王夢(mèng)婷
人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)方式、生活方式以及社會(huì)交往方式?jīng)Q定了人們需要結(jié)為不同的社群。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的出現(xiàn)打破了人們過(guò)去形成社群的物理空間的限制,社群開(kāi)始成為力量更強(qiáng)大、話語(yǔ)更有效的“網(wǎng)絡(luò)社群”,成為人類(lèi)延伸現(xiàn)實(shí)生活的虛擬空間。豆瓣網(wǎng)作為Web2.0的產(chǎn)物,匯集了擁有共同興趣、愛(ài)好、認(rèn)知與文化共鳴的群體。其中,作為網(wǎng)絡(luò)社群代表的豆瓣小組目前已經(jīng)達(dá)到60多萬(wàn)個(gè),話題涉及生活、工作、娛樂(lè)、情感等方方面面。用戶(hù)可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好自行選擇創(chuàng)建小組并進(jìn)行自治,小組的準(zhǔn)入制度、內(nèi)容產(chǎn)制要求、公開(kāi)與否都由組員共同決定,為現(xiàn)實(shí)生活中跨越物理距離的陌生人實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)交往提供了空間。其中有少部分的豆瓣私密小組,即隱藏在豆瓣網(wǎng)中不對(duì)外開(kāi)放,但仍然受平臺(tái)的管理?xiàng)l例約束和監(jiān)管的小組,僅允許組內(nèi)成員在小組內(nèi)展開(kāi)信息分享與交流活動(dòng)。本文以“體制內(nèi)茶話會(huì)”與“我們代表月亮消滅居心不良的樂(lè)手”(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“月亮組”)兩個(gè)豆瓣私密小組為例,從互動(dòng)儀式鏈視角探討其隱匿聚合與社群功能。
互動(dòng)儀式鏈理論起源于涂爾干的宗教社會(huì)學(xué),他認(rèn)為“宗教觀念誕生于歡騰的社會(huì)環(huán)境,集體歡騰的重要外在表征就是儀式符號(hào)和象征體系等”①。美國(guó)社會(huì)學(xué)家蘭德?tīng)枴た铝炙乖诟攴蚵岢龅摹盎?dòng)儀式”概念的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步通過(guò)微觀情境系統(tǒng)探討了互動(dòng)儀式的作用機(jī)制。他提出互動(dòng)儀式包括以下四個(gè)方面的要素:“一是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聚集在同一場(chǎng)所,并都能通過(guò)身體在場(chǎng)而相互影響;二是對(duì)局外人設(shè)定了界限;三是人們都將注意力集中在共同的對(duì)象或活動(dòng)上,彼此知道關(guān)注焦點(diǎn);四是人們分享共同的情緒或情感體驗(yàn)?!雹?/p>
柯林斯強(qiáng)調(diào)身體在場(chǎng)對(duì)互動(dòng)儀式開(kāi)展的必要性,他認(rèn)為:“電子郵件與互聯(lián)網(wǎng)缺乏實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流,不能直接語(yǔ)音參與等局限性會(huì)影響到互動(dòng)儀式中建立起的團(tuán)結(jié)意識(shí)?!雹鄣?dāng)前媒介技術(shù)的進(jìn)步打破了人與人之間的物理區(qū)隔,跨越屏幕,人與人之間也能開(kāi)展實(shí)時(shí)的互動(dòng)與交流,即便身體“缺場(chǎng)”,人們也能通過(guò)電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)“虛擬”在場(chǎng),為互動(dòng)交往提供了底層邏輯。