周虹 （副教授）（廣東海洋大學(xué)管理學(xué)院 廣東湛江 524000）

一、引言

20世紀(jì)70年代后，社會責(zé)任逐漸上升為企業(yè)生存和管理的首要命題（Wood，1991）。在我國，自2004年提出“建設(shè)和諧社會”的戰(zhàn)略目標(biāo)后，企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。近年來，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展理念更加注重經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，黨的十七大將建設(shè)生態(tài)文明確定為全面建設(shè)小康社會的重要目標(biāo)，十八大將其提升至國家策略，十九大進(jìn)一步將其提升為中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)。將建設(shè)生態(tài)文明的國家戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到微觀層面，也就是企業(yè)的社會責(zé)任履行問題。

已有研究發(fā)現(xiàn)，各行業(yè)間的經(jīng)營環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不同，會對企業(yè)履行社會責(zé)任產(chǎn)生重要影響（Baird et al.，2012）；不同行業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任報(bào)告在陳述模式與主題分布策略上具有顯著差異（段釗等，2017）。制造業(yè)企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的主體，是推動我國工業(yè)化和現(xiàn)代化的主導(dǎo)力量，制造業(yè)上市公司占全體上市公司的比重超過60%，其社會責(zé)任履行情況具有典型性和代表性。2006—2019年，在各行業(yè)中，制造業(yè)企業(yè)披露的社會責(zé)任報(bào)告數(shù)量最多（戴瑞等，2021）。我國正在實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)把可持續(xù)發(fā)展作為建設(shè)制造強(qiáng)國的重要著力點(diǎn)，構(gòu)建綠色制造體系，走生態(tài)文明的發(fā)展道路。因此，深入分析各地區(qū)制造業(yè)企業(yè)社會責(zé)任履行情況有利于各地政府部門掌握企業(yè)社會責(zé)任履行情況，從而更好地細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、分類施策；也有利于企業(yè)了解本地其他企業(yè)社會責(zé)任履行平均水平，取長補(bǔ)短，促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。

廣東省制造業(yè)體系完整、行業(yè)門類齊全，是我國的制造業(yè)大省和全球重要的制造業(yè)基地。近年來，在經(jīng)濟(jì)高速增長的同時(shí)，資源環(huán)境承載能力也接近極限，土地和環(huán)境約束日益加劇。作為制造業(yè)大省，引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)履行社會責(zé)任，注重可持續(xù)發(fā)展，將有助于廣東省制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級與結(jié)構(gòu)調(diào)整，助力我國早日成為制造強(qiáng)國。

二、制造業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的整體分析

企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告描述了企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、員工關(guān)系、客戶關(guān)系和公益慈善等方面的投入與實(shí)施情況，是企業(yè)向利益相關(guān)者傳遞其可持續(xù)發(fā)展能力的重要載體。本文通過巨潮資訊網(wǎng)、企業(yè)官方網(wǎng)站等途徑，以2017—2019年間連續(xù)發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告（以下簡稱“報(bào)告”）的38家廣東省制造業(yè)上市公司為研究對象，手工搜索了共114份報(bào)告進(jìn)行細(xì)化分析，以了解廣東省制造業(yè)上市公司的社會責(zé)任履行水平，并提出相關(guān)建議。

截至2017年12月31日，廣東省共有343家制造業(yè)上市公司，當(dāng)年發(fā)布報(bào)告的公司占比僅約為11%。這與廣東省制造業(yè)上市公司多為中小板、創(chuàng)業(yè)板公司，不屬于強(qiáng)制披露范圍，報(bào)告披露意愿不強(qiáng)有關(guān)。下面以廣東省制造業(yè)上市公司于2019年發(fā)布的38份報(bào)告為例，從報(bào)告編制依據(jù)、報(bào)告編制模式、報(bào)告篇幅、第三方審驗(yàn)情況及是否附送意見反饋表這幾方面進(jìn)行整體分析。

