修夢影

(大連醫(yī)科大學中山學院 遼寧大連 116000)

1 企業(yè)社會責任的概念

企業(yè)的社會責任并沒有統(tǒng)一的概念，至今大概有以下兩種觀點，一是追求最大的利益，二是利潤方面的要求。對比西方國家來說，他們對公司社會責任的研究比較早，在亞當·斯密《國富論》中所述，公司自身所負擔的社會責任就是為廣大的社會團體服務，提供相應的產(chǎn)品與服務，并且通過產(chǎn)品與服務使得整個企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化提高。亞當斯密·波斯納認為企業(yè)應該承擔相應的社會責任，因為企業(yè)的最大目標是實現(xiàn)利潤的最大化，如果不承擔責任，目標則難以實現(xiàn)，并可能對社會造成嚴重危害。以上學者以社會經(jīng)濟學家的假設方法對企業(yè)為實現(xiàn)利益最大化，必須承擔相應的社會責任進行了研究論證，這些研究從理論層面來講是可行的，但在實踐中難以被社會接受，因為企業(yè)作為社會成員這一點被以上學者忽視，因此現(xiàn)如今較少人認同。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)社會責任在追求利潤的過程中，也應該包括其他一些的責任。強調(diào)限制生產(chǎn)的社會經(jīng)濟基本意義，其關鍵是要控制生產(chǎn)與利潤的分配費用，必須以持續(xù)改善我國社會主義經(jīng)濟的基本福利為終極目的。福利能夠被我國的公司直接應用到整個社會經(jīng)濟的大范圍。而非僅限于保護個體和其他公司的有限的利益。斯坦納在論文中指出，我國公司在嚴格遵守基本的社會經(jīng)濟利益原則的同時，也負有直接協(xié)助其他具有社會意義的企業(yè)以達到社會經(jīng)濟的根本目的。我國國有企業(yè)越大，社會上的經(jīng)濟責任也越大，國有企業(yè)本身能夠直接承擔的應屬于總體社會的寶貴經(jīng)濟任務越多，且能夠直接為其帶來短期限制社會經(jīng)濟利益和長期限制經(jīng)濟社會利益。安德魯斯認為即使我國國有企業(yè)對這種總體上的社會福利制度具有一種長期的科學的、長期的利益關注和長期的限制，是為了使得私人公司或其他公司的利益得到保護，從而進行長期限制。長期限制經(jīng)濟行為不僅能夠為更多我國國有企業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來長期經(jīng)濟利潤，同時，能夠促使更多國有企業(yè)不斷改善當前社會福利及其生活保障水平的發(fā)展進程作出巨大社會貢獻。

各國經(jīng)濟學家大會一致同意，公司本身應為國家企業(yè)、工人及其家人乃至整個國家的整體經(jīng)濟生活質(zhì)量和質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻，同時，還要充分協(xié)調(diào)與其他利害關系方的共同利益，與之共同構(gòu)建和諧的國際利益關系，以此為依據(jù)，為世界經(jīng)濟社會和可持續(xù)發(fā)展做出了更多努力。歐洲商會的一次會議表明，國有企業(yè)自身必須深刻地認識到，只有在公司的持續(xù)的、負責任的經(jīng)營行為中，企業(yè)持續(xù)的商業(yè)業(yè)績才有長期的發(fā)展，而公司自身應該自覺對公司的發(fā)展與市場經(jīng)濟環(huán)境變化的合理考慮和合理認知落實融入自己的經(jīng)營事業(yè)，并深入企業(yè)與其利害關系者的關系產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)當中。我國國家經(jīng)貿(mào)發(fā)展委員會會議也認為，企業(yè)本身就應推動我國人民經(jīng)濟生活用品不斷改進的品質(zhì)發(fā)展，而不只是為了增加社會貨物和勞務的進出口。

盡管企業(yè)社會責任在國內(nèi)外的研究起步較晚，但是近年來，企業(yè)社會責任的研究越來越多。上述對公司負有社會經(jīng)濟責任的人，就是指營利性質(zhì)的公司，當其營運決策的主管部門在經(jīng)確定某一經(jīng)營事項之后，認為滿足了社會上多數(shù)人之盈利期望后，該營利性的企業(yè)便認為協(xié)約國已經(jīng)放棄了其經(jīng)營的基本意圖，使企業(yè)滿足多數(shù)人的盈利期待。還有些人覺得所謂公司負有的社會經(jīng)濟責任一般是指一個公司不僅應使股東們獲取的利潤利益最大化，還應當自覺承擔保護與管理增進其社會經(jīng)濟權(quán)益的責任。這個責任是公司相對于其他公司所唯一承擔的或者是唯一使公司獲取利潤最大化的一項獨特的社會責任。