相較于普通的網(wǎng)絡(luò)社群,豆瓣私密小組的互動(dòng)實(shí)踐場(chǎng)域中并未呈現(xiàn)出公開(kāi)性、可見(jiàn)性的特點(diǎn)。豆瓣私密小組在互聯(lián)網(wǎng)中是不可見(jiàn)的,即小組名稱(chēng)在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)頻道中檢索不到,小組內(nèi)部的互動(dòng)交流雖然受到互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的約束,但其內(nèi)容也不是公開(kāi)可見(jiàn)的。即便不屬于社群的“外部人”通過(guò)組內(nèi)成員分享的鏈接進(jìn)入小組,也僅僅停留在觀看的層面,沒(méi)有與小組內(nèi)部的成員交流和互動(dòng)的權(quán)限。豆瓣網(wǎng)的私密小組內(nèi)容與場(chǎng)域的雙重退場(chǎng)使其呈現(xiàn)出“隱蔽化”的特點(diǎn)。以“月亮組”為例,其雖屬于合法合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)社群,但在沒(méi)有被封禁的情況下,其檢索結(jié)果無(wú)論是在豆瓣外部的公共網(wǎng)絡(luò)還是豆瓣內(nèi)部的搜索引擎中均顯示“不存在”。這是豆瓣獨(dú)有的“私密小組”功能的結(jié)果,即小組組長(zhǎng)自行將小組轉(zhuǎn)成私密小組,或不適合公開(kāi)討論,以及影響豆瓣安全的討論小組都會(huì)被豆瓣平臺(tái)主動(dòng)隱藏。設(shè)置“私密”以后,小組內(nèi)部成員的人際互動(dòng)、情感的流動(dòng)與共享仍然可以進(jìn)行,但非小組成員將無(wú)法檢索到該小組?!霸铝两M”雖然作為網(wǎng)絡(luò)社群在互聯(lián)網(wǎng)空間中展開(kāi)內(nèi)容的產(chǎn)制與互動(dòng)交流,但這種生產(chǎn)互動(dòng)僅存在于小組內(nèi)部,組員具備一定的自主性,生產(chǎn)的內(nèi)容不向外分享和交流。正是在這一私密的虛擬空間下,“月亮組”以“搖滾”作為群體統(tǒng)一的關(guān)注焦點(diǎn),產(chǎn)生交往與互動(dòng)行為。
柯林斯認(rèn)為,互動(dòng)儀式的起始條件還包括對(duì)局外人設(shè)定了界限④。豆瓣小組建立了包括身份核查、卷入度調(diào)查、進(jìn)組暗號(hào)等一系列完備的審核準(zhǔn)入制度。“月亮組”不接受新注冊(cè)的豆瓣賬號(hào),申請(qǐng)入組必須是有頭像、昵稱(chēng)的賬號(hào),賬號(hào)必須有足夠活躍的個(gè)人動(dòng)態(tài),不設(shè)置隱私保護(hù)以保障賬號(hào)的透明性,被踢出以及封禁次數(shù)少等潛在規(guī)則。除了這些默認(rèn)的準(zhǔn)入規(guī)則,“月亮組”也建立起一套透明的準(zhǔn)入程序,進(jìn)組需要提供進(jìn)組暗號(hào)并回答問(wèn)題,暗號(hào)和問(wèn)題隱藏在組規(guī)中,即便是擁有共同身份和共同興趣愛(ài)好的個(gè)體也需要閱讀組規(guī)才能申請(qǐng)成為小組成員。此外,不僅僅進(jìn)入社群內(nèi)部需要一套嚴(yán)格的程序,豆瓣私密小組對(duì)外傳播的途徑也是邊界明確的。同樣作為私密小組的“體制內(nèi)茶話會(huì)”對(duì)外宣傳與傳播途徑也幾乎是封閉的。該小組不允許私自拉人進(jìn)組,并且在其他組的發(fā)帖與交流中也嚴(yán)禁截圖本組內(nèi)容,一旦發(fā)現(xiàn)將被踢出本組。組員不能主動(dòng)披露自己屬于“體制內(nèi)茶話會(huì)”小組的成員身份,組員在“組務(wù)/專(zhuān)樓”類(lèi)的帖內(nèi)明確表示“請(qǐng)不要放人進(jìn)來(lái)”“嚴(yán)禁拉人進(jìn)組”。