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      新時代縣級融媒體中心的創(chuàng)新發(fā)展分析

      2022-02-09 13:34:09張琪琪
      聲屏世界 2022年23期
      關(guān)鍵詞:輿論中心基層

      □ 張琪琪

      按照中宣部的部署,2020年底我國基本實現(xiàn)了縣級融媒體中心的全覆蓋。[1]當(dāng)前,縣級融媒體中心的第一階段建設(shè)目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),下一步的發(fā)展任務(wù)由“建成”(基礎(chǔ)建設(shè))轉(zhuǎn)向“建好”(傳播質(zhì)量),跨越“相加”邁入“相融”。在新時代,黨和國家以頂層設(shè)計規(guī)劃和推進融媒體發(fā)展戰(zhàn)略,把縣級融媒體中心作為打通連接百姓的“最后一公里”,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、高位推進基層融媒體體系的建設(shè),并著力將媒體融合嵌入基層治理,將媒體服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)和文化服務(wù)深度融合在“一中心”。新時代縣級融媒體中心的發(fā)展正式進入到了追求質(zhì)量的功能階段,既要提供基層群眾的信息消費,又要擴大主流價值觀的影響力,如何通過創(chuàng)新來實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型是當(dāng)務(wù)之急。

      新時代縣級融媒體中心高質(zhì)量發(fā)展的新要求

      順應(yīng)智媒化的發(fā)展趨勢。智能手機攜載移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),已經(jīng)將數(shù)字服務(wù)拓展到人們的各種社會生活場景中,移動化標(biāo)志著現(xiàn)代社會正走向“萬戶互聯(lián)”“萬物皆媒”的數(shù)字社會形態(tài),智能化意味著媒體將更加了解人的需求與思維,在以人為中心的媒介生態(tài)環(huán)境中,每一個社會個體必然會越來越依賴媒體,可以說是“人無媒不立”。縣級融媒體系統(tǒng)在技術(shù)層面大多達到了全媒體覆蓋,能夠向移動傳播領(lǐng)域拓展宣傳陣地,在移動化趨勢下打造自己上下貫通、可管可控的信息傳播矩陣。當(dāng)然,這只是資源聚合的第一步,第二步便是為大眾帶來全新的傳播活動體驗,媒體“相融”必將呈現(xiàn)“智能化”式融合??h級融媒體中心依托新媒體技術(shù)賦能,向縱深拓展、向基層延伸,重塑生產(chǎn)與傳播流程,正是在順應(yīng)智媒化的發(fā)展趨勢。

      滿足綜合服務(wù)的功能需求。雖然近年來一些縣級融媒體在社交平臺上的粉絲數(shù)、爆款新聞、點擊量等都表現(xiàn)不錯,但是整體來看縣級融媒體是不適合走“流量致勝”的發(fā)展道路。縣級融媒體需要明確自身定位,把“服務(wù)性”作為自己的發(fā)展突破口,發(fā)揮縣級融媒體在基層社會治理中的價值,用高質(zhì)量的媒體服務(wù)來整合政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和增值服務(wù),將縣級融媒體中心建設(shè)成為綜合服務(wù)平臺,做好百姓“服務(wù)員”??h級融媒體建設(shè)的核心載體是自有客戶端,以此為基礎(chǔ),打造“指尖上的便民服務(wù)中心”,既能增強服務(wù)能力,還能在很大程度上提高用戶黏性。[2]縣級融媒體應(yīng)深挖基層服務(wù)市場,獲得當(dāng)?shù)匕傩盏男湃闻c認(rèn)同,以“服務(wù)群眾”為自己的功能定位,通過“智慧媒體”實現(xiàn)“24小時服務(wù)”,保持開放、靈活的服務(wù)性??h級融媒體中心借助5G、VR、AI等多樣化技術(shù)手段,順應(yīng)服務(wù)基層的發(fā)展需求,打造多元綜合的媒體服務(wù)產(chǎn)品。