（一）報(bào)告編制依據(jù)。如下頁表1所示，從報(bào)告的編制依據(jù)來看，企業(yè)采用的編制依據(jù)缺乏規(guī)范性，具有較大的自主性。超過2/3的企業(yè)聲明參考了多項(xiàng)編制依據(jù)，僅有3家企業(yè)使用了單一編制依據(jù)，還有7家企業(yè)未注明參考依據(jù)。使用最多的編制依據(jù)是深圳證券交易所的《上市公司社會責(zé)任指引》；其次是中國社會科學(xué)院的《中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告編制指南》和深圳證券交易所的《中小企業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》。報(bào)告通常采用政府相關(guān)規(guī)范，如國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《社會責(zé)任編寫指南》等，對企業(yè)披露社會責(zé)任信息的要求均為指導(dǎo)性意見，缺乏詳細(xì)的披露內(nèi)容及指標(biāo)體系規(guī)范。各企業(yè)間的報(bào)告可比性較差，給使用者和利益相關(guān)者做出橫向比較帶來了不便。

表1 廣東省制造業(yè)上市公司企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告編制依據(jù)

（二）報(bào)告編制模式。可分為以下兩種：一是利益相關(guān)者模式，即分別就股東和債權(quán)人、員工、供應(yīng)商和客戶、環(huán)境、社區(qū)等各利益相關(guān)者披露企業(yè)履行社會責(zé)任情況；二是GRI模式，即按照全球報(bào)告倡議組織（GRI）的報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)披露企業(yè)的責(zé)任戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及社會表現(xiàn)。對2017—2019年發(fā)布的114份報(bào)告的結(jié)構(gòu)模式做出統(tǒng)計(jì)得出，利益相關(guān)者模式有76份，占比67%；GRI模式有20份，占比17.54%；還有18份報(bào)告沒有固定模式，僅就企業(yè)當(dāng)年的社會責(zé)任活動做一說明，缺乏連貫性和一致性，這類報(bào)告占比15.79%?？梢钥闯?，廣東省制造業(yè)上市公司在撰寫報(bào)告時(shí)多采用利益相關(guān)者模式，方便各利益相關(guān)者的閱讀和評價(jià)。同時(shí)，還有部分企業(yè)缺乏責(zé)任管理上的整體規(guī)劃，社會責(zé)任活動表現(xiàn)為零散的、隨意的應(yīng)對壓力行為。

（三）報(bào)告篇幅。從38份報(bào)告的篇幅來看，大部分報(bào)告的篇幅在50頁以內(nèi)，平均為24頁。篇幅最短的僅有7頁，來自塔牌集團(tuán)；在50頁以內(nèi)（不含50）的報(bào)告有27份，約占總數(shù)的71.05%；50—100頁（不含100）的報(bào)告有10份，包括深圳天馬、TCL集團(tuán)、中興通訊、美的集團(tuán)、三九醫(yī)藥、比亞迪、白云山、康美藥業(yè)、廣汽集團(tuán)；篇幅最長的報(bào)告為中集集團(tuán)發(fā)布的《社會責(zé)任暨環(huán)境、社會及管治報(bào)告》，共計(jì)100頁，主要包括企業(yè)管治議題、市場議題、環(huán)境議題和社會議題四個(gè)方面共27個(gè)具體議題。一份結(jié)構(gòu)完整、富有條理的報(bào)告應(yīng)該附有指標(biāo)索引，可以幫助讀者梳理報(bào)告信息，方便快速地找到對應(yīng)指標(biāo)信息的披露情況。在114份報(bào)告中，有指標(biāo)索引的僅為24份，占比21.05%，表明企業(yè)編制的報(bào)告尚缺乏嚴(yán)格的規(guī)范性，這也從側(cè)面反映出當(dāng)前報(bào)告編制依據(jù)多元化、缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

（四）第三方審驗(yàn)情況。從報(bào)告的第三方審驗(yàn)情況來看，絕大部分企業(yè)的報(bào)告都沒有經(jīng)過獨(dú)立第三方審驗(yàn)，缺乏可信度和認(rèn)可度。以2019年發(fā)布的報(bào)告為例，僅有中興通訊一家企業(yè)由漢德技術(shù)監(jiān)督服務(wù)（亞太）有限公司根據(jù)《GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》《AA1000審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》和《環(huán)境、社會及管治報(bào)告指引》等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了獨(dú)立的第三方審驗(yàn)。

