淺談如何培養(yǎng)老年人的信息素養(yǎng)

徐潘萍 周思敏

摘要：2021年11月《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》指出，有效應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局，事關(guān)億萬(wàn)百姓福祉，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，對(duì)于全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家具有重要意義。加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作，要提升廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為。老年人只要多進(jìn)校園，就能少進(jìn)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)上多投一毛錢，就能在老年看護(hù)治療上少花一塊錢。本文主要探討如何培養(yǎng)老年人信息素養(yǎng)，讓這一批“數(shù)字化移民“享受互聯(lián)網(wǎng)紅利，適應(yīng)目前的數(shù)字化社會(huì)。

關(guān)鍵詞：老年人，信息素養(yǎng)

國(guó)務(wù)院印發(fā)的《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)規(guī)劃綱要（2021—2035年）》提出，“十四五”時(shí)期，實(shí)施老年人科學(xué)素質(zhì)提升行動(dòng)。以提升信息素養(yǎng)和健康素養(yǎng)為重點(diǎn)，提高老年人適應(yīng)社會(huì)發(fā)展能力，增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感，實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為。老年人只要多進(jìn)校園，就能少進(jìn)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)上多投一毛錢，就能在老年看護(hù)治療上少花一塊錢。因此，老年教育無(wú)論是對(duì)老年人個(gè)人、對(duì)家庭還是對(duì)國(guó)家都是十分重要的戰(zhàn)略性養(yǎng)老方式。2021年11月在《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》中指出，要擴(kuò)大老年教育資源供給，將老年教育納入終身教育體系，依托國(guó)家開(kāi)放大學(xué)籌建國(guó)家老年大學(xué)。本文將以社區(qū)大學(xué)（老年大學(xué)）的老年計(jì)算機(jī)班為教學(xué)對(duì)象，以計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)為實(shí)例，探討如何培養(yǎng)老年人的信息素養(yǎng)，讓這一批“數(shù)字化移民”享受數(shù)字化社會(huì)帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)紅利。

一、教學(xué)以實(shí)用和興趣為主，培養(yǎng)老年人的學(xué)習(xí)信心

科技的發(fā)展，智能化設(shè)備已經(jīng)成為人們工作學(xué)習(xí)必不可少的工具，使用計(jì)算機(jī)和智能通信設(shè)備開(kāi)展工作和學(xué)習(xí)已成為人們的生活常態(tài)，但對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，不懂得如何操作智能化的通信設(shè)備、此起彼伏的專門針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，成為橫亙?cè)诶夏耆私佑|互聯(lián)網(wǎng)的“數(shù)字鴻溝”，讓老年人仍然身處“信息孤島”。筆者認(rèn)為，培養(yǎng)老年人信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)是要教會(huì)他們智能終端的應(yīng)用，目前的智能終端典型就是智能手機(jī)。老年群體由于社會(huì)化程度降低，身體機(jī)能逐漸減退導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏學(xué)習(xí)信心，他們普遍覺(jué)得自己腦子不好用了，記憶力差了;害怕胡亂操作把電腦、手機(jī)弄壞;害怕上當(dāng)受騙等。年輕人不用通過(guò)系統(tǒng)教學(xué)就能掌握智能手機(jī)相關(guān)的技巧和應(yīng)用，而很多老年人就存在不敢用智能手機(jī)的情況。早期市場(chǎng)還有很多老年機(jī)，老年機(jī)基本只能接打電話，發(fā)短信。隨著智能機(jī)的不斷普及，市面上老年機(jī)幾乎銷聲匿跡，很多老年人被迫使用了智能手機(jī)。在使用過(guò)程中，他們害怕操作錯(cuò)誤，不敢輕易嘗試智能機(jī)的各項(xiàng)功能，很多老年人把智能機(jī)用成了老年機(jī)，基本只用接打電話功能。引導(dǎo)老年人學(xué)會(huì)智能機(jī)的使用首先要以實(shí)用和興趣為主。在教學(xué)中，筆者從智能機(jī)的開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、基本按鍵功能循序漸進(jìn)講起，首先要讓老年人敢于操作，幫助他們克服畏難情緒，主動(dòng)使用。然后從生活實(shí)用為主，教大家下載微信，學(xué)會(huì)用微信掃碼，電子支付。當(dāng)基本的微信掃碼、電子支付學(xué)會(huì)了以后，結(jié)合各自的興趣，指導(dǎo)下載相關(guān)APP，如旅游應(yīng)用，地圖、數(shù)字閱讀，醫(yī)療掛號(hào)、個(gè)人理財(cái)?shù)取Ｔ诮虒W(xué)過(guò)程中，要讓老年人敢于嘗試，要教會(huì)他們?cè)囧e(cuò)后的糾錯(cuò)操作，在教學(xué)過(guò)程中穿插一些小發(fā)現(xiàn)、小驚喜，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的信心。老年人學(xué)習(xí)信心的培養(yǎng)也需要教師要有足夠的耐心，反復(fù)練習(xí)終有成果。