      符合主流輿論陣地的建設(shè)需要??h級融媒體是新型主流媒體建設(shè)的重要工程,是鞏固壯大主流思想輿論的重要一環(huán)??h級媒體最接近基層群眾,是把黨的聲音傳達到最基層的重要抓手。因此,縣級融媒體中心一定要高度重視意識形態(tài)工作,這關(guān)系到基層社會的和諧安定,是國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略順利推行的思想基礎(chǔ)。“縣域”在國家治理體系中占有重要地位,是不可忽視的主流輿論陣地,縣級融媒體中心作為這一場域中的主要傳播力量,應(yīng)充分利用自己的縣域資源和條件,把主流輿論的思想觸達基層??h級融媒體中心要強化自身的輿論引導(dǎo)能力建設(shè),提升新聞輿論傳播的引導(dǎo)力、影響力和公信力,積極探索內(nèi)容創(chuàng)新,把主流輿論陣地建設(shè)作為創(chuàng)新發(fā)展的第一要義。只有做好了基層思想工作,才能推動地方政治、經(jīng)濟、文化的全面發(fā)展。

      新時代縣級融媒體中心創(chuàng)新發(fā)展路徑

      技術(shù)創(chuàng)新:構(gòu)建智媒化傳播矩陣。一、突出移動優(yōu)先,構(gòu)筑“一中心多平臺“機制??h級融媒體中心是構(gòu)建智媒化傳播矩陣的主體,整體構(gòu)架遵循的是“一中心多平臺”的聚合模式,融媒體中心作為矩陣體系的“中心”,負(fù)責(zé)管控整個系統(tǒng)中縣級媒體的生產(chǎn)與運營,中心依托生產(chǎn)系統(tǒng)、報道指揮系統(tǒng)、媒資管理系統(tǒng)等來統(tǒng)籌各個子平臺的運轉(zhuǎn)。融媒體中心的“多平臺”根據(jù)所在地區(qū)的資源情況配置各不相同,常見的有新聞信息平臺、政務(wù)平臺、商務(wù)平臺、特色文化平臺、論壇交流平臺等,“多平臺”依照內(nèi)容特性尋找適合的新媒體平臺來打造,“兩微一端”是目前主流的傳播方式。在機不離身的社會環(huán)境下,必然突出移動優(yōu)先、智能為先,但也不能陷入技術(shù)成果運用乏力的困境,要本著“萬物皆媒”“一切皆可平臺”的發(fā)展策略,積極搶占智慧傳播新陣地。比如浙江長興縣融媒體中心,主動布局智慧發(fā)展格局,不斷推進新型智媒體建設(shè),擁有移動端用戶超500萬,其中客戶端約120萬,占比24%,自主優(yōu)勢明顯。該中心除了擁有掌心長興APP、長興智慧信息產(chǎn)業(yè)運營平臺,還自主研發(fā)了長興城市大腦、長興未來鄉(xiāng)村、長興黨員隊伍分類管理智慧平臺等項目,形成全縣“智慧樞紐”。

