新時代應(yīng)用型旅游人才的思維方法塑造研究

□孔翠萍 紀文靜 魯晨陽

新時代的旅游業(yè)實踐要求旅游人才能夠正確把握旅游業(yè)社會歷史實踐，不斷提高對社會現(xiàn)象的思想鑒別力、價值判斷力，持續(xù)增強所服務(wù)客人的思想獲得感與價值認同感。與此同時，新時代應(yīng)用型旅游人才肩負社會主義先進文化傳播與教育的重大使命，這也將思維方法培育這一帶有長遠性、根本性與戰(zhàn)略性的課題以十分緊迫的形式提了出來。

一、塑造新時代應(yīng)用型旅游人才的思維方法具有重要意義

(一)塑造新時代應(yīng)用型旅游人才的思維方法有助于講好中國故事、傳播好中國價值。樹立正確的國家觀、歷史觀、民族觀、文化觀、和平觀，是新時代應(yīng)用型旅游人才做好本職工作并進而對新時代中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)有所貢獻的內(nèi)在本質(zhì)要求?？v覽旅游人才的成長足跡及其感人實踐，不難發(fā)現(xiàn)其思維方法的優(yōu)化對講好中國故事、傳播好中國價值起到了積極助推作用。旅游人才在其職業(yè)活動中，在顯性意義上完成的是對景點的講解、客人的服務(wù)以及旅游活動的保障，而在其隱性意義上完成的是對文化的傳承與價值觀的傳播。無有戰(zhàn)略思維，不能從根本上理解并傳播新時代中國特色社會主義的價值認同；無有歷史思維，不能從本質(zhì)上理解并傳播新時代中國特色社會主義的歷史基礎(chǔ)；無有創(chuàng)新思維，不能創(chuàng)造性地開展行業(yè)實踐并服務(wù)于廣大游客日益增長的美好旅游訴求；無有底線思維，不能以極大的嚴肅性與準確性保障旅游活動的正常開展。

(二)塑造新時代應(yīng)用型旅游人才的思維方法有助于實現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。新時代應(yīng)用型旅游人才的核心要義中內(nèi)在包含著思維方法的要素。思維方法的科學塑造有助于其成長為更受認可的行業(yè)精英。“‘精益求精’的品質(zhì)精神、‘追求卓越’的創(chuàng)新精神，‘用戶至上’的服務(wù)精神，‘淡泊名利’的奉獻精神，都是當代中國工匠精神和職業(yè)精神的體現(xiàn)”。新時代應(yīng)用型旅游人才需要結(jié)合新時代的歷史方位、精準對焦游客日益增長的美好生活需要，在滿足服務(wù)標準的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地滿足客人的深層次、個性化需求?！叭藗兊男腋８小@得感提升之后，會對旅游提出更新更高的需求，推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，從而產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益。經(jīng)濟效益方面，不僅可以推動旅游產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，而且可以有效擴大潛在市場。社會效益方面，人們的精神生活得到了進一步滿足，也為激發(fā)人們追求更為豐富的精神生活注入活力?！?/p>

二、塑造新時代應(yīng)用型旅游人才的思維方法具有豐富而全面的資源

新時代應(yīng)用型旅游人才兼具新時代中國特色社會主義實踐的建設(shè)者與旅游業(yè)建設(shè)者的雙重屬性，從政治屬性與業(yè)緣屬性的雙重維度考慮新時代應(yīng)用型旅游人才思維方法的培育，精準挖掘蘊藏于黨史與旅游業(yè)發(fā)展實踐的豐富資源，對于開闊育人視野、確保育人質(zhì)量具有重要意義。

(一)百年黨史中蘊藏著豐富的思維方法“富礦”?！皻v史蘊含著前人推動社會發(fā)展進步的智慧和經(jīng)驗，也是我們把握當今經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律的鑰匙”。價值自覺和方法自覺是中國共產(chǎn)黨人的優(yōu)良歷史傳統(tǒng)。中國共產(chǎn)黨人秉承全心全意為人民服務(wù)的精神倫理，面向共產(chǎn)主義的未來歷史走向，在治國理政的社會歷史實踐中形成了集戰(zhàn)略思維、底線思維、歷史思維、法治思維、領(lǐng)導思維、辯證思維、創(chuàng)新思維等思維方法于一體的思維方法論體系，積極完成由新民主主義革命到新時代中國特色社會主義建設(shè)的實踐主題轉(zhuǎn)換。對于中國共產(chǎn)黨人來說，治國理政的思維方法從來不是冰冷的機械實施，而是兼懷全心全意為人民服務(wù)的精神倫理以及共產(chǎn)主義的未來愿景，立足中國實踐、中國歷史與中國文化“腳踏實地地為實際服務(wù)”，在自然歷史發(fā)展的和規(guī)律性發(fā)展軌跡的基礎(chǔ)上通過積極作為推進社會歷史發(fā)展進程的歷史過程。引導學生關(guān)注中國共產(chǎn)黨人的思維方法體系，有助于學生從思想深層牢固樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場、觀點、方法，從根本上夯實學生的思想政治素養(yǎng)，能夠準確把握國情、世情、黨情，并以“旅游+”的方式以令人喜聞樂見的方式潛移默化地講好中國故事、傳遞好社會主義核心價值觀。

