湖南工商大學數字傳媒與人文學院：張秋妮

1.引言

隨著國民經濟飛速發(fā)展，居民的物質生活水平邁入新臺階，精神文化需求也與日俱增。近年來，綜藝節(jié)目正逐漸成為廣大年輕人在觀看電視劇、電影之外的又一娛樂選擇，無論是市場份額、收視率還是綜藝的種類都達到了可觀的程度。網絡綜藝節(jié)目是繼電視綜藝節(jié)目的不斷成熟之后產生的新形式，更加符合人們在快節(jié)奏的現代生活中逐漸發(fā)展形成的碎片化娛樂方式。在網絡綜藝節(jié)目數量呈現井噴式的今天，觀察類綜藝打破了以往創(chuàng)新不足、稍顯疲乏的局面，為綜藝行業(yè)注入了新鮮的活力和血液。2017年，湖南衛(wèi)視推出《向往的生活》，被稱為觀察類綜藝1.0時代；2018年，《我家那小子》《妻子的浪漫旅行》《心動的信號》等節(jié)目的相繼播出宣告著觀察類綜藝2.0時代的到來；2019年，騰訊視頻首先推出的職場觀察類綜藝《令人心動的offer》則正式將觀察類綜藝帶入了3.0時代。此后職場觀察類綜藝成為各大平臺的心頭好，《奮斗吧！主播》《初入職場的我們》《閃閃發(fā)光的你》等綜藝節(jié)目相繼定檔。但和職場觀察類綜藝扎堆涌現的現狀相反的是，后續(xù)綜藝節(jié)目無論是在話題度、討論量還是收視率等指標上均沒有超過《令人心動的offer》第一季，現象級輝煌難以復制和延續(xù)。為何《令人心動的offer》會取得巨大的成功？后續(xù)節(jié)目又為何難以吸引人們高度關注？背后涉及到的是職場觀察類綜藝節(jié)目的獨特模式和其如何創(chuàng)新發(fā)展的問題。

2.職場觀察類綜藝節(jié)目的“三大特色”

2.1 節(jié)目形式上：沉浸式的媒介景觀構建

“媒介景觀”理論由法國學者居伊·德波提出，他認為“景觀”（spectacles）并不能被單純地理解為大眾傳播媒介通過技術手段制造的視覺欺騙，實質上是某種實在化、物質化和對象化了的世界觀。職場觀察類綜藝的內核在于“觀察”，整檔節(jié)目通常由被觀察者和觀察者構成，觀察者圍繞被觀察者及其生活作出相應的討論和評價。新穎的前所未有的模式使得觀察類綜藝在眾多綜藝節(jié)目中脫穎而出，獨具特色的節(jié)目形式讓人眼前一亮。但不可否認的是，觀察類綜藝也是媒介景觀理論的重要實踐者之一。相比于《我家那閨女》《妻子的浪漫旅行》等綜藝展現的是“家庭景觀”，《心動的信號》《女兒們的戀愛》等綜藝展現的是“愛情景觀”，職場觀察類綜藝則展現的是“職場景觀”。職場作為人們日常生活中不可分割的一部分，幾乎與所有人息息相關，“如何找到一份好工作”“怎樣在職場中更好地生存”是當下熱議的話題。職場觀察類綜藝立足于職場這一垂直細分領域，全方位地構建了從面試到職場文化、職場社交與禮儀的景觀，向大眾展示了較為全面和真實的職場環(huán)境。與此同時，不同的綜藝選擇了不同的職業(yè)作為節(jié)目主題，從行業(yè)和職業(yè)角度豐富了原有的“職場景觀”。如《令人心動的offer》第一季和第二季選擇的職業(yè)是律師，第三季是醫(yī)生；《初入職場的我們》第二季選擇的職業(yè)是法醫(yī)；《閃閃發(fā)光的你》則更多地關注金融行業(yè)。職場觀察類綜藝之所以能構建媒介景觀的原因還在于它獨特的節(jié)目形式，即第一現場+第二現場的模式。以《令人心動的offer》第一季為例，節(jié)目的第一現場由來自海內外知名高校的8位律師實習生及其一個月的實習生活為主要內容，第二現場則主要展現由何炅、郭京飛、周震南、藍盈瑩、Papi醬及飛行嘉賓組成的offer加油團對實習生們的個人表現和相關話題的討論構成。兩個現場交叉播放，觀眾在加油團的帶領下共同觀察實習生們的生活并對此進行討論和思考，是實際上的“第三現場”。獨特的節(jié)目模式給予了觀眾沉浸式觀察的空間，并在此過程中了解了神秘的特定職業(yè)的圖景，這也是《令人心動的offer》等綜藝在面世之初便吸引了廣大受眾從而爆火的原因之一。