（五）是否附送意見反饋表。意見反饋表是利益相關(guān)者在閱讀報(bào)告之后，對報(bào)告的整體內(nèi)容、報(bào)告披露的數(shù)據(jù)、語言文字、內(nèi)容設(shè)計(jì)和版面設(shè)計(jì)等提出的反饋意見。在發(fā)布報(bào)告時(shí)主動附送意見反饋表便于企業(yè)搜集利益相關(guān)者的意見反饋，不斷完善報(bào)告內(nèi)容，從而提高報(bào)告質(zhì)量。在38份報(bào)告中有10份附送了意見反饋表，占總數(shù)的26.32%，包括中興通訊、比亞迪、華帝股份、美的集團(tuán)等企業(yè)；有6份沒有附送意見反饋表，但是提供了反饋意見的聯(lián)系方式，占總數(shù)的15.79%。這說明有超過1/3的企業(yè)愿意對報(bào)告進(jìn)行修改完善，在意讀者對報(bào)告的看法和建議。

三、制造業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的具體內(nèi)容解讀

學(xué)者普遍采用內(nèi)容分析法對報(bào)告進(jìn)行具體分析，即對企業(yè)發(fā)布的報(bào)告進(jìn)行內(nèi)容分析，按照企業(yè)從事的社會責(zé)任活動小類進(jìn)行指數(shù)賦值來評價(jià)企業(yè)的社會責(zé)任履行水平。本文也采用這一方法，根據(jù)深交所、上交所發(fā)布的《上市公司社會責(zé)任指引》，并借鑒被廣泛采用的李正和向銳（2007）對企業(yè)社會責(zé)任信息的分類，認(rèn)定以下五大類（環(huán)境問題類、員工問題類、一般社會問題類、消費(fèi)者類、債權(quán)人利益類）及細(xì)分的十七小類活動作為報(bào)告分析的社會責(zé)任活動范圍，并采用指數(shù)法對2017—2019年間廣東省制造業(yè)上市公司發(fā)布的報(bào)告進(jìn)行衡量。具體做法如下：如果某上市公司在報(bào)告中對上述小類活動中的某類活動進(jìn)行了定性描述，則賦分1分；如果有相應(yīng)的定量描述，則再賦分1分；因此，一個(gè)企業(yè)的最高得分為34分，最低得分為0分。再將各年各公司報(bào)告的各類分?jǐn)?shù)取平均數(shù)得到各具體小類得分，即某小類得分=當(dāng)年所有公司該小類得分合計(jì)/當(dāng)年發(fā)布報(bào)告公司數(shù)，評分結(jié)果見表2。

表2 社會責(zé)任報(bào)告信息披露內(nèi)容得分

由表2可知，廣東省制造業(yè)上市公司2017—2019年發(fā)布的報(bào)告平均分分別為14.79、14.76、15.13分，得分均在及格線上下（十七小類，總分為34分）。報(bào)告中對各小類信息的披露以定性描述為主，定量描述的內(nèi)容較少。許多企業(yè)對關(guān)鍵責(zé)任指標(biāo)存在選擇性披露的情況，披露的信息大都是積極的、正面的、有利于企業(yè)發(fā)展的消息，對消極信息往往一筆帶過甚至沒有提及。這表明，企業(yè)發(fā)布報(bào)告的目的更多地是出于宣傳，即在公眾心中樹立良好形象，缺少對現(xiàn)存問題和改進(jìn)方案的客觀描述，存在報(bào)喜不報(bào)憂現(xiàn)象。

