◎邱繼平 劉黎靜
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)普通工業(yè)制品產(chǎn)品和普通公共服務(wù)的需求度正在穩(wěn)步提升。但是,很多企業(yè)或單位為了得到更多的利益,在生產(chǎn)過程中并不重視產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。為了確認(rèn)產(chǎn)品或公共服務(wù)的質(zhì)量,需要檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)利用其專業(yè)知識(shí)和專業(yè)設(shè)備對(duì)整體市場或服務(wù)進(jìn)行有效監(jiān)測和監(jiān)管。
檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和老百姓的日常生活密切相關(guān),在提高質(zhì)量水平,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,保障公共安全,維護(hù)群眾利益等方面發(fā)揮著重要作用。但是,隨著近年來檢驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)的數(shù)量大量增加,在日常的檢驗(yàn)檢測過程中容易發(fā)生各種錯(cuò)誤和問題,提高檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢測能力的工作效率,并制定相應(yīng)的糾錯(cuò)機(jī)制是目前最重要的問題。
在十多年前,我國就已在各行各業(yè)開展了標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)。各行各業(yè)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化系統(tǒng)大大提高了各種行業(yè)內(nèi)的工作效率,起到了促進(jìn)各行業(yè)發(fā)展的作用。目前,我國檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化還處于相對(duì)較低的水平,通過加快檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè),可以有效的提高機(jī)構(gòu)的工作效率和糾錯(cuò)能力。
科技是強(qiáng)國之本,是提高基本技能素質(zhì)的基石??萍紕?chuàng)新在各個(gè)方面對(duì)于促進(jìn)高質(zhì)量高素質(zhì)發(fā)展,確保高質(zhì)量高素質(zhì)保證是非常關(guān)鍵的。做好專用設(shè)備的安全、標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗(yàn)和測試、認(rèn)證和認(rèn)可,做好各類系統(tǒng)的信息化,在促進(jìn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的工作效率,進(jìn)而在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著非常重要的作用。
隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)化和信息化已從簡單的初級(jí)工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)單位擴(kuò)展到涵蓋整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)和管理的各個(gè)方向。在如今,在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,在我國一帶一路的倡議下,實(shí)際上我們對(duì)全球整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與度是在不斷提高的。包括標(biāo)準(zhǔn)化、信息化在內(nèi)的科技和商業(yè)活動(dòng),是我們的挑戰(zhàn),也是我們的機(jī)遇,標(biāo)準(zhǔn)化和信息化不僅是提高我國整體社會(huì)效能的重要前提,也是促進(jìn)我國各項(xiàng)基礎(chǔ)科學(xué)和研究高質(zhì)量發(fā)展的重要保證。
筆者將從標(biāo)準(zhǔn)化、信息化及標(biāo)準(zhǔn)信息化結(jié)合三方面對(duì)現(xiàn)階段檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)況進(jìn)行探討和展望。
(1)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)況解析。目前,新一輪科技革命正在推動(dòng)著全世界的技術(shù)變革。在西方國家對(duì)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的科學(xué)研究投入巨大的背景之下,2015年12月7日,國務(wù)院批復(fù)《國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃試點(diǎn)專項(xiàng)部署及相關(guān)重點(diǎn)專項(xiàng)啟動(dòng)實(shí)施的建議方案》的總體部署,這為促進(jìn)中國整體社會(huì)的科技創(chuàng)新,促進(jìn)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和理論依據(jù)。在各級(jí)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的重視之下,經(jīng)過這幾年的有效布局和發(fā)展,各級(jí)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)也投入大量人力物力財(cái)力進(jìn)行研究開發(fā),其科技工作和工作效率也取得了顯著提升。
但是,隨著整體社會(huì)改革的深入和機(jī)構(gòu)改革的逐步深入細(xì)化,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)工作的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)出全新的特點(diǎn)和模式:原有的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理模式已不能有效適應(yīng)這些日新月異的變化和要求,不能有效的滿足人民群眾對(duì)于檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的新的增長型需求。而檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的管理水平和能力越發(fā)表現(xiàn)出相對(duì)薄弱的跡象,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理的相關(guān)措施要求和現(xiàn)有需求之間存在較大差距。如何加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的科技管理,研究建立一套能夠跟上時(shí)代變化,具有現(xiàn)實(shí)操作基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)意義的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理體系,已成為了檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)現(xiàn)如今一個(gè)迫切需要解決的問題。
