胡 琳

(華中師范大學 圖書館，湖北 武漢 430079)

隨著數(shù)字文獻資源內(nèi)容的不斷擴充，信息化閱讀技術的不斷發(fā)展，以及數(shù)字文獻閱讀設備的普及，使得高校用戶的閱讀行為習慣發(fā)生了很大變化：即從傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀到紙電同步閱讀，再到現(xiàn)在的以數(shù)字文獻閱讀為主的閱讀方式。在高校圖書館為讀者提供的文獻資源日益增多、讀者可選擇的范圍越來越廣的環(huán)境下，通過系統(tǒng)整合資源元數(shù)據(jù)，對讀者的文獻檢索需求快速響應，是亟待解決的問題。筆者通過對比分析4個高校圖書館的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，提出對文獻資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的改進建議。

1 高校圖書館建設文獻資源存在的問題

1.1 數(shù)據(jù)管理缺乏統(tǒng)一性

經(jīng)過時間的發(fā)展與積累，高校圖書館館藏文獻資源的數(shù)量與日俱增，其內(nèi)容類型與載體類型呈多樣化態(tài)勢。讀者對文獻資源可選擇范圍更加廣泛。在無序狀態(tài)下，數(shù)量眾多、類型不一的文獻資源不能實現(xiàn)有效的管理，圖書館對已購置的資源現(xiàn)狀進行全盤梳理存在障礙，對進一步分析館藏資源配置也存在困難。因此，需要通過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)標準、全面整合館藏資源，在統(tǒng)一平臺下進行文獻資源管理。

1.2 用戶獲取文獻缺乏有效方式

高校圖書館的主要功能除了對文獻資源的收藏外，更重要的是對用戶提供相關的資源服務。但是面對海量資源，用戶往往無所適從。用戶在獲取資源時，往往面臨挑選檢索平臺入口、區(qū)分選定檢索方式、檢索結(jié)果數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等問題。因此需要建立統(tǒng)一的檢索平臺，優(yōu)化用戶檢索文獻資源時的操作體驗，提高用戶的檢索效率。

1.3 對多種業(yè)務整合的要求

圖書館的對內(nèi)業(yè)務，包括信息檢索、讀者認證、文獻借閱、文獻傳遞等單向服務，還包括讀者書評、咨詢問答、文獻推介等交互式服務。對外業(yè)務，包括文獻資源采購、內(nèi)容收集、數(shù)據(jù)匯總等。如果圖書館的多種業(yè)務零散分布，不便于提高圖書館的服務效率。因此通過統(tǒng)一的平臺管理，實現(xiàn)用戶一站式獲取資源、館員一站式管理資源，符合信息社會的發(fā)展要求。

2 文獻資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的主要功能

2.1 文獻資源數(shù)據(jù)管理

多年來，高校圖書館文獻資源建設過程中，各種類型的文獻資源缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)作為統(tǒng)一的資源管理平臺，在系統(tǒng)內(nèi)建立了統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標準。數(shù)據(jù)標準的統(tǒng)一，可以實現(xiàn)圖書館對各類文獻資源數(shù)據(jù)的有效管理。通過數(shù)據(jù)整理，有效掌握圖書館可獲取的文獻資源內(nèi)容，為圖書館提供便捷服務和文獻建設工作提供數(shù)據(jù)支持。

2.2 資源發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的主要功能就是在本地和遠程的數(shù)據(jù)源中檢索(發(fā)現(xiàn))用戶輸入的指令需求，并在統(tǒng)一的檢索平臺進行標準化揭示。用戶輸入檢索詞進行資源檢索時，能檢索出與館藏匹配的資源。這就需要發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)元數(shù)據(jù)倉的數(shù)據(jù)量充足且數(shù)據(jù)范圍廣。用戶對于發(fā)現(xiàn)過程的響應時效也非常重視。因此，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)從檢索到呈現(xiàn)的響應速度也是系統(tǒng)功能性的重要體現(xiàn)。

2.3 資源獲取

所謂資源獲取，就是用戶在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中能實現(xiàn)所見即可得。通過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)檢索過程后，能為用戶提供一條或多條資源獲取途徑，并優(yōu)先展現(xiàn)最佳匹配資源。目前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對于檢索結(jié)果的呈現(xiàn)方式、排序的優(yōu)先級各不相同。

3 部分高校圖書館文獻資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能比較

目前，國內(nèi)高校圖書館的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建設及使用已經(jīng)較為普遍。其中主要是使用的系統(tǒng)有Primo、Summon、EDS、超星百鏈等。通過上線發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，各高校圖書館均實現(xiàn)了文獻資源的海量數(shù)據(jù)檢索，消除了資源檢索壁壘，避免用戶在不同平臺上查找文獻。

3.1 上海交大“思源探索”

