范春霞
(華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司焦作中心支公司)
想要有效實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合推進(jìn)目標(biāo),就需要整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)資源,明確保險(xiǎn)公司精細(xì)化管理核心任務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,動(dòng)員保險(xiǎn)公司各部門積極參與到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中,深入分析各個(gè)階段中的問題,通過系統(tǒng)化的研究制定改進(jìn)對策。
業(yè)財(cái)融合是指保險(xiǎn)公司在日常經(jīng)營管理活動(dòng)中,依靠財(cái)務(wù)工作把握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息,為保險(xiǎn)公司健康發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo),確保決策可靠,在保險(xiǎn)公司信息化轉(zhuǎn)型趨勢下,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作數(shù)據(jù)信息量不斷增多,對內(nèi)部管理工作也提出了新要求,對此需要將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作進(jìn)行融合,通過業(yè)財(cái)融合新發(fā)展模式,加強(qiáng)內(nèi)部控制,確保財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。保險(xiǎn)公司管理人員為了實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合模式在財(cái)務(wù)管理體系中的充分使用,就必須深入掌握和了解保險(xiǎn)公司實(shí)際現(xiàn)狀,堅(jiān)持因地制宜原則,綜合選取和應(yīng)用多種適合保險(xiǎn)公司發(fā)展需求的模式和方法,用以保障業(yè)財(cái)融合在保險(xiǎn)公司內(nèi)部的全面推進(jìn)。
在業(yè)財(cái)融合下可以幫助保險(xiǎn)公司整合資源,做好準(zhǔn)備,降低成本,提高效益,確保財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化、一體化,可以精準(zhǔn)預(yù)估、控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高效益,最終實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、決策、考核的精細(xì)化。業(yè)財(cái)融合使保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理變得更加精細(xì)化,財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息有機(jī)結(jié)合全面反饋,為保險(xiǎn)公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供重要依據(jù),有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題,使保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理能力提升至新的水平。于保險(xiǎn)公司而言,其生產(chǎn)經(jīng)營的基本目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)利益最大化,財(cái)務(wù)管理通過對各個(gè)部門信息的有機(jī)整合與及時(shí)共享,將業(yè)務(wù)貫穿于保險(xiǎn)公司生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)中,為保險(xiǎn)公司經(jīng)營利潤的增長起到積極推動(dòng)作用。
當(dāng)前很多保險(xiǎn)公司管理層不重視精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作,管理水平低下,職業(yè)素質(zhì)不高,在業(yè)財(cái)融合過程中沒有根據(jù)各部門工作需求相互配合,無法實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,在具體落實(shí)工作任務(wù)的過程中也缺乏領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)。在日常的經(jīng)營活動(dòng)中,過度注重業(yè)務(wù)拓寬,忽視了財(cái)務(wù)管理,沒有系統(tǒng)化的開展財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作,沒有意識(shí)到該工作的重要性,人力和物力、財(cái)力投入力度不足。此外,保險(xiǎn)公司各部門職責(zé)分工不明確,業(yè)務(wù)流程繁瑣,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)不科學(xué),單一將精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作歸屬于財(cái)務(wù)部門,導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作相互分離,嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)工作的進(jìn)行,并對內(nèi)部控制和保險(xiǎn)公司經(jīng)營決策產(chǎn)生了不利影響。
實(shí)施業(yè)財(cái)融合的前提需要確保保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員知識(shí)體系的完善,確保財(cái)務(wù)人員綜合管理能力的提升,在早期,業(yè)務(wù)人員主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠,保險(xiǎn)方案制定,保險(xiǎn)理賠指導(dǎo)等,沒有深入到財(cái)務(wù)工作中,也沒有進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作,無法實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。在新時(shí)代下,保險(xiǎn)公司精細(xì)化財(cái)務(wù)管理水平直接影響保險(xiǎn)公司的核心競爭力,對此需要保險(xiǎn)公司提高財(cái)務(wù)人員的專,但是很多保險(xiǎn)公司不重視對財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng),財(cái)務(wù)人員往往經(jīng)驗(yàn)不足,無法根據(jù)工作要求系統(tǒng)化進(jìn)行財(cái)務(wù)計(jì)算。