(2)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員不足。在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的過程中,我們通常會(huì)發(fā)現(xiàn),從業(yè)人員對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知水平及深度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上國際國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化需求。對(duì)于檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)而言,標(biāo)準(zhǔn)化是游離于其機(jī)構(gòu)本位工作之外的。大多數(shù)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)并未及時(shí)認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)其本位工作工作效率的巨大提升作用,轉(zhuǎn)而形成了如今檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員的缺乏現(xiàn)況。
(3)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化人員和經(jīng)費(fèi)投入不足。對(duì)于檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)而言,標(biāo)準(zhǔn)化的人員和經(jīng)費(fèi)投入不足也是如今的普遍現(xiàn)象。在標(biāo)準(zhǔn)化期間,尤其是標(biāo)準(zhǔn)化初期,建立標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范及相應(yīng)SOP,對(duì)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn),對(duì)各項(xiàng)設(shè)備在生命周期內(nèi)(包括檢定、使用、期間核查、超差檢查及停用、廢棄等)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制定等是一項(xiàng)龐大且繁雜的工作,需要投入大量的人力物力財(cái)力方可初步建成。正因如此,人員及經(jīng)費(fèi)不足是現(xiàn)階段檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的老大難問題,沒有足夠的人力物力和財(cái)力,檢驗(yàn)檢機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程就會(huì)比較漫長,從而造成在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中其本位工作效率下降,轉(zhuǎn)而影響檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的熱情和態(tài)度,形成惡性循環(huán)。
根據(jù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)科技工作的內(nèi)容和特點(diǎn),制定一套實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化科技體系,措施主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)加強(qiáng)組織的領(lǐng)導(dǎo)作用,做好基礎(chǔ)支持工作。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)需建立具有明確職責(zé)和分工的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組具備自上而下的指揮權(quán),由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)成立標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)團(tuán)隊(duì),明確各團(tuán)隊(duì)成員在整體標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中的任務(wù)分工,確保在人力、財(cái)力和物力方面提供充分保障,并充分促進(jìn)其標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
在整理制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)方面,需要檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)首先建立健全的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。這套體系必須以工業(yè)主管部門制定的《科技計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法》為基礎(chǔ),結(jié)合各檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)工作的實(shí)際需要,建立合法合規(guī)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系框架,分析各部門各科室各項(xiàng)工作之間的聯(lián)系,并確定其標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化在內(nèi)部管理中應(yīng)涵蓋其日常工作的全過程、全要素。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化制度的實(shí)施。要實(shí)施好標(biāo)準(zhǔn)化制度,就需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作高度重視,要針對(duì)已制定體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)的推進(jìn)實(shí)行工作。首先要做好基礎(chǔ)理論知識(shí)和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行日常培訓(xùn)和督查,要讓所有員工在日常工作過程中建立標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),使所有檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)人員能夠掌握標(biāo)準(zhǔn)體系的知識(shí)和要求,并在日常監(jiān)督中提高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的效率和紀(jì)律性。
(3)標(biāo)準(zhǔn)化工作的持續(xù)改進(jìn)。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)評(píng)估所實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),并針對(duì)實(shí)施情況審查標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施情況,制定持續(xù)改進(jìn)措施,定期組織員工評(píng)估和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的審查、評(píng)價(jià)和督查工作,必須在客觀上反映出現(xiàn)實(shí)存在的問題,并在改進(jìn)后對(duì)其改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行有效性追蹤。
