張 菡

（日照港港達(dá)管道輸油有限公司 山東日照 276800）

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理工作變得更加復(fù)雜，逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢，需要企業(yè)不斷提升人力資源管理工作的效率和質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)時代為企業(yè)人力資源管理工作帶來了諸多挑戰(zhàn)，作為影響企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的重要工作，企業(yè)必須要及時優(yōu)化創(chuàng)新現(xiàn)有的人力資源管理模式，跟隨社會時代發(fā)展的腳步，提升在市場中的核心競爭力。

一、傳統(tǒng)人力資源管理存在的問題

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，人們更加關(guān)注的是管理“事務(wù)”而非管理“人員”，因此在管理中暴露出了一些問題。

（一）工作效率低下

作為人力資源管理的一項重要工作，傳統(tǒng)的人才招聘主要是通過人才市場、電視廣告或者報紙等來發(fā)布相應(yīng)的招聘信息，這些途徑的傳播速度較慢，傳播范圍也比較有限，企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時的周期較長，需要耗費大量的人力財力，并且不能高效、精準(zhǔn)招聘到適合企業(yè)發(fā)展需要的人才。

（二）行政工作較為瑣碎

傳統(tǒng)的人力資源部門日常工作瑣碎且繁重，不僅要處理很多行政文案，而且還要承擔(dān)員工培訓(xùn)、薪酬統(tǒng)計、考勤考核等非常多的工作，耗費了部門員工大量的精力和時間，影響其他工作的完成，同時也制約了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)效果。

（三）戰(zhàn)略規(guī)劃不夠合理

一些企業(yè)之所以招聘人員，主要是為了補(bǔ)充崗位人員，其招聘計劃并沒有長遠(yuǎn)打算，沒有以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光來進(jìn)行人員招聘或者培訓(xùn)晉升，在使用人才和培養(yǎng)人才上都不夠科學(xué)、合理。還有一些企業(yè)，在崗位需要人員時才開啟招聘程序，匆匆忙忙招聘，把招聘的人員配置到相應(yīng)的崗位上并馬上讓其工作，有的只是使用“老帶新”的模式，沒有對新招聘的人員進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，也沒有對其進(jìn)行企業(yè)文化的宣講，這使專業(yè)性比較強(qiáng)的崗位出現(xiàn)人不配位的現(xiàn)象，再加上新進(jìn)員工很難感受到企業(yè)的溫暖，人員流動性較強(qiáng)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新的意義

創(chuàng)新是促進(jìn)一切發(fā)展的強(qiáng)大動力，特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)各個部門都要順應(yīng)時代發(fā)展的要求，不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新，對于人力資源管理部門來說也如此，進(jìn)行創(chuàng)新具有非常重要的意義。

（一）提高工作效率

在網(wǎng)絡(luò)時代，人力資源管理部門的員工可以高效利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使用專門的應(yīng)用軟件，對員工提供更加專業(yè)化的服務(wù)，招聘流程更優(yōu)化、薪酬管理更便捷、績效考核更方便、專業(yè)培訓(xùn)也更容易操作，從而有效提高了工作效率。

（二）優(yōu)化工作流程

人力資源管理部門工作模塊較多，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等很多方面的工作，在過去每個模塊的流程都相當(dāng)復(fù)雜。而在網(wǎng)絡(luò)時代，人們利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化的手段，對人力資源進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)的管理，工作流程大大優(yōu)化，工作效率也大大提高，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）提高服務(wù)質(zhì)量

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人力資源部門可以通過網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)的人才信息數(shù)據(jù)庫，對每位員工的工作情況、培訓(xùn)狀態(tài)、薪酬發(fā)放等進(jìn)行記錄和追蹤，并形成全面、完整的可行性分析報告，提供給管理者或者決策者，有利于企業(yè)管理人員進(jìn)行合理且科學(xué)的決策，為企業(yè)的順利發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