(二)中國旅游業(yè)的發(fā)展實踐積累了豐富的思維方法智慧。厘清旅游業(yè)發(fā)展實踐與中國特色社會主義實踐的辯證關(guān)系，講好酒店業(yè)愛國報國、改革創(chuàng)新的“中國故事”，有助于引導新時代應(yīng)用型旅游人才樹立正確的理想信念、培育正確的思維方法。以酒店業(yè)發(fā)展為例，金陵飯店、白天鵝賓館自管酒店的改革實踐生動詮釋了思想解放、敢為人先、奮力拼搏的時代精神，走出了獨立自主的中國特色酒店發(fā)展道路。以霍英東為代表的酒店業(yè)投資興建者交出了復(fù)興偉業(yè)的歷史答卷，其“感動中國”的報國實踐與“服務(wù)至誠”的價值理念為厚植社會主義核心價值觀提供了堅實基礎(chǔ)。充分挖掘中國旅游業(yè)改革創(chuàng)新實踐中內(nèi)在蘊藏與卓越運用的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、歷史思維，毫無疑問有助于在引領(lǐng)學生關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展實踐史的基礎(chǔ)上，以高度的鑒別力和透視力精準把握新時代旅游人應(yīng)具備的政治素養(yǎng)與思維方法，以崇敬的心態(tài)理解與傳承旅游業(yè)的專業(yè)態(tài)度與創(chuàng)新精神，交出新時代旅游人的滿意答卷。

三、新時代應(yīng)用型旅游人才思維方法的培育路徑

正確處理思政課的立課之本與旅游院校的獨特施教環(huán)境之間的辯證關(guān)系，將思政課程的國家導向、學生思想價值觀實際與旅游院校所依托辦學的行業(yè)實踐有機融合，在思政理論課結(jié)合行業(yè)所營造的“行業(yè)熟悉”和“歷史了解”的基礎(chǔ)上不斷增強課程透視力與實踐感召力，增強思政理論課教學的主動性、科學性、針對性、實效性，對探索“旅游+”思政課教學規(guī)律具有積極意義。同時通過主題讀書沙龍等為新時代應(yīng)用型旅游人才喜聞樂見的方式實現(xiàn)對其思維方法的有效引領(lǐng)，有助于提高培育精準性與科學性。

(一)建設(shè)“旅游+”思政有效課堂，精準提高分析問題、解決問題的思維能力?；趪@學生—關(guān)照學生—服務(wù)學生—提高學生的思路，以馬克思主義的社會歷史觀點全面透視旅游業(yè)自改革開放以來的社會歷史實踐及其思想深層的民族精神、時代精神，解析以酒店為行為主體或發(fā)生場所的時政熱點，不斷增強思政課堂的行業(yè)分析力、理論說服力、價值凝聚力、實踐感召力。與此同時，理順思政課有效課堂建設(shè)的邏輯理路：在教學內(nèi)容上，加強思想研判與精準引領(lǐng)，增強獲得性學習體驗與價值成長；在教學特點上，堅持思想、行業(yè)、語言的三個親和，增強行業(yè)熟悉度、思想印證度、問題回應(yīng)度，激勵學生主動研判、自覺分析；在教學設(shè)計上，講好酒店業(yè)的“愛國情、強國志、報國行”，揭示基于認同—熱愛—堅持—成功的成長規(guī)律，培育社會歷史眼光、公允價值立場及辯證思維、歷史思維、法治思維、底線思維，營造愛國、奮進、敬業(yè)的價值觀生態(tài)。更重要的是，從深層次全面考慮“旅游+”思政課有效課堂建設(shè)的保障要件：做精、做強思政課教師隊伍；從思想理論修養(yǎng)、行業(yè)影響力等方面精選杰出校友；剖析酒店業(yè)的核心價值觀念與社會主義核心價值觀的深層次內(nèi)在關(guān)聯(lián)，厚植社會主義核心價值觀的群眾基礎(chǔ)與行業(yè)基礎(chǔ)，精選酒店業(yè)杰出校友及優(yōu)秀人才進講堂，充分釋放其思政育人價值，健全行業(yè)發(fā)展類教學資源庫，引導全方位多層次理解理論邏輯、實踐邏輯、價值邏輯；建設(shè)好以旅游業(yè)為依托的社會實踐基地，有效增強旅游實踐實景中的理論引導度；加強對傳播規(guī)律的了解，不斷提升思想獲得感。