且在業(yè)財(cái)融合模式下保險(xiǎn)公司也沒有根據(jù)要求對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)資格的培訓(xùn),對新條款和新法律、新環(huán)境的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),無法發(fā)揮精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的作用和價(jià)值,無法通過實(shí)施業(yè)財(cái)融合來推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理,最終影響保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)前很多保險(xiǎn)公司精細(xì)化財(cái)務(wù)管理理念比較落后,在工作過程中將財(cái)務(wù)管理工作歸屬于財(cái)務(wù)部門,沒有根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求和現(xiàn)狀開展財(cái)務(wù)工作,業(yè)財(cái)融合力度不足,無法發(fā)揮業(yè)財(cái)融合在精細(xì)化財(cái)務(wù)管理推進(jìn)工作中的效力和價(jià)值。保險(xiǎn)公司在具體評估業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí),財(cái)務(wù)人員也沒有積極參與其中,對業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)不了解,沒有采用現(xiàn)代化手段進(jìn)行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理,無法根據(jù)保險(xiǎn)公司總體發(fā)展情況對保險(xiǎn)公司精細(xì)化財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀和實(shí)施效果進(jìn)行評估和分析。無法整合內(nèi)外資源,無法為保險(xiǎn)公司科學(xué)投資和決策提供可靠的手段,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理問題較多,研究發(fā)現(xiàn),很多保險(xiǎn)公司沒有將業(yè)財(cái)融合理念融入到精細(xì)化財(cái)務(wù)管理中,無法科學(xué)知道業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作的一體化進(jìn)行,影響各個(gè)部門人員性溝通、協(xié)同力度。也無法搜集、整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,無法發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn),無法系統(tǒng)化的對業(yè)財(cái)融合動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)測,無法把握各個(gè)階段的結(jié)果,嚴(yán)重影響保險(xiǎn)公司的健康發(fā)展。
當(dāng)前保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)不科學(xué),無法促進(jìn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營流程的運(yùn)轉(zhuǎn)、無法科學(xué)設(shè)立職能部門,劃分責(zé)任,也影響著保險(xiǎn)公司決策的科學(xué)性,影響部分分工協(xié)作效率,對此需要保險(xiǎn)公司加強(qiáng)重視,根據(jù)經(jīng)營特點(diǎn)優(yōu)化組織架構(gòu),創(chuàng)建高效、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織架構(gòu),提高保險(xiǎn)公司管理能力,釋放保險(xiǎn)公司發(fā)展活力,確保各部門積極配合。當(dāng)前很多保險(xiǎn)公司采用的是傳統(tǒng)的職能架構(gòu)和事業(yè)部組織架構(gòu),這種架構(gòu)模式不符合業(yè)財(cái)融合基本要求,無法整合相關(guān)資源,導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門人員在職能上相互分離。另外,在改架構(gòu)下也無法及時(shí)、準(zhǔn)確識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),無法針對性的防控和治理,無法提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力,最終阻礙著保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對于以上保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不重視精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作,影響業(yè)財(cái)融合深度和管理水平提高的問題需要保險(xiǎn)公司重點(diǎn)解決,確保業(yè)財(cái)融合有不同部門、不同人員的支持,確保其可以和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)同步進(jìn)行,通過業(yè)財(cái)融合深度推進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作的繼續(xù)擰。對此,需要保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)者和管理者重視精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的作用和價(jià)值,加強(qiáng)重視,明確保險(xiǎn)公司管理改革基本要求,不斷學(xué)習(xí),提高自身的管理能力,根據(jù)保險(xiǎn)公司方向發(fā)展現(xiàn)狀和要求提高財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),完善精細(xì)化財(cái)務(wù)管理體系和制度。采用信息技術(shù)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享信息化集成管理平臺(tái)和系統(tǒng),確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新、相互流通、共享,最終為精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