上海交大圖書館的“思源探索”是基于Primo系統(tǒng)建設而成的。另外按照其館藏特點，進行一些個性化設置。該系統(tǒng)優(yōu)點是可供用戶選擇的檢索方式較多，能滿足不同的檢索需求；可以直接對文獻資源展開預約；可自動分解檢索主題詞，并按照檢索主題的相關度進行資源獲取排序；可以個性化添加標簽評論；用電子書架保存需要的館藏資源及使用過的檢索式。

缺點：①響應速度，輸入相同的檢索詞，但其檢索響應速度相較于同類發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)稍慢；②檢索的資源類型沒有整合多媒體資源，還是以文字資源和隨書光盤下載為主；③界面跳轉(zhuǎn)呈現(xiàn)有待改善，檢索期刊論文時，點擊某篇文章的“查看全文”，先跳轉(zhuǎn)Sfx界面，再跳轉(zhuǎn)到相關數(shù)據(jù)庫該篇文章的全文獲取界面；④不能自動識別拼音，也無法在輸入中文的同時識別出相關的英文資源。

3.2 清華大學“水木搜索”

“水木搜索”也是基于Primo系統(tǒng)自定義加工而成的。在檢索響應速度方面，其運行響應速度快；檢索結(jié)果顯示中，文章顯示期刊封面，頁面生動；檢索項設置靈活，二次檢索中出版時間可以自由設定，設有出版社選定項等；檢索的資源類型豐富，資源類型包含聲像資源、多功能集成，其預約與續(xù)借功能集成到發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)界面；檢索路徑多樣化，在線查看與sfx界面并存，在線查看默認為維普，Sfx則配置了多種數(shù)據(jù)庫鏈接路徑供用戶選擇。

但其與“思源探索”類似，對拼音的識別不夠優(yōu)化。輸入拼音，自動識別的字母，從而轉(zhuǎn)化為其他檢索主題詞，導致檢索結(jié)果出現(xiàn)不相關的英文文獻資源；其他輔助功能有欠缺，雖然有標簽添加功能，但沒有看到個性化的在線資源管理工具；檢索范圍有局限，注重館藏資源檢索，開放資源檢索較弱。

3.3 北京大學“未名學術搜索”

北大圖書館的“未名學術搜索”采用的是Summon系統(tǒng)。其使用功能上除了基本檢索功能外，還有個性化文獻管理功能設定，如可以在Summon提供的臨時文件夾中保存感興趣的條目信息及引文信息，可以導出RefWorks、EndNote等文獻管理工具中，也可以發(fā)送到電子郵件，引文信息還可以保存為html、文本等格式，引文格式提供多種選擇，為寫論文提供了便利；檢索結(jié)果中直接顯示論文關鍵詞鏈接，點擊后可以直接轉(zhuǎn)換檢索主題查找相關資源。

但相較于Primo系統(tǒng)，其檢索響應速度稍慢；檢索的資源類型沒有整合多媒體資源；文獻數(shù)據(jù)整合相關功能不足，比如一本書只能查看館藏信息，沒有整合預約等讀者可操作的功能，也無法實現(xiàn)個性化操作，如添加標簽等；非展開式頁面，在線全文直接跳轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫全文查看、下載頁面；不提供擴展檢索，如相關主題的作者檢索等。

3.4 華中師范大學統(tǒng)一檢索

華中師范大學圖書館的統(tǒng)一檢索系統(tǒng)利用的是超星百鏈。作為國內(nèi)的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，其本地化優(yōu)勢還是比較明顯：檢索結(jié)果進行分類顯示，資源類型一目了然；與電子圖書資源綁定，可以試讀圖書資源，與傳統(tǒng)閱讀習慣相符；將薦購、文獻傳遞功能整合在單冊或單篇檢索結(jié)果頁面，讀者使用效率提升；建立文獻互助共享社區(qū)，擴展了資源獲取渠道。

相較于國外發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，其缺點較為明顯：無法同時檢索中文與英文資源，只能分開檢索；檢索結(jié)果鏈接獲取路徑有限；檢索結(jié)果不是展開式頁面顯示，而是多頁面顯示；檢索結(jié)果排序不夠優(yōu)化，檢索結(jié)果按資源類型顯示，二級類目中卻不是按照檢索主題的相關度排序。

4 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的發(fā)展建議

一站式資源發(fā)現(xiàn)與檢索平臺是圖書館提供一站式服務的重要組成部分，充分體現(xiàn)出“一站式”理念。一站式服務應是體現(xiàn)圖書館服務，了解用戶需求，幫助用戶獲取圖書館服務。圖書館所提供的服務范圍在不斷擴展，“一站式”的內(nèi)涵范圍也相對較廣。其根本出發(fā)點應將用戶需求與體驗放在首要位置。通過智能化的用戶需求分析及服務獲取方式，既提供具體服務也提供服務平臺，朝著淡化物理服務空間概念，重視服務效率和效果的方向不斷前進。