二、教學(xué)中注重培養(yǎng)老年人信息獲取、識(shí)別和使用能力

隨著信息化社會(huì)的到來(lái)，各種信息充斥著各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效獲取和篩選信息的信息素養(yǎng)能力也正在成為人們必須掌握的一項(xiàng)基本生活技能。很多老年人信息的獲取一靠微信朋友圈，二靠各種短視頻等。但這樣獲取的信息是片面的，獲取的信息有的就是網(wǎng)絡(luò)謠言或推銷。由于身體的原因，他們更關(guān)注各種養(yǎng)生和健康，很多老年人的微信朋友圈里充斥著偽科學(xué)謠言、失實(shí)類謠言，生活常識(shí)類謠言，經(jīng)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)老年人就信以為真了。在教學(xué)中，要教會(huì)老年人科學(xué)獲取信息的能力，比如通過(guò)各種官方公眾號(hào)，官方網(wǎng)站，通過(guò)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索查找自己感興趣的話題，對(duì)于朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的信息，教會(huì)老年人看出處，沒(méi)有可靠出處，就不要太篤信。在遇到問(wèn)題時(shí)，能意識(shí)到自己需要什么樣的信息及通過(guò)何種途徑獲取這些信息，能夠?qū)Λ@取的信息進(jìn)行加工、處理、整合、生成、創(chuàng)造以滿足自己的需求，并且能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效的甄別與評(píng)價(jià)，自覺(jué)抵制和防范有害信息、垃圾信息等信息，完善自我控制和自我調(diào)節(jié)的能力。在教學(xué)中，通過(guò)實(shí)例教學(xué)讓老年人學(xué)會(huì)辨別信息的真?zhèn)?，學(xué)會(huì)面對(duì)虛假信息時(shí)如何應(yīng)對(duì)，規(guī)避常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙。

三、教學(xué)中注重培養(yǎng)老年人利用現(xiàn)代化技術(shù)溝通的能力

老年人由于社會(huì)化程度降低，由此帶來(lái)了心理和精神上的孤獨(dú)與空虛。在教學(xué)中要注重培養(yǎng)老年人利用現(xiàn)代化技術(shù)溝通的能力，引導(dǎo)老年人合理科學(xué)使用目前流行的社交軟件。目前比較流行的社交軟件包括QQ、微信、抖音，微博等。在教學(xué)過(guò)程中可以重點(diǎn)對(duì)這些軟件的各種功能進(jìn)行介紹，進(jìn)行實(shí)際操作和分享。筆者在教學(xué)過(guò)程中，首先對(duì)本教學(xué)班老年人建立了一個(gè)微信群，教會(huì)他們微信操作，對(duì)微信群信息的發(fā)布和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)信息的基本原則作了講解，接下來(lái)重點(diǎn)對(duì)剪映這個(gè)軟件進(jìn)行了專門的練習(xí)。以一個(gè)生話當(dāng)中的實(shí)例為主題，比如老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的游山玩水，讓老年人通過(guò)自己拍攝照片，自己錄制視頻，收集素材，利用剪映軟件進(jìn)行視頻的剪輯。在完成任務(wù)的過(guò)程中，老年人隨時(shí)通過(guò)微信群進(jìn)行分享，溝通和交流，當(dāng)作品完成后，每個(gè)人對(duì)作品進(jìn)行分享。通過(guò)這樣的任務(wù)案例教學(xué)，減少了老年人精神上的孤獨(dú)和空虛感，作品也能帶來(lái)滿滿的成就感。利用社交軟件，能實(shí)現(xiàn)很好的社會(huì)互動(dòng)、擴(kuò)展了老年人的社交圈，保持了與家人、朋友的聯(lián)系，減少了他們的孤獨(dú)與空虛。

