企業(yè)到了一定規(guī)模，自然有各種力量讓你無法長大。人人公司經(jīng)歷了很多挫折，商業(yè)模式至少變了四到五次，如今我將這些過程中的經(jīng)歷總結(jié)了幾點(diǎn)心得與你分享。

成功始于堅(jiān)持

我們的第一筆錢來自美國的投資人，彼時(shí)9·11事件剛剛發(fā)生，大家缺乏投資熱情。我不斷地邀請一位投資人吃飯，一共請他吃了8次麥當(dāng)勞，最后成功融資8萬美元，相當(dāng)于吃一次融資1萬美元。

創(chuàng)業(yè)之初，我們的商業(yè)模式變了好幾次。公司成立幾個(gè)月后，我們進(jìn)入了傳統(tǒng)SP（無線增值）行業(yè)。在傳統(tǒng)SP行業(yè)打拼幾年后，碰到了2006年的寒冬。當(dāng)時(shí)趕上了一個(gè)大的浪潮，公司做了很多嘗試，如分類廣告、視頻分享等，市面上能見到的幾乎沒有什么是我們沒做的。

這些嘗試都是基于我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，以賺錢為主，一旦不賺錢很快就會(huì)進(jìn)入非常糟糕的狀況。2006年，我們成立了校內(nèi)網(wǎng)，這是公司的第三次轉(zhuǎn)型。經(jīng)過一段時(shí)間的刻苦努力，公司終于在美國紐交所上市，成為紐交所第一家上市的社交網(wǎng)絡(luò)公司。

我們之所以能活下來，最重要的一點(diǎn)是堅(jiān)持;光堅(jiān)持不夠，還需要靈活。我們在非常堅(jiān)持地做公司的同時(shí)，也在幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻做出了商業(yè)模式的改變，如果一直做最初的模式，公司肯定無法存活下來。

在堅(jiān)持的同時(shí)保持靈活非常艱難。企業(yè)到了一定規(guī)模，我們面臨的問題跟大部分企業(yè)一樣。自然界的定律就是痛恨大的東西，只要是大的有各種辦法讓你變小。所以企業(yè)到達(dá)一定規(guī)模時(shí)，自然有各種力量讓你無法長大。

我喜歡問公司新員工兩個(gè)問題：

1、在某一專業(yè)，比如某個(gè)樂器、某項(xiàng)體育項(xiàng)目，要成為世界級(jí)的專家和競技者，需要花多長時(shí)間？有人說10萬個(gè)小時(shí)。這顯然不符合正常邏輯，如果平均每天花費(fèi)3小時(shí)，需要100年。正確答案是1萬個(gè)小時(shí)，這在暢銷書《Outliers》中談到過。計(jì)算下來，如果花費(fèi)1萬個(gè)小時(shí)來達(dá)到目標(biāo)，每天付出3小時(shí)，那么達(dá)到世界頂級(jí)水平需要8-10年。

2、為什么是1萬小時(shí)，而不是5000或者3萬？答案是，對普通人而言，1萬個(gè)小時(shí)的練習(xí)意味著人類堅(jiān)持的極限。只有到了極限，你的競爭對手才會(huì)逐漸放棄，你才有可能脫穎而出。

拿彈鋼琴為例。很多和你一起學(xué)琴的人，彈著彈著就放棄了，真正能達(dá)到1萬個(gè)小時(shí)的人寥寥無幾，一旦達(dá)到，如果天分足夠，可能就是世界級(jí)的專家。

我想說的是，成功的第一個(gè)條件就是堅(jiān)持。想要成功，就要把你的競爭對手甩在后面，而這一點(diǎn)上有時(shí)候就是靠時(shí)間來“耗著”，等別人沒有耐性、堅(jiān)持不下去、自亂陣腳了，找別的、更大、更時(shí)髦的領(lǐng)域去了，你很可能就是堅(jiān)持到最后的勝利者。

保持謙虛

為什么要謙虛？過去這些年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但每次感覺非常好的時(shí)候，馬上就會(huì)倒霉。

2003年我們做無線增值業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)月營業(yè)額高達(dá)600萬元，這對于一個(gè)只有幾十人的公司而言是一筆非常大的收入，我們很興奮。但后來因?yàn)樾袠I(yè)基礎(chǔ)不牢，2006年以后我們的無線增值業(yè)務(wù)以及整個(gè)SP行業(yè)都迅速下滑。

幾次下來我的總結(jié)是，成功是小概率事件，來之不易。取得階段性勝利后，對市場和公司自身能力作判斷時(shí)特別容易失誤，這個(gè)時(shí)候，一定要“夾著尾巴做人”，千萬不能得意。勝利的時(shí)候，失敗就在不遠(yuǎn)處等著你。

警惕失敗

巴菲特的合伙人查理·芒格說過，“我最希望知道的事情，是我會(huì)在哪個(gè)地方死掉，然后我就不去那個(gè)地方?！贝蟛糠秩寺牭竭@句話的反應(yīng)是會(huì)心一笑，覺得有道理，過幾天再問，卻不太清楚為什么有道理。

最初我也沒有完全想明白這句話，但我認(rèn)為這樣的人物說話必然有其道理，就不斷地思考，終于琢磨出了其深意。

創(chuàng)業(yè)者有兩種方法提高成功幾率：一是不斷地做正確的事情;二是避免做錯(cuò)誤的事情，降低失敗率。知道“我們會(huì)在哪個(gè)地方死掉”然后“不去那個(gè)地方”，就是要降低失敗率。