2.2 節(jié)目嘉賓上：眀星+素人相結合的新穎模式

明星作為公眾人物參與綜藝節(jié)目的錄制較為常見，并在很長的一段時間內成為錄制綜藝節(jié)目的主力軍。觀察類綜藝1.0時代時的綜藝嘉賓尚停留在明星及其他知名人物，2.0時代則迎來了明星與素人嘉賓共存的局面，3.0時代則更多地以素人嘉賓作為被觀察的對象。目前的職場觀察類綜藝運用的就是“星素結合”這一新穎的模式，即素人作為被觀察對象進行第一現場的錄制，明星則作為加油團成員參與第二現場的錄制。節(jié)目模式的改革給了受眾極大的新鮮體驗和讓人想看下去的欲望感，節(jié)目也因此變得更加具有競爭力和吸引力。同時，節(jié)目所邀請的素人雖為普通人，但通常具有較高的顏值、學歷和能力，屬于普通人中的“精英”，選擇的職業(yè)又是充滿了神秘和神圣感的律師、醫(yī)生、金融從業(yè)者等，加之節(jié)目組的剪輯和包裝，觀眾在此過程中尋找“鏡像自我”并將自己的理想投射到這些優(yōu)秀的素人實習生身上從而找到滿足感。從明星的角度來說，職場觀察類綜藝中的明星往往在輸出觀點金句的同時不輸幽默，又結合實習生的經歷暢談自身相似經歷給人以“普通人”之感，觀眾在被“拉下神壇”的明星身上極易找到自身共鳴。如在討論“約會和加班選擇哪個時”時，毛不易就直言自己“會選擇加班，不選擇約會”，引起大家共鳴。

2.3 節(jié)目意義上：關注當下社會痛點和熱點

綜藝節(jié)目作為視聽產業(yè)的重要組成部分，在為受眾提供娛樂功能的同時應承擔起自身社會責任。部分綜藝存在過度娛樂化的問題，不利于國家的文化建設和人民文化素養(yǎng)的提升。美國學者賴特曾提出大眾傳播具有“社會化功能”，即大眾傳播在提供知識、價值與行為規(guī)范方面也具有重要的作用。從大的方面來說，職場觀察類綜藝的主題聚焦于當下頗受關注的“大學生就業(yè)難”“如何在職場中生存”等社會重要議題，和廣大人民群眾的日常工作和生活息息相關，在傳遞娛樂的同時為職場人士或即將畢業(yè)的大學生提供了具有參考性的意見和指引。如《令人心動的offer》第一季相關話題“和同事有矛盾該不該直接說”“職場中最討厭的同事類型”“工作中顏值算不算加分項”“職場自卑”“職場新人不能拒絕的事”就曾在微博等平臺引起大范圍熱議。從小的方面來說，節(jié)目中的某期主題也有可能和當下其他社會熱點相關，涉及到廣大人民群眾的切身利益，如“醫(yī)鬧”“醫(yī)患關系”問題、“留守兒童”問題、“直播打賞”問題等。綜藝節(jié)目的主旨在很大程度上決定了綜藝能否發(fā)揮其社會化功能從而達到教育大眾的目的，從目前來看，職場觀察類綜藝由于其高度專業(yè)性決定了其具有較好的社會效益。

