后，火場出現(xiàn)微負(fù)壓，減緩了煙氣蔓延速度，人員允許疏散時(shí)間增加到120s，并且煙霧濃度降低50%[2]。（3）適當(dāng)關(guān)閉噴淋系統(tǒng)，隨著火災(zāi)的發(fā)展，打開噴淋系統(tǒng)，會打亂煙氣流動的正常流動，降低煙霧浮力，導(dǎo)致煙氣聚集在降低的區(qū)域，影響人員視線，因此，在疏散過程中要根據(jù)現(xiàn)場煙熱之間的關(guān)系，適時(shí)開啟或者關(guān)閉噴淋系統(tǒng)[4]。

2.4 明確疏散途徑，高效逃生

在疏散中應(yīng)遵循“宜直不宜彎，宜短不宜長”的原則，快速高效地完成人員疏散與逃生，在逃生過程中，由于恐慌性、習(xí)慣性等原因，人們可能會習(xí)慣性地使用經(jīng)常走的路，當(dāng)這個(gè)道路被封閉時(shí)，慌不擇路，比如阜新藝苑歌舞廳發(fā)生特大火災(zāi)，許多人爭相從北側(cè)出口逃生，造成人員擁擠，226人死亡；哈爾濱市“天鵝飯店”火災(zāi)中，喪生10人，同居住的還有7名日本人，由于他們在到來時(shí)，先熟悉了飯店的疏散通道和消防設(shè)施情況，而全部逃生。

一般情況下，人們慣用的疏散路線如圖1所示[5]。

圖1 人員常用疏散路線圖

做過這樣一個(gè)疏散演練，一所學(xué)校通過制定預(yù)案，科學(xué)的組織指揮，選擇合適的疏散路徑，全校2000名學(xué)生，在3min時(shí)間，全部集結(jié)在操場[4]。可見，在人員疏散與逃生過程中，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，選擇合適的疏散途徑，能夠最大限度地提高救生可能，提升安全疏散效率。

3.民用建筑火災(zāi)中的人員安全疏散與逃生注意事項(xiàng)

3.1 加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)

在人員疏散過程中，救援人員一定要嚴(yán)格佩戴個(gè)人防護(hù)裝備，尤其是在濃煙的情況下必須佩戴空氣呼吸器、隔絕式防毒面罩、氧氣呼吸器等防護(hù)裝備，此外，還要攜帶毛巾、照明燈具、排煙機(jī)、破拆工具等備用器材。

3.2 關(guān)注特殊群體

在民用建筑火災(zāi)中，對于遠(yuǎn)離火區(qū)和神志清醒者，指明疏散方向和路線即可，對于距離火區(qū)較近或者需要穿越著火區(qū)或者行動不便者，尤其是受重傷、兒童、老弱病殘者，應(yīng)采取抬、背、抱等方法，并適當(dāng)予以毛巾、頭盔等防護(hù)裝備，進(jìn)行重點(diǎn)照顧，有必要時(shí)應(yīng)當(dāng)請求隊(duì)友進(jìn)行專門逃生。對于呼吸困難的被困者，可以利用他救面罩，共享空氣呼吸器，并尋找疏散通道，及時(shí)撤離。對于一些患有試聽障礙的人員，救援人員應(yīng)當(dāng)著重做好引導(dǎo)，尤其是心理上的安撫及行動上的指導(dǎo)，平復(fù)突發(fā)事故帶來的影響，令其配合救援疏散行動，最快逃離救援事故現(xiàn)場，減輕救援壓力。

3.3 注意語言技巧的使用

民用建筑火災(zāi)中的人員疏散與逃生還要注意語句的使用，尤其是涉及當(dāng)事人，救援人員應(yīng)及時(shí)登記此類人員基本信息，集中看管，做好防控和思想引導(dǎo)，防止他們沖動進(jìn)入現(xiàn)場；及時(shí)向當(dāng)事人說明情況，說明救援過程，救援困難得到他們理解[6]。面對新聞媒體記者時(shí)，救援人員要時(shí)刻保持警惕，避免出現(xiàn)敏感詞匯，并組織人員及時(shí)公布現(xiàn)場情況，減少媒體的負(fù)面猜測，造成不良影響[6]。

3.4 必要的緊急措施

在疏散過程中，一旦發(fā)現(xiàn)有人身上著火，應(yīng)及時(shí)采取有效措施，或幫助其將著火外衣脫掉，或就地打滾，用身體壓滅火焰，或用毛毯，濕麻袋等包裹使其窒息。發(fā)現(xiàn)在疏散過程中有人倒地應(yīng)及時(shí)扶起，防止踩踏事件發(fā)生。發(fā)生擁擠應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)或選擇其他的輔助疏散方法路線，減輕單一通道的疏散壓力，當(dāng)出現(xiàn)無法分流，必要時(shí)可以采取強(qiáng)制措施。對于一些突發(fā)狀況，一定要有平靜的心態(tài)，利用過硬的素質(zhì)和專業(yè)的技能、器材化解危機(jī)，掌握快速逃生技巧，疏散救助被困人員，在逃生通道堵塞的情況下，利用水帶、云梯車、繩索、梯子等器材多途徑開辟救援通道，引導(dǎo)疏散被困人員。

4.結(jié)語

民用建筑發(fā)生火災(zāi)，人員疏散是貫徹“生命至上”指導(dǎo)思想的重要舉措。對于突發(fā)火災(zāi)，無論是人們異常心理的主觀本能，還是煙霧等的客觀危險(xiǎn)，都會阻礙人員疏散。消防員在疏散人員中，要熟悉著火建筑內(nèi)部情況、人員被困情況和疏散預(yù)案情況，利用建筑內(nèi)部消防設(shè)施、移動逃生裝備輔助人員逃生，掌握疏散逃生技巧，穩(wěn)定人員情緒、現(xiàn)場秩序，最大限度保護(hù)人民群眾的安全，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員的快速逃生與轉(zhuǎn)移。在人員疏散過程中要注意加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)、關(guān)注特殊群體、注意語言技巧的使用以及必要的緊急措施，保證被困人員的安全快速的逃生。