（四）管理更全面

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人力資源管理借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和便捷性，構(gòu)建更加全面的管理新模式，工作更加公開透明，員工可以參與到企業(yè)的人力資源管理中，人性化更強(qiáng)。比如當(dāng)企業(yè)的員工需要進(jìn)行報銷或者請假時，員工可利用網(wǎng)絡(luò)平臺自行進(jìn)行相應(yīng)的處理。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理的新趨勢

（一）管理模式從控制走向合作

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到了大范圍的普及與應(yīng)用，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)人力資源管理模式發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。在企業(yè)人力資源管理工作中，參與主體逐漸形成多樣化的發(fā)展趨勢，其中包括專業(yè)技能、價值需求及認(rèn)知結(jié)構(gòu)等方面呈現(xiàn)出較大差異。而通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠放大人員的技術(shù)能力、創(chuàng)新能力及組織認(rèn)同感等，從而保證企業(yè)順利開展生產(chǎn)經(jīng)營活動?；诖耍髽I(yè)人力資源管理工作在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)在宏觀層面做好整體把控，從微觀層面研究人才的發(fā)展?jié)摿?，形成相互合作的管理模式，并對其進(jìn)行客觀且全面的評價。

（二）轉(zhuǎn)變管理者的角色定位

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)逐漸呈現(xiàn)出跨部門或網(wǎng)絡(luò)化的分布情況，嚴(yán)重影響傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)角色和人際關(guān)系模式，促使行業(yè)之間的競爭更加激烈。面對這樣的情況，各個行業(yè)人力資源管理工作應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變管理者的思維觀念，明確分析企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并積極應(yīng)對信息化和經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)，將企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?，從而在?yōu)化企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)的同時，構(gòu)建多元化的人力資源管理系統(tǒng)。

（三）關(guān)注員工自我價值實現(xiàn)

傳統(tǒng)企業(yè)人力管理模式涉及的內(nèi)容和范圍較廣，包括員工培訓(xùn)、薪資管理、績效考評等多個環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，當(dāng)前職場人群更加青睞便捷高效的網(wǎng)絡(luò)信息溝通和靈活輕松的職場氛圍，渴望在職場中實現(xiàn)自我價值。因此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新人力資源管理工作時，應(yīng)貫徹與落實以人為本的原則理念，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，從而為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定提供重要的參考依據(jù)，深入分析企業(yè)員工的追求與理想，從而構(gòu)建出更加合理的人力資源管理模式，幫助員工實現(xiàn)自我價值。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略

（一）轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化組織架構(gòu)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們不僅要認(rèn)識到人力資源管理的重要性，還需要不斷轉(zhuǎn)變觀念，重視其戰(zhàn)略地位。特別是企業(yè)的管理層，要以人為本，把人力資源的競爭當(dāng)成企業(yè)競爭的重點，以可行、高效的措施提升人力資源管理水平。要有人才戰(zhàn)略的理念，把人力資源管理當(dāng)成一項長期性、系統(tǒng)性的工程。在實際工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，將先進(jìn)的管理理念引入人力資源管理工作，并結(jié)合企業(yè)的情況，對人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。

企業(yè)的人力資源管理人員要認(rèn)識到，在網(wǎng)絡(luò)時代社交媒介的重要作用，特別是QQ、微信、微博等社交軟件互動性較強(qiáng)，同時又具有公開性和多元性的特點，可以為人們表達(dá)情感、傳播信息提供路徑，人力資源管理工作人員要利用好這些社交網(wǎng)絡(luò)，通過它們來發(fā)布人才招聘信息、企業(yè)發(fā)展動態(tài)、加強(qiáng)和員工之間的溝通和交流等，同時也要規(guī)范員工在網(wǎng)絡(luò)上的言行，提升企業(yè)的良好形象。