為了更加科學(xué)合理地評(píng)估各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化制度的實(shí)施情況,在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期征求意見及建議,定期召開質(zhì)量管理會(huì)議對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),并在發(fā)現(xiàn)問題后結(jié)合服務(wù)客戶的反饋意見進(jìn)行日常整改。
近年來,我國各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展都在逐年逐步加快,標(biāo)準(zhǔn)化也是科技管理的發(fā)展方向和必然趨勢。如沒有統(tǒng)一,科學(xué)規(guī)范的管理,競爭力和科技活動(dòng)的無序發(fā)展就會(huì)導(dǎo)致重復(fù)建設(shè),重復(fù)投資,進(jìn)而導(dǎo)致整體社會(huì)效能的下降。這對(duì)于檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)也是一樣的,如果檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)沒有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化管理,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的整體工作高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施,在一方面可以促進(jìn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的日常工作效率,提升管理的有效性;另一方面,也可以為反哺其他單位,標(biāo)準(zhǔn)化管理可以促進(jìn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)與其他單位或部門的合作效率,進(jìn)而促進(jìn)整體社會(huì)效能的提升。
(1)控制檢測機(jī)構(gòu)人才專業(yè)水平不足。目前,許多檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)希望進(jìn)行信息化建設(shè),但這些檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中的信息化人才相對(duì)比較缺乏。盡管在相關(guān)的檢驗(yàn)檢測組織中有許多檢驗(yàn)和檢測相關(guān)領(lǐng)域的專家,但是他們中的大多數(shù)并不具備必要的信息化相關(guān)知識(shí),不能擔(dān)負(fù)起信息化建設(shè)的重任。由此可見,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在人才培養(yǎng)上過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)化,復(fù)合型人才以及信息化專業(yè)人才的缺乏情況十分明顯。
(2)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)未充分重視計(jì)算機(jī)化。在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的信息化過程中,許多機(jī)構(gòu)并沒有將信息化建設(shè)放在足夠重要的位置。許多檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者只是簡單地認(rèn)為此類機(jī)構(gòu)的發(fā)展主要是從各種途徑獲取更加先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測工具和設(shè)備。這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)通常存儲(chǔ)在相對(duì)比較簡單的EXCEL 或WORD 文件中,無法及時(shí)有效地查詢和統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),無法建立有效的當(dāng)前市場情況分析,無法發(fā)現(xiàn)潛在客戶,這些機(jī)構(gòu)即使擁有良好的檢驗(yàn)檢測設(shè)備資源,也無法得到市場或其服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。
(3)對(duì)現(xiàn)有信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合的短板。誠然,有一些控制和測試機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立了其基礎(chǔ)化的信息系統(tǒng),但其效果并不顯著,主要原因是這些信息系統(tǒng)沒有根據(jù)其組織內(nèi)的業(yè)務(wù)需要開發(fā)。他們中的許多機(jī)構(gòu)對(duì)于定制開發(fā)基于自身獨(dú)特的業(yè)務(wù)體系和組織架構(gòu)的信息系統(tǒng)感到繁瑣從而購買了成熟的信息系統(tǒng)產(chǎn)品。但如果沒有連續(xù)性解決和改進(jìn)方案,這些信息系統(tǒng)產(chǎn)品就無法與組織的日?;顒?dòng)變得更加匹配和融洽。此外,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)情況也非常嚴(yán)重,各個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)無法合并共享,逐漸形成一個(gè)又一個(gè)的信息孤島,由于這些“孤立”的數(shù)據(jù)無法發(fā)揮作用,這些信息系統(tǒng)建成一段時(shí)間后將逐漸失去作用。
(1)提高工作效率。信息化建設(shè)完成后,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)工作效率的提高,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作中,也體現(xiàn)在日常工作中,文件的傳遞和批準(zhǔn)過程會(huì)加快。雖然有多個(gè)辦公室,但協(xié)作辦公室系統(tǒng)(OA)可以運(yùn)行,相關(guān)信息可以第一時(shí)間發(fā)布給相關(guān)人員。從業(yè)務(wù)工作的角度來看,建立的信息系統(tǒng)可以對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行遠(yuǎn)程處理,在線查詢檢驗(yàn)進(jìn)度,在線下載檢驗(yàn)報(bào)告。更重要的是,它可以收集不同時(shí)期的數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,可對(duì)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)未來的業(yè)務(wù)開展情況提供相當(dāng)可行的數(shù)據(jù)分析進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策起到相當(dāng)積極的作用。
(2)有利于提高服務(wù)能力。在當(dāng)前檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)已經(jīng)開放第三方檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)入場的情況下,完全的市場競爭已經(jīng)開始,如果我們想在檢驗(yàn)檢測市場上獲得優(yōu)勢,我們需要同時(shí)提高我們的商業(yè)能力和服務(wù)能力。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可通過與客戶建立定期溝通渠道,以便客戶隨時(shí)查詢和驗(yàn)證檢查和測試的進(jìn)度和結(jié)果。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可通過信息系統(tǒng)收集測試數(shù)據(jù),根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù),并改進(jìn)其薄弱測試項(xiàng)目,以提高其服務(wù)能力,進(jìn)而在如今完全市場化的檢驗(yàn)檢測市場上獲得更加強(qiáng)大的競爭力。