2 我國企業(yè)社會責任的研究背景

2.1 企業(yè)社會責任在國際上的運動與理論的推進

20世紀20年代后，一些公司意識到自身發(fā)展與社會的關系，并通過無償捐助的方式來回報社會，逐步建立起《公司社會責任》的法典。20世紀90年代以來，全球經(jīng)濟發(fā)展，與之相對的，傳統(tǒng)的企業(yè)價值觀念也隨著時代發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)變，更加注重自然資源、生態(tài)環(huán)境、勞動者的權(quán)益、商業(yè)倫理等方面的各種問題。國際企業(yè)社會責任運動也在不斷突破公司規(guī)范，建立全球性的社會責任合同。SA8000是2001年在全球范圍內(nèi)首家經(jīng)第三方認證的全球CSR標準。盡管這僅是一種企業(yè)自愿遵守的義務，而不是強制的義務，但也在某種程度上促進了企業(yè)的一線生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的方方面面。

2.2 社會主義和諧社會建設的必要性

和諧社會是指社會的和諧發(fā)展，是社會的主體。其中，企業(yè)社會責任尤為突出。企業(yè)作為一種動態(tài)的經(jīng)濟組織，其行為與政府、員工、消費者、社區(qū)的和諧發(fā)展息息相關。企業(yè)的社會責任是一種以人為本的經(jīng)濟行為的倫理規(guī)范，以人的價值為核心，以人的健康、安全、權(quán)益的維護為核心，以公司創(chuàng)造的價值為社會的公共利益，是實現(xiàn)和諧社會的目的。

2.3 確立可持續(xù)發(fā)展的科學性需求

科學發(fā)展觀有別于傳統(tǒng)發(fā)展觀。傳統(tǒng)發(fā)展觀強調(diào)物質(zhì)和財富，忽視了人的全面發(fā)展。它僅僅將經(jīng)濟命題和經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系起來，而忽略了整個社會的發(fā)展，忽視了人文、資源、環(huán)境等指標的質(zhì)量。傳統(tǒng)發(fā)展觀在創(chuàng)造了人類的奇跡、創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財富的同時，也對整個社會的整體發(fā)展產(chǎn)生了不利，造成生態(tài)環(huán)境的破壞和經(jīng)濟的巨大損失。例如，人們經(jīng)常會看到資源浪費、環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問題，對人類的發(fā)展產(chǎn)生不可彌補的影響。新的發(fā)展觀提出，在發(fā)展經(jīng)濟的同時，必須兼顧資源與生態(tài)的保護，既要采取新的經(jīng)濟增長方式，又要達到綠色、潔凈的目的。

2.4 新形勢下企業(yè)社會責任的構(gòu)建

2.4.1 立法層面

(1)公司法的完善。我國公司法第五條第二項明確規(guī)定，公司在原則上應承擔相應的社會責任。在后期的《公司法》中，需要不斷修改和完善制度建設。具體可從以下四個方向進行：第一，完善員工參與公司機關的制度。我國員工參與公司機關的制度主要體現(xiàn)在大陸法系立法模式的影響下。我國《公司法》規(guī)定員工參與公司的組織，但目前存在一些明顯的弊端?！奥毠けO(jiān)事的具體比例”存在漏洞。同時，公司的協(xié)會由股東準備。因此如果股東與員工的利益發(fā)生沖突，股東應努力將這一比例保持在盡可能低的水平。第二，我國《公司法》只規(guī)定了由完全國有企業(yè)投資設立的有限責任公司，兩個以上國有企業(yè)，或者兩個以上其他國有投資者可以投資。其他類型的有限責任公司和股份有限公司不實行職工董事制度。第三，建立銀行參與公司內(nèi)部治理的制度。銀行參與公司內(nèi)部治理是普遍現(xiàn)象，銀行通常是公司最大的債權(quán)人。第四，銀行作為債權(quán)人參與公司治理是企業(yè)社會責任的體現(xiàn)，企業(yè)社會責任的隱性正義銀行與公司有著密切的財務關系，并可能參與公司治理，以此實現(xiàn)企業(yè)社會責任。當前，我國還未建立銀行體系來參與公司治理，但已經(jīng)有了實施該制度的法律依據(jù)。

