紀(jì)中展

由于新冠疫情的復(fù)雜多發(fā)，人們?cè)诶泻怂釞z測(cè)過(guò)程中，有時(shí)遭遇健康碼無(wú)法打開(kāi)的情況，也就是常說(shuō)的系統(tǒng)“崩”了。一碼通頻頻崩潰，于是引發(fā)社會(huì)熱議：“一碼通為啥難通？”

有關(guān)電信專家認(rèn)為，在遇到這種情況之前，電信部門(mén)首先要做好各種應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生系統(tǒng)崩潰，就要做一些工具化支撐，實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)變。一般情況，在工程師的緊急搶救下，“崩潰”當(dāng)日就能得到解決。

一碼通最初大多是防疫健康碼，之后不斷增加功能，逐漸成為一個(gè)綜合政務(wù)及服務(wù)平臺(tái)。每次打開(kāi)它，實(shí)際是多功能并用。據(jù)管理局部門(mén)通報(bào)，在遭遇大規(guī)模篩查后，一碼通崩潰是由于同時(shí)間用戶太多，每秒訪問(wèn)量達(dá)到過(guò)往峰值數(shù)倍以上，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞和應(yīng)用崩潰。

一碼通的崩潰，和12306剛上線后遭遇的春運(yùn)高峰宕機(jī)以及淘寶“雙11”的故障一樣，是流量極度過(guò)載且應(yīng)對(duì)能力不足、最終導(dǎo)致防火墻攔截?cái)?shù)據(jù)無(wú)法返回的系統(tǒng)性故障。

事實(shí)上，一碼通的系統(tǒng)建設(shè)一般會(huì)包括基礎(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等具體功能。

在運(yùn)行過(guò)程中，處于應(yīng)用層面的一碼通流量過(guò)載（超出系統(tǒng)承載量），并且系統(tǒng)架構(gòu)超出處理能力，就會(huì)觸發(fā)防火墻抵御機(jī)制，導(dǎo)致流量被攔截，數(shù)據(jù)無(wú)法訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶信息和數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法比對(duì)，造成用戶手機(jī)上無(wú)法顯示一碼通。

健康碼在發(fā)布上線初期，就曾發(fā)生過(guò)故障，在運(yùn)行過(guò)程中不少區(qū)域都出現(xiàn)過(guò)系統(tǒng)崩潰的情況。

自2020年開(kāi)始，全球性新冠疫情對(duì)整個(gè)世界造成巨大沖擊，也推動(dòng)了全民數(shù)字化進(jìn)程。健康碼是中國(guó)阻止疫情傳播的重要數(shù)字化工具，極具創(chuàng)造性，目前已經(jīng)成為全世界用戶規(guī)模最大、個(gè)人數(shù)據(jù)最多的國(guó)家級(jí)全民健康數(shù)據(jù)體系。

“請(qǐng)出示你的健康碼”“請(qǐng)掃碼登記”，成為疫情下人們最熟悉的話語(yǔ)。在進(jìn)入公共場(chǎng)合前，打開(kāi)手機(jī)、出示健康碼綠標(biāo)也成為日常行為規(guī)范。

健康碼的運(yùn)作模式其實(shí)并不復(fù)雜。它基于手機(jī)定位（即對(duì)接通信大數(shù)據(jù)行程卡），將與手機(jī)關(guān)聯(lián)的身份證號(hào)碼下，交通工具的使用記錄和行程信息填報(bào)，再通過(guò)獲取具體位置，結(jié)合各地疫情的最新?tīng)顟B(tài)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，最終根據(jù)不同顏色的標(biāo)識(shí)，即綠碼、黃碼、紅碼等區(qū)別管理。

目前，健康碼已逐漸成為人們新的數(shù)字身份。疫情中，數(shù)字生活會(huì)常態(tài)化。手機(jī)里這個(gè)小小的碼，將被逐漸賦予更多意義和功能，成為打造智慧城市新基建的重要入口。今后各類公共服務(wù)也將被連接和打通，生活將更加便利。作為老百姓的數(shù)字身份和有關(guān)部門(mén)的管理工具，當(dāng)健康碼不穩(wěn)定、出現(xiàn)技術(shù)性故障時(shí)，將對(duì)生產(chǎn)生活造成不利影響。

如今，健康碼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)防疫要求，逐漸升級(jí)為一碼通，因此更要以穩(wěn)為主，有更高層面的規(guī)劃和安排，做出應(yīng)急性預(yù)案。

在未來(lái)，我國(guó)借助大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，在國(guó)家層面上進(jìn)行基于數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)與具體民生服務(wù)深入融合，尤其是全國(guó)一體化的聯(lián)網(wǎng)等，逐步完善健康碼的各項(xiàng)功能，這將為老百姓解決更多難題。