小組管理員也明確規(guī)定從7月起“小組暫停審核放人進(jìn)組,在這段時(shí)間內(nèi)采取特殊管理措施”,以及“禁止以偏概全、惡意搬運(yùn)本組發(fā)帖至其他組”。由此,“不拉人進(jìn)組”已經(jīng)成了“體制內(nèi)茶話會(huì)”小組的默認(rèn)群體規(guī)范。以上這些個(gè)人身份的硬性條件與賬號(hào)活躍度的軟性條件都為豆瓣私密小組過(guò)濾外來(lái)人員提供了限制,篩選了符合小組調(diào)性的用戶(hù),有利于維持網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部生態(tài)。
有節(jié)奏地合作與情感連帶是互動(dòng)儀式的必備構(gòu)成要素,相互關(guān)注的焦點(diǎn)與情感相互連帶,能夠產(chǎn)生共享的情感與認(rèn)知體驗(yàn),通過(guò)有節(jié)奏地連帶與情感反饋強(qiáng)化,達(dá)到集體興奮的狀態(tài),進(jìn)一步產(chǎn)生情感能量,并強(qiáng)化群體團(tuán)結(jié)感⑤。豆瓣私密小組為成員提供了情緒釋放與情感交流的隱蔽場(chǎng)所,在豆瓣小組內(nèi),所有人都是擁有同一個(gè)身份的共同體?!绑w制內(nèi)茶話會(huì)”的所有成員將忽略現(xiàn)實(shí)生活中的頭銜、姓名、年齡、財(cái)富、社會(huì)關(guān)系等身份標(biāo)識(shí),作為體制內(nèi)工作者的共同體,處于一個(gè)隱蔽的共同體場(chǎng)域,針對(duì)工作壓力、同事相處、工作瑣事等日常事務(wù)展開(kāi)情感交流。組內(nèi)成員通過(guò)開(kāi)貼的方式將自己工作中的困惑與不解醒目地寫(xiě)在帖子標(biāo)題中,如“生存技能|提醒自己,瑣事再多也不能打亂工作節(jié)奏”“日常感嘆,聊聊工作中那些驚人的情商與反應(yīng)力”“求助|職場(chǎng)新人入手好難,也沒(méi)有人教怎么辦?”等關(guān)于普通人日常工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題、喜悅、困惑。圍繞這些話題,組員之間無(wú)需過(guò)多的圖片、視頻、精心的排版、精湛的文字描述,只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的文字與表情包向組內(nèi)其他成員傳遞情感并展開(kāi)交流。即便是在以搖滾圈為個(gè)人愛(ài)好的“月亮組”內(nèi),組內(nèi)成員也不需要借助復(fù)雜的文字和語(yǔ)言規(guī)則,只言片語(yǔ)便可表達(dá)自我、透露情緒、分享內(nèi)容。組內(nèi)成員共同圍繞“搖滾圈”這一核心,延伸出如“請(qǐng)問(wèn)大家看完live是怎么走出來(lái)的?”“有無(wú)西方樂(lè)隊(duì)但又很東方意蘊(yùn)的歌?”“和海水有關(guān)的音樂(lè)那么多,有什么是和河水有關(guān)的嗎?”等內(nèi)容,并在不斷的交往互動(dòng)中獲得積極的情感能量,以滿(mǎn)足其社交需求和情感需求。豆瓣小組內(nèi)的正向情感表達(dá)與傳遞不需要視覺(jué)文本的沖擊,沒(méi)有精心編排的版面,而是來(lái)自于每一位成員通過(guò)簡(jiǎn)單文字描述的真實(shí)生活經(jīng)歷。這種正向情感的傳遞更具接近性與真實(shí)性,并將網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部的成員緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。