此外,保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部門也需要在多個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,要求員工積極參與部門聯(lián)合中,把握財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)功能和特點(diǎn),掌握相關(guān)技能和規(guī)范要求,為精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供技術(shù)手段和信息支持。對于保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)者而言需要具備統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,創(chuàng)新經(jīng)營理念,優(yōu)化組織架構(gòu),提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力,利用相關(guān)政策和市場條件加強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)人才,培養(yǎng)人才,通過信息系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)財(cái)融合專業(yè)分析和綜合分析。鼓勵(lì)各部門積極合作、探究,提高工作效率,降低成本,優(yōu)化流程,科學(xué)分析業(yè)財(cái)融合各個(gè)階段的財(cái)務(wù)管理問題,準(zhǔn)確評估和防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),最終制定精細(xì)化財(cái)務(wù)管理計(jì)劃,更好的提高保險(xiǎn)公司綜合管理水平。
保險(xiǎn)公司需要把握自身發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀,有效發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能作用,通過財(cái)務(wù)信息化管理,簡化財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算編制流程,提高效率和質(zhì)量,增強(qiáng)技術(shù)水平,以此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變,明確財(cái)務(wù)人員的職能,促使傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)想著管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。最終指導(dǎo)保險(xiǎn)公司科學(xué)規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)和方針政策、做好決策分析,為保險(xiǎn)公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,此外,保險(xiǎn)公司還需要在精細(xì)化財(cái)務(wù)管理下引入業(yè)財(cái)融合理念,從指標(biāo)上、制度上、體系上、合作機(jī)制上、手段上進(jìn)行改進(jìn),細(xì)化各部門工作職責(zé),通過業(yè)財(cái)信息數(shù)據(jù)的共享和集成化處理,最終滿足財(cái)務(wù)精細(xì)化管理要求。根據(jù)數(shù)據(jù)集成處理,準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù),做好信息反饋工作,便于財(cái)務(wù)部門調(diào)整工作方案,促使財(cái)務(wù)部門深入到業(yè)務(wù)工作中,把握流程,在聯(lián)動(dòng)控制下提高財(cái)務(wù)管理水平,并將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析融入到財(cái)務(wù)管理中,根據(jù)具體情況、保險(xiǎn)公司發(fā)展階段特點(diǎn)制定財(cái)務(wù)指標(biāo),完善精細(xì)化財(cái)務(wù)管理體系,定期對各部門績效進(jìn)行考核和評估。另外,保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部門也需要調(diào)整考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,科學(xué)選擇績效評估方法對業(yè)務(wù)工作完成情況進(jìn)行評估,整合人力資源,營造有利的管理氛圍,通過權(quán)力的優(yōu)化配置讓每一個(gè)員工都自覺為保險(xiǎn)公司發(fā)展服務(wù)。
在業(yè)財(cái)融合背景下財(cái)務(wù)人員需要增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)新型,根據(jù)融合要求共同構(gòu)建方法體系,對于保險(xiǎn)公司而言也需要?jiǎng)訂T全體員工積極參與,并加強(qiáng)對特殊技術(shù)工種的培訓(xùn)和考核,確保人員可以持證上崗,以此加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)力度。此外,在當(dāng)前的勞動(dòng)力市場變化下,保險(xiǎn)理賠員流動(dòng)頻繁,對此需要加強(qiáng)對人才的優(yōu)化配置,確保其可以正常劉推動(dòng),在此基礎(chǔ)上需要?jiǎng)?chuàng)新職業(yè)培訓(xùn)方式,人才考核指標(biāo)體系,加強(qiáng)對保險(xiǎn)人員的的繼續(xù)教育工作,設(shè)立專門的學(xué)習(xí)型崗位,以此營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。另外,我國需要加強(qiáng)提高保險(xiǎn)人的崗位職責(zé)要求,明確職業(yè)分類,確保人員積極學(xué)習(xí)新法規(guī)、新條款、新技術(shù),有效滿足崗位需求,增強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的前瞻性,動(dòng)態(tài)性,最終保證工作質(zhì)量。
保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)對保險(xiǎn)公司發(fā)展,科學(xué)決策,生產(chǎn)經(jīng)營都有著一定的影響,對此保險(xiǎn)公司需要根據(jù)時(shí)代要求,業(yè)財(cái)融合背景趨勢不斷調(diào)整組織架構(gòu),并制定完善的內(nèi)部管理制度體系,確保業(yè)財(cái)融合預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并根據(jù)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理實(shí)施過程不斷優(yōu)化組織架構(gòu),對此保險(xiǎn)公司可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:第一,保險(xiǎn)公司需要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo),業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理要求完善現(xiàn)有的內(nèi)部管理制度,并完善精細(xì)化財(cái)務(wù)管理體系。