動動手指，就可以網(wǎng)上預約門票，刷臉入園，省去排隊煩惱；掃描二維碼，可以一邊參觀一邊聽介紹，就像專業(yè)導游隨行，方便又有趣；景區(qū)高峰期有多少游客，通過大數(shù)據(jù)技術進行預判，最大程度實現(xiàn)錯峰出行……這些智慧旅游新服務，正在成為越來越多景區(qū)的“標配”，給游客帶來更好的出行體驗。

去年12月31日，《寧波市文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃》發(fā)布，明確了未來五年寧波文化旅游產(chǎn)業(yè)將以數(shù)字化、融合化、特色化、國際化為發(fā)展方向，推動文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展，促進共同富裕。

旅游的核心是體驗，強調(diào)個性化和定制化。智慧旅游講究因地制宜，智能化服務也注重個性化、品質(zhì)化。從注重“有無”到在乎“品質(zhì)”，近年來，游客消費需求不斷升級，深度游、沉浸式旅游成為新風尚、新訴求，越來越多景區(qū)開始在做細服務、提升游客旅游體驗等方面下功夫?；?G、AI技術的智慧旅游應用場景已經(jīng)得到大力推廣，對客源地、游客性別、年齡、旅游景區(qū)數(shù)量、停留時長、出行交通工具、消費情況等數(shù)據(jù)的全方位分析，可以為產(chǎn)業(yè)運營決策、營銷決策、政策決策提供科學依據(jù)；與此同時，智能出行咨詢、路線規(guī)劃等智慧旅游解決方案，數(shù)字化導覽、VR、AR實景互動體驗等綜合應用，都將為游客打造個性化的旅游體驗。

如今，5G、大數(shù)據(jù)、云計算、AI智能等新技術手段飛速發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)加速駛?cè)霐?shù)字化快車道，尤其是在疫情防控常態(tài)化的當下，無接觸、非聚集，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，智慧旅游已然成為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。