3.職場觀察類綜藝當前“痛點”剖析

3.1 節(jié)目雷同引起觀眾審美疲勞

一檔節(jié)目的爆火極易吸引大量資本涌入從而使市面上類似的綜藝層出不窮，俗稱“跟風”。從資本和節(jié)目制作方的角度，復制已取得成功的節(jié)目的模式能夠在有效降低試錯空間的同時收獲可能的成功。但對節(jié)目觀看者而言，相似類型的文娛產品雖提高了選擇空間卻降低了新鮮感，容易產生審美疲勞。繼2019年騰訊視頻率先推出國內首檔職場觀察類節(jié)目后，數十檔類似綜藝已相繼播出，涉及各大知名平臺。其中，除《令人心動的offer》及其后續(xù)系列節(jié)目和芒果TV推出的《初入職場的我們》收獲了較高熱度之外，其余節(jié)目幾乎未掀起較大水花，且沒有任何一檔節(jié)目的熱度能夠超越《令人心動的offer》第一季。這類現象不僅出現在職場觀察類綜藝上，其余任何有后續(xù)系列的綜藝節(jié)目幾乎都難以超越第一季，如《乘風破浪的姐姐》和《披荊斬棘的哥哥》第一季均取得了現象級的爆火成功，卻在后續(xù)節(jié)目中顯現疲態(tài)，討論量和出圈指數均遠不及從前。如何打破這種魔咒是節(jié)目制作方需要精心思考的問題并付之于踐，但實質仍是節(jié)目的創(chuàng)新問題，無論是內容還是形式都亟需革新。節(jié)目組應當正確認識到受眾并不是簡單的“接收容器”，而是具有獨立判斷的擁有個人喜好的個體，一味地復制只會加快受眾流失的速度。

3.2 真人“秀”陷入是否有劇本爭議

職場觀察類綜藝節(jié)目的本質是真人秀，即眾多實習生通過一個多月的實習生活競爭2至3個轉正名額的競技節(jié)目。真人秀由于其競技性決定了在節(jié)目中往往充滿了戲劇性和沖突性，大大提高了節(jié)目的觀賞性和吸引性，但近年來真人秀節(jié)目經常陷入“人設”“劇本”的爭議，職場觀察類節(jié)目也不例外。盡管節(jié)目組并未明確過是否有劇本，但無論是其所招聘的編劇崗位還是閱片經驗比較豐富的網友總結出的相似的人設和劇情，都側面印證了節(jié)目組的確存在劇本的事實。如《令人心動offer》中的丁輝和《初入職場的我們》中的向琴琴相比于其他的實習生在學歷上都遜色一籌，在一開始就似乎注定了不可能拿到offer的結局，但兩個節(jié)目均對兩人的努力進行渲染并以此挖掘淚點試圖引起受眾共鳴。同時節(jié)目組也會利用特效和剪輯放大實習生之間的“沖突”使劇情更加跌宕起伏，卻降低了節(jié)目的真實性。社會學家戈夫曼曾提出過“擬劇理論”，認為眾人在不同的場景中會扮演不同的角色進行“表演”以向外界展示特定的個人形象。不可否認實習生們可能由于節(jié)目拍攝原因而區(qū)別于日常狀態(tài)表現得更為拘謹，但其“表演”仍受控于其自身意識，與節(jié)目組通過剪輯包裝形成的人設具有本質不同。觀眾觀看職場觀察類節(jié)目的原因之一是想了解真實的職場環(huán)境以及普通人在遇到困難時會如何解決，若節(jié)目組一味追求“秀”而忽略了“真人”，必將陷入爭議的泥沼。

3.3 嘉賓翻車損害節(jié)目品牌形象

好的綜藝節(jié)目就是一個好的品牌，能夠引發(fā)巨大的經濟效益和社會效益。一檔節(jié)目通常會經歷播前預熱、開播中途話題不斷、播后余溫尚在的過程，即節(jié)目品牌的建立和營銷過程。綜藝節(jié)目需要良好的口碑來維持熱度和吸引資本的持續(xù)投入，在這其中品牌的建立和維護發(fā)揮了重要作用。節(jié)目組的工作人員、錄制的明星、素人實習生和節(jié)目內容共同成為品牌的核心構成，任何一個部分的翻車都有可能損害品牌形象。如《令人心動的offer》第一季播出期間就有人被扒出“貧困獎學金事件”，播完后不久又有其他實習生陷入“劈腿”“用外籍讀研”“論文質量不足以畢業(yè)”等負面輿論，且?guī)缀跛械膶嵙暽蔀榱司W紅而引起觀眾質疑其參加節(jié)目的初心。雖不少爭議出現在節(jié)目播完之后，但不可否認作為節(jié)目的紅利享受者的一舉一動都將和節(jié)目的品牌形象相掛鉤并影響下一季節(jié)目的錄制。節(jié)目制作方應在節(jié)目開播前對所有錄制人員進行詳細的背調使其符合節(jié)目的調性，在開播前乃至開播后關注輿論時刻維護品牌形象。

