朱文龍

西塞羅在《致友人書》中曾說：“被同一塊石頭絆倒兩次可說是奇恥大辱?！蔽靼彩写髷?shù)據(jù)局就被“絆倒”了兩次。

1月4日，西安市疫情防控指揮部決定啟動全市新一輪核酸篩查工作。讓人意想不到的是，就在這個時候，西安“一碼通”崩潰了。早在去年12月20日，西安“一碼通”就曾因“使用頻率加大，對網(wǎng)絡(luò)與平臺造成較大壓力”崩潰過一次。前后不到半個月，“一碼通”就“舊病復(fù)發(fā)”，西安市大數(shù)據(jù)局慘遭“打臉”。

對此，人們不禁納悶：為何西安的“一碼通”系統(tǒng)，會如此“弱不禁風”？

按照西安市大數(shù)據(jù)局的說法，“一碼通”系統(tǒng)的崩潰，與用戶短時間內(nèi)“訪問量大”有關(guān)，這等于把“鍋”甩到了技術(shù)層面上?？陀^而言，“一碼通”系統(tǒng)崩潰，確實可以證明技術(shù)上有所不足。不過，從其他地方的經(jīng)驗來看，技術(shù)上的問題是完全可以克服的，在很多比西安市人口多的城市，即便是面對全民核酸檢測這樣的“大考”，健康碼也沒有“掉鏈子”。西安市大數(shù)據(jù)局完全可以“抄作業(yè)”。如今取得“不及格”的成績，只能證明西安市大數(shù)據(jù)局工作欠賬太多，一時難以彌補。

此外，從相關(guān)報道來看，早在2021年9月15日，西安市大數(shù)據(jù)局回復(fù)政協(xié)委員關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理建議的提案中，就曾主動提及西安“一碼通”注冊用戶數(shù)量突破千萬，而且是按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級要求設(shè)計的。根據(jù)國家標準化委員會2019年公布的《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護設(shè)計技術(shù)要求》相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級要求對容災(zāi)性能有著明確規(guī)定，本地系統(tǒng)恢復(fù)時間要小于15分鐘。

2021年12月20日，西安“一碼通”崩潰系統(tǒng)恢復(fù)的時間，官方并沒公布。很多市民反映是第二天才好。至于2022年1月4日的第二次崩潰，恢復(fù)時間長達數(shù)小時，這已經(jīng)超過了國家標準和行業(yè)通用要求。但是，按照目前的表現(xiàn)，西安市大數(shù)據(jù)局所說的“一碼通”是按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護三級要求設(shè)計的，更像是一個憑空畫出的“大餅”。

疫情期間，健康碼是必不可少的出行“神器”。所謂“見微知著”，健康碼關(guān)系到千萬市民的出行和工作，也體現(xiàn)著城市疫情防控的治理水平。從相關(guān)新聞的評論區(qū)來看，不少網(wǎng)友對西安市大數(shù)據(jù)局的表現(xiàn)感到失望，認為他們的失誤不僅給市民帶來了麻煩，更透支了市民對政府的信任。疫情反彈以來，西安多次遭遇輿情，其中一些問題已經(jīng)暴露有關(guān)部門的工作不實不細。

因此，對于西安來說，決不能只是把這起事件當成一次“技術(shù)事故”來看待，還要認真剖析，總結(jié)完善。不僅要找到西安“一碼通”屢屢崩潰的技術(shù)原因，還要找出應(yīng)該對此負責的相關(guān)人員，以此為鑒，加強能力作風建設(shè)。疫情防控，信心比黃金更重要，搞好“一碼通”是疫情防控的基本功，守住這個底線，才能讓市民安心。

◎ 來源|齊魯晚報