      二、搭建“中央廚房”,打造智慧大數(shù)據(jù)平臺。“中央廚房”是融媒體中心對內(nèi)容生產(chǎn)流程的再造,這樣有利于聚合媒體內(nèi)容資源,既能節(jié)約生產(chǎn)成本又能在智能技術(shù)支撐下提高生產(chǎn)效率和制造出符合用戶需求的信息產(chǎn)品。目前,在中央與省級平臺的聯(lián)動保障下,縣級融媒體中心實現(xiàn)了“中央廚房”式的采、編、播工作的流程升級,完成了內(nèi)容制作、產(chǎn)品運營、平臺管理、信息終端的無障礙共享流通,縣級融媒體的平臺化建設(shè)凸顯成效。以新聞產(chǎn)品為例,融媒體中心可以“一采多用、多元生成、精準(zhǔn)傳播”,一條新聞素材可以生成不同的版本進行矩陣傳播,主要有四個傳播方向:一是官方新聞的微信、微博公眾號,實時更新內(nèi)容,吸引粉絲;二是在抖音等短視頻平臺的官方賬號,主要發(fā)布短視頻類的新聞資訊;三是自主運營的客戶端,集信息發(fā)布、直播、服務(wù)、互動為一體;四是新華社客戶端、央視頻客戶端、“學(xué)習(xí)強國”等主流媒體平臺,將縣級媒體制作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送到更大的平臺。在第二屆全國縣級融媒體中心能力建設(shè)年會上,人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心執(zhí)行主任董盟君指出提升融媒體傳播能力,要將媒體內(nèi)容進行數(shù)字化的治理,打通媒體自有的報網(wǎng)臺端的平臺,打造大數(shù)據(jù)管理平臺,集數(shù)據(jù)監(jiān)測、智能分析、大屏展示等功能于一體。

      服務(wù)創(chuàng)新:傾力打造綜合服務(wù)平臺。一、延伸媒體服務(wù)??h級融媒體中心整合當(dāng)?shù)氐目h級媒體資源,以“新聞”為主營業(yè)務(wù),緊貼本土數(shù)字經(jīng)濟市場,發(fā)揮“官媒”的品牌優(yōu)勢,打造出一套高質(zhì)量的全媒體信息服務(wù)體系。例如,四川省仁壽縣融媒體中心整合11個當(dāng)?shù)毓倜酱蛟烀襟w綜合體,采用“平臺+機構(gòu)+用戶”來夯實媒體服務(wù)。截至2021年底,全縣有503家組織和機構(gòu)入駐了平臺,注冊用戶約83萬。仁壽縣融媒體中心不僅能夠為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)的新聞資訊服務(wù),還成功為各類型的機構(gòu)組織與基層群眾架起了溝通橋梁,將媒體的連接服務(wù)發(fā)揮到極致。另外,融媒體中心依托大數(shù)據(jù)可以為當(dāng)?shù)貦C構(gòu)、企業(yè)提供輿情服務(wù),構(gòu)筑數(shù)字資源庫,拓展數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)領(lǐng)域。本地用戶的UGC內(nèi)容也是重要的信息資源,融媒體中心可以進行有效的利用與開發(fā)。

      二、增強黨建服務(wù)。“把支部建在網(wǎng)上,把黨員連在線上”是新時代黨建工作轉(zhuǎn)型的必然趨勢,對于發(fā)揮基層黨組織“紅色引擎”作用具有重要意義。[3]縣級融媒體中心在基層黨組織的建設(shè)中應(yīng)增強“媒體+黨建”的服務(wù)功能,開設(shè)專門的黨建窗口,宣傳黨的理論政策,同時為黨員的學(xué)習(xí)提供課程資源、知識題庫、在線考核等服務(wù),還可以將黨支部的管理數(shù)字化、在線化、移動化,探索數(shù)字黨建的機制。縣級融媒體中心可以打造專業(yè)性的黨建平臺,使黨務(wù)管理信息化、黨員培訓(xùn)在線化,重點推動偏遠(yuǎn)、貧困地區(qū)的黨建信息化。鄉(xiāng)村振興最需要的是建設(shè)人才隊伍,黨建工作正是夯實基層人才隊伍思想建設(shè)的基礎(chǔ)。比如河南汝州市融媒體中心的“黨建融媒”平臺,將黨建融合于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,以黨建服務(wù)著手,在黨建聯(lián)合體的引領(lǐng)下,立足項目優(yōu)勢,探索黨建鏈賦能產(chǎn)業(yè)鏈。