（一）環(huán)境問題類活動分析。由表2可知，廣東省制造業(yè)上市公司環(huán)境問題類活動3年平均分為4.28分，僅占總分的35.67%（環(huán)境問題類信息披露總分值為12分），說明該類信息披露總體水平偏低。在對各項(xiàng)具體活動的統(tǒng)計(jì)中，披露最為詳細(xì)的主要是“污染控制”和“節(jié)約能源”活動的信息，發(fā)布報(bào)告的38家企業(yè)幾乎都披露了這兩方面活動的信息，其三年的平均得分分別是1.13分和1.36分。經(jīng)過仔細(xì)閱讀發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在披露“污染控制”信息時(shí)多為定性描述，說明企業(yè)采取了措施進(jìn)行了污染控制，但較少披露廢水、廢氣、廢渣的減少量數(shù)據(jù)。而在披露“節(jié)約能源”信息時(shí)則有較多的定量描述，如節(jié)水節(jié)電量等，相對而言披露水平更高，更有信息含量。這可能是因?yàn)榻陙黼S著環(huán)境監(jiān)管力度的增加，企業(yè)更加注重源頭控制，其環(huán)境保護(hù)措施從以往單純的“治理、達(dá)標(biāo)、排放”向充分利用資源、減少能源使用轉(zhuǎn)變，新技術(shù)新工藝新原料的使用促進(jìn)了能源的節(jié)約。在環(huán)境問題類信息披露中，“廢舊原料回收”和“提供有利于環(huán)保的產(chǎn)品”活動的信息披露平均得分分別為0.37和0.47分，遠(yuǎn)低于“污染控制”及“節(jié)約能源”活動的信息披露得分。從披露比率來看，僅有半數(shù)的樣本公司披露了這兩項(xiàng)信息，且多為定性描述，披露定量信息的很少。這說明企業(yè)現(xiàn)在尚未重視廢舊原料的回收和開發(fā)有利于環(huán)保的產(chǎn)品。得分最低的項(xiàng)目是“環(huán)境恢復(fù)”，只有2家企業(yè)披露了對企業(yè)周圍植被的恢復(fù)等相關(guān)信息，說明絕大部分企業(yè)的環(huán)境保護(hù)行為主要著眼于內(nèi)部的污染控制和能源節(jié)約，尚無力對外部環(huán)境進(jìn)行恢復(fù)。已破壞的環(huán)境是以往環(huán)境保護(hù)觀念薄弱形成的歷史遺留問題，企業(yè)往往缺乏主動恢復(fù)外部環(huán)境的動機(jī)，因此，需要各地政府承擔(dān)起對所在地區(qū)的環(huán)境恢復(fù)任務(wù)。

（二）員工問題類活動分析。員工問題類活動3年平均分為3.96分，占總分的比重為39.6%（該類信息披露總分為10分），表明該類信息披露水平相對較低；但從各年得分情況來看，近3年披露水平逐漸提高。在各項(xiàng)具體活動的統(tǒng)計(jì)中，披露最為詳細(xì)的主要是“員工的健康和安全”及“員工培訓(xùn)”信息，說明員工基本工作保障問題如安全、健康等受到了企業(yè)的普遍重視，而對員工進(jìn)行培訓(xùn)也是企業(yè)普遍愿意履行的社會責(zé)任。得分最低的是“失業(yè)員工的安置”項(xiàng)目，只有廣汽集團(tuán)披露了相關(guān)信息。

（三）公益事業(yè)類活動分析。公益事業(yè)類活動3年平均分為5.18分，占該類總分比重為64.75%（該類別總分為8分）。該類別平均得分在五大類活動中位列第一，說明公益事業(yè)活動是企業(yè)最常見的社會責(zé)任活動形式。其中，披露最為詳細(xì)的是“公益捐贈”及“幫扶弱勢群體”活動，兩項(xiàng)活動各年得分都在1.5分以上，表明企業(yè)對這兩項(xiàng)活動的信息披露得較為全面，進(jìn)行定量披露的比例超過一半；分值最低的為“考慮社區(qū)利益”活動，而該活動各年平均分也接近于1分，說明企業(yè)在公益事業(yè)類活動中都具有較高的積極性。特別要說明的是，通過梳理近三年報(bào)告我們發(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)扶貧行為成為繼傳統(tǒng)的公益捐贈行為外最為企業(yè)所看重的公益事業(yè)。黨的十九大報(bào)告中將精準(zhǔn)扶貧作為我國全面建成小康社會的三大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一，企業(yè)紛紛響應(yīng)，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)幫扶，建立與貧困戶的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。如廣汽集團(tuán)2017年投入450萬元，統(tǒng)籌三個(gè)村聯(lián)合建設(shè)了豆制品加工廠以扶植鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)；幫助貧困村實(shí)現(xiàn)道路硬底化，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。華潤三九則在偏遠(yuǎn)山村建立種植基地，采用“公司+村委+農(nóng)戶”“租賃種植”等模式鼓勵農(nóng)戶種植，在公司獲益的同時(shí)調(diào)整了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和農(nóng)村勞動力結(jié)構(gòu)，提高和保障了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入。