(2)稅法的完善。稅法規(guī)定為企業(yè)承擔社會責任提供了經(jīng)濟激勵機制，同時也解決了企業(yè)和股東的利益以及公眾利益。與美國等發(fā)達國家的法律一致，我國現(xiàn)行的稅法也對公益性和救濟性的捐贈實行稅收減免。

2.4.2 司法層面

司法是制裁違法行為和保護公民權(quán)利的方式。在企業(yè)濫用經(jīng)濟權(quán)力或侵犯利益相關者權(quán)益的情況下，需要建立公平、高效的司法環(huán)境，通過司法判決實現(xiàn)企業(yè)社會責任。事實上，當企業(yè)利用經(jīng)濟權(quán)力侵犯利益相關者的權(quán)益時，往往會使和企業(yè)相關的部門及人群產(chǎn)生權(quán)力不平衡、信息不對稱、受損對象的不確定性和分散性等情況發(fā)生。對此，有學者認為，社會法保護的是整個社會的利益，企業(yè)違反社會法的行為侵犯了很多特定人群的利益。通過集體訴訟程序解決此類問題，不僅可以及時保護全體受害人的合法權(quán)益，也可以及時解決與相關人群的糾紛。充分發(fā)揮司法職能作用，及時處理大量群眾案件。案例可充分提高工作效率，降低法律成本，保障法律制度的統(tǒng)一性和權(quán)威性，更加有效地推動企業(yè)實現(xiàn)社會責任。因此，隨著我國法律制度的進一步完善，社會公共利益的依法保護將進入一個新的領域。

3 企業(yè)社會責任的內(nèi)涵

對于目前我國國有企業(yè)基本社會保險管理責任的基本分析，目前有兩種，一種傳統(tǒng)說法說就是主要分析我國企業(yè)本身究竟應承擔何種基本的社會保障責任，應由其直接承擔。當前我國國有企業(yè)的社會保障制度應由政府承擔。這四個等級進行劃分依次歸類為我國企業(yè)基本經(jīng)濟經(jīng)營管理保險責任、法律責任、道德規(guī)范維護責任和其他基本社會保險責任。另外一個思考的問題是，公司應該對哪個目標負責。公司必須嘗試應用伊代爾安索夫的觀點，即公司利益相關者的責任，它解決了我國公司在日常運營中應該由誰來承擔的問題。許多國內(nèi)學者由此得出結(jié)論：我國企業(yè)要對企業(yè)、消費者、員工、其他債權(quán)人負有社會責任，要把企業(yè)的投資者、周圍的環(huán)境、國家、社區(qū)等因素結(jié)合起來，才能擔當起社會責任。盡管這些責任主體包括的范圍不同，但大多數(shù)的責任都是需要以我國公司的其他利益相關者為基礎的。從企業(yè)利益關系相關者的不同角度出發(fā)去深入考察我國企業(yè)承擔社會主體責任， 正確處理我國公司和其他利益相關者的利益關系，建立整體的社會責任觀念，對于我國企業(yè)來說，更好地發(fā)揮其社會責任的作用，并在社會上樹立良好的企業(yè)形象。

4 強化企業(yè)社會責任的重要意義

第一，企業(yè)社會責任的必要性源于其契約性和其自身發(fā)展的內(nèi)在涵義。就接受公司的合同性功能來說，它是我國企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一次重要的創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)，也是對現(xiàn)代企業(yè)合同理論研究的一項重要內(nèi)容。一個企業(yè)契約是一系列企業(yè)契約義務關系的綜合加在一起。而在實際生活中，一份企業(yè)合同是一種與各利益相關方之間的矛盾和合作的載體，它是一種對多方利益相關方的合同義務。各種利益層次上探索出一種動態(tài)平衡的關系，而不僅是為了追求最大利潤。

第二，社會經(jīng)濟活動的產(chǎn)物，是企業(yè)必須承擔社會保障的基本義務。從新制度經(jīng)濟學的角度來看，一個制度的產(chǎn)生、發(fā)展、變遷都離不開需求和供應兩方面的影響。各利益相關者的合法權(quán)益和維護這些合法利益的義務是整個企業(yè)在發(fā)展過程中的社會主義責任主體的根本，各個利益相關方需要在維權(quán)方面的認識和權(quán)利義務的維護方面不斷增強自身的思想境界， 在與整個企業(yè)進行利益博弈的競爭中，每次形成一個充分的利益協(xié)商合力，就不可避免地需要對整個公司的社會主體責任進行維護。公司和企業(yè)經(jīng)營者要承擔相應責任，就必須為相關的企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者提供社會責任。