大部分公司是怎么死的？多半是因?yàn)殄X花完了，但沒錢只是表象，更多是由其本質(zhì)原因決定的。中國人治病講究“治本為先”的邏輯，即首先思考更本質(zhì)的問題的解決之道。

解決本質(zhì)問題非常難。成功本來就是小概率事件，好比治病要治本一般不容易，在沒有辦法解決根本問題時(shí)只能先治標(biāo)。比如，感冒了先吃片阿司匹林，把癥狀壓下去，?幾天之后，身體自然也就康復(fù)了。

丁磊在2000年跟我說過，如果網(wǎng)易上市再晚幾個(gè)星期，可能就無法成功上市了。如果網(wǎng)易沒有成功上市，雖然丁磊一定還是個(gè)厲害人物，但他可能會(huì)對互聯(lián)網(wǎng)失去希望，或者干脆去養(yǎng)豬了吧。所以，網(wǎng)易當(dāng)時(shí)選擇治病先治標(biāo)，有了錢，挺了過來，機(jī)會(huì)來了，抓住了，公司也就做大了。

既然成功是一件很難的事，與其強(qiáng)行提高一個(gè)小概率事件的幾率，不如把失敗的可能性降低。既然互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗的概率是90%，如果能夠想辦法把它降到80%甚至70%，就相當(dāng)于把成功的概率增加2到3倍。

成功好比棒球運(yùn)動(dòng)員面前以光速飛過的棒球，不容易打個(gè)正著;失敗是一天到晚都緩慢飄到眼前的氣球，容易識(shí)別，也容易打到。如果關(guān)注氣球，把所有的氣球都打光，剩下的就都是棒球了，水平再差，不斷地打，總有一天某個(gè)棒球也會(huì)被你擊中。

當(dāng)你每天花大把時(shí)間琢磨如何追求成功時(shí)，留出10%的時(shí)間考慮如何避免失敗，這樣你成功幾率會(huì)提高好幾倍。

找到自己的認(rèn)知能力

一個(gè)CEO，如果只能做“長”一件事，關(guān)注一件事，應(yīng)該是什么？?我的答案是認(rèn)知能力，即一個(gè)潛在價(jià)值很高，但和目前普遍接受的觀點(diǎn)非常不一樣的遠(yuǎn)見觀點(diǎn)。這個(gè)觀點(diǎn)要有可執(zhí)行的手段，否則想到了沒有做的條件也白搭。通俗點(diǎn)講就是，當(dāng)時(shí)聽起來非常奇葩，但在事后又被證明非常厲害的觀點(diǎn)。

雷軍做小米，最初大家聽起來很奇葩，現(xiàn)在卻是二三線城市的大媽都知道的他們心中僅次于蘋果的品牌。幾年前周鴻祎做免費(fèi)殺毒，問我行不行，我說看不清;后來他又做瀏覽器，問我行不行，我說不太行，結(jié)果都讓他做成了。

為什么他們有認(rèn)知能力？因?yàn)樗麄冇兄^往個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和積累，以及對互聯(lián)網(wǎng)客觀規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，包括對人性的了解。

在斯坦福的時(shí)候，我上過一次巴菲特的投資課。他說，一個(gè)人一輩子應(yīng)該只做20個(gè)重大決定，指標(biāo)用完，戰(zhàn)斗結(jié)束。如果用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，我的指標(biāo)已經(jīng)用掉好幾個(gè)，以后要節(jié)約了。

一個(gè)人一輩子真正重要的決定可能不到20個(gè)：專業(yè)、愛人、第一份工作、合作伙伴、關(guān)鍵的投資決定……雖然加起來不到20個(gè)，但決定了一個(gè)人80%以上的快樂和成功。

你的這20個(gè)決定是什么？你該投入多少資源去做這些決定？你做這些決定的時(shí)候有什么認(rèn)知能力？這些都是好問題。

學(xué)會(huì)“做空”心態(tài)

做空是個(gè)投機(jī)名稱，我想說的做空是指，一個(gè)CEO平時(shí)在工作中應(yīng)該積極地不關(guān)注什么。我的理解是：凡是沒有獨(dú)特優(yōu)勢和認(rèn)知能力的事，就不做;凡是對本職工作沒有太大用處的事情和人，少摻和或者不摻和。這是我所謂的做空。

時(shí)間像真空，很快會(huì)被填滿。如果你的時(shí)間沒有被最重要的人和事填滿，那么一定會(huì)被不重要的人和事填滿。做空就是積極地不關(guān)注。

查理芒格是巴菲特的合伙人，他有個(gè)習(xí)慣，所有到他桌上的事情，只放在三個(gè)籃子里：第一個(gè)叫“No”，就是“不做”;第二個(gè)叫“YES”，就是“做”;第三個(gè)叫“too?hard”，就是“太難”。?這個(gè)叫“太難”的籃子是朵奇葩，估計(jì)放在這個(gè)籃子里的東西，到了年底其命運(yùn)最后都是被放到“不做”這個(gè)籃子里了。

從小到大，我們從來都是被教育要不怕困難，知難而上，為什么這位老先生說要知難而退呢？怎么定義難？什么是戰(zhàn)略意義上的難？什么是戰(zhàn)術(shù)意義上的難？深思熟慮要“做”的事情，執(zhí)行上再難也要做。戰(zhàn)略上“太難”的事，執(zhí)行起來好像不太難，這個(gè)時(shí)候你做不做？這些問題，要多思考，想通了，離成功就更近了。