      三、整合政務(wù)服務(wù)??h級融媒體中心應(yīng)以集約化平臺媒體的形式對接政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,拓展政務(wù)信息發(fā)布、在線問政、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等服務(wù)功能,讓基層政府更加便捷高效地開展政務(wù)工作。比如湖南長沙市雨花區(qū)融媒體中心將分散的政府行政資源和社會服務(wù)資源聚合到“開放雨花”APP,可辦理610項政務(wù)事項,其移動問政系統(tǒng)“雨花實說”,讓群眾隨時隨地建言資政、投訴建議、交辦反饋??h級融媒體中心應(yīng)整合線上線下的信息資源建立信息政務(wù)服務(wù)平臺,打通市政三級的一體化的管理系統(tǒng),實現(xiàn)政府服務(wù)內(nèi)容的全覆蓋。黨政部門依托融媒體中心實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)下沉和政務(wù)辦理移動化,借助平臺大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對接民意、精準(zhǔn)施策。

      四、完善公共服務(wù)。公共服務(wù)是縣級融媒體中心與基層群眾之間最重要的黏合劑,縣級融媒體中心應(yīng)構(gòu)建便民惠民網(wǎng)絡(luò)平臺,構(gòu)建“指尖服務(wù)”區(qū)域樞紐,設(shè)置就業(yè)、教育、社會保險、交管、法律咨詢、文旅、養(yǎng)老、戶政等服務(wù)板塊,讓群眾辦事不再難,提高生活舒適度。對于縣級媒體來說,農(nóng)民是最廣泛的受眾群體,因此融媒體中心應(yīng)具備惠農(nóng)意識,通過平臺端口接入農(nóng)業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)教學(xué)、農(nóng)產(chǎn)品營銷等資源,與涉農(nóng)單位建立合作,把扶農(nóng)富農(nóng)政策切實落到田間。例如湖南常德市鼎城區(qū)融媒體中心在抗擊疫情期間,把直播車開到田間地頭,把直播間建在社區(qū)街頭,助銷各類農(nóng)副產(chǎn)品2000余萬元,直接受益建檔立卡貧困戶120余戶,間接受益2000余戶。

      五、拓展文化服務(wù)?;鶎泳裎幕Y源存在嚴(yán)重的地區(qū)不均衡現(xiàn)象,縣域群眾的文化生活是一項很重要的民生工程,縣級融媒體中心應(yīng)利用自身優(yōu)勢,為基層群眾提供多元化文化服務(wù),滿足群眾的精神生活需求,即做好文化服務(wù),推動文化育人,助力鄉(xiāng)村振興??h級融媒體中心除了要“文化下鄉(xiāng)”,還要重視“文化進城”,保護和傳承鄉(xiāng)土文化。為此,縣級融媒體中心可以選擇特色民俗題材進行多元化媒體產(chǎn)品的創(chuàng)作,比如圖文、微電影、短視頻等,還可以在融媒體平臺開設(shè)數(shù)字文化博物館,展現(xiàn)原生文化。以福建尤溪縣融媒體中心為例,該中心培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的地方采編人員,將鏡頭對準(zhǔn)即將消失的“非遺”項目,拍攝宣傳片、微電影、紀(jì)錄片等影視作品,并在鄉(xiāng)村民宿設(shè)立了一間非遺博物館,將拍攝成果展示出來。