(二)融入“旅游+”四史教育，堅定新時代應(yīng)用型旅游人才的理想信念。“每一個民族的發(fā)展都是建立在本民族的物質(zhì)生產(chǎn)實踐活動基礎(chǔ)之上，有其內(nèi)在的客觀規(guī)律”。扎根旅游業(yè)社會歷史實踐，講好旅游業(yè)與旅游人以民族精神、價值觀念、改革創(chuàng)新實踐為核心的“中國故事”，引導學生正確把握旅游人的專業(yè)屬性與民族成員的國家屬性以及職業(yè)價值視角與政治價值視角的辯證關(guān)系，樹立正確的國家觀、歷史觀、民族觀、文化觀、和平觀，提高辯證思維、歷史思維、法治思維、底線思維等思維能力。將中國旅游業(yè)社會歷史實踐置于中華民族偉大復(fù)興的歷史進程，彰顯旅游人全心全意為客人服務(wù)的改革創(chuàng)新實踐對社會主義核心價值觀的生動踐行，對引導新時代應(yīng)用型旅游人才在更崇高的思想理論境界和更廣闊的社會歷史實踐視野中走好旅游人生之路具有重大現(xiàn)實意義。尤為重要的是，發(fā)揚理論結(jié)合實際的學風，增強以旅游人為行為主體、以旅游業(yè)為發(fā)生場所的時政熱點的案例分析，有效回應(yīng)學生關(guān)切與社會熱點，精準引導學生運用馬克思主義世界觀和方法論發(fā)現(xiàn)、思考、分析問題。

(三)開展系列主題讀書沙龍，持續(xù)拓展新時代應(yīng)用型旅游人才的文化視野。不斷提高文化底蘊并能夠以開闊的歷史視野思考歷史、現(xiàn)實與未來的有機關(guān)聯(lián)是新時代應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)的題中應(yīng)有之義。通過系列主題讀書沙龍的開展，有助于實現(xiàn)育人的多元路徑與價值方向的有機統(tǒng)一。通過系列主題讀書沙龍，引導新時代應(yīng)用型旅游人才在時代認知上，明確社會歷史發(fā)展走向及實踐要求；在思想引導上，緊密聚焦新時代應(yīng)用型旅游人才的成長需要與關(guān)注熱點；在引領(lǐng)實施環(huán)節(jié)上，設(shè)計從理論、價值到方法的螺旋式上升；在引領(lǐng)成效上，引導新時代應(yīng)用型旅游人才在立場上能正確看待社會現(xiàn)象，在實踐上能握緊時代的接力棒，在人格上成為有道德品質(zhì)、理想情懷、奮斗精神和實踐才干的新時代青年。在主題讀書沙龍中，通過經(jīng)典導讀法、案例分析法、問題討論法等多種形式，深刻闡明習近平新時代中國特色社會主義思想的精神實質(zhì)、戰(zhàn)略布局及思維方法；豐富以思想理論為核心的多元化人格魅力，使人格感染與思想教化相得益彰。

系列主題讀書沙龍的科學實施，對書籍選擇的正確與精準提出了較高要求?！皠?chuàng)新思維是以實踐為基礎(chǔ)的創(chuàng)造性思維”?！吨?愛之切》作為習近平總書記正定主政時期的理論文存對塑造新時代應(yīng)用型旅游人才的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造性地開展職業(yè)實踐具有積極意義。溯源習近平在正定時期的創(chuàng)新思維對于深刻理解習近平新時代中國特色社會主義思想的創(chuàng)新思維、更自覺地弘揚創(chuàng)新精神具有積極作用具有積極意義。在正定主政時期，習近平高度強調(diào)創(chuàng)新的緊迫性與必要性，科學把握創(chuàng)新的著力點，實現(xiàn)了從主體設(shè)想到實踐成效的良性互動格局。從必要性來說，習近平在正定時期的創(chuàng)新思維來自于主觀世界角度對新形勢的主動適應(yīng)與自覺研判；從著力點來說，習近平在正定時期的創(chuàng)新思維表現(xiàn)為“思想作風新、領(lǐng)導方法新”；從實施成效來說，習近平在正定時期的創(chuàng)新思維帶來了創(chuàng)新發(fā)展的新局面，促進了社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展；從教育意義來說，有助于新時代應(yīng)用型旅游人才深刻理解創(chuàng)新思維的貫穿性意義、實現(xiàn)對創(chuàng)新思維的深刻認同。