第三，企業(yè)必須承擔起的社會責任，這是我們企業(yè)對于活動性的負責和外在條件的基礎。在這些傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟學家看來，公司就是一個以盈利為目的的機構(gòu)?；顒訛橹饕康牡墓I(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營活動單位，它最主要的社會責任就是讓投資人按照合法途徑獲得更多利潤，企業(yè)越是努力追求自己的社會利益，就越有機會努力促進社會整體利益的擴大，每個參與者都可以在其中實現(xiàn)自己的利益最大化。但在現(xiàn)實不完全自由競爭的社會市場經(jīng)濟狀態(tài)下也在許多特殊的情況，公司的社會福利和整個社會的利益往往是不可能的。在許多特殊的情況下，它甚至與原來的計劃是完全背道而馳的，也就是說，當企業(yè)發(fā)生了“負外部性”時，我們的管理者就不能再以個人的利益為代價了。

第四，肩負起實現(xiàn)社會主義社會責任的重任，對于我國企業(yè)今后的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。從市場經(jīng)濟發(fā)展的視角來看，企業(yè)在積極履行其職能。企業(yè)自身可以承擔社會主義責任方面不斷努力，確實有助于企業(yè)降低因為勞務交易而產(chǎn)生的各種費用，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟收益。美國著名經(jīng)濟學家科斯學者認為，長遠的公司可以通過密切關注與公司利益直接有關的人的共同利益，積極實施公司的社會風險管理，從而大大減少公司和那些利益相關者的交易成本，在今后很長的一段時間內(nèi)，企業(yè)能夠確保一定的市場競爭力，實現(xiàn)利潤收益的最大化。張小珂評論認為，鼓勵社會主體參與活動可以有效表明社會責任感、展示地方經(jīng)濟管理實力、產(chǎn)生社會廣告效應、有助于提升地方經(jīng)濟管理績效、取得地方政府政策支持，能為企業(yè)的未來帶來巨大的長遠利益。

5 強化企業(yè)社會責任的對策

為強化企業(yè)社會責任，需要注意以下三點：

第一，政府管理部門應重視“以人為本”，并在政務服務的過程中滿足和諧發(fā)展的要求，需要對政府的規(guī)章制度進行改進，引導企業(yè)承擔起他們應承擔的社會責任。詹華秀認為，為強化企業(yè)的社會責任，政府應完善好法律法規(guī)，執(zhí)法嚴格，對企業(yè)的質(zhì)量標準、勞工標準、環(huán)保標準制定相應的規(guī)則，對管理體制進行改革。另外，朱愛武認為，我國企業(yè)的相關部門應做好組織引導企業(yè)承擔社會責任，參與國際企業(yè)勞工協(xié)會標準的制定，企業(yè)應對所應承擔的社會責任有深度的認識，對企業(yè)的執(zhí)法行為進行監(jiān)督檢測。張小珂認為，當前我國企業(yè)政府部門應充分熟悉國際相關行業(yè)國際的行業(yè)自律與相關法規(guī)，在企業(yè)經(jīng)營過程中制定或修訂完善與國內(nèi)外的相應行業(yè)政策法規(guī)相匹配的文件，比如，可以進一步完善勞動社會保障相關立法等， 要在這個過程中充分地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、進出口商會等領導作用。宋梅等認為，政府應對不承擔社會責任的企業(yè)進行相應的懲罰，尤其對違規(guī)者應更加嚴格，以使這些涉事企業(yè)可以認識到違法違規(guī)的嚴重性。另外，劉俊海認為，相關部門需要對那些積極履行社會責任，對社會整體利益有顯著提高的企業(yè)進行嘉獎，可以通過政府來給予相應的獎勵，例如對這些企業(yè)進行免費宣傳，提供一定的經(jīng)濟幫助，以促使更多的企業(yè)愿意主動履行社會責任。