      觀念創(chuàng)新:銳意進取擴大影響力。一、做優(yōu)宣傳主業(yè)。縣級融媒體中心首要功能定位為宣傳與輿論引導(dǎo),打造基層輿論陣地,引導(dǎo)群眾意見,構(gòu)建安全的基層意識形態(tài)。[4]縣級融媒體中心要想在本土具有足夠的引導(dǎo)力,就要銳意進取,做優(yōu)宣傳主業(yè),筑牢主流輿論陣地??h級融媒體中心的主業(yè)是“宣傳”,把“正面聲音”放大,抵制各種不良思想和聲音的侵入與蔓延,加強主流思想和意識形態(tài)的引導(dǎo)。首先,以高效的速度送達受眾。黨的聲音要第一時間傳遞到基層,本地重大新聞事件信息要第一時間傳遞出去,及時、準(zhǔn)確的新聞報道是提升宣傳效果的關(guān)鍵,縣級融媒體中心基于生產(chǎn)平臺和傳播矩陣可以實現(xiàn)快速反應(yīng)。其次,以合理的解釋引導(dǎo)受眾。宣傳不只是媒體“喊出去”,還要受眾“聽進去”,只有受眾內(nèi)心認(rèn)可的宣傳才是有效的宣傳,所以媒體一定要當(dāng)好“釋義者”,對宣傳內(nèi)容進行合理、大眾化的解釋。最后,以貼近性的表達吸引受眾。縣級融媒體中心屬于基層黨媒,在輿論宣傳方面一定要創(chuàng)新表達方式,以接地氣的話語形態(tài)來為受眾做解釋,畢竟受眾無法理解或者難以深入理解的內(nèi)容是沒有引導(dǎo)力可言的。

      二、打造精品力作。構(gòu)筑主流輿論陣地要有實實在在的內(nèi)容作為支撐,沒有精品力作,就無法吸引受眾,輿論引導(dǎo)就會顯得虛浮乏力??h級融媒體中心的競爭力在于有豐厚的縣域資源,而將其制作成優(yōu)質(zhì)精品則是提升輿論引導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。比如吉林省東豐縣融媒體中心的兩部短視頻作品《物華天寶世代匠心》和《關(guān)東奇葩——東豐農(nóng)民畫》入圍新華社“千城一絕”非遺系列短視頻展映活動,并在新華社客戶端專欄持續(xù)播映。甘肅省高臺縣融媒體中心的微紀(jì)錄片《靜靜的濕地》獲得了第九屆敦煌文藝獎,并且深受年輕觀眾的喜歡。重慶市銅梁區(qū)融媒體中心圍繞精品內(nèi)容生產(chǎn),擴大輿論影響力,銅梁APP、銅梁發(fā)布微信公眾號、大美銅梁抖音號、銅梁發(fā)布新浪微博等累計粉絲量突破100萬,點擊總量超2.5億,點贊總量超930萬。媒體是思想事業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè),打造具有核心價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能凝聚受眾,以精品力作帶火地方資源,構(gòu)筑生態(tài)良好的網(wǎng)絡(luò)輿論場。不管什么樣的媒體,最根本的競爭力都在內(nèi)容,擁有精品力作才能形成品牌號召力,融媒體中心的傳播力、影響力和公信力也就隨之?dāng)U大了。

      結(jié)語

      縣級融媒體中心是中央精神下達至基層的重要中轉(zhuǎn)站,其建設(shè)不僅僅關(guān)乎到縣級媒體的生死存亡,更是國家治理的“托底工程”。[5]經(jīng)過多年的建設(shè),目前我國縣級融媒體中心已經(jīng)完成了傳播全覆蓋,正式進入高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級階段??h級融媒體中心建設(shè)怎樣由“建成”到“建好”是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。近年來,各地縣級融媒體中心在不斷改革嘗試,積極探索創(chuàng)新發(fā)展之路。本文依據(jù)新時代縣級融媒體的發(fā)展要求,從技術(shù)、服務(wù)、觀念三個維度梳理了創(chuàng)新發(fā)展路徑,在技術(shù)賦能可以整合媒體資源,構(gòu)建智媒化傳播矩陣,打造綜合服務(wù)平臺,構(gòu)筑主流輿論陣地,催發(fā)媒體融合的質(zhì)變升級,提升縣級融媒體中心的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。相信隨著縣級融媒體中心對新平臺、新技術(shù)和新理念的更加嫻熟應(yīng)用,會生產(chǎn)出更加高質(zhì)的融媒體產(chǎn)品,在創(chuàng)新中講好新時代的基層故事。

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