柯林斯認(rèn)為互動(dòng)儀式的核心機(jī)制是:高度的相互關(guān)注度是利用身體協(xié)調(diào)一致、刺激參與者神經(jīng)系統(tǒng)形成的。與認(rèn)知符號(hào)有關(guān)的內(nèi)容,會(huì)讓參與者產(chǎn)生身份認(rèn)同感,也會(huì)為參與者帶來(lái)情感能量,使他們充滿(mǎn)信心與激情,信念堅(jiān)定地開(kāi)展他們道德上允許的活動(dòng)。這些互動(dòng)和儀式能不斷產(chǎn)生情感能量,把儀式中的能量和符號(hào)建立關(guān)聯(lián),就逐漸形成組織規(guī)范和組織文化的價(jià)值理念。個(gè)體再次利用儀式產(chǎn)生的情感和符號(hào),實(shí)施新一輪的互動(dòng)。長(zhǎng)此以往,這種循環(huán)成為固定的模式⑥。不同于一般的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),豆瓣私密小組成員的身份具備虛擬性與匿名性,用戶(hù)可以選擇扮演任何自己樂(lè)意的身份在互聯(lián)網(wǎng)中參與表達(dá),從而將自己的真實(shí)身份隱藏起來(lái)。豆瓣私密小組基于成員共同的情感需求與排他性的社群邊界,往往比公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)社群更具凝聚力,組內(nèi)成員也更樂(lè)于展現(xiàn)符合群體調(diào)性的個(gè)體身份,更能保證柯林斯提到的“人們都將注意力集中在共同的對(duì)象或活動(dòng)上,彼此知道關(guān)注焦點(diǎn)”的互動(dòng)儀式的滿(mǎn)足條件。由此,在邊界分明且私密的網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部形成更強(qiáng)的凝聚力和身份認(rèn)同感,打造一個(gè)屬于社群內(nèi)部的共同體。以“體制內(nèi)茶話會(huì)”為例,該小組的成員具備明確的身份統(tǒng)一指向,即“體制內(nèi)工作者”的統(tǒng)一的身份標(biāo)簽。在社群成員身份固定的前提下,身份的隱匿性主要表現(xiàn)在小組成員拒絕自我披露,尤其是性別、年齡、文化水平、收入、地域等涉及個(gè)人隱私的信息。但小組內(nèi)成員在自我表達(dá)和交流分享行為中又樂(lè)于展現(xiàn)其“體制內(nèi)工作者”的共同身份標(biāo)簽。
“一切存在于共同體關(guān)系之中并對(duì)它具有一定意義的東西都是共同體關(guān)系的法?!雹叨拱昃W(wǎng)賦予了豆瓣各個(gè)小組更加自由的自治空間。在《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》的管理規(guī)則下,豆瓣網(wǎng)把自治權(quán)力下放到各個(gè)豆瓣小組。以“月亮組”為代表,組內(nèi)成員共同設(shè)定行為規(guī)范框架,該小組的組規(guī)不是由組長(zhǎng)一人獨(dú)斷式地把控和制定的,諸如發(fā)帖內(nèi)容、發(fā)帖規(guī)范、討論規(guī)范、組務(wù)日常等都由小組內(nèi)成員通過(guò)投票的方式共同商討、參與、決定,屬于一種內(nèi)部的協(xié)商與自治。但是,即便是“月亮組”自行區(qū)隔出屬于群體自由討論的私密空間,也不存在成員肆無(wú)忌憚地發(fā)言的情況,組內(nèi)建立了舉報(bào)專(zhuān)用貼用以規(guī)范大家的行為。為了維護(hù)小組內(nèi)的生態(tài),組內(nèi)成員更多地是展開(kāi)平和、客觀、含有自省意味的討論和分享,這種自糾自查的言論環(huán)境就是不同于其他網(wǎng)絡(luò)社群的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。