此外，過去的人力資源管理人員設(shè)置臃腫，分工詳細(xì)，組織架構(gòu)非常復(fù)雜，沒有進(jìn)行合理的人員配置，資源的分配也不公平。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，人力資源管理也逐漸信息化，節(jié)省了很多工作流程，提高了效率。原本的組織架構(gòu)冗雜不堪，有的職位設(shè)置純屬多余，這不僅對企業(yè)的財力和人力是一種浪費，對于員工自身發(fā)展也非常不利。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要不斷優(yōu)化組織架構(gòu)，比如對一些職能相近的崗位進(jìn)行合并或者對一些不必要的崗位進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟脺p，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代的要求，適當(dāng)設(shè)置一些更新的崗位。

（二）構(gòu)建專屬人才供應(yīng)鏈，搭建人才全面發(fā)展平臺

在當(dāng)前的時代背景下，各行業(yè)在市場中的競爭逐漸進(jìn)入到白熱化的階段，企業(yè)想要在激烈的競爭環(huán)境中提高競爭力，時刻處于不敗之地，那么就需要提高人才儲備，利用人才的創(chuàng)新創(chuàng)造能力為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大動力，而在這個過程中，人力資源管理工作發(fā)揮著無可替代的作用。由于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展逐漸加快，鑒于這種情況，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下就需要提高對人才選拔的重視程度，從而聘用能力強(qiáng)、配合度高的優(yōu)秀人才，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要企業(yè)在人才聘用上提高科學(xué)性與正確性，構(gòu)建企業(yè)人力資源專屬人才供應(yīng)鏈，搭建人才全面發(fā)展平臺，從而為企業(yè)發(fā)展提供足夠的人才儲備。與此同時，在人才發(fā)展平臺中還需要進(jìn)一步完善培養(yǎng)體系，幫助員工明確自身的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，切實提高企業(yè)員工的綜合實力，從而保證其與崗位具有高度的匹配性。

（三）樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源管理思維

在網(wǎng)絡(luò)背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式逐漸得到了廣大行業(yè)的認(rèn)可，因此企業(yè)人力資源管理模式也應(yīng)將“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念積極引入其中，從而優(yōu)化創(chuàng)新人力資源管理思維。具體來講，可以利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和員工搭建良好的溝通平臺，如微博、微信、QQ 群等，加強(qiáng)員工與管理人員之間的溝通交流，促使人力資源由管理向著合作的方向轉(zhuǎn)變。這種方式能夠?qū)鹘y(tǒng)縱向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向溝通，管理人員能夠與基層員工保持友好平等的工作態(tài)度，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，在企業(yè)中營造出輕松愉快的工作氛圍，這對于企業(yè)軟實力的提升有著良好的效果。除此之外，這種方式也能夠保證員工與社會公共對企業(yè)人力資源管理工作的滿意度上升，從而幫助企業(yè)樹立良好形象。企業(yè)人力資源管理工作是一項較為復(fù)雜、漫長的過程，其中包括服務(wù)、溝通與監(jiān)督等多個角度的問題。因此，企業(yè)人力資源管理工作應(yīng)視情況拓展招聘渠道，確保職業(yè)規(guī)劃、薪酬設(shè)計與績效管理等工作更加科學(xué)、合理，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢與作用，促使企業(yè)人力資源管理工作向著現(xiàn)代化、信息化及規(guī)范化的方向發(fā)展。