(3)有利于進(jìn)行檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部審查及審計(jì)工作。在任何開展日常業(yè)務(wù)工作的組織里,尤其是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu),如要對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)控和監(jiān)管,那么其內(nèi)部審查和內(nèi)部審計(jì)工作都是必須且重要的。而信息系統(tǒng)的建立可以讓這些內(nèi)部審查和審計(jì)工作變得更加透明和便捷。通過對(duì)整體信息化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、查錯(cuò)和糾錯(cuò),可以更加快捷的在其中發(fā)現(xiàn)日常工作中所難以發(fā)現(xiàn)的各種人為或邏輯錯(cuò)誤,進(jìn)而方便管理者或監(jiān)督者迅速提出整改建議。而這些內(nèi)部問題的改善,又會(huì)對(duì)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力和競爭能力起到更加積極的反饋?zhàn)饔谩?/p>
近年來,全世界都處于信息化的高速建設(shè)階段,信息化已經(jīng)深入到我們生活的方方面面,信息化也是科技管理的發(fā)展方向和必然趨勢。如沒有信息化,各行各業(yè)的生產(chǎn)壁壘就不能北打破,進(jìn)而導(dǎo)致整體科技水平和生活水平跟不上時(shí)代潮流發(fā)展。促進(jìn)信息化的實(shí)施,一方面可以促進(jìn)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)各部門的交流效率及工作效率,提高工作效能管理的效率性;另一方面,也可以為其他事業(yè)單位的科技發(fā)展提供檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的助力,打破各單位之間的交流壁壘,為整體社會(huì)效率添磚加瓦。
檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化融合是圍繞檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)本體職能及對(duì)外服務(wù)各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)周圍,并使其形成整體的過程。在如今無紙化辦公越來越普遍的現(xiàn)在,各行各業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化都展現(xiàn)出愈來愈融合的趨勢,標(biāo)準(zhǔn)化是目標(biāo),信息化是手段,兩者相輔相成,互為倚靠。在檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的階段中,信息化可以幫助檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)迅速完成標(biāo)準(zhǔn)化全過程,充分降低其標(biāo)準(zhǔn)化成本。同樣的,在已經(jīng)完成標(biāo)準(zhǔn)化工作的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)中,信息化也可以使其日常工作效率更進(jìn)一步,并在標(biāo)準(zhǔn)化的日常運(yùn)行和審查過程中發(fā)揮重要作用。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持與國際國內(nèi)各標(biāo)準(zhǔn)接軌,堅(jiān)持以國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方實(shí)用性標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ),輔以信息化應(yīng)用工程,促進(jìn)高質(zhì)量、高效率、高水平地開展實(shí)用型日常工作。
在當(dāng)前的整體環(huán)境下,標(biāo)準(zhǔn)化要與信息化進(jìn)行融合,至少要包括四個(gè)層面的內(nèi)容:第一個(gè)層面是標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),這是系統(tǒng)信息化的基礎(chǔ),只有開始標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),信息化才有方向和目標(biāo);第二個(gè)層面是對(duì)內(nèi)信息系統(tǒng)的開發(fā),這是將標(biāo)準(zhǔn)化工作流程以信息系統(tǒng)的方式貫徹到檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部的途徑;第三個(gè)層面是對(duì)外信息西永的開發(fā),這是將內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的結(jié)果向外溝通的流程;第四個(gè)層面是標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)行維護(hù)和審查,這是標(biāo)準(zhǔn)體系能夠持續(xù)完善和貫徹所必須的保障。
當(dāng)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)不了解標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),而僅僅把檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)信息化當(dāng)成一次性系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目行為,就會(huì)將自己的目光局限于標(biāo)準(zhǔn)化組織之外,整體組織將是松散且效率低下的;當(dāng)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對(duì)信息化的理解程度不高,僅僅把檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)信息化工作當(dāng)做是一次性項(xiàng)目或者是某項(xiàng)專用系統(tǒng)的開發(fā),就會(huì)錯(cuò)失真正有效提高整體檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)工作效率的機(jī)會(huì)。因此,檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化工作,如果僅僅是孤立地從某一個(gè)方面考慮,而不是二者綜合考慮,雖然可能在短期內(nèi)見效快,但終歸是曇花一現(xiàn),揚(yáng)湯止沸。只有將檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化進(jìn)行融合,二者相輔相成、互為倚靠、互相促進(jìn)、共同發(fā)展,才能從根本上讓檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和信息化的優(yōu)勢,走在整體行業(yè)乃至整體社會(huì)的前列。