4.職場觀察類綜藝的創(chuàng)新發(fā)展路徑

4.1 推陳出新，立足本土化發(fā)展

縱觀已有的職場觀察類綜藝，重復雷同正使其流失原有的受眾群體，如何將節(jié)目作出新意是節(jié)目組亟待考慮的問題。文娛影視領域的更新換代早已證明了內容才是王道，專注節(jié)目品質才能使節(jié)目長久地存活下去。現有的職場觀察類綜藝雖然在職業(yè)的選擇上有所改變，但關注的幾乎是具有較高社會地位的光鮮亮麗的職業(yè)，如律師和醫(yī)生，而忽略了條件較為艱苦的“底層職業(yè)”和新興的職業(yè)，如外賣員、主播等。節(jié)目組在籌備新一季時可以聘請專業(yè)機構進行廣泛民意調查，收集觀眾最想看的職業(yè)清單并認真衡量可行性，咨詢行業(yè)從業(yè)人員了解行業(yè)現狀，力求還原真實職場環(huán)境。除豐富職業(yè)的種類外，觀察員角色也應更多元化。目前第二現場的觀察員多為明星和帶教老師，雖每期節(jié)目都有相關話題討論但多為“前輩”的視角，可以再邀請其他初入職場的同行業(yè)素人進行電話連線或視頻連線，從同輩的角度解讀實習生的心理和行為，拓寬觀察視角。此外，代際溝通是當前熱門話題，年輕人和父母的想法可能天差地別，節(jié)目組可邀請部分實習生家長來進行“觀察”并發(fā)表自己對該職業(yè)的看法。總而言之，綜藝節(jié)目的活力在于內容和形式不斷地推陳出新，內容是王道，形式是錦上添花的手段。最后，職場觀察類綜藝脫胎于韓國綜藝，使其更加符合國內的審美及文化的過程就是本土化的過程，取其精華并賦予中國文化特色是節(jié)目生存的有效策略之一。

4.2 清新真實，引領正確價值觀

職場觀察類綜藝的主要內容是職場生存，區(qū)別于2.0時代的情感類觀察，兼具專業(yè)性和理性。職場觀察類綜藝能脫穎而出的很大一部分原因是其題材的特殊性及其帶來的節(jié)目的清新感覺，區(qū)別于市場上大部分綜藝。另外力求還原真實職場環(huán)境也是節(jié)目噱頭之一，雖然節(jié)目組盡力減少“秀”的成分想要專注于“真人”，但真人秀的本質仍使其難以逃脫“秀”的命運。正確把握節(jié)目話題熱度和真實還原之間的平衡，不過度依賴劇本和人設，不放大本可以避免的矛盾和沖突，不過度營銷，尊重事實，是節(jié)目保持真實的關鍵。綜藝節(jié)目還應承擔起相應的社會責任，在普及各行各業(yè)知識點的同時引導受眾關注社會熱點，反思自身行動和思想，樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，鼓勵大眾樂觀勇敢地面對職場和生活中的磨難，為美好幸福生活而努力奮斗，營造積極向上的良好社會風氣。不同節(jié)目之間保持良性競爭關系，共同發(fā)揮社會化功能和教育大眾功能，寓教于樂，為國家精神文明建設和文化建設作出貢獻。

5.結語

職場觀察類綜藝作為正處于上升期的綜藝類型，在尋求本土化發(fā)展的同時挖掘更多新意是目前的重要課題。難以從同類型綜藝中脫穎而出或者后續(xù)系列節(jié)目難以維持同樣熱度，是目前困擾業(yè)界的難題。只有節(jié)目組用心策劃并不斷突破自我，敢于嘗試新穎的內容和形式，才能促進職場觀察類綜藝的創(chuàng)新發(fā)展。