（四）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式

網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展為企業(yè)人力資源管理工作增加了很多便利，但同時人力資源管理也要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展變化，不斷轉(zhuǎn)變管理模式，改變傳統(tǒng)的工作內(nèi)容和工作方式。為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理工作的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)對以往的人力資源管理模式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。首先，應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變?nèi)瞬牌赣脴?biāo)準(zhǔn)與聘用方式。在實際工作中，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人才的信息進(jìn)行搜集整理，并全方位分析所得到的信息，明確人才的價值，提高人才與崗位之間的匹配程度，從而讓人才在崗位中實現(xiàn)自我價值，同時也能夠為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量，形成一種“互惠互利”的局面。同時，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建系統(tǒng)的人力資源圈，以多種途徑吸引更多優(yōu)秀人才的關(guān)注，如可以通過58同城、BOSS直聘及前途無憂等平臺設(shè)置人力資源圈，以此來幫助企業(yè)提高人才招聘的效率。其次，對人才培養(yǎng)的方法也要進(jìn)行及時轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源管理部門可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建平臺，形成一種動態(tài)化的交互模式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺全方位分析員工的綜合能力與價值優(yōu)勢，并根據(jù)實際情況制定出具有針對性的人才培養(yǎng)方案，深入挖掘每位員工的內(nèi)在潛力，并將其具有的優(yōu)勢和特長無限放大。最后，對于企業(yè)人力資源管理的流程要進(jìn)行相應(yīng)的簡化。傳統(tǒng)人力資源管理模式過于復(fù)雜，不僅會為管理人員增加較大工作量，同時管理的效率也不高。因此，企業(yè)應(yīng)跟隨時代發(fā)展的腳步對人力資源管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，合理簡化人力資源管理流程，將不必要的審查程序取消，提高人力資源管理工作的精準(zhǔn)與可靠，從而在幫助企業(yè)吸引更多優(yōu)秀人才的同時，提高人力資源管理工作的效率和質(zhì)量。

（五）創(chuàng)新激勵機(jī)制

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，激勵機(jī)制發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，通過建立完善的激勵機(jī)制，能夠最大限度調(diào)動員工工作的積極性，從而在日常工作中投入更多的精力，將員工的創(chuàng)造價值充分展現(xiàn)出來。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理工作就應(yīng)該對激勵機(jī)制的制定提高重視程度。首先，應(yīng)當(dāng)從多個角度促進(jìn)激勵機(jī)制的完善，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，充分掌握企業(yè)員工的薪資情況、晉升空間、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，科學(xué)合理制定企業(yè)的激勵機(jī)制。其次，企業(yè)在設(shè)定管理機(jī)制的過程中，可以根據(jù)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效果給予激勵，并且保證激勵機(jī)制的公平公正，能夠?qū)T工的工作效果進(jìn)行公平客觀的評定，進(jìn)而更好實現(xiàn)創(chuàng)新人才管理的目標(biāo)。

（六）運用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)人力資源管理

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，人力資源管理工作呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。在這樣的背景下，人力資源管理工作不僅有感性的一面，還有理性的一面。人力資源管理者與員工進(jìn)行溝通交流的過程中會產(chǎn)生眾多的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總可以幫助人力資源管理者進(jìn)行相應(yīng)決策，給予更加精準(zhǔn)可靠的建議。企業(yè)的人力資源人員及管理人員要認(rèn)識到在網(wǎng)絡(luò)化時代大數(shù)據(jù)是確保話語權(quán)的依據(jù)，對決策也有非常重要的作用。人力資源管理要建設(shè)好數(shù)據(jù)庫，并以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，預(yù)判企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，同時對崗位調(diào)配、人事考核、薪酬設(shè)計等進(jìn)行科學(xué)管理，對人力資源管理進(jìn)行前瞻性且科學(xué)性的分析。這不僅能夠優(yōu)化企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)，同時也能夠保證人力資源管理工作的效率，提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力。通過搭建員工發(fā)展平臺，能夠幫助員工更加清晰認(rèn)知自我，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識。此外，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助人力資源管理者從微小事件中預(yù)測社會發(fā)展趨勢，判斷行業(yè)未來發(fā)展方向，掌握員工對公司的滿意度，并且對勞資沖突、招聘預(yù)測、培訓(xùn)效果等方面給予可靠的理論依據(jù)。

五、結(jié)語

在社會快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便利性和高效性對于各個領(lǐng)域都產(chǎn)生了一定的影響。由于人力資源管理工作對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人力資源管理工作進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，實現(xiàn)管理模式與手段的創(chuàng)新，促進(jìn)員工工作積極性的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中占據(jù)有利地位。