（四）消費(fèi)者利益類活動分析。通過梳理企業(yè)發(fā)布的報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者利益的活動主要表現(xiàn)為提高產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)舉措，該活動信息披露3年均分為1.15分，占總分比重為57.5%，三年內(nèi)披露相關(guān)信息的企業(yè)數(shù)分別占總數(shù)的97.37%、94.74%、94.74%，說明企業(yè)普遍重視保護(hù)消費(fèi)者利益，注重產(chǎn)品質(zhì)量把控。企業(yè)發(fā)布的報(bào)告中關(guān)于該類活動的描述主要是注重產(chǎn)品品質(zhì)、提高消費(fèi)者滿意度，具體舉措包括：制定品質(zhì)目標(biāo)管理與考核、進(jìn)行專項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量巡查、推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、開展用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)評價(jià)、完善產(chǎn)品售后服務(wù)保障體系等。特別是許多企業(yè)將科技創(chuàng)新作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，提及共同加大研發(fā)投入，以響應(yīng)消費(fèi)者追求美好生活的需求。如美的集團(tuán)2017年報(bào)告中指出，公司將“產(chǎn)品領(lǐng)先”作為首位戰(zhàn)略目標(biāo)，著眼于通過核心技術(shù)的不斷突破創(chuàng)新來提升品牌影響力和核心競爭力。

（五）供應(yīng)商權(quán)益類活動分析。供應(yīng)商權(quán)益類活動信息披露3年平均分為0.34分，披露的企業(yè)數(shù)僅占約1/3，可知企業(yè)對維護(hù)供應(yīng)商方面的信息披露比較欠缺，而且絕大部分企業(yè)對相關(guān)信息的披露都是簡單的文字描述，如僅僅表示本公司注重維護(hù)供應(yīng)商利益，但缺乏具體舉措。但可喜的是，有少數(shù)大型制造業(yè)企業(yè)開始對供應(yīng)商提出明確的社會責(zé)任管理要求，幫助供應(yīng)商進(jìn)行社會責(zé)任管理。如比亞迪公司制定了供應(yīng)商要求、供應(yīng)商審核管理細(xì)則、供應(yīng)商社會責(zé)任管理作業(yè)細(xì)則等一系列供應(yīng)商管理制度，分析供應(yīng)商經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，建立供應(yīng)商持續(xù)改善和開發(fā)依據(jù)。這一舉措有助于企業(yè)打造綠色供應(yīng)鏈，與供應(yīng)商在質(zhì)量管理、環(huán)境管理、物料管理等方面建立一致標(biāo)準(zhǔn)，加快建立以資源節(jié)約、環(huán)境友好為導(dǎo)向的采購、生產(chǎn)、營銷、回收及物流體系，落實(shí)生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度。