豆瓣小組之間的成員聯(lián)結(jié)建立在組規(guī)的基礎(chǔ)之上,但更多的是靠持續(xù)不斷地維護(hù)規(guī)則以保證小組內(nèi)部交往的規(guī)范性,保持長(zhǎng)期的生態(tài)平衡?!绑w制內(nèi)茶話會(huì)”與“月亮組”都有一套透明的組內(nèi)基本規(guī)范,即話題不允許包括謾罵、敏感話題、污穢信息、個(gè)人隱私等內(nèi)容,不允許任何形式的商業(yè)廣告與營(yíng)銷(xiāo),不允許出現(xiàn)為了個(gè)人利益抽獎(jiǎng)、團(tuán)購(gòu)等交易性的內(nèi)容,并且為小組成員提供了一套完整的違規(guī)內(nèi)容示范,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有人違規(guī),直接踢出小組。雖然組規(guī)在一定程度上給組員的日常行為劃定了清晰的“紅線”,但維護(hù)群體內(nèi)部的規(guī)范性與正義感賦予了每個(gè)組員平等的權(quán)利,并致力于共同維系群體規(guī)范,相互監(jiān)督發(fā)帖規(guī)范、交流用語(yǔ)和交往規(guī)范?!绑w制內(nèi)茶話會(huì)”開(kāi)設(shè)了“組務(wù)/專(zhuān)樓|舉報(bào)專(zhuān)用樓”,為小組成員提供維系規(guī)范的場(chǎng)所。該貼明確羅列了小組規(guī)則,例如,“部分組員因存在言語(yǔ)侮辱、誹謗和豆友騷擾的嚴(yán)重問(wèn)題,若情況屬實(shí),管理員將視情節(jié)嚴(yán)重程度,采取刪除發(fā)言、刪帖、踢出或封禁等處理方式”“嚴(yán)禁別有用心之人發(fā)污染組內(nèi)生態(tài)、激化矛盾的‘釣魚(yú)貼’,包括但不限于群體對(duì)立、體制內(nèi)外對(duì)立、故意丑化或者抹黑某一特定群體形象等”等。小組成員長(zhǎng)期對(duì)規(guī)則的維護(hù)也成了維系豆瓣小組社群規(guī)范的力量。
豆瓣私密小組最主要的功能就是一個(gè)相對(duì)隔絕且單一的信息交流平臺(tái),每個(gè)小組都擁有一個(gè)信息的核心內(nèi)容?!霸铝两M”以“搖滾圈八卦為輔,揭露搖滾樂(lè)手不良行徑為主”作為其信息生產(chǎn)與交換的核心目標(biāo),組內(nèi)成員通過(guò)發(fā)帖、評(píng)論來(lái)建構(gòu)對(duì)搖滾圈的文化認(rèn)同。這種文化符號(hào)具備一定的排他性,組外成員往往因不屬于該群體的身份而不能理解符號(hào)含義,比如滾圈、后朋克、短褲等語(yǔ)言符號(hào)?!霸铝两M”聚焦搖滾圈并圍繞搖滾圈的語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行戲謔性的藝術(shù)改造,通過(guò)拼貼意義創(chuàng)造出以表情包為主的視覺(jué)文本,以積極向上的話語(yǔ)為本體,或以一種自我反諷和黑色幽默的話語(yǔ)敘事反觀搖滾圈的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在“月亮組”內(nèi),符號(hào)內(nèi)容的生產(chǎn)者不存在意見(jiàn)領(lǐng)袖等權(quán)威身份,信息資源的長(zhǎng)久與否更多地依賴(lài)內(nèi)容本身是否具備吸引力和獨(dú)特性。在該小組內(nèi),組員圍繞彼此共同的愛(ài)好、價(jià)值觀展開(kāi)符號(hào)內(nèi)容的生產(chǎn)與交流,造就社群內(nèi)部共享、共創(chuàng)、共治的多元資源和社群空間。
豆瓣小組在信息產(chǎn)制中伴隨著情感互動(dòng)的行為?!绑w制內(nèi)茶話會(huì)”的交流內(nèi)容以體制內(nèi)工作者的身份為基礎(chǔ),但是又脫離其工作場(chǎng)景與個(gè)人身份,追求內(nèi)容產(chǎn)制中的情感互動(dòng)。組內(nèi)成員基于同一身份在小組內(nèi)進(jìn)行意見(jiàn)互換和共享,集群體智慧為組內(nèi)成員共同關(guān)注的話題建造一個(gè)集體智慧產(chǎn)品庫(kù)。在這個(gè)庫(kù)中,成員們彼此交換信息、分享情緒并提供與獲得“社會(huì)支持”。