小店新生

鄭賓

我所住的小區(qū)門前有一條路，路邊商鋪中，有一家書店，有一家咖啡店。2020年上半年，基本歇業(yè)。夏天到了，生意略有起色。但隨著疫情的起伏，生意跟著波動。當時，我問咖啡店店員情況如何，小哥說：“店面靠貼錢硬撐著，賣一杯是一杯，可以多撐幾天?！睍暌郧吧饩筒淮蠛茫膭?chuàng)產(chǎn)品和閱讀空間，還是吸引了附近不少學生和年輕人。疫情以來，除了一些流動客人，一連幾個小時坐在這里學習和看書的人基本沒有了。

這樣的日常生活實例，想必大家都見到很多。商業(yè)因技術和營銷模式的變化，本就處于不斷調整的過程。突如其來的疫情，加速了這一調整速度，甚至一些基本的商業(yè)模式都不得不改變。以前，店鋪尚能捕捉某種調整的節(jié)奏，慢慢應對;但現(xiàn)在，必須適時適地地充滿警覺，就像那家書店的店員曾說過的：“現(xiàn)在不能按照年度來計劃自己的經(jīng)營，只能按照月份甚至一周一周來安排運營?！?/p>

2021年情況逐漸好轉，至少，人們對疫情的狀況已不再陌生，也不如當初那么恐懼，防控的運作模式也漸漸成為常態(tài)。大家只需要配合政策，按部就班就可以了。人們漸漸活躍起來，部分恢復了原來的生活形態(tài)?？Х鹊甑纳鉂u有起色。書店的問題略大，網(wǎng)購早已是主流，價格優(yōu)勢擠壓著實體店的存在;疫情以來，這一趨勢似乎變成了更頑固的習性。

受大環(huán)境的影響，小店的生存更多體現(xiàn)出“寄生”的特征，不得不隨時隨地遷徙?？Х鹊晁诘哪菞澊髽牵蛸Y方變動，要整體重新裝修，改換門庭?？Х鹊昝媾R關停的危險，某一日出去，發(fā)現(xiàn)腳手架已經(jīng)搭起，店面早就不知所蹤。我問路邊的大爺大媽，都說不知道店鋪搬了還是就此關門了。下半年某一個周末，我去附近大學里閑逛，突然看到那家咖啡店就開在學校大門內(nèi)的小街上，還是那個招牌，還是那幾個店員。我上去問候，大家如同久不相見的老友，那重逢里，有某種共同經(jīng)歷艱難后的欣喜。

再仔細問詢情況，店員說：“學校近兩年管理相對比較封閉，校內(nèi)外活動不如以前頻繁，因此，學生反倒成了一個完整的消費群體，我們經(jīng)過爭取入駐進來，生意未必紅火，但絕對穩(wěn)定?！睘榇?，他們升級了網(wǎng)絡購物技術和配送速度，在較封閉的學校環(huán)境中形成了良性的循環(huán)機制。只要周轉順暢，咖啡店的生存基本就沒有問題了。我為他們高興，因為疫情造成的不便利之中，分明可以尋找出一線商機。

相比之下，書店依舊不溫不火。大街上的書店紛紛關門，文創(chuàng)產(chǎn)品營造出的生活美學氛圍，也在疫情中誘惑不再，這家書店能存活下去也算奇跡。某一天，我懷著好奇進去坐了一會，試圖探究一下原委。我驚奇地發(fā)現(xiàn)，店里的書價降到了網(wǎng)絡平臺的水平。我在和店員攀談中了解到：以前，書店試圖通過文創(chuàng)、環(huán)境、活動帶動書籍銷售，起色不大;但現(xiàn)在的思路是，通過書價優(yōu)惠，帶動文創(chuàng)、環(huán)境和活動的消費，書籍成了手段。比如一個人進店購書，旁邊小型會議室里的古籍展覽活動可能會吸引他順便一看，門票的收入貼補到書籍的成本中?；顒邮也淮?，能集中的人數(shù)并不多，符合防疫要求，小型而又頻繁的活動，特別適合在疫情時代尋求集體認同感的小眾?？雌饋磉@思路也未必高明，但恰恰就是這一思路的改變，讓這家店沒有關閉。店員說的好：“沒關就是幸運的，就還能存在下去，就有可能好起來?！?/p>

這兩年，我們目睹了太多的艱辛，一些人心中積累起來的盲目樂觀也漸漸消退下去。但在生活中，依然有很多微小的奇跡被重新塑造著?？Х鹊晔墙枰咔橹械墓芾矸绞綄ふ业搅松鷻C，書店是通過翻轉銷售邏輯帶來了存續(xù)的機會。這一切都帶著暫時性，人們不知道未來隨著環(huán)境的變化還會發(fā)生哪些不得已的變化，但是一切已成型的都可能遭遇解體，一切解體的也可能在努力尋求重塑的空間。堅固的東西并未煙消云散，生活中拼命一躍的姿態(tài)就是重塑生機的最美好瞬間。