四、提高制造業(yè)企業(yè)社會責(zé)任信息披露水平的建議

（一）擴(kuò)大報(bào)告強(qiáng)制披露范圍，明確披露依據(jù)。隨著我國生態(tài)文明建設(shè)的逐步推進(jìn)“、雙碳”目標(biāo)的提出，履行社會責(zé)任已成為社會各界的共識。但目前除了納入“上證公司治理板塊”公司“、深證100指數(shù)”公司、發(fā)行境外上市外資股的公司及金融類公司需要強(qiáng)制披露報(bào)告外，其他上市公司可自愿選擇是否披露報(bào)告。由于缺乏明確的法律法規(guī)約束，未能形成統(tǒng)一的披露標(biāo)準(zhǔn)和要求，企業(yè)在報(bào)告的披露內(nèi)容、披露方式上存在較大的隨意性和自主性。從本文研究樣本看，有73.68%的企業(yè)采用了多種編制依據(jù)。編制依據(jù)是指導(dǎo)企業(yè)編制報(bào)告的指南、指引、標(biāo)準(zhǔn)，缺乏具有統(tǒng)一性的編制標(biāo)準(zhǔn)，必然會導(dǎo)致報(bào)告披露內(nèi)容的可比性較低。因此，我國應(yīng)制定相關(guān)法律法規(guī)，明確報(bào)告強(qiáng)制性披露的范圍、應(yīng)采用的編制依據(jù)等，使得企業(yè)社會責(zé)任信息披露有法可依、有據(jù)可循，加強(qiáng)報(bào)告信息的橫向及縱向可比性。

（二）要求企業(yè)強(qiáng)制披露關(guān)鍵議題的關(guān)鍵定量指標(biāo)。戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任能夠幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。目前，進(jìn)行前瞻性環(huán)保和戰(zhàn)略性慈善是企業(yè)履行戰(zhàn)略性社會責(zé)任的兩種典型活動（周虹，2019）。但從制造業(yè)企業(yè)發(fā)布的報(bào)告來看，關(guān)于這兩項(xiàng)關(guān)鍵議題的信息披露不全面、定量指標(biāo)不統(tǒng)一，導(dǎo)致關(guān)鍵議題的可比性較差。例如，許多企業(yè)提及其實(shí)施了綠色戰(zhàn)略、進(jìn)行了綠色管理和綠色生產(chǎn)，但對于環(huán)保投資、環(huán)境績效等定量指標(biāo)披露卻有所缺失。另外，從現(xiàn)有報(bào)告看，精準(zhǔn)扶貧成為企業(yè)戰(zhàn)略性慈善活動的主要舉措，但許多企業(yè)僅披露了投入數(shù)額，并未披露扶貧資金的使用規(guī)劃、具體成效，難以進(jìn)行持續(xù)評估。建立健全有關(guān)環(huán)境保護(hù)、慈善公益等關(guān)鍵議題的定量指標(biāo)體系并要求企業(yè)在報(bào)告中強(qiáng)制披露，有助于利益相關(guān)方對企業(yè)的履責(zé)行為進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，并推動企業(yè)關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，主動履行戰(zhàn)略性社會責(zé)任。

（三）建立報(bào)告鑒證制度。報(bào)告披露的信息主要是非財(cái)務(wù)信息，缺乏監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。許多企業(yè)發(fā)布報(bào)告的目的在于應(yīng)對管理部門的檢查，往往缺失關(guān)鍵定量指標(biāo)如員工流失比率、客戶投訴率等，選擇性披露的情況廣泛存在。為推動企業(yè)完整、真實(shí)地披露履責(zé)信息，應(yīng)建立報(bào)告鑒證制度，由獨(dú)立第三方如會計(jì)師事務(wù)所或質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)對報(bào)告出具專業(yè)的審驗(yàn)意見。第三方審驗(yàn)有助于提高報(bào)告的客觀性和可信度，便于企業(yè)各利益相關(guān)方使用。但從現(xiàn)有滬深300指數(shù)成分股來看，僅有一成企業(yè)進(jìn)行了獨(dú)立第三方審驗(yàn)。有的企業(yè)公布了行業(yè)協(xié)會和行業(yè)專家發(fā)表的第三方聲明，但并非鑒證報(bào)告，不具備法律公信力。建立社會責(zé)任信息鑒證制度，有助于完善社會責(zé)任信息披露監(jiān)督體系，明確相關(guān)部門監(jiān)督檢查報(bào)告工作的職責(zé)權(quán)限。