四、通過(guò)培訓(xùn)，幫助老年人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

老年人除了有身體機(jī)能逐漸減退等共性外，目前也有更多老年人退而不休。他們更期望通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)重塑某種角色，然后在社會(huì)中進(jìn)一步發(fā)揮自己的社會(huì)價(jià)值。目前數(shù)字化時(shí)代，這批數(shù)字化移民被大數(shù)據(jù)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能一堆名詞繞得云里霧里，對(duì)計(jì)算機(jī)的操作不熟悉成為老年人重塑社會(huì)角色的一大障礙。筆者認(rèn)為，在老年人已經(jīng)會(huì)用智能機(jī)解決日常生活需要及人際交往需要后，應(yīng)更多地教會(huì)他們對(duì)電腦的使用，包括操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、收發(fā)郵件等等。在每一個(gè)軟件的教學(xué)過(guò)程中，要結(jié)合老年人的實(shí)際情況開(kāi)展教學(xué)工作。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的注意力、反應(yīng)速度、記憶力都在逐步減退，要適當(dāng)減緩教學(xué)節(jié)奏，更多注重實(shí)踐操作，反復(fù)練習(xí)。同時(shí)，在教學(xué)中，可多采用翻轉(zhuǎn)課堂來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)，激發(fā)老年人的主體意識(shí)。可通過(guò)這些策略，盡量降低生理老化造成的學(xué)習(xí)上的負(fù)面影響，提高學(xué)習(xí)效果。老年人通過(guò)電腦的學(xué)習(xí)，能讓他們充分參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活，提升老年人生命生活品質(zhì)。老年人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟練掌握了計(jì)算機(jī)工具以后，會(huì)進(jìn)一步通過(guò)參與國(guó)家政治和社會(huì)生活來(lái)獲得自我認(rèn)同感，懂得如何關(guān)注專業(yè)進(jìn)展，訂閱愛(ài)好的熱門信息。

五、在教學(xué)中，利用線上線下混合教學(xué)

老年人擺脫了工作關(guān)系約束，閑暇時(shí)間增多，但由于身體等各方面的原因，線下集中時(shí)間不宜太長(zhǎng)。信息技術(shù)老師要推進(jìn)線上線下一體化教學(xué)，支持老年人網(wǎng)上學(xué)習(xí)，運(yùn)用信息化手段，為老年人提供導(dǎo)學(xué)服務(wù)、個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦等學(xué)習(xí)支持。要引導(dǎo)老年人利用線上資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。因?yàn)樽⒁饬Σ荒荛L(zhǎng)時(shí)間集中，要引導(dǎo)老年人利用碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。網(wǎng)上可以結(jié)合老年人的學(xué)習(xí)特征開(kāi)發(fā)微課堂，微課堂要教學(xué)時(shí)間短，比如國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的五分鐘課堂，主題突出，實(shí)用、趣味性較強(qiáng)，能產(chǎn)生明顯的學(xué)習(xí)效果。國(guó)家開(kāi)放大學(xué)目前籌建國(guó)家老年大學(xué)，上線了全國(guó)首批老年教育通識(shí)課，在教學(xué)中積極引導(dǎo)老年人開(kāi)展線上學(xué)習(xí)，也能緩解老年教育“一票難求”的教育資源緊張狀況。

總之，社區(qū)大學(xué)（老年大學(xué)）通過(guò)開(kāi)辦相關(guān)課程，逐步培養(yǎng)老年人的信息素養(yǎng)。將有助于老年人融入社會(huì)，為他們能夠從事符合時(shí)代要求的社會(huì)活動(dòng)提供方便;進(jìn)一步改變他們的生活質(zhì)量，開(kāi)發(fā)他們的智力能力，豐富他們的精神世界。通過(guò)不斷接觸新事物，新知識(shí)，引導(dǎo)老年人踐行積極老齡觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]、王東.公共圖書(shū)館面向老年人的信息素養(yǎng)培訓(xùn)研究 ——以臨沂市圖書(shū)館為例.河南圖書(shū)館學(xué)刊2021（4）：30-32

[2]、全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)規(guī)劃綱要（2021-2035年）.學(xué)會(huì).2021（7）：5-13