第二,保險(xiǎn)公司需要改變現(xiàn)有的組織架構(gòu),根據(jù)各部門職能特點(diǎn)科學(xué)規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù),系統(tǒng)化的開展業(yè)財(cái)融合工作,比如保險(xiǎn)公司可以創(chuàng)建財(cái)務(wù)BP,將財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合,根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)把握業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),促使財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門有效對接。通過數(shù)據(jù)整合,信息共享促促使業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門相互促進(jìn),跨部門合作,優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營模式,完善各部門工作體系,最終實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。
首先,保險(xiǎn)公司可以積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)創(chuàng)建業(yè)財(cái)融合信息管理系統(tǒng),依靠系統(tǒng)功能處理數(shù)據(jù),深度挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息,增強(qiáng)信息共享深度,通過數(shù)據(jù)支持業(yè)財(cái)融合工作的進(jìn)行,為精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)行提供技術(shù)支持和服務(wù)支持。其次,保險(xiǎn)公司需要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀、戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)建信息共享服務(wù)平臺(tái),通過平臺(tái)搜集、處理、傳輸、利用數(shù)據(jù),打造數(shù)字化財(cái)務(wù)管理模式。在此過程中保險(xiǎn)公司也需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,確保財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性、可靠性,避免出現(xiàn)各種信息泄露和丟失的問題,根據(jù)系統(tǒng)板塊科學(xué)設(shè)立系統(tǒng)權(quán)限,在此過程中還需要加強(qiáng)監(jiān)管,確保業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,增強(qiáng)系統(tǒng)的有效性。最后,保險(xiǎn)公司需要細(xì)化業(yè)財(cái)融合管理系統(tǒng),可以從ERP 系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資金系統(tǒng)層面繼續(xù)擰管理,確保各系統(tǒng)任務(wù)明確、職能清晰、目標(biāo)清晰,針對性的開展財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作,為精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)公司可以將人工智能接入到云系統(tǒng)中,通過系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,明確任務(wù)完成情況,并將處理后的數(shù)據(jù)引入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,增強(qiáng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的針對性、時(shí)效性,和市場進(jìn)行精準(zhǔn)對接,降低成本。將信息化建設(shè)目標(biāo)作為自身高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、新動(dòng)能發(fā)展的關(guān)鍵,在業(yè)財(cái)融合下推動(dòng)財(cái)務(wù)管理向著數(shù)字化、智能化方向發(fā)展,并從保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略性、前瞻性思維出發(fā)將業(yè)財(cái)融合和信息化建設(shè)進(jìn)行結(jié)合,助推精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如,保險(xiǎn)公司可以根據(jù)產(chǎn)品的具體生產(chǎn)、作業(yè)過程,分場地、分階段、批次實(shí)現(xiàn)全進(jìn)全出,加強(qiáng)對生產(chǎn)和成本核算的批次化管理,以此滿足精細(xì)化,規(guī)范化、合理化的財(cái)務(wù)管理需求。另外,還需要繪制產(chǎn)品生產(chǎn)曲線、制造程序來指導(dǎo)生產(chǎn),從生產(chǎn)計(jì)劃確定、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)控制、偏差分析、標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等過程出發(fā),形成閉環(huán)管理體系,提煉出適宜的公司的科學(xué)生產(chǎn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),將生產(chǎn)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差異分析,降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)成績。以此實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo),在此過程中可以通過智能成本核算方法,明確成本費(fèi)用支出流程和結(jié)果。
總之,保險(xiǎn)公司運(yùn)營環(huán)境的不斷變化要求保險(xiǎn)公司需要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式,通過信息技術(shù)拓寬業(yè)財(cái)融合深度,科學(xué)處理各部門工作過程中的信息數(shù)據(jù),將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作進(jìn)行結(jié)合,將財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整合,為內(nèi)部管理、決策的進(jìn)行提供支持。、此外,保險(xiǎn)公司還需要把握業(yè)財(cái)融合背景趨勢,科學(xué)分析生產(chǎn)經(jīng)營利弊條件,通過業(yè)財(cái)一體化數(shù)據(jù)處理加強(qiáng)內(nèi)部控制,加強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)新業(yè)財(cái)融合模式。