在這種身份共享與情感交換的條件下,組員會(huì)產(chǎn)生一種自我效能感,被其他組員需要及被認(rèn)可的感受將會(huì)刺激自己持續(xù)地在社群內(nèi)部展開(kāi)社會(huì)交往,對(duì)小組的認(rèn)同感也日益強(qiáng)化。社群內(nèi)成員會(huì)為了維系群體內(nèi)產(chǎn)品互換帶來(lái)的情感滿(mǎn)足以及持續(xù)獲得情感力量而規(guī)范自己的內(nèi)容產(chǎn)制行為,如“體制內(nèi)茶話會(huì)”專(zhuān)門(mén)建立“基層日常:一棟周一上班發(fā)瘋樓”“基層日常:一人一句今日份工作感想”,為組內(nèi)成員提供抒發(fā)日常工作的困惑、煩惱、快樂(lè)的內(nèi)容聚集地,為處于不同地域但同種境地的成員提供跨屏幕的情感支持?!绑w制內(nèi)茶話會(huì)”作為一個(gè)私密小組,為成員打造了一個(gè)相對(duì)隔絕、單一、平和的信息交流平臺(tái)。在這里,由于群體身份的統(tǒng)一性以及交往場(chǎng)所的隱匿性,不存在群體對(duì)立,更多的是“同是天涯淪落人”的認(rèn)同感。他們能夠?qū)ぷ鳌⑸钪械默嵤?、煩惱、快?lè)暢所欲言,不必?fù)?dān)心社群外部人員對(duì)社群內(nèi)部的偏見(jiàn),自發(fā)交流與討論基層日常穿搭、工作中的無(wú)語(yǔ)事件、同事間鬧矛盾等話題。
正如尼葛洛龐帝所說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)真正的價(jià)值越來(lái)越和信息無(wú)關(guān),而和社區(qū)有關(guān)?!雹喽拱暧脩?hù)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備跨越物理距離聚合在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中,通過(guò)一系列的排他性規(guī)則與共同的興趣愛(ài)好構(gòu)建出相對(duì)穩(wěn)定且私密的社群空間,并且造就了屬于社群內(nèi)部的互動(dòng)聚合與儀式傳播,圍繞社群的核心內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單符號(hào)表征的傳遞與意義的交換。在這個(gè)過(guò)程中不斷激發(fā)小組內(nèi)成員的情感能量,并刺激小組成員持續(xù)關(guān)注社群內(nèi)部動(dòng)態(tài),不間斷地進(jìn)行內(nèi)容輸出,長(zhǎng)時(shí)間維系社群內(nèi)部的規(guī)范,這也恰恰說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)是包容與開(kāi)放的。在豆瓣私密小組中活躍的用戶(hù)基于共同的群體身份,圍繞群體內(nèi)成員共同關(guān)注的話題,在群體規(guī)范的基礎(chǔ)上產(chǎn)制共享性的內(nèi)容,展開(kāi)平等的對(duì)話,并獲得情感上的支持和互動(dòng)儀式的顯著結(jié)果,即形成群體團(tuán)結(jié)。
注釋?zhuān)?/p>
①[法]愛(ài)彌爾·涂爾干.宗教生活的基本形式[M].渠敬東,汲喆 譯.北京:商務(wù)印書(shū)館,1999:300.
②③④⑤[美]蘭德?tīng)枴た铝炙?互動(dòng)儀式鏈[M].林聚任,宋麗君,王鵬 譯.北京:商務(wù)印書(shū)館,2018:14,36,87,125.
⑥李衫衫.互動(dòng)儀式鏈理論下微博粉絲群體的價(jià)值觀培養(yǎng)研究[D].保定:河北大學(xué),2020.
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⑧[美]尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].胡泳,范海燕譯.???海南出版社,1997:214.