第二，企業(yè)自身應積極參與和推動社會責任的運動之中。徐志萍從環(huán)境利益利害相關者管理的角度進行了分析，她特別提出，現(xiàn)代企業(yè)領導需要在員工保護環(huán)境利益方面充分發(fā)揮社會主導作用，需要安排有關負責人定期加強組織員工參與培訓、教育員工向優(yōu)秀員工學習，營造良好的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟工作社會生活學習環(huán)境，善待優(yōu)秀員工，處理好與其他企業(yè)競爭對手之間的利害關系，保證其他股權(quán)轉(zhuǎn)讓投資者在現(xiàn)代環(huán)保企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營以及社會經(jīng)濟管理的一切合法權(quán)利及集團公司其他股權(quán)轉(zhuǎn)讓投資者的利益，認真組織辦理申報納稅，安置優(yōu)秀員工下崗就業(yè)，提高集團公司乃至全體經(jīng)營企業(yè)及人民的整體經(jīng)濟社會生活力和生產(chǎn)服務質(zhì)量等。為廣大企業(yè)消費者及時有效提供安全的使用相關環(huán)保產(chǎn)品、正確的環(huán)保產(chǎn)品相關信息，不能出現(xiàn)故意編造虛假信息，欺騙廣大企業(yè)消費者；需要為企業(yè)客戶及時、高效地提供相關的優(yōu)質(zhì)的售后服務，還需要與企業(yè)消費者進行及時高效、務實的業(yè)務溝通，及時有效地幫助企業(yè)解決問題。尤其是在現(xiàn)代企業(yè)開展使用環(huán)保產(chǎn)品銷售服務過程中，有時可能會遇到的一些比較常見的困難和常見的一些技術方面的問題，要賦予消費者一定的自主選擇的權(quán)利等。

第三，社會各階層都有責任、有義務督促企業(yè)承擔起社會責任。新聞媒介一定向全社會廣泛宣傳我國大型企業(yè)自身及其應當共同承擔的社會責任，呼吁更多具有一定專業(yè)性和遠見意識的當代中國大型企業(yè)家，把我國大型企業(yè)的自身經(jīng)驗分享，不斷踐行綠色社會主義企業(yè)責任觀的建設，并將之作為我國企業(yè)發(fā)展過程中一項終身發(fā)展使命。在我國大型企業(yè)踐行社會主義文化理念系統(tǒng)化的建設中，積極推廣和倡導我國大型企業(yè)自身踐行綠色社會主義企業(yè)責任觀的價值理念，積極營造企業(yè)承擔社會責任的健康氛圍，全社會一起監(jiān)督企業(yè)踐行社會責任。例如媒體可以對違法違規(guī)不承擔社會責任的企業(yè)進行曝光，使其承擔相應的懲罰。另外，可以充分發(fā)揮眾多企業(yè)的社會治理團體的重要監(jiān)督和指導作用，增加更多企業(yè)不需要承擔外部社會風險責任的心理壓力，推動更多企業(yè)自動有效履行內(nèi)部社會治理責任?？梢韵蜻@方面做得好的國家學習，比如日本、德國等國家的成功經(jīng)驗，可以通過構(gòu)建一套完善的監(jiān)督機制來解決目前我國企業(yè)社會治理中存在的復雜的內(nèi)部信息不對稱問題，為企業(yè)作最佳決策并提供相應的參考。此外，消費群體要不斷提高對消費品的安全認識，提高產(chǎn)品的品質(zhì)識別能力，提高消費者的權(quán)利和意識，抵制不合理、不健康的消費價值觀，提高消費者的環(huán)保意識和社會主體責任感，科學消費。不要試圖以最低限度的代價和最大的效率，出現(xiàn)貪圖便宜而用假名牌代替真名牌產(chǎn)品的情況，認識和購買假貨，為一些假貨提供市場。最后，企業(yè)的力量主要來自雇員。企業(yè)社會責任的品質(zhì)取決于員工的素質(zhì)。培訓員工具備一定的責任感，敬業(yè)精神和誠實精神，并能更好地履行自己的社會責任。

6 結(jié)語

綜上，社會責任經(jīng)濟方面的研究是我國企業(yè)社會發(fā)展中不可忽視的問題，政府應對其加以重視。不僅需要政府出臺各類政策以強化企業(yè)社會責任，還需要政府提供相應的支持以鼓勵更多的企業(yè)主動承擔社會責任，更需要社會各界的支持與配合，促使我國經(jīng)濟健康平穩(wěn)的發(fā)展。